Thema "Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram" in ERAZER Gaming - NBs

Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Raul — Tue, 21 Nov 2017 07:55:48 GMT

Hallo zusammen,

habe mir im Februar 2016 den Erazor X7842 beim Hofer in Österreich gekauft.

Nach dem Kauf hatte ich den auf der Unterseite verbauten RAM gegen zwei Kingston 8GB Riegel (HX421S13IB) getauscht und alles lief gut. Vergangene Woche konnte ich günstig zwei gleiche zusätzliche Riegel bei eBay ersteigern. Nachdem ich die zwei neuen Riegel auf der Oberseite (unter der Tastatur) eingebaut habe begannen die Probleme wie verzögerter Start und Windows bluescreen (32GB oben+unten)

Riegel oberseite wieder ausgebaut und alles war gut (16GB unten).

Die neu ersteigerten Riegel gegen die alten auf der Unterseite getauscht, alles läuft super (16GB unten).

Die alten dieses Mal oben eingebaut, wieder boot Probleme (32GB oben+unten)!

Im Forum hatte ich von vergleichbaren Problemen gehört und ein User konnte das durch das kurzzeitige entfernen der Bios Pufferbatterie lösen. Nachdem ich die Batterie (Laptop war aus) kurzzeitig entfernt hatte war es gefühlt besser aber immer noch bluescreens.

Ach so, nach dem Pufferbatterie ding fehlt im Bios die Seriennummer des Erazer. Ist die wichtig?

Gibt es ein Bios update für meinen Erazer oder kann ich ein Bios von einem Baugleichen Gerät verwenden?

Gruß, Raul.

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

daddle — Tue, 21 Nov 2017 08:51:41 GMT

@Raul

Hallo, guten Morgen.

Wie oft hast Du den Neustart nach einer Speichererweiterung (bzw Speicheränderung) jeweils gemacht? Nach jeder Veränderung macht das UEFI (Bios) erstmal wieder einen ausführlicheren Hardware- und Speichercheck, der bei 32 GB gefühlt sehr lange dauert.

Und wenn Du die Bios-Pufferbatterie (CMOS-Reset) entfernst, löschst Du die gespeicherten Hardware-Infos; diese

werden beim nächsten ersten Start wieder zeitaufwändiger als beim zweit- oder den weiteren Starts erhoben., was naturgemäß länger dauert.

Was anderes ist der Bluescreen; vielleicht sind doch in einem der "neuen" Riegel eine oder mehrere Speicherzellen defekt; je nachdem in einem Bereich, der je nach Einbau-Ort beim Starten benutzt oder auch nicht angesprochen wird. Daher tritt der oder die Bluescreens nicht immer auf.

Da würde ich einen Ram-Test laufen lassen, dieser dauert bei 32 GB ziemlich lange; auch in den erweiterten Startoptionen -> Starthilfe von Windows ( -> Diagnose des PCs wird ausgeführt) gibt es eine Ram-Überprüfung wie bei den dezidierten Ram-Tests, wenn auch längst nicht so ausführlich.

Gruss, daddle

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Raul — Tue, 21 Nov 2017 09:15:16 GMT

@daddle

Danke. Ich werde heute abend mal den Ram test starten und berichten ob fehler auftreten.

Gruß.

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Raul — Tue, 21 Nov 2017 20:40:36 GMT

@daddle

Habe die zwei riegel auf der Oberseite (unter der Tastatur) raus gemacht weil ansonsten kein normaler betrieb möglich war (Bluescreen).

Mit den zwei verbleibenden Riegel auf der Unterseite lief der Speichertest fehlerfrei durch.

Dann habe ich die zwei Riegel auf der Unterseite mit den anderen zwei Riegel getauscht.

Der zweite Speichertest lief auch fehlerfrei durch!

Ich verstehe das nicht! Was mache ich falsch? Brauche ich doch ein Bios Update?

Gruß.

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

daddle — Tue, 21 Nov 2017 22:58:05 GMT

@Raul

Ja das weiss ich auch nicht. Eventuell sind die beiden Sorten Chip-Riegel doch nicht ganz gleich; stimmt denn das Etikett und die Nummer exact überein?

Manchmal sind auch Speicherriegel die gleich scheinen nicht kompatibel zu einander, evtl sind auch die SPD-Programmierung unterschiedlich. Kannst Du mit CPU-Z mal auslesen, einmal für deine alten, und dann mit den beiden "neuen" Riegel.

Sind die Speicherslots unter der Tastatur vielleicht stark verstaubt; mal mit Druckluft-Reiniger (aus der Dose) ausblasen.

Geht denn der Rechner wenn nur deine alten Riegel oben eingesteckt sind? Muss aber nichts heissen, da je nach Mainboard bei manchen erst die Bänke in der Reihenfolge 0 und 1, und dann 2 und 3 belegt sein müssen.

Probiere mal einen Mix, also ein Riegel von dir kombiniert mit einem der hinzu gekauften (beide nacheinander) in den unteren Slots? Wenn das auch nicht geht, sind sie nicht kompatibel zu deinen, oder defekt.

Gruss - daddle

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Raul — Wed, 22 Nov 2017 21:33:32 GMT

@daddle

Irgendwie ist da der Wurm drin.

Die zwei alten Riegel unten. PC läuft. Speichertest OK.

Die zwei alten Riegel oben. PC läuft. Speichertest OK.

Die zwei neuen Riegel unten. PC läuft. Speichertest OK.

Die zwei neuen Riegel oben. PC läuft. Speichertest OK.

Ein alter und ein neuer Riegel unten. PC läuft. Speichertest OK.

Ein alter und ein neuer Riegel oben. PC läuft. Speichertest OK.

Sobald alle vier drin sind, geht nichts mehr. Entweder der PC startet nicht oder Windows startet und nach kurzer Zeit erscheint ein Bluescreen.

Laut CPU-Z sind oben Slot 1 und 3. Unten 2 und 4.

Und alle vier sind gleich!

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

daddle — Wed, 22 Nov 2017 22:53:13 GMT

@Raul

Sinnvolle Tests, die Bilder dazu werden erst morgen freigeschaltet.

Dann stellt sich mir die Frage, ob der Rechner überhaupt 32 GB Speicherausbau verträgt, und er vielleicht nur 16 GB Speicherausbau, also 4x4 GB verträgt.

Da musst Du den Mod @Major_ToM oder @Andi fragen, die können die technischen Spezifikationen für dein Mainboard nachsehen.

Was man dazu braucht ist die MSN-Nummer deines Erazers X7842. Diese bitte hier posten, damit die Mods nachsehen können.

Gruss, daddle

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Raul — Thu, 23 Nov 2017 06:11:59 GMT

@daddle

Vielen dank. Hier die Info. MSN No.: 30019893

@Major_ToM, @Andi

Könnt ihr mir vielleicht helfen? Vielleicht doch ein Bios update?

Meine Aktuelle Bios Verion 1.05.07RME2_00019

Gruß, Raul.

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Major_ToM — Thu, 23 Nov 2017 06:27:17 GMT

Morgen ihr zwei und erstmal danke an @daddle für die "Starthilfe".

Zumindest theoretisch habe ich es in der Vergangenheit (bei einem Modell eines anderen Herstellers) auch schon erlebt, dass zwei RAM-Riegel mit exakt derselben Materialnummer schon mal nicht miteinander harmoniert haben, weil sie aus einer unterschiedlichen Produktionscharge stammten, aber das dürfte eigentlich nicht sein

32 GB RAM passen gemäß technischen Spezifikationen des Herstellers auf jeden Fall. Werde das Thema mal in die Technik geben und "komme dann wieder".

Grüße

Major ToM

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Raul — Wed, 29 Nov 2017 14:49:29 GMT

@Major_ToM

Hallo. Gibt es schon neuigkeiten aus der Technik?

Gruß, Raul.

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Major_ToM — Fri, 01 Dec 2017 12:27:49 GMT

Hi @Raul und sorry für die späte Rückmeldung,

habe leider noch keine aktuelle (bzw. weiterführende) Info zu diesem Thema aus der Technik bekommen und vermute, dass wir dich da auf den Anfang der kommenden Woche vertrösten müssen.
Fest steht bislang nur, dass dein "Feature" im Moment nicht so einfach nachzuvollziehen ist.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

IcKsReLoADs — Mon, 04 Dec 2017 13:10:07 GMT

@Raul

Vielleicht reicht die Spannung die am RAM anliegt nicht. Ich meine das man beim CPU Overclocking mit der Frequenz so hoch geht bis der Blue-Screen kommt. Dann sollte man die Spannung etwas erhöhen und das gleiche wieder von vorne. Vllt geht es ja auch so beim RAM. Ich bin mir nicht sicher dass das die Lösung ist aber es könnte ggf. helfen die Spannung des Speichers im BIOS um 0.1 zu erhöhen. Das etwas dabei kaputt geht sollte eigentlich nicht möglich sein.

MfG IcKs

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Major_ToM — Mon, 11 Dec 2017 13:36:11 GMT

Hallo @Raul,

wenn Du in der Angelegenheit noch nicht weitergekommen sein solltest, haben wir dir unter diesem Link nun eine aktuelle Bios-Version bereitgestellt, der das Bios auf die Version 1.05.16RME1 aktualisiert.

Bitte entpackte den Selfextractor und führe dann unter Windows die Datei FlashWinX64.bat als Administrator aus.

Dann sollte das Bios auf aktuellem Stand sein.

Wie üblich weisen wir natürlich darauf hin, dass die Medion AG für eventuellen Datenverlust, sowie Fehler an Hard- oder Software, die aufgrund der Ausführung des Updates auftreten, keinerlei Haftung übernimmt.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Raul — Wed, 13 Dec 2017 15:16:05 GMT

Hallo @Major_ToM,

Bios update hat soweit geklappt.

Der Arbeitsspeicher wird immer noch nicht akzeptiert.

Nach dem Bios update habe ich neu gestartet um die einwandfreie funktion von Windows zu prüfen. Alles OK.
Erazer ausgeschaltet und den Arbeitsspeicher unter der Tastatur ergänzt.
Erazer eingeschaltet und gewartet. Es kam kein Erazer boot Logo. Nach gefühlten 20 Minuten den Power Knopf gedrückt gehalten um auszuschalten.
Erazer erneut eingeschaltet. Nach kurzer Zeit erscheint Erazer boot Logo. Und anschließend Windows Bluescreen. "Der PC muss repariert werden..... kernel nicht vorhanden.....".
Erazer ausgeschaltet und Arbeitsspeicher wieder entfernt. Anschließend lief wieder alles wie gewohnt!

Was kann ich noch probieren?
Gruß, Raul.

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

Major_ToM — Thu, 14 Dec 2017 15:11:07 GMT

Hallo @Raul,

ohne dein Gerät jetzt selbst vorliegen zu haben, können erstmal nicht viel machen, d.h eine Lösung für das von dir geschilderte Problembild haben wir momentan nicht außer der Vermutung, dass die beiden Speicher ganz offensichtlich doch nicht zum 100% kompatibel sind. Wenn man mal einen Crossovertest mit anderen Modulen bzw. den verwendeten Modulen in einem baugleichen Gerät durchführen würde, wäre man ggf. schlauer.

Eine Option wäre natürlich, die erworbenen RAM Riegel zu tauschen, oder das Betriebssystem mit dem neu eingebauten Speichern komplett neu aufzusetzen, was aber mit viel Zeitaufwand verbunden ist..

Grüße

Major ToM

Re: Erazer X7842 problem mit DDR4 Ram

boldimicro — Mon, 18 Dec 2017 09:02:40 GMT

Hey

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED STOP-Fehler wegen Speicher(RAM)-Beschädigung.

propiermal den MemTest86 als live cd oder USB und nicht die von Windows die sind nämlich zu ungenau.

Und zwar immer einen Riegel der neu gekauften Riegels ins Gerät und dann mit MemTest86 prüfen. Dauert unter umständen ziemlich lang.

Falls der Arbeitsspeicher fehlerhafte Speicherzellen beinhaltet, zeigt Ihnen das Programm eine Liste mit den detaillierten Speicheradressen der kaputten Zellen an.

Kommen keine Fehler vor sind die Ramriegel inkompatibel. Hier kann nur der Hersteller durch ein Biosupdate helfen.