Thema "Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?" in ERAZER Gaming - PCs

Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Karelia — Fri, 17 May 2024 13:05:47 GMT

Moin!

Frage: Warum finde ich auf der Seite /www.medion.com/de/service/ meinen PC nicht? Für meinen weiteren Medion-PC finde ich die Treiberseite, für diesen nicht. Gibt es diesen PC nicht🤔

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Major_ToM — Fri, 17 May 2024 13:59:24 GMT

Hallo @Karelia ,

vielen Dank für Deinen Beitrag. Wir haben ein wenig "an der Datenbank gerüttelt und nun sind die Downloads für Deinen ERAZER Bandit P20 Gaming PC verfügbar. Dieser hat aber nicht die MSN 200734, sondern die 10025167, so dass Du die korrekten Downloads unter diesem Link findest:

https://www.medion.com/de/service/product-detail/10025167

Für aktuelle Treiber nutze bitte die "Windows-Update-Funktion" bzw. die entsprechende App auf Deinem PC, die die neuesten Treiber bei Verfügbarkeit vom Microsoft Server lädt.

Wünsche ein schönes Wochenende!

Major ToM

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Karelia — Fri, 17 May 2024 14:21:08 GMT

Hallo Major ToM,

leider muss ich da widersprechen. Der von dir genannte MD 34450 ist ein Uraltgerät mit einem i3-10100 Prozessor und ohne externer Grafik. Mein MD 34540 / MSN 20071034 hat einen i5-13400F und eine NVIDIA Grafik RTX 4060.

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Karelia — Sat, 18 May 2024 09:28:43 GMT

Ich denke, dass ich den PC montag an den Händler zurück schicken werde. Mit einem Gerät bei dem es bei Medion keinen Support gibt weil ich den da gar nicht registrieren kann kann ich nichts anfangen. Komisch ist nur, dass Medion seine eigenen Geräte nicht kennt. Ob es daran liet, dass mein PC evtl. für den US-Markt bestimmt ist? Es liegt nämlich neben dem dem hier üblichen Netzkabel noch eines mit einem US-Netzstecker bei. Dies hatte ich bisher noch bei keinem Medion-PC.

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

daddle — Sat, 18 May 2024 12:04:57 GMT

@Karelia

Da irrst DU dich komplett. Es wurde von der MSN 1002 5167 gesprochen

Gibst Du diese MSN Nummer auf der Service Seite ein kommt dein Rechner mit der Ausstattung soweit von dir beschrieben:

--> https://www.medion.com/de/service/product-detail/10025167

Die von dir angegeben MSN Nummer ist vermutlich vom Gehäuse, aber nicht von deinem konfiguriertem Rechner. Genauso hast Du einen Zahlendreher in der MD Nummer. Oder die Service Seite. Denn MD 34450 und MD 34540 haben nur die 3.und 4.Stelle 45 und die 54 verdreht.

Aber das ist egal, entscheidend für die Ausstattung und Konfiguration ist die MSN Nummer.

daddle

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Fishtown — Sat, 18 May 2024 11:13:21 GMT

Moin

Aber auch da gibt es Unterschiede , bei gleicher MSN: Einmal mit Wlan und bis zu 64GB Ram max.

https://www.medion.com/de/service/product-detail/10025167

und einmal ohne Wlan und bis zu 128GB Ram Max.

https://d.otto.de/files/1a837335-5854-5dbf-b442-dd851e1fb068.pdf

Tschüss Fishtown

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

daddle — Sat, 18 May 2024 11:53:37 GMT

@Fishtown

Richtig, mit unterschiedlichem RAM oder mit oder ohne Wlan Chip.

Aber es ist immer noch ein Rechner mit der MSN 10025167.

Von dem @Karelia behauptete den gäbe es nicht, und der von MT verlinkte wäre ein uralt Rechner. Und darum ging es, unabhängig davon mit wieviel RAM oder mit/ohne Wlan. Unterschiedliche periphere Ausstattungen sind da erst mal un.erheblich. Und mmer möglich.

Aber beide haben das gleiche Mainboard B760. Da dürfte die max. RAM Grösse bei beiden MBs mit der gleichen MSN auch gleich sein. Medion ist da mit den Angaben eher zurückhaltender als OTTO.

daddle

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Karelia — Sat, 18 May 2024 17:52:37 GMT

Ja du hast recht. Da gibt es einen Zahlendreher den aber nicht ich verursacht habe. Ganz offensichtlich habe ich einen MD 34450 obwohl auf dem Typaufkleber am Gerät und auch auf dem Karton MD 34540 steht. Dies sollte aber nun wirklich nicht passieren. Aber gut. Auch die Mitarbeiter die in Taiwan die Geräte zusammenschrauben sind nur Menschen...

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

daddle — Mon, 20 May 2024 09:14:02 GMT

@Karelia

Poste doch einmal ein Foto vom Aufkleber auf dem Karton und vom Aufkleber am PC. Auch ist die Herkunft der von dir angegebenen MSN 200734 so nicht zu verstehen. 😔

Dann können die Moderatoren dazu Stellung nehmen. Denn die Vergabe der MSN - und MD- Nummern ist zum Teil ein Rätsel, und oft tanzen sie aus der Reihe. Sind dann auf der Service Seite und auch nicht im Intranet, auf das wir Super-User einen begrenzten Zugang, haben zu finden.

MfG, daddle

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Major_ToM — Tue, 21 May 2024 07:08:24 GMT

Hallo @daddle , @Karelia & @Fishtown ,

danke für euer Feedback, das mich dazu verleitet hat, die komplette Angelegenheit einmal genau unter die Lupe zu nehmen.
In der Tat bieten sich hier mehrere (z.T. versteckte) Fallstricke, aber Sherlock Holmes hat ja zu seiner Zeit auch (fast) jeden Fall gelöst.

Die erste Stolpermöglichkeit bietet bereits die Überschrift "Erazer MD 34540 / MSM 200734" an der ich mich orientiert habe, die weiter unten im Text nach meiner initialen AW von Karelia in 20071034 korrigiert wurde. Dies ist die Materialnummer des Grundgerätes, der Weg zur Materialnummer des Komplett-Sets, der auch auf Rechnung und Lieferschein auftaucht ist unterhalb des Eingabefeldes auf der MEDIONService Startseite www.medionservice.de beschrieben

Hier sind auch die Handbücher, Treiber und korrekten, technischen Daten (inkl. Angabe des WLAN Moduls) hinterlegt

Zu den offenen Fragen:

-Wieso ist in der Produktinformation das verbaute Intel AX203 WLAN-Modul nicht aufgeführt?
=> In der PI sind nur die Onboard-Komponenten des Mainboards gelistet, wobei ich in der Tat finde, dass die Komponente als "kaufentscheidendes" Argument mit in die Produktinformation gehört. Versuche das gerade zu klären.

-Wie hoch ist die maximal zu verwendende RAM Kapazität des ECS B760H7-EM?
=> Werde ich umgehend verifizieren, so dass wir eine verlässliche Aussage haben.

-Warum liegt dem ERAZER Bandit P20 MD 34540 PC ein US-Netzstecker bei?
=> Kläre ich gerade. In diesem Zusammenhang kann ich auch eine Mär ausräumen. Der ERAZER Bandit P20 MD 34540 PC wird nicht in Taiwan "zusammengeschraubt", sondern hier "assembled" und geprüft, wo er auch verkauft wird.
Übrigens: Anhand der auf den Stickern hinterlegten Informationen lässt sich -wenn nötig- sogar ein 1:1 Rückschluss auf den jeweiligen Monteur herstellen.

Bei Fragen einfach fragen.
Viele Grüße

Major ToM

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Karelia — Tue, 21 May 2024 11:46:53 GMT

Hier sämtliche Typaufkleber meines PCs:

Rückseite PCAufkleber Umkarton_01Aufkleber Umkarton_02Aufkleber innerer Karton "Made in Taiwan"

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Karelia — Tue, 21 May 2024 12:27:43 GMT

Leider ist mein voriger Beitrag doppelt. Sorry! Ich kann ihn leider nicht selbst löschen.

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Luke — Tue, 21 May 2024 13:16:08 GMT

Hallo @Karelia,

ich habe dein zweites (doppelte) heutige Posting für dich entfernt.

Gruß,

Luke

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

daddle — Tue, 21 May 2024 13:53:16 GMT

@Karelia

@Karelia schrieb:
Hier sämtliche Typaufkleber meines PCs:

Aufkleber Umkarton_01Aufkleber Umkarton_02

Sehr schön! Aber warum hattest Du nicht die MSN Nummer genannt, die auf beiden Etiketten als 8- stellige MSN 10025167 angegeben ist?

Z.B auf dem obern Bild neben der Medion Adresse, und auf dem unterem Bild als 8 stellige gleiche Zahl hinter dem Namen Erazer Bandit P20 vor der MD 34540?

Den Du übrigens auch unter der MSN, und jetzt auch unter der MD Nummer 34540 auf der Service Seite findest.

daddle

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

daddle — Tue, 21 May 2024 16:33:42 GMT

@Major_ToM

Das ist ja nur eine basic Umschreibung der Fakten. Erklärt aber nicht wieso es soviele Lücken in der Service Seite gibt, und oft auch entsprechend in der Intranet Datenbank. Oder sogar vice versa.

Sagt auch nichts dazu aus wieso es für identisch ausgestattete Rechner verschiedene MD Nummernkreise und MSN Nummern gibt. Wann sind die Rechner im Barebone baugleich, und variieren nur in der Ausstattung mit unterschiedlich grossem Festspeicher, Arbeitsspeicher, unterschiedliche Processoren und RAM-Grössen, und ab wann wird eine unterschhiedliche MSN- oder MD-Nummer vergeben?

Ist diese ein Hinweis auf unterschiedliche Vertriebswege, und auch unterschiedliche Zeitpunkte des In den Verkauf bringens?

Könnt ihr mir bitte auch gerne per PN erklären. Würde so manches Supporten vereinfachen, indem man die betreffende Ausstattung des jeweiligen fehlerhaften Rechners schneller finden würde.

uch dann wenn man Ersatzteile von in den Basics (MB, Netzteile,Gehäuseteile) baugleichen Rechnern für unterschiedliche MSN und MD-Nummern sucht.

Denn längst nicht alle vorhandenen Ersatzteile werden für jeden Rechner einzeln im Ersatzteilshop gelistet, sodass wir mühsam versuchen müssen baugleiche Rechner zu identifizieren, um dort dann auf die vorhandenen Ersatzteile hinweisen zu können.

Auch wenn für eine spezifische Nummer (MSN oder MD) eines User PCs keinerlei Ersatzteile gelistet sind.

@Karelia hatte die von dir in Post 2 angegebene MSN 10025167 (wenig hilfreich die MSN 20071034) auf der Service Seite eingegeben, dann wurde Karelia der E32014 gezeigt.

Da will ich mich zuerst bei @Karelia entschuldigen dass ich ihm einen Irrtum unterstellt hatte, denn als ich das später nachgesehen hatte wurde mir auf der Serviceseite mit der MSN 10025167 und der MD 34450 (!) der Bandit P20 gelistet! (Die MD ist ja auch falsch gewesen).

Kuddelmuddel total! 😀

Also auch wenn Karelia frühzeitiger die MSN Nummer auf den verschiedenen Etiketten doch entdeckt hätte, hätte es trotzdem bei den frühen Versuchen den Rechner zu identifizieren Probleme gemacht.

Allerdings wäre der doppelte Datenbankfehler ein paar Posts eher aufgefallen.

Aber jetzt hat es ja ein Profi in die Hand genommen, dann wird es demnächst auch auf der Service Seite stimmen! 😁

Dann bin ich gespannt was es mit dem US-Stecker, der fehlenden Wlan Ausstattung unterschiedlich inder Otto und der Medion Beschreibung, sowie der Angabe der unterschiedlichen RAM Grösse auf sich hat.

Gruß, daddle

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Karelia — Tue, 21 May 2024 17:34:03 GMT

@Major_ToM:

Zitat: "In diesem Zusammenhang kann ich auch eine Mär ausräumen. Der ERAZER Bandit P20 MD 34540 PC wird nicht in Taiwan "zusammengeschraubt", sondern hier "assembled" und geprüft, wo er auch verkauft wird."

Da wäre ich mir jetzt nicht so sicher. Warum sollte Medion, ein Konzern der zu 98 Prozent dem chinesischen Lenovo-Konzern gehört meinen PC mit dem Label "Made in Taiwan" versehen wo doch Made oder Assembled in Germany wesentlich klangvoller wäre? Was richtig ist, dass viele Medion Artikel in Deutschland zusammengeschraubt werden, z.B. bei Logatec. Aber eben nicht alles, wie z.B. mein PC.

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

daddle — Tue, 21 May 2024 19:46:51 GMT

@Karelia schrieb:
Hier sämtliche Typaufkleber meines PCs:

Aufkleber innerer Karton "Made in Taiwan"

Sieht danach aus. Oder ist vielleicht doch eher nur das Gehäuse gemeint?

Re: Erazer MD 34540 / MSM 200734 gibts nicht?

Major_ToM — Wed, 22 May 2024 06:02:38 GMT

Hallo @Karelia ,

die Artikelnummer 20071034 ist eine Teilkomponente, die wie z.B. RAM, SSD, Mainboard aus Asien stammen und beschreibt nicht den assemblierten Komplett-PC, der die Artikelnummer 10025167 trägt.

Zitat:" Es liegt nämlich neben dem dem hier üblichen Netzkabel noch eines mit einem US-Netzstecker bei.."
Auch hier kann ich aufklären: Dies sollte nach den mir zugrunde liegenden Informationen ein Adapter für die Schweiz sein, was für Verkäufe in der D/A/CH Region nicht unüblich ist

@Fishtown : Bzgl. der RAM Diskussion beschreiben die in unserer PDB angegebenen 64 GB max. RAM die Größe, die wir im Labor erfolgreich getestet haben. Ergo müsste die von dir verlinkte PI eigentlich angepasst werden, wobei ich mir relativ sicher bin, dass nach der Lektüre der Herstellerunterlagen auch "größere" Module problemlos erkannt werden.

@daddle : Ich würde nicht sagen, dass es bei einer Produktpalette von vielen zehntausend Artikeln "soviele Lücken" auf der Serviceseite und in der PDB gibt, aber vielleicht habe ich hier auch nur eine abweichende Wahrnehmung.
Projekte mit identischer Artikelnummer (z.B. hier 10025167) müssen immer identisch ausgestattet sein, denn sonst funktioniert der Produktionsablauf nicht. Alle weiteren Brands, Naming wie z.B. "P20" etc. dienen (abhängig von den jeweiligen Produktgruppen) mitunter nur einer groben Kategoriebeschreibung. Das kann sowohl "administrativ" wie auch für den User nicht immer auf den ersten Blick eindeutig sein, aber ist wie oben geschrieben der vielfältigen Produktpalette geschuldet.

Trotzdem bin ich recht froh, dass wir nicht nur, schwarze, braune und blaue Schuhe in den Größen 39 bis 46 verkaufen..

Weiteres dazu kann gerne im Admin-Board diskutiert werden. Hier möchten wir primär auf die im Betreff genannte Problemstellung eingehen.

Viele Grüße

Major ToM