Thema "Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)" in ERAZER Gaming - PCs

M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

aminionarris — Sun, 30 Oct 2022 16:32:20 GMT

Hallo, es geht um den MSN 10023693. Hier wird die SSD nicht mehr erkannt (Media Failure).

Was habe ich bisher versucht:
andere M.2 SSD (ebenfalls nicht erkannt)
System neu aufsetzen (keine SSD in der Installationsünbersicht)
Bios flashen (weiterhin keinerlei SSD erkannt (weder BIOS noch im Win 11 Installationsmenü)
SATA SSD an SATA Port 1 (wird erkannt, hätte aber gerne ne M.2)

Hat wer ne Idee?
Beste Grüße
Martin

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

daddle — Sun, 30 Oct 2022 18:36:15 GMT

@aminionarris

Halo Martin, deine Threadtitel ist in sich nicht schlüssig. Allgemein die SATA Schnittstelle einerm generalisiertem Ausdruck wie M.2 entgegen zu setzen sagt nichts aus. Denn die M.2 gibt es sowohl als SATA M.2 Port, oder als PCIe M.2 Port.

Dein Rechner enthält das Mainboard B460H6-EM, und wurde mit einer 512 GB PCIe M.2 SSD ausgeliefert.

Und diese wird nicht mehr erkannt, was bedeutet der Rechner bootet nicht mehr?

Kommst Du noch ins Bios, oder hast Du vorher im Bios an den SATA Einstellungen etwas verändert?

Die PCIe SSD wird im Bios unter Advanced --> SATA Configuration --> SATA mode nicht als AHCI, sondern als "INTEL RST Premium with Intel Optane System Acceleration" und weiter als --> Intel Rapid Storage Technology verwaltet. Klick das auf, dann siehst Du die Configuration der Platten.

Wird SATA Mode auf AHCI umgestellt, hat man keinen PCIe-Plattenzugriff mehr.

Gruss, daddle

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

aminionarris — Sun, 30 Oct 2022 18:42:31 GMT

Hallo daddle, lieben Dank für Deine Antwort.

Zum Titel, wie man weiter unten im Text liest, werden SSDs am Sata-Port erkannt, am M.2 Port werden keine NVME-SSD erkannt, M.2 SATA-SSDs habe ich nicht probiert (habe keine da) deshalb wollte ich es irgendwie ergänzen.
Womit der Rechner ausgeliefert wurde ist mir bewusst, aber Danke für die Zusammenfassung.
Da keine SSDs mit dem beschriebenen Media-Failure erkannt werden bootet er nicht.
Boot via Media Creation-Tool (USB-Stick) möglich, allerdings wie auch hier bereits geschrieben, keine Installation aufgrund fehlender Medien möglich.
Das ich ins BIOS komme habe ich geschrieben, da er ja auch hier keine SSDs erkennt.
Auch habe ich die Einstellung nicht auf AHCI geändert, da sie standartmäßig auf Intel ... stand. Auch ein testweiser Wechsel ergab keine Ergebnisse.

Ich habe parallel den Support angeschrieben um es ggf. mit einer anderen BISO-Version zu versuchen (sofern ich diese als ROM bekomme). Da ich das BIOS jedoch bereits zurück auf Stand 2019 geflasht habe und es ebenfalls nichts gebracht hat, sehe ich da eher wenige Chancen. Sieht mir nach nem Controllerdefekt des Boards aus. Aber ohne eine 3. BIOS-Version zu testen gebe ich der Lösung noch keine 100%.

Beste Grüße
Martin

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

aminionarris — Sun, 30 Oct 2022 18:46:17 GMT

Aso, kleine Ergänzung, auch eine Tiefenentladung um Fremdspannungen auszuschließen half nicht.

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

daddle — Sun, 30 Oct 2022 20:05:24 GMT

@aminionarris

Meinen Eingangssatz hast du falsch interpretiert, genauer gesagt nicht verstanden wie deine Antwort zeigt.

Du kannst nicht pauschal eine Bauform, M.2 gegen ein Protokoll, SATA vergleichen, wie du das im Thread und im ersten Post machst.

Das hier ist in den meisten Fällen ein Fehler in der SSD. Bios ist die aktuellste Version 107. Diese habe ich, und es ist problemlos.

Warum immer das unwahrscheinlichste Schuld sein soll, das Bios, ist doch unsinnig. Und hier sagt es Windows übers UEFI sogar klar: Medía Failure.

Die M.2 SSD wird aus irgendeinem Grund nicht erkannt, hat wahrscheinlich einen Defekt in den Startsektoren, oder einen Controllerfehler. Weswegen sie ja nicht erkannt wird.

Was findest Du denn im Bios unter Advanced --> SATA Configuration wenn du den Menüpunkt --> Intel Rapid Storage Technology öffnest?

@aminionarris schrieb:
andere M.2 SSD (ebenfalls nicht erkannt)

Was für eine SSD war das? Nenne bitte den Namen der SSD, Bauform und Protokoll.

daddle

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

aminionarris — Sun, 30 Oct 2022 20:01:42 GMT

Nochmal die Hardfacts.

Die verbaute PCIe NVME SSD am M.2 Port des Mainboards funktionierte von einem auf den anderen Tag nicht mehr.
Ein SSD-Austausch gegen eine andere Patriot P300 256 GB SSD M.2 PCIe 3.0 NVME (welche in einem anderen PC funktioniert, genau wie die vermeintlich Defekte) half nicht.
Es liegt kein Fehler bei der Alten verbauten oder Austausch SSD vor.
Windows gibt keinerlei Fehlermeldung aus, da es nicht bootet. Der No "Media" Failure wird vom Board ausgegeben, da Dieses keinerlei Medien (in diesem Falle Festplatten-Medien) findet.

Wie bereits genannt gibt es dort die Optionen:
INTEL RST Premium with Intel Optane System Acceleration (eingestellt)
AHCI

Nun zum Belehren ihrerseits, eventuell haben Sie sich nicht verständlich ausgedrückt, aber gerne habe ich sie nicht verstanden.
Ich habe keinen Bauformen und Protokolle verglichen. Ich habe lediglich das Wort "Port" nicht hinter dem SATA gesetzt.
Da ich Servicetechniker bin und tagtäglich 2-3 solcher Fälle bearbeite schließe ich die einfachen Sachen wie ein leicht austauschbares defektes Teil als erstes durch Austausch aus.
Wie bereits in beiden vorigen Posts geschrieben, wurde die SSD von mir ausgetauscht, ohne Erfolg. Haben Sie dies beide male überlesen oder warum vermuten Sie noch immer ein Defekt der "alten" SSD? Zusätzlich habe ich beide SSDs getestet und sie sind voll funktionsfähig. Da Medion sich leider gegen eine einfache BIOS-ROM Politik entschieden hat, habe ich gehofft hier im Forum eine schnellere Hilfe durch Direktlink zu einer BIOS-Version zu bekommen ohne auf den Support bis nächste Woche warten zu müssen. Bis dato vermute ich ein fehlerhaftes Autoupdate. Um dies (und ggf. vom User fehlerhafte Änderungen im BIOS auszuschließen) setzt man das BIOS zurück oder flasht es. Da beides nicht half, hoffe ich auf die 3. (aktuelle BISO-Version via ROM) um ein MB-Contollerdefekt und dem dazugehörigen Austausch auszuschließen.

Beste Grüße
Martin

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

daddle — Sun, 30 Oct 2022 20:47:35 GMT

@aminionarris

Das Windows nicht bootet weiss ich. Diese Bemerkung hatte ich schon erwartet. Trotzdem gibt Windows indirekt über den Bootloader diese Fehlermeldung aus.

Dein Gegenüberstellung war ein Vergleich Bauform gegen Protokoll "SATA wird erkannt M.2 nicht"

SATA ist das Protokoll, (hat mit Port nichts zu tun), M.2 ist eine Bauform, die sowohl über ein SATA Protokoll wie über das NVMe Protokoll (PCIe) angebunden sein kann.

Natürlich kann es auch ein Defekt im Board sein, ich habe den Rechner ja nicht vor mir. Ich gehe über die Wahrscheinlichkeit. Aber deine Infos kommen häppchenweise immer hinterher, und behauptest du hättest das vorher bereits geschrieben, was erkennbar nicht geschehen war.

Z.B dass die PCIe SSD im anderem Rechner wohl funktioniert, auch dass eine andere PCIe auf diesem Board nicht erkannt wird (kann auch andere Gründe haben!). Genauso dass du im Bios warst lässt sich aus Post 1 nicht sicher entnehmen.

Und wieso das Bios schuld sei? Auch das vorgegangene Bios, dass Du geflasht hattest hat keine Besserung erbracht. Falls das überhaupt zulässig war.

Denn Bios Updates sind oft inkrementell, und daher sollten sie nicht zurück geflasht werden. Wohl deswegen willst du jetzt ein vollständiges ROM haben.

Und ein Jahr lang funktionierte die M.2 Bootplatte mit dem altem Bios, und ich weiss aus sicherer Quelle dass es kein Zwischen Update via Windows Update gab.

Es könnte auch ein Treiberfehler vorliegen, oder in der Tat auch ein Fehler im Board. Aber nicht im Bios. Allerdings würde dann wahrscheinlich nicht mal der Aufruf des UEFI funktionieren.

Aber ich bin hier raus, du weisst ja schon Alles.

daddle

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

aminionarris — Sun, 30 Oct 2022 21:06:45 GMT

Ja ist ganz gut, dass Sie raus sind ;).
"Aber deine Infos kommen häppchenweise immer hinterher, und behauptest du hättest das vorher bereits geschrieben, was erkennbar nicht geschehen war."

Mal 2 Beispiele ...

"auch dass eine andere PCIe auf diesem Board nicht erkannt wird" // 1er Post: andere M.2 SSD (ebenfalls nicht erkannt)
"dass du im Bios warst lässt sich aus Post 1 nicht sicher entnehmen" // 1er Post: Bios flashen (weiterhin keinerlei SSD erkannt (weder BIOS noch im Win 11 Installationsmenü)
"Dein Gegenüberstellung war ein Vergleich Bauform gegen Protokoll" 1er Post: SATA wird erkannt M.2 nicht // ich werde wohl den SATA-Port gemeint haben im Zusammenhang mit dem M.2 Port, aber man kann natürlich auch das SATA-Protokoll herauslesen obwohl ich es im Vergleich zu M.2 gesetzt habe um sein gegenüber zu denunzieren ... .
Wie behebt man denn einen Treiberdefekt im BIOS ... ach ja, BIOS neu aufsetzen was mich zu meinem Thema bringt.
Und wenn weder unterschiedliche BIOS-Versionen helfen, noch verschiedene SSDs, noch Fremdspannungen oder diverse Einstellungen, kann es ja nicht am Board liegen sondern wahrscheinlich am CPU-Kühler ... Ironie off. Oh man, ich hoffe ich habe Sie einfach nur an nem schlechten Tag erwischt.

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

Fishtown — Sun, 30 Oct 2022 21:33:05 GMT

Moin @aminionarris und willkommen,

"load optimized defaults" im bios hattest du sicherlich vorher ausprobiert.

Wie wäre es, wenn du Win11 erstmal auf die SATA SSD an SATA Port 1 installierst und danach den Chipsatztreiber

neu installierst (Treiber müsste ja auf der noch funktionierenden SSD M.2 PCie zu finden sein, waren dort unter D :Driver ).

Anscheinend hast du einen anderen Rechner um diese auszulesen.

Tschüss Fishtown

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

aminionarris — Sun, 30 Oct 2022 21:52:26 GMT

Hallo @Fishtown,
danke Dir für die schnelle Antwort.
"optimazed defaults" 🙂 Standartprozedur, da man nie weis was der User davor so alles probiert hat.
Wenn diese bereits auf der "alten SSD" installiert sind, sollten sie ja funktionieren, was sie offensichtlich nicht tun. Im "besten Falle" lese ich defekte Treiber aus.
Zudem sollten Standard SATA / NVME PCIe-Treiber immer ausreichen um die Platten zu finden, ansonsten hätte man in der Produktion so manch Problem ^^. Auch werden die Treiber unter Windows installiert, ich hätte jedoch gerne die Möglichkeit auch ohne SATA-Port Medium den Rechner in Zukunft neu aufzusetzen. Der Kunde hat den Rechner funktionierend gekauft, also das M.2 PCIe-SSD auch bereits im BIOS erkannt werden, alles andere wäre Flickerei und entspricht nicht meinen Qualitätsanspruch :).
Ich warte nun einfach auf die BIOS-Version vom Support und drück die Daumen.

Beste Grüße
Martin

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

Fishtown — Sun, 30 Oct 2022 22:35:52 GMT

Moin @aminionarris

die Treiber sind dort (D 🙂 nicht installiert sondern hinterlegt und wurden benötigt um die Erstinstallation durchzuführen

und sind dort um sie wieder zu benutzen wenn sie benötigt werden, so wie in deinen Fall wo offensichtlich, warum auch immer

etwas nicht stimmt mit der Erkennung/Verknüpfung des PCie Port`s.

"Auch werden die Treiber unter Windows installiert" das mag sein, dieses ist aber bei dir momentan nicht installiert,

darum solltest du ja auch Windows erstmal auf der SATA SSD installieren, auch um über Windows Updates dann eventuell

fehlende Treiber nach zu installieren.

"Zudem sollten Standard SATA / NVME PCIe-Treiber immer ausreichen um die Platten zu finden" stimmt im Normalfall

darum ja auch den Chipsatztreiber neu installieren. Wie schon gesagt, etwas stimmt ja nicht.

Erstmal musst du den Fehler bereinigen, danach kannst du in Zukunft auch ohne SATA Port Medium wieder des System neu aufsetzen.

Qualitätsanspruch,... hmm, mal so von einem Servicetechniker zum anderen, ein guter Kundenservice zeichnet sich auch durch seine

Kompetenz aus, dazu gehört auch den Kunden auf seine Garantie und Gewährleistungrechte hinzuweisen die im Eintrittsfall, so wie jetzt, für ihn ja kostenlos sind.

Tschüss Fishtown

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

aminionarris — Sun, 30 Oct 2022 23:00:12 GMT

@Fishtown das ist ja alles richtig, nur hat dies all nichts damit zu tun, dass die SSDs selbst im BIOS nicht angezeigt / erkannt werden. Noch bevor man irgendein Betriebssystem installiert, sollten die Sachen korrekt im BIOS zu sehen sein. Wenn ich ein neues System baue, dann muss bevor ich auch nur irgendein Treiber via ext. Boot lade, die Hardware korrekt angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, ist es ein BIOS-Problem. Und sh**** mit der Garantie hast Du Recht, danach habe ich Dödel noch gar nicht gefragt ... . Dann spar ich mir die Mühe ^^ und verweise an den Verkäufer/Hersteller. Thread kann geschlossen werden.

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

daddle — Sun, 30 Oct 2022 23:46:38 GMT

@aminionarris

Bei der Wahrheit bleiben:

In Post 1 stand nur "eine andere SSD" nicht "eine andere PCIe M.2 SSD"

Da du ja sowieso Protokoll und Bauform verwecheltest, kannst Du auch das Protokoll verwechselt haben. Denn das B460H6-EM Board kann sowohl eine M.2 per SATA Protokoll, wie eine M.2 SSD per PCIe M.2 SSD an verschiedenen Ports ansprechen.

Nur mal so nebenbei , hast Du vielleicht die M.2 Ports gewechselt?

2. Du sagtest erst in einem späteren Post, die PCIe funktioniere in einem anderem Rechner, und würde da erkannt. Also nicht schon in Post 1.

Wird sie nur erkannt, oder kannst Du darauf zugreifen; und hast Du ausprobiert ob sie in diesem anderem Rechner diesen auch booten kann?

@aminionarris schrieb:
Wie behebt man denn einen Treiberdefekt im BIOS ... ach ja, BIOS neu aufsetzen was mich zu meinem Thema bringt.

Ich habe nicht von Treiberdefekt und dessen Behebung im Bios gesprochen; aber das ist ja eher deine These.

Aber Fishtown will doch mit der Chipsettreiberinstallation dies verbessern!

Allerdings behebt die Windows-Installation und die Chipsettreiber installation über eine 2,5" SATA SSD nichts von dem fraglichem Konflikt zwischen der PCIe M.2 SSD und deren Erkennung im Bios. Da ist wohl mythisches Wunschdenken mit im Spiel.

Man kann damit nur erkennen, ob das Board überhaupt intakt ist.

Übrigens gibt es im UEFI durchaus basic treiber, auch für PCIe Platten sind sie enthalten.

Du weisst zu wenig, schiebst den Fehler auf das Bios oder ominöser unverbindlicher sagst der Fehler kommt aus dem Board.

@aminionarris schrieb:

daddle schieb:
"Deine Gegenüberstellung war ein Vergleich Bauform gegen Protokoll"

Du aminionarris schrieb:
1er Post: SATA wird erkannt M.2 nicht //
ich werde wohl den SATA-Port gemeint haben im Zusammenhang mit dem M.2 Port, aber man kann natürlich auch das SATA-Protokoll herauslesen obwohl ich es im Vergleich zu M.2 gesetzt habe um sein gegenüber zu denunzieren ... .

Was ist das für eine abstruse Logik!

Auch wenn Du Port bei SATA vergessen haben solltest, ändert das nichts am grundsätzlichem Missverständnis deinerseits; denn es geht nicht um den Port, sondern um das angebundenen Protokoll, zumindest bei dem von dir beklagtem Mangel, dass die M.2 SSD nicht erkannt würde.

Die ja nicht mal eine SATA M.2 SSD ist, sondern eine PCIe. LoL

Wie ich schon sagte erst wenn man alle Fakten kennt kann man versuchen ein paar Schlüsse zu ziehen.

Aber erst selber unklare Angaben machen, dann Protokoll mit Bauform durcheinander bringen, dazu noch, Achtung: Erweiterung, die Funktionalität von SATA Anschlüssen mit der von dem M.2 PCIe Anschluss in Verbindung zu bringen.

Was haben bitte sie, die SATA Ports, an denen normale 2,5" SSDs angeschlossen werden, mit dem Anschluss einer PCIe Platte an einem ganz anderem Anschluss- port und -art, einem M.2 Port mit PCIe Protokoll zu tun?

Aber dann wenn man dich auf diesen fehlerhafte Denkschluss hinweist, gross den Besserwisser markieren. Und ausfallend werden.

Du hast hier nachgefragt weil du nicht weiterkommst, nicht ich.

Alles nur halbe, nicht genaue Erklärungen, die nach Nachfrage oder Hinweisen häppchenweise nachgebessert bzw vervollständigt werden.

Es ist schon ein Unterschied ob gesagt wird " andere M.2 SSD wird auch nicht erkannt", oder ob man schreibt "eine andere PCIe M.2 SSD (wird ebenfalls nicht erkannt)" und noch dazu sagt:

"eine SSD am "SATA SSD an SATA Port 1 (wird erkannt, hätte aber gerne ne M.2)".

Also eine M.2. Was für eine ist gemeint, auch eine SATA?

Du verstehst, Du mixt von Anfang an den SATA Begriff mit deiner nicht erkannten SSD am M.2 Port. Dir schien der Unterschied in der Implementierung der Protokolle bei den M.2 Ports nicht bewusst gewesen zu sein. Sonst hätte man die Testplatte genauer spezifiziert.

Da kann ich drauf verzichten, wenn manche mit profundem Halbwissen sich hier aufspielen, und sofort beleidigt reagieren, wenn sie auf ihre irrigen Annahmen, Denkfehler oder Ausdrucksweisen hingewiesen werden, damit man das Problem genauer einkreisen kann.

Aber dann beleidigend und ausfallend werden, weist man sie um der Sache willen auf die ungenauen oder fehlerhaften Angaben hin.

daddle

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

aminionarris — Sun, 30 Oct 2022 23:45:19 GMT

@daddle warst Du nicht raus?
Ausfallendes habe ich in meinen Posts nun nicht bemerkt, da habe ich wohl wieder etwas nicht richtig verstanden. Aber so sind wir Halbwissenden oder Besserwissenden. Die 2,5 Zoll SATA habe ich getestet um zu sehen ob dies generell ginge. Wenn Diese ebenfalls nicht funktioniert hätte, hätte es an den PCI-Lanes liegen können bzw. Proz. Einfacher Test um etwas auszuschließen. Wenn ich schreibe, ich hab ne andere SSD getestet, dann wird es eine vergleichbare gewesen sein, klingt zumindest für mich logisch. Beim Auto würd ich ja auch net den hinteren Reifen austauschen wenn der vorne links schlakkert ^^ und dann schreiben, hab den Reifen getauscht, schlakkert immer noch ... . Aber ja es gibt Menschen die machen das. Schade das ich gleich in der Schublade gelandet bin ;). Zum Schluss, selbst wenn die Protokolle fehlerhaft und net der Port defekt wären, ändert es nichts daran, dass das BIOS/Board ne Macke hätte ;).

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

aminionarris — Mon, 31 Oct 2022 08:28:08 GMT

@Fishtown Moin, Garantie ist für den Kunden leider keine Option, da es ein Geschenk war. Da ich jetzt im Forum gesehen habe, dass es User gibt die den Direktlink zum aktuellen BIOS haben, die Frage ob Du oder jemand Anderes mir Diesen zur Verfügung stellen kann?

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

Fishtown — Mon, 31 Oct 2022 08:50:10 GMT

Moin @aminionarris

Frage bitte beim Medion Service nach,

Auch als Geschenk kann man anhand der MSN / MD Nummer feststellen ob das Gerät in einen Verkaufszeitraum fällt wo noch Garantie bestehen müsste, auch beim Verschenker könnte man nachfragen. Thema Nachfragen:

Kennst du diesen Beitrag mit Link zu 1.06 und 1.07

https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming-PCs/MEDION-ERAZER-Engineer-P10-MD-35044-MSN-10024053-st%C3%BCrzt/td-p/140946#

Tschüss Fishtown

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

aminionarris — Mon, 31 Oct 2022 09:53:19 GMT

@Fishtown Es hat durchaus nachvollziehbare Gründe, wenn der Kunde sagt es gibt keine Möglichkeit mehr. Das Ticket läuft bereits seit Gestern früh.

Trotzdem Danke.

Re: M.2 SSD nach einem Jahr nicht mehr erkannt (SATA wird erkannt M.2 nicht)

Major_ToM — Wed, 02 Nov 2022 12:38:16 GMT

Hi @aminionarris ,

@aminionarris schrieb:

@Fishtown Es hat durchaus nachvollziehbare Gründe...

Bevor das Ganze hier zu mysteriös wird, komme ich deiner Bitte nach und schließe diesen Thread.

Viele Grüße

Major ToM