Thema "Re: Kein funktionierenter Ausgang" in ERAZER Gaming - PCs

Kein funktionierenter Ausgang

Matze2011 — Fri, 26 Aug 2022 16:57:11 GMT

Hallo Leute

Habe heute meinen neuen PC bekommen und habe gleich Probleme! PC lässt sich zwar starten jedoch geht weder Monitor, Maus und Tastatur nicht! Weis jemand von euch voran das liegen kann bzw hat das gleiche Problem? Danke schonmal

Re: Kein funktionierenter Ausgang

daddle — Fri, 26 Aug 2022 17:43:45 GMT

@Matze2011

Vielleicht solltest du mal den Typ deines PC und seine MSN-Nummer angeben. Nur darüber wissen wir wovon du überhaupt redest.

Gruss, daddle

Re: Kein funktionierenter Ausgang

Matze2011 — Fri, 26 Aug 2022 17:50:27 GMT

Sorry daddle

MD 34845

MSN 10024841

Um genauer zu sagen das weder ein HDMI sowie USB Anschluß geht....egal ob oben oder hinten!

Grüße Matze

Re: Kein funktionierenter Ausgang

daddle — Fri, 26 Aug 2022 18:33:48 GMT

@Matze2011

Bist Du sicher, dass du den Monitor nicht am Mainboard (also am IO-Blech) sondern beim aufrecht stehendem Gehäuse am horizontal liegenden Slotblech der zusätzlichen Grafikkarte angeschlossen hast?

An den Mainboard Ports ( im IO-Shield Blech) kannst du kein Signal bekommen.

Und woher weisst Du dass die USB Anschlüsse nicht funktionieren, solange du kein Bild hast, und daher ein komplettes Booten von Windows unterbrochen wird, bzw gar nicht stattfindet?

Wenn es nicht daran liegt, musst Du die Seitenwand vo´m Gehäuse öffnen und nachsehen ob die Grafikkarte festsitzt, oder sich vielleicht durch den Transport gelöst hat.

Gruss, daddle

Re: Kein funktionierenter Ausgang

Matze2011 — Fri, 26 Aug 2022 18:40:45 GMT

Ja da bin ich mir sicher.....weil es nur noch einen HDMI Anschluß an der Grafikkarte gibt sonst ist keiner mehr vorhanden! Bei den USB Anschlüssen bin ich mir auch sicher weil diese aufleuchten würden wie sonst was....aber nix....also kommt da auch nichts an!

Re: Kein funktionierenter Ausgang

daddle — Fri, 26 Aug 2022 18:54:17 GMT

@Matze2011

Hier ein Abbild der Rückseite.(ähnlich)

Du musst den Monitor an Pos 24 anschliessen.

Der Stecker sitzt fest im Monitor? Kabel ist intakt? Monitor hat Strom?

Dann kontrolliere den Sitz der GraKa.

daddle

Re: Kein funktionierenter Ausgang

Matze2011 — Fri, 26 Aug 2022 19:35:08 GMT

ja da sitzt der Stecker anderst geht es ja nicht und die Grafikkarte ist Bombenfest....Monitor ist auch neu und sagt kein Signal! Aber wenn ich die Maus oder Tastatur an einen USB Anschluss anschließe, davon gibt es 10 und keiner geht, dann müßten die beiden doch wenigstens leuchten wenn da was rausgeht, so wie es sie an meinen Laptop auch machen aber das machen die ja auch schon nicht!

Re: Kein funktionierenter Ausgang

daddle — Sat, 27 Aug 2022 16:27:57 GMT

@Matze2011

@Matze2011 schrieb:
ja da sitzt der Stecker anderst geht es ja nicht und die Grafikkarte ist Bombenfest....Monitor ist auch neu und sagt kein Signal!

Das irritiert mich. Denn "anderst" ginge es wohl, denn du musst einen zweiten HDMI Ausgang senkrecht angeordnet vom MB kommend auf dem I/O Blech haben, da der Processor auch eine integrierte Intel UHD 770 Grafik hat.

Deren Ausgang normalerweise bei einer zusätzlichen dedizierten Grafikkarte (deine Nvidia 380) deaktiviert ist. (je nach Bios "IGD disabled")

~~Aber du kannst ja mal testweise den Monitor an diesen anderen HDMI Slot anschliessen~~ Korrektur: Ist ja nicht vorhanden!

Oder hat der neue Monitor ausser HDMI auch Display-Port Anschluss, dann solltest Du diesen testen.

Oder wenn vorhanden einen älteren Monitor anschliessen. Oder den neuen Monitor an einen alten PC testen.

Oftmals sind es Kabelprobleme. Ist das HDMI Kabel neu beim Monitor dabei gewesen?

Ich würde mit ein anderem Kabel, einem anderem PC oder eine andere Anschlussart testen.

Die Maus und Tastatur leuchten doch nur dann wenn der Rechner nicht gestoppt hat. Und wenn der Rechner auf "Halt on all Errors" im Bios eingestellt ist, bootet er nicht wenn ganz zu Anfang die Grafikkarte meldet "Kein Monitor vorhanden", dann stoppt er, und dann gehen auch die USB Anschlüsse nicht.

Die Angabe 24 war doppeldeutig, da auf der Abbildung die Mainboard-HDMI-Schnittstelle im I/O Blech auch mit 24 bezeichnet wird.

Es muss natürlich die untere "24" sein, auf dem Slotblech der Grafikkarte. Wobei diese Rückansicht im von Medion in der Database verlinkten Flyer nicht gleich der deines Rechners ist, sondern nur "ähnlich", wie ich schon schrieb.

Welch ein Unsinn dann diesen Flyer deinem Rechner zuzuordnen, denn dein Rechner hat eine Grafikkarte (PGP 380 RTX) mit doppeltem Slotblech, nicht wie in der Abb. gezeigt, nur mit einem einzelnem. Siehe:

Hattest Du den Rechner denn geöffnet, und innen alle Stecker und Kabel auf festen Sitz und Anschluss kontrolliert? Und dass die Grafikkarte sich von aussen "bombenfest" anfühlt, vielleicht aber innen drin doch nicht ganz im Slot eingesteckt ist, ist eine Möglichkeit. Die (Doppel-) Karte ist schwer, und kann sich durch eine Erschütterung beim Transport durchaus lockern, vor allem wenn die Verriegelung am inneren Ende nicht geschlossen wurde.

Meist sitzt für den Versand innen zwar noch ein Polsterkissen, das die GraKa stützen soll.

Wenn alles nicht hilft und du nicht klarkommst, musst Du dich an den Service wenden.

Aber ich würde noch ein anderes Kaabel testen, und wie gesagt wenn möglich, einen älteren Monitor zum Testen ob der Grafikanschluss de PC überhaupt ein Signal abgibt, und den neuen Monitor auch an einem älteren Rechner mit dem HDMI Kabel, das du jetzt benutzt hast, auch an einem anderen PC testen.

Nur so kommt man vielleicht dem Fehler auf die Schliche.

Gruss, daddle

Re: Kein funktionierenter Ausgang

Fishtown — Sat, 27 Aug 2022 09:14:24 GMT

Moin @Matze2011 und willkommen

klingt ja sehr ungewöhnlich,

wodurch weisst du das der Rechner an ist, laufen die Lüfter und sind beleuchtet?

Wenn du dein Handy an den hinteren USB anschliesst (Rechner ist eingeschaltet), wird dieses geladen?

Schaue dir den 24Pin Stecker genauer an (auch gleich die zwei anderen/ 8-pin ATX 12V power connector/ 4-pin ATX 12V power connector)

, sowohl zum Board wie auch zum Netzteil,

eventuell liegt ein Fabrikationsfehler vor und ein einzelner Stift hat sich rausgeschoben:

Beispiel:

Da dein Stecker aber schwarz ist, kannst du es besser auf der Stirnseite prüfen/sehen:

Tschüss Fishtown

Re: Kein funktionierenter Ausgang

daddle — Sat, 27 Aug 2022 11:01:58 GMT

@Matze2011

Na ja, dass du alle Stecker kontrollieren solltest hatte ich ja schon gesagt. Aber Fishtowns Hinweis mít den Bildern zeigt diese seltene Möglichkeit ein bisschen plastischer, wenn das auch ein eher sehr seltener Fehler ist. Schliesslich gibt es eine Endkontrolle, wo das hätte auffallen müssen

Dass der Rechner an ist, und auch Stromversorgung hat davon bin ich ausgegangen (und auch der Monitor Strom hat ?), denn du hattest im Anfangspost geschrieben: " PC lässt sich zwar starten...",

was für mich bedeutet der Einschalttaster ist beleuchtet und du hörst auch Lüftergeräusche. Wie kämest Du sonst ohne Bild unds Signal am Monitor auf die Feststellung der Rechner liesse sich Starten?

Trotzdem könnte natürlich ein Teil der Stromkreise ausgefallen sein, deswegen war ja mein Vorschlag alle Stecker und Verbindungen zu kontrollieren. Es kann auch nur ein gelockerter Stecker vorhanden sein.

Allerdings stellt sich dann die Frage, ob das von Fishtown geschilderte Steckerszenario ein Laie nun selber richtig erkennen und richten kann. Dann wäre ein neues Netzteil auf Garantie fällig, denn der 24-Pin Stecker, oder andere, sind ja mit dem Netzteil fest verdrahtet.

Denn an einem neuem Gerät sollte man nicht selber an der Stromversorgung rumbasteln, und auch grundsätzlich nichzt, um nicht die Garantie zu gefährdden..

Ich denke dann sollte eher der Support ran, vorausgesetzt wenn Du getestet hast, dass der Monitor und sein Kabel und Stecker absolut in Ordnung sind --> Test an einem anderem PC, evtl bei Freunden oder Bekannten.

Gruss, daddle

Re: Kein funktionierenter Ausgang

Matze2011 — Sat, 27 Aug 2022 11:23:41 GMT

Danke erstmal für eure Ratschläge!

Bisher aber ohne Erfolg!!!

Habe jetzt erstmal den neuen Monitor mit neuen HDMI Kabel an meinen Laptop angeschloßen.....sofort Bild da also Monitor und Kabel geht alles wunderbar! Wenn ich den PC einschalte gehen alle Lichter an, Lüfter und Grafikkarte ist an, also gehe ich davon aus das der PC läuft! Der Senkrechte Slot für Monitor ist ja kein HDMI Anschluß sondern ein DP Anschluß( ist aber mit Kappe versehen) also kann ich nur waagerecht an die Grafikkarte! Da habe ich 1x HDMI und 3x DP aber egal wo ich ran gehe kommt am Monitor kein Signal an(alles ausprobiert)! Wenn der PC an ist und ich meine Handy an einen der 14 USB Anschlüße anstecke geht nicht einer, auch ausprobiert! Habe geschaut ob alle Kabel fest sind aber jetzt alle Kabel rausziehen und da nachzuschauen ist für mich als Laie dann doch zu hoch bei nem nagelneuen PC! Ich dachte vielleicht das es eine einfache Lösung gibt

Grüße Matze

Re: Kein funktionierenter Ausgang

Fishtown — Sat, 27 Aug 2022 11:46:56 GMT

Moin @Matze2011

dann die einfache Lösung, was man ja auch zurecht verstehen und nachvollziehen kann.

Retoure nach Aldi Online bzw. Medion

Tschüss Fishtown

Re: Kein funktionierenter Ausgang

daddle — Sat, 27 Aug 2022 17:11:51 GMT

@Matze2011

@Matze2011 schrieb:
Habe jetzt erstmal den neuen Monitor mit neuen HDMI Kabel an meinen Laptop angeschloßen.....sofort Bild da also Monitor und Kabel geht alles wunderbar! Wenn ich den PC einschalte gehen alle Lichter an, Lüfter und Grafikkarte ist an, also gehe ich davon aus das der PC läuft!

Na ja das hätte ich ja als Erstes ausprobiert, zum Ausschluss ob der Monitor oder irgendwas am PC defekt ist, eben durch den Anschluss an einem zweiten Rechner.

Wenn der PC also an ist, "Lüfter und Graikkarte ist an", wie stellst du fest dass eine Grafikkarte "An" ist?

Meinst du ihre Beleuchtung oder nur weil der GraKa Lüfter läuft?

Deswegen könnte trotzdem die Grafikkarte/Chip selber defekt sein

Und hörst du auch den Netzteillüfter, bzw fühlst den Luftstrom?

Hat dein Monitor auch DP Anschluss, so dass Du diesen probieren könntest? Wie ich bereits in einem vorigen Post 8 fragte und vorschlug?

@Matze2011 schrieb:
....weil es nur noch einen HDMI Anschluß an der Grafikkarte gibt sonst ist keiner mehr vorhanden! Bei den USB Anschlüssen bin ich mir auch sicher weil diese aufleuchten würden wie sonst was....aber nix....

Wieso USB Anschlüsse aufleuchten? Meinst Du die angeschlossenen Maus und Tastatur?

Das Mainboard hat in der Tat nur einen DisplayPort Anschluss. Wenn möglicherweise im UEFI Bios die Video-Einstellung fälschlicherweise ausschliesslich auf den primären GrafikChip im Processor eingestellt ist (IGD= "IntelGraphicDevice" od. "Integrated GraphicDevice"), dann käme ein Bild nur über den Display-Port Anschluss im BackPanelConnector (I/O Shield Blech) zustande.

Daher würde ich, wenn das vom Monitor her geht, dort den Monitor anschliessen. Dafür brauchst Du ein DP-Kabel.

Vielleicht bekommst du über diesen Anschluss ein Bild am DP-Anschluss im BackPanelConnector, um dann die Video Einstellungen im Bios zu ändern.

Den Stopfen kannst Du einfach rausnehmen. Kaputt kannst Du damit nichts machen.

Und das klappt evtl. erst nach dem zweitem Bootversuch.

Dann im UEFI die Videoeinstellungen überprüfen.

Gruss, daddle