Thema "Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab" in ERAZER Gaming - PCs

Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

SonnenkindSA — Thu, 23 Sep 2021 12:19:39 GMT

Hallo Community!

Ich habe vor drei Tagen den Medion Erazer X20 mit GeForce RTX 3080 bekommen und seit gestern dauernd Abstürze wenn ich gespielt habe oder mehrere Livestreams am laufen habe.

Ich habe bereits den Thread gesehen welcher über dieses Thema sprach und habe versucht diese 180er BIOS zu updaten, aber auf keinem meiner USB Disks kann die Datei gefunden werden. Allerdings kam beim scannen nach Updates in MSI Control ebenfalls nichts Neues und wurde gesagt das alles aktuell und ohne Probleme ist.

Ich habe auch bereits einiges versucht wie einen problemlosen Stress Test, die BIOS Einstellung auf Optimized Defaults zu stellen, die neuesten Driver heruntergeladen, optionale Windows Updates heruntergeladen die etwas mit Intel und meinem Monitor zu tun hatten und zur Sicherheit auch bei jedem Browser die Hardware-Beschleunigung ausgeschaltet.

Selbst wenn heute noch kein Absturz kam wollte ich dennoch hier nachfragen ob ihr eine Lösung kennt mit der ich auch ganz sicher sein kann. Falls ein weiterer Absturz vorkommt, oder alles wieder in Ordnung ist, werde ich natürlich updaten.

Hier ist noch die Fehlermeldung die beim Absturz kam. Ich hoffe ihr wisst vielleicht eine Lösung.

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Fishtown — Thu, 23 Sep 2021 14:08:30 GMT

Moin @SonnenkindSA und willkommen

verrätst du uns bitte deine MSN Nummer vom Gerät, steht meistens unter dem Gerät,

es gibt nähmlich viele Erazer X20 mit unterschiedlichen Board`s und damit man diesen auch den nicht weiter beschriebenen Thread😉 zuordnen kann.

Angaben zur Bios`s version wären auch nicht schlecht.

Tschüss Fishtown

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

SonnenkindSA — Thu, 23 Sep 2021 14:43:58 GMT

Hallo! Und mir ist der Rechner gerade wieder abgestürzt als ich gespielt habe. Ich weiss nicht mehr was ich tun soll...

Die MSN Nummer lautet: 10024081

BIOS Version ist diese hier? Ich bin nicht besonders gut im Umgang mit PCs: 1072009 E7C79W0X.203 - American Megatrends 50011

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Airliner68 — Thu, 23 Sep 2021 16:11:34 GMT

Hallo @SonnenkindSA ,

@Fishtownhat dich jetzt nach den Basisdaten gefragt. Wir brauche jetzt noch Details über die Abstürze.

-Wie hoch ist die CPUlast/Temperatur. Also wird der Rechner vielleicht zu heiß ?

-Wie hoch ist die Grafiklast/Temperatur ?

-Gibt es möglicherweise viele SSD Zugriffe ?

Du könntest einmal den "Argus Monitor" installieren, der zeigt alle relevanten Daten an.

Zur Not erst mal den PC offen lassen, somit wird Wärme abgeführt. Läuft der PC dann stabil, hätten wir das Problem schon eingegrenzt.

VG Carsten

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Fishtown — Thu, 23 Sep 2021 20:14:34 GMT

Moin @SonnenkindSA , Moin @Airliner68

ein guter Hinweis auf die Temperaturen zu achten, dazu unten mehr.

Vorweg: du hast ein OEM Board mit E7C79W0X.203 und kannst das 180er nicht aufspielen, siehe diesen Beitrag:

https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/Medion-ERAZER-HUNTER-X62-MD35081-randomly-reboots/m-p/120908?search-action-id=77003146742&search-result-uid=120908

aber du kannst das .205 nehmen,

https://community.medion.com/t5/Desktop-PC-All-In-One/Medion-Erazer-Hunter-X20/td-p/112156/page/7

User gilox (MD 35064/ MSN10024081) schreibt hier in Post 65, das es auch bei ihn funktioniert hat.

(seinen eigener Beitrag ist weiter unten)

Ob du .205 nehmen kann sollte von offizieler Seite durch einen Moderator noch bestätigen werden.

Moin @Andi kannst du bitte auch hier tätig werden und es bestätigen, Danke.

Nun zu den Temperaturen, UserDARKNWO hat in diesen Beitrag:

https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/erazer-hunter-x20-MD-35064-mise-%C3%A0-jour-BIOS/m-p/120645?search-action-id=77002947962&search-result-uid=120645

das .205 aufgespielt und trotzdem noch Probleme aber er hat danach die Lüfter verändert

zitat: "Als letztes habe ich die Geschwindigkeit der CPU-Lüfter im Bios-Programm erhöht und bis jetzt hatte ich keinen Absturz mehr"

und damit anscheint das Problem geregelt bekommen.

Stellt sich also die Frage : hätte das eventuell schon gelangt und das aufspielen auf .205 hätte nicht Not getan?

@SonnenkindSAdaher meine Bitte, ändere erst die Lüftereinstellung ab und probiere es so aus.

Das Bios kannst du ja jederzeit aufspielen (wenn das offizelle "OK" da ist).

Und unbedingt deine Erfahrung hier mit uns teilen, Danke.

Tschüss Fishtown

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Andi — Fri, 24 Sep 2021 12:55:33 GMT

Hallo @Fishtown.

@Fishtown schrieb:

Ob du .205 nehmen kann sollte von offizieler Seite durch einen Moderator noch bestätigen werden.

Moin @Andi kannst du bitte auch hier tätig werden und es bestätigen, Danke.

Ja, das 205er BIOS ist passend.

Gruß - Andi

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

SonnenkindSA — Fri, 24 Sep 2021 14:49:03 GMT

Als technische Laie möchte ich kurz zur Sicherheit fragen ob es ok von mir war die CPU Lüfter auf volle Kraft zu setzen? Ich glaube es waren 0.7

Jedenfalls habe ich das getan und die .205 installiert (die Datei wurde angezeigt und alles wurde geupdated) und habe jetzt für eine Stunde ein Spiel gespielt welches zwar nicht am meisten Power braucht, aber dennoch einen etwas besseren PC erfordert. Ausserdem habe ich im Hintergrund einen Twitch Livestream am laufen, was ich nur erwähne weil ich als Anfänger denke dies benötigt noch etwas mehr CPU oder GPU Usage?

Bisher ist alles in Ordnung. Kein Absturz, auch keine Überhitzung.

Ich werde das jetzt natürlich noch ein paar weitere Tage beobachten, aber falls alles so gut läuft wie jetzt dann werde ich die Lösung akzeptieren. 😄

Selbst falls doch noch etwas schief gehen sollte, möchte ich mich trotzdem bereits für die Hilfe bedanken. Kann die Community hier bis jetzt nur loben.

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Airliner68 — Fri, 24 Sep 2021 17:11:22 GMT

Hallo @SonnenkindSA ,

ich sehe wir kommen der Lösung schon etwas näher.

CPU Lüfter Drehzahl erhöhen ist gut, aber auf Dauer muss die heiße Luft (auch die der Grafikkarte) aus dem Gehäuse. Also bitte auch die Gehäuselüfter überprüfen und gegebenenfalls die Drehzahl anpassen. Wenn diese sich nicht anpassen lassen (war bei mir der Fall), dann kann ich dir als Alternative Arctic P12 TC für Temperaturcontrol empfehlen. Die haben einen Sensor, den man im Gehäuse andbringen kann und sollte die Temperatur steigen, dann steigt auch die Drehzahl. Die Kosten auch nicht die Welt (ca. 7 Euro das Stück).

Ich verlinke Dir noch ein Video. Medion mit alternativen Lüftern

https://www.youtube.com/watch?v=WtPXgm2YIOA

Die funktionieren sehr gut.

VG Carsten

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

SonnenkindSA — Tue, 28 Sep 2021 17:16:00 GMT

Da seit meinem letzten Post kein Absturz mehr vorkam habe ich @Airliner68 s Post als Lösung markiert. Die Gehäuselüfter habe ich ebenso aufgedreht und es scheint alles zu funktionieren!

Ich bedanke mich recht herzlich für die Hilfe. Da ich mich mit PCs überhaupt nicht auskenne war dieses Forum meine einzige Lösung.

Ich hoffe falls irgendjemand dasselbe Problem haben wird, dass die Leute diesen Thread finden und sich den Ärger ersparen können. 🙂

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

scot — Sun, 03 Oct 2021 15:24:44 GMT

Hallo zusammen,

ich habe leider das gleiche Problem wie SonnenkindSA: Habe auch vor ein paar Tagen einen Medion Erazer Hunter X20 mit der GTX 3080 gekauft und er startet sich beim Zocken verschiedenster Spiele in unregelmäßigen Abständen einfach neu. Ich hatte daraufhin einige eurer Foren hier durchsucht und bin auf das Thema mit dem BIOS gestoßen. Bei mir war die Version E7C79W0X.203 installiert, diese habe ich dann wir hier beschrieben durch .205 ersetzt und auch die Drehzahl des CPU Lüfters erhöht. Leider besteht das Problem immer noch.

Habt ihr noch eine Idee?

Vielen Dank schon im Voraus

Grüße

scot

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Fishtown — Sun, 03 Oct 2021 15:50:15 GMT

Moin @scot und willkommen

was mir nur einfällt,

hast du auch die Standardwerte im BIOS geladen (Optimized Defaults)

siehe Hinweis aus diesen Beitrag: https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/High-End-Gaming-PC-Hunter-X20-MD34445-dauernd-restarts/m-p/119968#M8201

Tschüss Fishtown

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

scot — Sun, 03 Oct 2021 17:40:46 GMT

Hallo @Fishtown , danke für die schnelle Antwort!

Ja, die Standardwerte im BIOS bzw. dieses Optimized Defaults habe ich definitiv geladen und das Problem tritt leider trotzdem weiter auf.

Habt ihr sonst noch Ideen?

Grüße

scot

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Farron — Sun, 03 Oct 2021 18:02:37 GMT

Hallo @scot

Da ich hier schon mehrfach über Abstürze und Neustarts in Zusammenhang mit einer Nvidia 30xx Karte und Notebooks gelesen habe, vermute ich da eine mögliche! Ursache.

Deshalb schlage ich vor, deine favorisierten Spiele in den Nvidia Einstellungen zu limitieren was die Framerate betrifft. Das kannst du mit verschiedenen Werten testen und einen Wert ermitteln, welcher dir noch genehm ist und das Spiel nicht blockiert.

Ist natürlich nicht Sinn der Sache eine moderne, hochgezüchtete Grafikkarte in ihren Möglichkeiten zu bremsen aber einen Versuch ist es allemal wert.

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Airliner68 — Mon, 04 Oct 2021 08:25:51 GMT

Hallo @scot ,

das Problem vom @SonnenkindSA , bestand wohl hauptsächlich in einer erhöhten Temperatur im Gehäuse.

Probiere bitte vollgendes aus. Spiele bitte einmal ohne die Seitenwand, also so, das die Wärme sofort entweichen kann. Wenn das Abhilfe schafft, dann muss der Airflow im Gehäuse verbessert werden. Sollte das nicht helfen, dann müssen wir weiter suchen.

PS: das neue BIOS ist ja schon installiert und fällt als Fehlerquelle raus.

PPS: Grafikkarte limitieren hilft, reduziert aber auch die Leistungsaufnahme und damit die Temperatur.

MfG Carsten

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Farron — Mon, 04 Oct 2021 10:20:31 GMT

Hallo @Airliner68

@Airliner68 schrieb:
Hallo @scot ,
Spiele bitte einmal ohne die Seitenwand, also so, das die Wärme sofort entweichen kann.

~~Wird nicht einfach bei einem Notebook~~

EDIT: Nehme meine Bemerkung zurück, Tschuldigung @Airliner68

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Airliner68 — Mon, 04 Oct 2021 13:00:45 GMT

Hallo @scot , @Farron ,

kein Problem, der X20 ist ein Desktop. Ich mußte auch erst mal googlen. Aber es könnte durchaus noch mit der Grafkkarte zu tun haben.

MfG Carsten

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

Farron — Mon, 04 Oct 2021 13:20:28 GMT

@Airliner68

Naja, genau genommen ist der Hunter X20 ein Desktop, wahrend das Beast X20 ein Notebook ist. Einfach nur verwechselt 🙄

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

scot — Mon, 04 Oct 2021 17:15:01 GMT

Hallo @Airliner68,

danke für den Hinweis. Ich habe jetzt eine Weile ohne die Seitenwand gespielt und dabei auch die FPS auf 140 limitiert gehabt. Leider trotzdem nach ca. 2h Spielzeit ein ungewollter Reboot 😞

PS: ich bin mir eigentlich relativ sicher, dass es nicht an der Temperatur liegen kann, da ich gestern auch einen Reboot nach ca. 5 min Spielzeit "ELEX" hatte (das Spiel ist ja auch schon etwas älter und hat auch nicht so die bombastische Graphik). Da kann er doch unmöglich zu warm bei geworden sein.

Habt ihr noch andere Ideen?

Grüße

scot

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

mishix — Mon, 04 Oct 2021 20:38:36 GMT

Habe alles mögliche schon probiert.

an der Temperatur liegts bei mir sicher nicht. habe bei den meisten reboots nichtmal 65 Grad auf der Grafikkarte und das spiel schon zurückgeschraubt.

hab auch das Pwoerlimit der Grafikkarte auf 80% gestellt, keine besserung.

205 version vom Bios ist vorhanden

windows neu aufgesetzt, keine besserung.

Aktuellen Grafiktreiber, letzteren Grafikkartentreiber und einen aus dem JAhr 2020 probiert.

werde jetzt noch die Lüfter raufdrehen aber denke nicht das soetwas hilft wenn Temperatur und leistung nicht damit zusammenhängen.

da mitte des Jahres viele leute mit dem alten Bios das Problem hatte gehe ich davon aus das es das Motherboard oder das Bios Schuld ist, aber da ich ein die

hab auch keine weiteren Ideen mehr was ich noch probieren sollte...

bei mir tritt das Problem komischerweiße zu 90% bei Valorant auf und ganz selten bei anderen Spielen.

Über jede Hilfe dankbar.

gruß

mishix

Re: Medion Erazer X20 stürzt dauernd ab

SonnenkindSA — Tue, 05 Oct 2021 09:20:15 GMT

Neues Update auch von mir.

PC stürzt wieder während des Spielens ab und startet neu. Es hat auch nichts mit der Temperatur zu tun. Anbei habe ich wieder diesselbe Fehlermeldung.

Also hat die Lösung wohl leider doch nichts gebracht. 😕

Irgendjemand eine Idee oder soll ich den PC zurück geben?