Thema "Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645" in ERAZER Gaming - PCs

Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

P500 — Thu, 06 Jan 2022 12:37:38 GMT

Hallo,

es geht um das Angebot

High-End-Gaming-PC Engineer X10 mit GeForce RTX™ 3070
https://www.aldi-onlineshop.de/p/high-end-gaming-pc-engineer-x10-1016286/

Wurde am 25.11 von mir bestellt und ist bis heute nicht eingetroffen.
Bei mir ist er noch nicht eingetroffen und telefonisch sagte man mir, dass er teilweise schon versendet wurde.
Hat den schon jemand erhalten ???

Auf
https://de.trustpilot.com/review/www.aldi.de

beschweren sich Kunden massiv über den Lieferverzug, in den neusten Kommentaren auf
https://www.youtube.com/watch?v=kPmulTw-TO8

auch.

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

Ralph_Hemberger — Mon, 10 Jan 2022 15:57:40 GMT

Hey,

hab den PC auch bestellt und bis heute keine Versandbestätigung erhalten. Bis einschließlich 30.12.2021 war der Leistungszeitraum gewährt. Habe Aldi am 31.12.2021 per Kontaktformular eine Lieferfrist gesetzt und selbst darauf gab es keine Antwort. Ein Trauerspiel die Kundenkommunikation bei Aldi. Da würde man doch ein aktivieres Vorgehen erwarten.

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

Andi — Wed, 12 Jan 2022 14:14:02 GMT

Hallo zusammen.

Ich habe mich einmal für euch erkundigt. Laut Rückmeldung der Fachabteilung sollte die Ware heute ankommen. Bis zum Versand sollte es daher auch nicht mehr lange dauern. Warum es diese Verzögerung gab, weiß ich leider nicht.

Gruß - Andi

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

Ralph_Hemberger — Fri, 14 Jan 2022 13:56:26 GMT

Danke fürs erkundigen. Eigentlich war das jetzt nicht euer Job, sondern der von Aldi.

Also ich habe gestern eine Versandbestätigung bekommen und vorhin wurde der PC endlich geliefert. Aldi hat sich bei mir nicht mehr gemeldet. Jetzt lass ich den PC akklimatisieren und spätestens am Montag wird er dann gestartet 🙂👍.

Freundliche Grüße und schönes Wochenende

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

pavka98 — Sat, 15 Jan 2022 17:13:56 GMT

Hallo Andi,

hab schon von mehreren gehört, dass nun die Ware teils losgeschickt bzw. geliefert wurde. Ich hab bis jetzt leider weder eine Versandbestätigung noch irgendeine andere Nachricht von Aldi erhalten. Ich versteh, dass betrifft euch nicht direkt, aber eventuell hast du/ihr ja Infos was mit den restlichen Geräten ist.

Und zweite Frage zu dem was Ralph geschrieben hat: Muss man diese PCs wirklich akklimatisieren lassen? Und wenn ja steht dass auch bei der Lieferung mit in der Anleitung ?

Hoffe mein PC kommt auch mal nach knapp 2 Monaten an...

Liebe Grüße aus München

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

Andi — Mon, 17 Jan 2022 06:33:45 GMT

Hallo @pavka98 und herzlich willkommen in der Community.

Dein Gerät wird bestimmt auch bald losgeschickt. Andere Infos zu den restlichen Geräten habe ich nicht.

Grundsätlich kann sich bei allen Gegenständen oder Geräten, die lange in einer kalten Umgebung waren und dann in eine warme Umgebung gebracht werden Feuchtigkeit am oder im Gerät niederschlagen. Daher ist es nicht die schlechteste Idee, nach der Lieferung und dem Auspacken ein paar Stunden zu warten.

Gruß - Andi

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

Zoe — Tue, 18 Jan 2022 17:59:13 GMT

Am Mittwoch, den 12.01.2022 wurde mir von der Aldi Hotline garantiert, dass alle Gaming PC’s von der Aktion vom 25.11.2021 bis zum 14.01.2022 versendet sein werden. Am Montag, den 17.01.2022 wurde mir garantiert, dass alle Gaming PC’s spätestens bis zum 18.01.2022 versendet sein werden. Heute, am 18.01.2022 wurde mir erklärt, dass die Gaming PC’s ENGINEER X10 (für 1599 EUR) noch gar nicht ausgeliefert wurden und ein Auslieferungsdatum NICHT BEKANNT sei. (Im Gegensatz zu dem HUNTER X25 PC’s für 2.499 EUR, die teilweise schon ausgeliefert wurden).

WAS IST DA LOS BEI EUCH ? WARUM REDET IHR NICHT KLARTEXT ?

Auf https://de.trustpilot.com/review/www.aldi.de wird Aldi und Medion wegen der Lieferprobleme in der Luft zerrissen, macht euch das gar nichts aus ?

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

Andi — Wed, 19 Jan 2022 06:55:28 GMT

Hallo @Zoe und herzlich willkommen in der Community.

Natürlich macht uns das was aus. Allerdings ist die Situation momentan leider wie sie ist...

Gruß - Andi

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

B0nz0 — Wed, 19 Jan 2022 12:05:48 GMT

Erstmal Gratulation zu den bescheidensten Foren im deutschen Sprachraum.

Zum Thema...

Am 29. November wurden von meinem Konto 1599€ als Bezahlung einer Ware, die bis dato noch nicht mal angekündigt ist, überwiesen.

Auf meine Nachfrage wo's klemmt heißts dann Corona. Seltsamerweise hält Euch das aber nicht davon ab das Geld zu nehmen.

Die Aussagen der Medion MA hier im Thread sind auch für die Tonne. Null Konkretes. Es wird halt mit der Zeit in der wir leben begründet.

Wenn meine Vermutung, dass Medion nicht an die Grafikkarten kommt stimmt, werde ich die Bestellung stornieren.

Bis dahin muss man wohl hoffen.

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

Scaurus — Wed, 19 Jan 2022 13:03:37 GMT

Hallo,

auch ich gehöre zu den Wartenden.

Abgesehen von der unmöglich langen Lieferverzögerung bin ich der Meinung, dass die Kunden ZUMINDEST eine Art schriftliche Entschuldigung mit Begründung der Lieferprobleme bekommen sollten. Aber es gibt nichts!

Habe bei der Hotline auch schon bestimmt 4 Mal nachgefragt. Hier kriegt man aber nur die Antwort, dass sie bestimmt diese Woche verschickt werden. Und so vergehen Wochen...

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

PickleFrog — Wed, 19 Jan 2022 16:35:04 GMT

Hallo BOnzO,

mir geht es genauso, nun habe ich evtl. eine Lösung gefunden. Ich habe mich erkundigt und folgende Antwort bekommen.

"Der Liefertermin ist Bestandteil Ihres Kaufvertrages. Kann der Händler ihn auch nach Ihrer Fristsetzung nicht einhalten, können Sie das gewünschte Produkt woanders kaufen. Falls Sie dafür mehr bezahlen müssen, können Sie die Mehrkosten unter Umständen als Schadenersatz vom ersten Händler fordern"

Diesen Weg werde ich nun wohl beschreiten müssen, mir bleibt ja nicht anderes übrig.

MfG

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

daddle — Wed, 19 Jan 2022 18:09:09 GMT

@PickleFrog

Einzig kannst Du wegen Nichterfüllung vom Kaufvertrag zurücktreten. Aber einen Schadensersatz zu bekommen, dürfte unmöglich sein, da du diesen Rechner in der Konfiguration (OEM Teile) nur bei Medion oder deren Vertrieb kaufen kannst. Und die könnten auch nicht schneller liefern, wenn überhaupt. Also Träum mal schön weiter.

Die Rechner werden momentan ausgeliefert, in wenigen Tagen wirst Du auch dran sein. Da helfen solche Drohgebärden in diesem dafür untauglichem Kanal überhaupt nicht.

Dies ist ein User helfen User Forum, und haben mit der Service-Abwicklung und den damit verbundenen kaufmännischen Implikationen nichts zu tun. Wende dich mit deinem Anliegen an den Medion Service; sinnvollerweise mit einem Einschreiben mit Rückschein.

Gruss, daddle

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

PickleFrog — Wed, 19 Jan 2022 18:54:44 GMT

@daddle

das sind doch keine Drohgebärden, ich habe mich eben erkundigt und diese Auskunft erhalten, völlig zwanglos.

Das Einschreiben habe ich heute mit einer 2-wöchigen Frist versendet, so wurde es mir angeraten. Sollte der Rechner zwischenzeitlich kommen ist ja Alles i.O.

Allerdings wird es brenzlig für den Anbieter, da ab dem 27.01. wieder ein neues Angebot von ihm im Netz steht, die Wettbewerber freuen sich wenn es wieder zu solchen Verzögerungen kommt, das klingt anscheinend dann nach einem Lockangebot, soweit die Aussage meines Ratgebers.

Alles senkrecht

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

daddle — Wed, 19 Jan 2022 19:25:52 GMT

@PickleFrog

@PickleFrog schrieb:
Falls Sie dafür mehr bezahlen müssen, können Sie die Mehrkosten unter Umständen als Schadenersatz vom ersten Händler fordern"
Diesen Weg werde ich nun wohl beschreiten müssen, mir bleibt ja nicht anderes übrig.

So klang das in deinem ersten Post, das war schon etwas "dringlicher" formuliert! 😉

Aber ich drücke Dir die Daumen. Beide! 😀

Gruss, daddle

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

Zoe — Wed, 19 Jan 2022 20:32:50 GMT

> Aber einen Schadensersatz zu bekommen, dürfte unmöglich sein, da du diesen Rechner in der Konfiguration (OEM Teile) nur bei Medion oder deren Vertrieb kaufen kannst.
*…zumal Medion offensichtlich selber nicht weiß was sie verbaut haben. Stichwort: Falscher Datenbankeintrag.
https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/Weitere-NVMe-SSD-in-Engineer-X10-MD34645/m-p/129831#M10586

>Die Rechner werden momentan ausgeliefert, in wenigen Tagen wirst Du auch dran sein.
*Das höre ich schon seit Mitte Dezember.

>Dies ist ein User helfen User Forum, und haben mit der Service-Abwicklung und den damit verbundenen kaufmännischen Implikationen nichts zu tun.
*Stimmt, es ist aber der letzte Strohhalm. Enttäuschte Medion/Aldi Kunden haben keine Plattform. Die 852 Aufrufe dieses Themas sprechen für sich.

>Wende dich mit deinem Anliegen an den Medion Service; sinnvollerweise mit einem Einschreiben mit Rückschein.

*3 x kein zugesagter Rückruf beim Medion Service, unbeantwortetes Einwurfeinschreiben.

Warum bei einem Aldi-Kauf überhaupt Medion? Ich habe einen Vertrag mit Aldi und bis heute keine offizielle Meldung/Entschuldigung, dass sich die Lieferung verzögert.

Sämtliche Kontakteversuche mit Aldi/Medion verliefen höchst unprofessionell bzw. dilettantisch.

Wahrscheinlich ist der Rechner bis auf die Grafikkarte und der CPU auch Schrott, passt also sehr gut zum Gespann Aldi/Medion.
https://www.youtube.com/watch?v=kPmulTw-TO8

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

getnichgibsnich — Wed, 19 Jan 2022 20:28:00 GMT

Hallo @PickleFrog ,

erstmal vorweg : Ich trete hier nicht als Fürsprecher der Fa. Medion auf und auch nicht in Bezug auf Aldi. Es ist unbestritten, dass ich in einer ähnlichen Lage einen dicken Hals hätte !

Es ist jedoch fraglich, ob es sinnvoll ist, Ideen zu formulieren, die fragliche Hoffnungen erwecken. Es gibt viele Gesetzestexte - aber man sollte diese auf ihre praktische Umsetzbarkeit abklopfen. Solltest Du ein absolut gleiches Produkt mit der gleichen Garantieleistung - also meinetwegen bei ebay Ware in Originalverpackung mit Originalrechnung erwerben, so wäre das von Dir angedachte Szenario denkbar. Meine persönliche Meinung dazu ist, dass das ohne rechtsanwaltliche Hilfe wohl kaum zu erreichen ist. Aus wirtschaftlichen Überlegungen sollte es dann vorzugsweise ein RA sein, der ohne Bezahlung arbeitet. Alternativ kann man es über seine Rechtschutzversicherung realisieren. Man läuft dann aber Gefahr, dass nach Abschluss des Falls die Versicherung kündigt, weil Du mit so einem Pipifax eine Leistung in Anspruch nimmst. Außerdem kommen im Text Deines postes#11 die Worte 'unter Umständen' vor - sehr gefährlich.

Dein Einschreiben ist formal ok und kann nicht schaden. Vielleicht wird Deine Lieferung ja auf Grund dessen bevorzugt bearbeitet.

@PickleFrog schrieb:
Allerdings wird es brenzlig für den Anbieter, da ab dem 27.01. wieder ein neues Angebot von ihm im Netz steht,...

Es wir nichts brenzlig. Es handelt sich nicht um ein gleiches Produkt - oder soll Medion die Computerangebote einstellen ?

@PickleFrog schrieb:
...... die Wettbewerber freuen sich ..

Mag sein - ist aber nicht belegbar. Wenn die Lieferverzögerungen von der Art 'global' sind, werden viele damit konfrontiert.

@PickleFrog schrieb:
.... das klingt anscheinend dann nach einem Lockangebot

ich habe ich auf die schnelle gegoogelt und sowas gefunden :

Ein Lockangebot ist eine Werbemaßnahme für eine besonders preisgünstige Ware oder Dienstleistung, die das anbietende Unternehmen nicht in ausreichender Menge für einen angemessenen Zeitraum bereitstellen kann. Das heißt: Der Shop hat das Produkt nicht oft genug und deshalb ist es sehr schnell ausverkauft.

oder
Ein Geschäft wirbt mit einem tollen Angebot, doch als Sie dort ankommen, ist angeblich alles ausverkauft? Die enttäuschende Nachricht: Es gibt keinen rechtlichen Anspruch auf das Sonderangebot.

Also ich erinnere an meinen ersten Satz ! Ich habe versucht sachlich und vor allem an eine praktische Handhabung angelehnt zu argumentieren. Hilft ja nix.

Nach der langen Wartezeit ist hier in der community aus einigen posts zu entnehmen, dass die Auslieferungen in Gang gekommen sind. Ich denke, formal wird das in befriedigender Weise ablaufen - die indiskutable Lieferzeit bleibt aber ein Manko. Ein Schaden der bleibt, ist der Eindruck, der bei den Kunden auf Grund der unergiebigen Kommunikation mit dem Medion Service entsteht.

Gruss Jan

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

A7000 — Thu, 20 Jan 2022 15:58:46 GMT

Auch ich muss hier einfach mal Dampf ablassen.

Ich denke die armen Telefonsupportler wissen wirklich nicht was los ist und dienen nur als Kanonenfutter für verärgerte Kunden, was bleibt Ihnen denn anderes übrig als immer die gleichen Copy&Paste-Texte zu versenden?

Aber irgendwo bei Aldi/Medion sitzen Manager, die ganz genau wissen was los ist und kommunizieren es nicht und das ärgert mich kolossal.

Stattdessen bereiten sie lieber unverschämte Angebote wie z.B. für den 27.01.2022 vor siehe:
https://www.aldi-onlineshop.de/p/high-end-gaming-pc-hunter-x20-md34715-1017407/

Unverschämt, weil es das gleiche Gerät schon Monate zuvor mit der viel besseren RTX 3080 (statt 3070 Ti) für den gleichen Preis gab.

Übrigens mit 5-10 Werktagen Lieferung.

Da gibt’s jetzt plötzlich keinen Chipmangel, keine Pandemieverzögerungen wie beim X10? Aha.

Wenn Medion/Aldi ein bisschen Anstand hätte, würden sie einfach die Geräte für den 27.01.2022 an die verärgerten Kunden schicken, die immer noch keinen X10 erhalten haben.. träum..

Ich habe vorhin folgenden Beitrag bezüglich Aldi X10 auf Trustpilot gelesen.
Solche Kunden geschehen Aldi/Medion für ihr überhebliches Schweigen zu allen Anfragen wirklich recht!

Seit 57 Tagen PC ERAZER X10 nicht geliefert

Meine vorige Bewertung wurde leider wegen der verwendeten Kraftausdrücke entfernt.
Dann mein Lösungsansatz für die Problematik in freundlich: Ich kaufe mir einen anständigen Rechner (also nicht Medion) und falls der tolle Medion PC wahrscheinlich gegen Ostern hier ankommt, werden damit rund um die Uhr Cryptowährungen gemint. Dafür eignet sich die verbaute RTX 3070 hervorragend, verringert aber die Lebensdauer dieser Karte und des RAMs signifikant. Mit dem dadurch erzielten Erlös finanziere ich mir den teureren besseren Nicht-Medion- PC.
Nach 59 Tagen (60 Tage Rückgaberecht) geht er PÜNKTLICH zurück.

Anmerkung: Das Gerät für den 27.01.2022 hat sogar 90 Tage Rückgaberecht.

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

getnichgibsnich — Thu, 20 Jan 2022 18:19:00 GMT

Hallo @A7000 ,

Zitat eines Zitates

@A7000 zitierte:
.....werden damit rund um die Uhr Cryptowährungen gemint. Dafür eignet sich die verbaute RTX 3070 hervorragend.... ..... Mit dem dadurch erzielten Erlös finanziere ich mir den teureren besseren Nicht-Medion- PC.

oje - sowas provoziert natürlich diesen weiteren post. LHR : Diese Technologie schränkt die Mining-Performance von ausgewählten Grafikchips ein, um die GPUs für Miner uninteressanter zu machen. Falls nicht bekannt siehe : Nvidia LHR erklärt: Was ist eine "Lite Hash Rate"-GPU?

weitere Info dazu - Zitat: Hinweis: GeForce RTX 3070-Grafikkarten mit LHR (Lite Hash Rate) werden ab Mai 2021 ausgeliefert. Prüfen Sie die Herstellerliste für LHR-Produkte. GeForce RTX 3070-GPUs mit LHR bieten 25 MH/s ETH-Rate (ca.).

Finanzierungsentwürfe mit dickem Hals - keine gute Kombi. Zur Erinnerung - den dicken Hals halte ich für berechtigt.

Gruss Jan

edit: inzwischen habe ich den Text meiner Quellangabe gelesen und im letzten Absatz den Satz gefunden :" .... es sei denn, Sie wissen, wie Sie die Limitierung aufheben können, oder der Ethereum-Kurs steigt so stark, dass sich selbst die halbierte Hash-Rate noch auszahlt. " Also habe ich hier die Zeitskala auf ein Jahr gestellt : Kurs am 30.08.21 (Erscheinungstag des pc-welt Artikels) 2737,23 - heute 2849,09. 4 % dazugelegt - reicht wohl nicht. Weiß jemand, wie man die Limitierung aufhebt - ich frage für einen Freund 😎.

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

CAD3D — Sun, 23 Jan 2022 18:41:40 GMT

@A7000 schrieb:
Aber irgendwo bei Aldi/Medion sitzen Manager, die ganz genau wissen was los ist und kommunizieren es nicht und das ärgert mich kolossal.

Mich ärgert das ebenso ,ich warte hier auch schon seit 2 Monaten und habe viele fruchtlose Anfragen gestellt. Bei mir ist ebenfalls noch keine offizielle Entschuldigung/Stellungnahme für die massive Lieferverzögerung eingegangen.

Am Samstag habe ich nun folgende Mail erhalten:

Sehr geehrter [bla bla...]
Wir möchten uns für die standardisierten Mails entschuldigen.
Noch immer können wir keine festen Zusagen zu einem Liefertermin machen.
Aufgrund einer technischen Auffälligkeit bei Medions Logistikpartner van Eupen ist es zu einer Untersuchung
der Systemlandschaft gekommen, was zu Verzögerungen in der Bearbeitung führt.

Am Telefon wurde mir am Freitag allerdings etwas von einem Containerschiff erzählt, welches am Montag mit den noch nicht ausgelieferten PC's ankommen soll. Ich glaube die erzählen einem einfach irgendetwas.

Wenn die Verzögerung noch länger dauert finde ich es nicht abwegig, dass die geprellten Kunden aus Kulanz einfach ersatzweise den High-End-Gaming-PC Hunter X20 (MD34715) vom erhalten, der bei Aldi Online in 4 Tagen erhältlich ist. Ich vermute Medion bzw. ihre Partner erhalten die begehrten RTX Karten zum Listenpreis und hätten trotz des höheren Preises immer noch was dran verdient.

Re: Lieferzeit Gaming-PC Engineer X10 vom 25.11 MD34645

getnichgibsnich — Sun, 23 Jan 2022 18:55:51 GMT

Hallo @CAD3D ,

also ich finde die email sehr hilfreich. Wenn ich mal wieder den Müll nicht zeitgerecht runtergebracht habe, werden ich in Zukunft sagen

Aufgrund einer technischen Auffälligkeit bei Meinem Logistikpartner ist es zu einer Untersuchung
der Systemlandschaft gekommen, was zu Verzögerungen in der Bearbeitung führt.

Gruss und Durchhaltevermögen wünscht Jan 😷