Thema "Re: Windows 10 verschwunden!" in ERAZER Gaming - PCs

Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Wed, 24 Nov 2021 20:48:26 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute habe ich meinen ERAZER X67128 zurück aus der Werkstatt bekommen. Problem war anscheinend eine defekte Grafikkarte. Doch nun nach dem diese ersetzt wurde ist mein Windows nicht mehr aktiviert.. Ich habe den PC auf Werkeinstellungen gesetzt, Windows neu installiert auch die Aktivierungs Problembehandlung durchgeführt, alles ohne Erfolg...

Kann mir bitte jemand weiter helfen?

Viele Grüße

Re: Windows 10 verschwunden!

getnichgibsnich — Wed, 24 Nov 2021 21:51:03 GMT

Hallo @rainbowalpaka3 ,

Keine Ahnung, was da schief gelaufen ist. Das Normale Verhalten bei Medion Rechnern ist, dass bei der OS Installation der Key aus dem BIOS/UEFI ausgelesen wird. In den Einstellungen - Update& Sicherheit - Aktivierung erwartet man den Eintrag :

Edition Windows 10 Home

Aktivierung Windows wurde mit einer digitalen Lizenz aktiviert

Um das zu erreichen, ist bei der Installation vom user kein manueller Schritt notwendig. Das ist ein Automatismus.

Kannst Du vielleicht die Problematik noch etwas genauer schildern. Windows 10 verschwunden klingt so, als wenn das OS nicht bootet. Andererseits hast Du ja schon Versuche innerhalb des OS vorgenommen. Zur Not kann man den key aus dem BIOS auslesen. Ob eine manuelle Eingabe dann zum Erfolg führt, weiß ich nicht. Es melden sich bestimmt noch weitere Stimmen.

Gruss Jan

Re: Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Wed, 24 Nov 2021 22:12:06 GMT

Hey @getnichgibsnich
Also, bei mir steht das hier: Windows hat gemeldet, dass auf Ihrem Gerät kein Product Key gefunden wurde.Fehlercode: 0xC004F213

Ich hab die Problembehandlung geöffnet. Dort kann man auswählen das man Hardware geändert hat, passieren tut das nichts. Da steht nur das Windows nicht auf diesem Gerät aktiviert werden kann. Auch in der Medion Service App steht jetzt "invalid build", sehr wahrscheinlich weil da jetzt eine andere GPU verbaut ist.

Re: Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Wed, 24 Nov 2021 22:12:31 GMT

@getnichgibsnich

Ich hab gerade mal versucht in der Powershell den Key auszulesen, steht aber nichts von einem key

Re: Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Wed, 24 Nov 2021 22:18:53 GMT

ich hab den Key doch gefunden, doch als ich den bei der Aktivierung eingegeben habe ist jetzt ein anderes Problem da, bzw ein anderer Fehler Code. "Windows kann auf diesem Gerät nicht aktiviert werden, da Sie keine gültige digitale Lizenz oder keinen gültigen Product Key besitzen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie über eine gültige Lizent oder einen gültigen Schlüssel verfügen, wählen die unten ,,Problembehandlung" aus. Fehlercode: 0x803FA067"

@getnichgibsnich

Re: Windows 10 verschwunden!

getnichgibsnich — Wed, 24 Nov 2021 22:20:52 GMT

Hallo @rainbowalpaka3 ,

Über das Aktivierungsverfahren habe ich schon einiges gelesen - leider ergibt sich da kein klares Bild. Das ergibt sich aber auch aus den Änderungen mit der Zeit. Z.B. dass die Aktivierung an das MS Konto gebunden ist ( es sei denn, man hat ein lokales Konto). Dann sollte die Hardwareveränderung keine Rolle spielen. Auch dass nur die GK getauscht wurde, ist eine nicht wirklich durchgreifende Veränderung - Austausch des Mobo schon eher.

In Deinem Falle sollte aber auf jeden Fall die digitale Lizenz von Medion zur Anwendung kommen. Dass das funktioniert, muss Medion sicherstellen. Wenn sich hier nicht kurzfristig ein Medion Mitarbeiter ( @Andi ?) * mit einem erlösenden Rat meldet, würde ich mich an den Support wenden, und fragen, warum sowas nach der Reparatur passiert.

Gruss Jan

* Mastermoderator bekommt Hinweis auf den Post

Re: Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Wed, 24 Nov 2021 22:25:38 GMT

Naja, mal sehen. Ich rufe sonst morgen den Support an.

Re: Windows 10 verschwunden!

getnichgibsnich — Wed, 24 Nov 2021 22:35:20 GMT

Hallo nochmal,

während ich getippt habe hast Du noch was gepostet. Also den key würde ich hier auf keinen Fall veröffentlichen. Aber Du kannst schreiben, mit welchem Befehl Du das gemacht hast. Ich habe den nicht im Kopf - aber Powershell war schon nicht schlecht. Einige key-finder geben auch Unsinn aus. Ansonsten könnte ich den nochmal raussuchen. Wie aber schon oben gesagt : meine Tendenz geht in Richtung support, weil der Zusammenhang mit der Reparatur nahe liegt.

Gruss Jan

edit ich meinte den hier powershell „(Get-WmiObject – Abfrage’select * from SoftwareLicensingService‘).OA3xOriginalProductKey“

siehe https://www.blueheronppc.com/4-moeglichkeiten-den-product-key-in-windows-10-zu-finden-oder-abzurufen/

Re: Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Wed, 24 Nov 2021 22:39:26 GMT

Jap, bin mir auch relativ sicher das es wegen der Reparatur ist. Powershell command war "wmic path softwarelicensingservice get oa3xoriginalproductkey". Und das ich den Key nicht posten sollte ist mir bewusst haha danke aber für die Warnung 🙂

Morgen ruf ich einfach den Support an.

Viele Grüße zurück 😄

Edit:, jo, der command geht auch haha, hab den anderen benutzt:)

Re: Windows 10 verschwunden!

getnichgibsnich — Wed, 24 Nov 2021 22:50:41 GMT

Hallo @rainbowalpaka3 ,

der Hinweis "invalid build" bringt mich zu der Frage, ob Du denn die passende Windows Version installiert hast ? Wenn Du z.B. eine Professional Version installiert hast, dann würde ich "invalid build" verstehen. Ich gehe davon aus, dass bei der Lieferung eine 'Windows 10 home 64bit ' dabei war.

Gruss Jan

Re: Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Wed, 24 Nov 2021 22:53:05 GMT

Tatsächlich hab ich keine neue Version von Windows installiert. Ist immer noch die Windows 10 Home Edition. Ich hatte davor den PC nur über die Cyberlink Powerrecover nochmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt 🤷🏻‍♂️

Re: Windows 10 verschwunden!

Andi — Thu, 25 Nov 2021 06:58:41 GMT

Hallo @rainbowalpaka3.

Erstelle dir bitte mal mit dem Media Creation Tool einen Windows 10 Installations USB Stick, boote davon und installiere Windows 10 Home 64 bit sauber neu. Danach muss die Aktivierung klappen. Allein der Tausch der Grafikkarte bewirkt nicht, dass der Produktkey ungültig wird.

Wirf bitte zusätzlich mal einen Blick auf den Reparaturbericht. Steht dort etwas von durchgeführten Windowsupdates? Dann hat der PC die Werkstatt jedenfalls in aktiviertem Zustand verlassen und die Nichtaktivierung muss durch irgend eine Aktion deinerseits entstanden sein.

Gruß - Andi

Re: Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Thu, 25 Nov 2021 18:48:07 GMT

Hallo @Andi,

Also auf dem Reparaturschein steht das alle Updates durchgeführt wurden, aber ich persönlich habe nichts verändert. Ich habe jetzt Windows jetzt auf ein Stick installiert und von dem aus gebootet und Windows installiert. Das ganze ist trotzdem nicht aktiviert, auch nach manuellem Versuch. Ich weiß echt nicht wieso das ganze so ist.

Gibt es noch etwas was ich ausprobieren könnte?

Vielleicht kein Microsoft Konto verbinden?

Viele Grüße!

Re: Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Thu, 25 Nov 2021 19:23:18 GMT

Ich hab das ganze auch jetzt mal gemacht ohne ein MS Konto zu verbinden. Erfolglos. Ich bekomme immer noch die Meldung "Windows hat gemeldet, dass auf Ihrem Gerät kein Product Key gefunden wurde. Fehlercode: 0xC004F213". Ich stoße echt langsam an meine grenzen mit dem PC.

Was ist jetzt zu tun @Andi ?

EDIT: Ich bekomme jetzt noch diese Meldung: "Der zuletzt eingegebene Product Key (ID: **** ...) kann für dieses Exemplar von Windows nicht verwendet werden. Installiert ist Windows 10 Home 21H2, build 19044.1288

Viele Grüße

Re: Windows 10 verschwunden!

getnichgibsnich — Thu, 25 Nov 2021 20:04:56 GMT

Hallo @rainbowalpaka3 ,

Andi wird sich wohl morgen melden. Ich denke dieser Weg wird hoffentlich eine Lösung bringen. Derweil verfolge ich Deinen thread mit Interesse. Du hast ohne MS Konto probiert - daraus schließe ich, Du hast auch ein lokales Konto. Wenn nicht, man kann ein MS Konto in ein lokales umwandeln. Aber die Meldungen, die Du bekommst, scheinen davon unabhängig zu sein. Ich lese derweil in https://support.microsoft.com/en-us/windows/get-help-with-windows-activation-errors-09d8fb64-6768-4815-0c30-159fa7d89d85 . "0xC004F213" kann man dort mit Strg+f lokalisieren. Ich habe auch schon mit 'Windows 10 ohne aktivierung' gegoogelt und in 'Windows 10: Aktivierung umgehen - geht das?' . Offenbar kannst Du 30 Tage ohne Einschränkung mit Win10 arbeiten. Eine Lösung sollte wohl schneller gehen.

Gruss Jan

Re: Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Thu, 25 Nov 2021 20:09:34 GMT

Hey @getnichgibsnich,

Ich habe auch absolut keine blassen schimmer was zu tun. Denkst du ich muss den wieder, also jetzt schon zum 3. Mal in die Werkstatt deswegen schicken? 😕

Re: Windows 10 verschwunden!

getnichgibsnich — Thu, 25 Nov 2021 20:34:15 GMT

Hallo @rainbowalpaka3 ,

@rainbowalpaka3 schrieb:
..... den wieder, also jetzt schon zum 3. Mal in die Werkstatt deswegen schicken?

Nein - zu früh für Pessimismus - mit der Kompetenz eines Medion Mitarbeiters und der Kompetenz, die er mit seinen Kollegen im Rücken hat, rechne ich mit einer einfacheren Lösung. Das Problem ist doch relativ überschaubar - nur eben die Lösung noch nicht.

Gruss Jan

Re: Windows 10 verschwunden!

rainbowalpaka3 — Thu, 25 Nov 2021 20:39:33 GMT

Danke erstmal @getnichgibsnich für die Erheiterung 🙂

Ja ich hoffe das wird schon. Schon ein seltsames Problem.

Re: Windows 10 verschwunden!

Farron — Fri, 26 Nov 2021 07:46:44 GMT

Moin @rainbowalpaka3

Du könntest dir auch erstmal dieses Tool herunterladen um zu prüfen ob ein Key existiert bzw. hinterlegt ist.

Re: Windows 10 verschwunden!

Andi — Fri, 26 Nov 2021 13:40:23 GMT

Hallo @rainbowalpaka3.

@rainbowalpaka3 schrieb:

Ich habe jetzt Windows jetzt auf ein Stick installiert

Wie und womit?

@rainbowalpaka3 schrieb:

und von dem aus gebootet und Windows installiert.

Wie genau? Hast du unter Windows den Stick eingesteckt und die Installation im erscheinenden Fenster angeklickt? Das wäre dann eine Drüberinstallation über das schon vorhandene (eventuell fehlerhafte) Windows gewesen. Oder hast du vom Stick gebootet und eine Formatierung der C-Partition vorgenommen, bevor die Installationsdateien vom Stick auf die Festplatte übertragen worden sind?

@rainbowalpaka3 schrieb:

Ich bekomme jetzt noch diese Meldung: "Der zuletzt eingegebene Product Key (ID: **** ...) kann für dieses Exemplar von Windows nicht verwendet werden.

Woher hattest du denn den Key, den du offensichtlich eingegeben hast? Oder hast du gar keinen eingegeben und bekommst diese Meldung trotzdem? Wann und an welcher Stelle erscheint denn diese Meldung?

Gruß - Andi