Thema "Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)" in ERAZER Gaming - PCs

Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Diskutant — Sat, 08 Dec 2018 20:58:46 GMT

Hallo,

ich habe heute den "High End Gaming PC P66020 (MD34130)" bekommen der am 6.12 bei Aldi Süd verkauft wurde.

Nach anfänglicher Installation von battle.net und steam und ein paar Spielen habe ich nun ständige Bluescreens.

Es ist im Grunde egal was ich mache. Früher oder später kommt ein Bluescreen, manchmal sogar direkt nach dem Windows Anmeldebildschirm.

Es kommt die Meldung dass Informationen gesammelt werden, aber die Anzeige bleibt bei 0% stehen, so dass ich den Rechner dann hart über den Einschaltknopf ausschalte.

Stillstandcode: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

Ich habe schon versucht Windows zurückzusetzen, aber bei 48% bricht er ab und sagt es ist ein Fehler aufgetreten und es wurden keine Änderungen vorgenommen.

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Xt — Sat, 08 Dec 2018 21:04:42 GMT

Hallo, exakt das Gleiche habe ich auch, siehe Post vor einer Stunde. Bisher hat außer zurücksetzen nichts gebracht. Grüße XT

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Inferno2016 — Sat, 08 Dec 2018 21:19:55 GMT

Könnte ein Treiber Problem sein, nimmt mal den neusten, Intel - NVIDEA Grafiktreiber Treiber, vielleicht mal schauen ob ihr bei den Hersteller, CPU, Chipsatz, USB, ect. pp. die neusten Treiber bekommt und mal alles up to date bringen.

gruß

Inferno

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Diskutant — Sat, 08 Dec 2018 22:02:24 GMT

Mittlerweile kann Windows nichtmal mehr starten.

Hab einige male das Zurücksetzen probiert, aber das bricht immer ab.

Hab ich jetzt ne Chance Windows neu zu installieren? Ne DVD war ja nicht dabei, was kann ich noch ausprobieren?

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Diskutant — Sun, 09 Dec 2018 10:08:33 GMT

Habe es jetzt geschafft Windows zurückzusetzen. Die Win eigenen Recovery Optionen funktionierten nicht, aber das booten mit gedrückter F11 Taste um dann das Power Recovery Tool zu starten und alles auf Werkseinstellungen zurückzusetzen hat funktioniert.

Jetzt läuft Windows erstmal. Ich teste es nun mal mit deaktivierten Updates (win+r - services.msc - Rechtsklick auf Windows Update - Eigenschaften - Starttyp auf Deaktiviert stellen).

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Xt — Sun, 09 Dec 2018 10:31:38 GMT

Guten Morgen, exakt das gleiche habe ich auch gemacht. Was mir aber bei den Updates aufgefallen ist, ist das er 6 Intel Treiber erfolfgreich installiert hat. Einer davon ist der Displaytreiber 630, dieser ist vom 19.11.2018, schaue ich mir aber den Treiber im Gerätemanager an, ist das aber noch eine alte Version. Genau mit diesem habe ich auch unter anderen Probleme. Sehr merkwürdig. Ich kann manuell auch keinen anderen Suchen, da er diesen alten immer als den Neusten angibt.

Grüße XT

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Inferno2016 — Sun, 09 Dec 2018 12:51:12 GMT

Schaut mal bei https://www.computerbase.de/downloads/treiber/
oder direkt bei dem jeweiligen Hersteller nach Updates...
Vielleicht mal die Treiber vorher Deinstallieren und dann die neuen drauf machen...

Gruß
Inferno

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Xt — Sun, 09 Dec 2018 14:49:16 GMT

Hallo Inferno,

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe das schon mal probiert, leider bricht da die Installation ab, aber sobald der Treiber als Windows Update kommt, wird er mal installiert und mal wiederum nicht.

Zur Zeit habe ich den Intel 630 UHD 24.20.100.6026 vom 25.4.2018 auf dem Rechner, der Neuste ist 25.20.100.6444. Ich konnte es einmal in den Updates sehen, wie sich dieser Treiber installiert hat, danach sofort BlueScreen. Dann Neustart, dann lief es eine Weile, dann wieder mal BSOD , danach weitere Updates eingespielt, sofern es ging und dann sofort Bluescreen ...

Ich habe auch 1809 manuell installiert. Installation lief einwandfrei, dann Neustart und Windows hat SOFORT den Rechner wieder zurückgesetzt. 🙂

Das war aber mit dem alten Display Treiber von Intel.

Also irgendetwas hakt hier gewaltig.

Grüße

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Raymond — Sun, 09 Dec 2018 18:03:35 GMT

@Inferno2016 @Diskutant @Xt

Ladet euch mal den Intel Treiber and Support Assistenten runter, der durchsucht euer System und bringt alles auf den neusten Stand was von Intel ist.

Gruß Raymond

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Raymond — Sun, 09 Dec 2018 18:26:35 GMT

Hier könnt ihr was lesen über den "Blue Screen of Death"

"Ausgelöst werden diese Meldungen in den häufigsten Fällen nicht durch Fehler in Anwendungsprogrammen sondern durch Fehler in Gerätetreibern oder in der Hardware!" Sollte der Fehler in der Hardware bestehen, würde ich den PC zurückgeben!

Gruß Raymond

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Inferno2016 — Sun, 09 Dec 2018 18:26:22 GMT

@Raymond

Ich habe den PC nicht, habe extra den Intel Assistenten nicht erwähnt, bei meinem P7648 hat der mir das System komplett durcheinander gebracht, kann auch an Win 10 gelegen haben.

Gruß
Inferno

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Raymond — Sun, 09 Dec 2018 18:49:07 GMT

@Inferno2016

Ja, bei Win10 scheint momentan der Wurm drin zu sein. Kann mir aber nicht vorstellen, das die Intel Updates das System durcheinander bringen, Benutze den Intel Update Assistenten schon lange, um die Chips auf dem neusten Stand zu bringen. Hatte bisher noch nie Probleme damit, Intel und Microsoft sind zwei verschiedene Firmen.

Auch gerade oder wegen Meltdown und Spectre.

Gruß Raymond

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Xt — Mon, 10 Dec 2018 13:25:25 GMT

Moin,

ich habe den Assistenten von Intel auch schon benutzt, dieser wollte aber partout den Treiber nicht installieren.

Alles schon sehr merkwürdig.

Mal sehen wann ich dann mal wieder die Updates einspiele :-). Sonst geht der Rechner zurück, gehe dann einfach mal von einem Hardwareproblem aus (Worauf ja ein WHEA_UNC auch eigentlich auch hinweist).

Grüße

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Raymond — Mon, 10 Dec 2018 15:42:44 GMT

@Xt

Infos und Videos um den WHEA Fehler einzugenzen bzw. evtl. zu beheben findest Du hier

Aufgeben gilt nicht!

Gruß Raymond

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Xt — Mon, 10 Dec 2018 16:48:53 GMT

@Reymond:

Habe leider schon etliche Methoden versucht, trotzdem Danke ... Da Microsoft nun das KB 4467702 zurückgezogen hat, werde ich es mal wieder probieren...

Aber irgendwann ist man es auch leid, da ich teilweise auch inzwischen Probleme bekomme mit dem Recovery ...

Grüße

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Diskutant — Mon, 10 Dec 2018 21:54:58 GMT

Das deaktivierte Update deaktiviert offenbar nicht alle Updates.

Gestern konnte ich paar Stunden zocken, ohne Probleme. Abends dann ausgeschaltet und grad wieder eingeschaltet poppte eine Meldung hoch dass der Rechner wegen eines Updates für HD Audio Realtek (oder so ähnlich) neugestartet werden müsse.

Das habe ich erstmal ignoriert und wollte ein älteres Spiel in Steam starten. Da kam er dann wieder, der Bluescreen.

Nach neustarts dann wieder paar mal, mit Update zwischendurch.

Ich frage mich jetzt was das für Updates waren, im Updateverlauf steht nichts.

Ich werde jetzt wohl mal die vorgeschlagenen Treiberupdates ausprobieren, habe aber eher den Eindruck dass genau diese Schuld an den Bluescreens sind.

edit: Habe das Intel DSA Tool installiert, es öffnete sich eine Webseite da stand was von Scannen, und dann direkt wieder Bluescreen.

Nach einem Neustart lies sich das Tool auch nicht mehr starten. Also den Installer gestartet, deinstallieren gewählt, dann nochmal installiert, nun lief der Scan durch und es werden 2 Updates angezeigt. Für Intel Wireless-AC 9560 und eines für Intel Wireless Bluetooth. Erstes ist für das WLAN? Ich habe jedenfalls WLAN und Bluetooth immer deaktiviert nach einer neuinstallation. Also unwahrscheinlich dass es daran liegt, aber ich installiers mal.

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Raymond — Mon, 10 Dec 2018 21:58:22 GMT

@Diskutant

ja, wirklich Grausam was MS derzeit verzapft. Du kannst allerdings vorübergehend die Updates abschalten .

Oder auch Dauerhaft mit diesem Tool.

Gruß und nächtle

Raymond

edit

Du kannst auch eine Fehlerdiagnose über den abgesicherte Modus ausführen, um dem Übertäter auf die Spur zu kommen.

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Diskutant — Mon, 10 Dec 2018 22:31:35 GMT

Die Updates hatte ich ja wie gesagt schon deaktiviert.
Im Update Verlauf werden auch keine angezeigt.

Die Anleitung für den abgesicherten Modus funktioniert so wohl nicht, hab’s jedenfalls noch nicht geschafft eine Option dafür angezeigt zu bekommen.

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Nürnberger — Tue, 11 Dec 2018 07:01:34 GMT

Guten Morgen,

du musst in "Einstellungen" "Update und Wiederherstellung" dann "Wiederherstellung". Hier hat man die Möglichkeit in die erweiterten Startoptionen in Windows 10 zu starten. Im ersten "blauen" Fenster nun Problembehandlung anklicken, dann die Erweiterten Optionen anklicken, dann Windows Starteinstellungen und hier nun auf Neu starten klicken, danach Auswahl treffen wie gestartet werden soll. Ich hoffe ich konnte ein wenig helfen 😉

Ich warte auf einem anständigen "Workaround" und möchte den PC eigentlich schon behalten, aber langsam nervt es ein wenig.

Gruß aus Nürnberg von Markus

Re: Ständige Bluescreens am P66020 (MD34130)

Diskutant — Tue, 11 Dec 2018 09:12:37 GMT

Ok danke, habs nun geschafft den abgesicherten Modus zu starten.

Jetzt scheint es erstmal zu laufen, aber in dem Modus kann man auch nicht viel anstellen. Was fang ich nun damit an?