Thema "Monitore" in Sonstiges

Monitore

banagher — Fri, 18 May 2018 08:25:49 GMT

Ich werde bei Medion nicht mehr kaufen. Nach meinen Erfahrungen ging ein Monitor wenige Tage über den Ablauf der Garantie defekt, stzte komplett aus! Ein Schelm wer Böses dabei denkt. Daraufhin bestellte ich mir einen neuen Bildschirm, bei dem nun innerhalb der Garantiezeit die HDMI Schnittstelle nicht mehr funktioniert, nur noch die VGA Schnittstelle.
Ein Service Mitarbeiter meinte nun, ich solle den zurücksenden (Verpackung habe ich natürlich nicht mehr) und es würde 15 Tage dauern, bis das repariert sei. d. H. da ich punktuell beide Schnittstellen brauche, kann ich 15 Tage nichts tun. Ein Service, der rtechtlich wohl ok ist, aber eben kein Kundendienst ist. Deshalb werde ich Medion in Zukunft meiden.

Re: Monitore

Burki48 — Fri, 18 May 2018 10:28:12 GMT

Hallo @banagher

es tut uns leid, dass Du Unannehmlichkeiten mit deinem Monitor hast. Hast Du mal mit einem anderen HDMI Kabel getestet, ob der Monitor dann ein Bild zeigt? Bitte teste auch mal, deinen PC bzw. Dein Notebook an ein anderes Ausgabegerät per HDMI anzuschließen. Besteht die Möglichkeit, dass Du deinen Monitor per HDMI an ein anderes Gerät anschließt?

Gruß Burki

Re: Monitore

banagher — Fri, 18 May 2018 12:22:26 GMT

1. sorry für das doppelte Posting, ich wollte lediglich meine Schreibfehler korrigieren, scheinbar sieht die Software so etwas nicht vor.

2. Natürlich, denke ich ich zunächst bei der Fehlersuche , dass der Fehler bei mir liegen könnte, aber:

2.1 Meldung zeigte : Kein Signal (am Monitor.) Ich vermutete, dass der Fahler an meiner Grafikkarte lag, hatte sie untersuchen lassen - alles dort ok.
2.2 Anderes Kabnel genommen - das Gleiche.
2.3. Anderes Gerät an den Monitor angeschlossen - das Gleiche
2.4 Anderes Gerät und anderes Kabel angeschlossen - das Gleiche.
2.5 Manuelle Prüfung am Monitor, welche Source eingestellt war - stand auf Automatik
2.6 Versucht, über den Schalter 2 Eingangssource auf HDMI einzustellen und wie empfohlen über Schalter 1 auf HDMI zu speichern - fehlgeschlagen (geht wieder auf Automatik zurück.)
Es ist ein: MON 23,6" LEDTFT P55425 MD20435 DE 11/14

Re: Monitore

Burki48 — Fri, 18 May 2018 12:49:02 GMT

Hallo @banagher

Danke für deine Mühe, den Fehler einzugrenzen. Da hier dann wohl ein technischer Defekt am Monitor vorliegt, sende diesen, wie bereits durch unserem Service-Mitarbeiter mitgeteilt, zur kostenfreien Überprüfung ein.

Gruß Burki

Re: Monitore

banagher — Fri, 18 May 2018 13:32:09 GMT

Hallo Burki, genau das ist mein Problem, denn dann habe ich 15 Tage keinen Monitor und kann nicht daran arbeiten. Da ich mit 2 Monitoren arbeite, der 2. Monitor keine HDMI Schnittstelle hat und meine Grafikkarte nur VGA und HDMI Schnittstellen hat funktioniert das nicht.
Ich werde mir wahrscheinlich örtlich einen neuen kaufen müssen und diesen entweder entsorgen oder aber als Reserve dann zurückschicken.