Thema "Re: Shop Probleme und Bugs" in Sonstiges

Shop Probleme und Bugs

MrUsilie — Wed, 08 Apr 2020 15:46:42 GMT

Moin,

habe seid dem es das neue Shop gibt nur Probleme damit. Ein Jahr lang konnte ich nichts kaufen, weil mein Warenkorb nicht bearbeitet werden konnte. Nur durch einen Zufall habe ich es geschafft mein Warenkorb wieder zu Reparieren. Ich konnte auch nie mein Passwort ändern. Also er hat angezeigt das es geändert wurde aber ich konnte mich dann nicht mehr Einloggen, weil er sagte das das Passwort falsch sei. Das einzige Passwort was er akzeptiert ist das generierte Passwort was Entsteht wenn man auf Passwort vergessen geht. Mein aktuellsten Problem ist aber viel schlimmer. Wenn ich dabei bin etwas zu kaufen und ich zur Kasse gehen möchte, meint er einfach mich Ausloggen zu müssen. Wenn ich dann die Seite 2-10 mal neu lade, bin ich wieder eingeloggt aber wenn ich auf den nächsten Knopf klicke, ist es ein Glücksspiel, ob ich weiter komme. Ich habe einfach das Gefühl das Medion mein Geld einfach nicht haben möchte. 😞
Mich würde interessieren ob ihr ähnliche Erfahrungen habt oder sogar andere.
Und ja ich habe vier Verschiedene Browser ausprobiert und das Problem kommt bei allen vor plus Cache löschen.

Liebe Grüße

Erik

Re: Shop Probleme und Bugs

Fishtown — Wed, 08 Apr 2020 16:09:55 GMT

Moin @MrUsilie

dein Problem habe ich nicht, bei mir gab es bis jetzt nie Probleme,

versuche dich komplett neu anzumelden, sollte das auch wieder nicht geht,

besuche einen Freund und melde dich dort einmal mit dem alten Konto an und probiere auch gleich das Neue aus.

Je nachdem wo es geht oder auch nicht, muss man dann schauen woran es liegt, aber erst mal eingrenzen.

Tschüss Fishtown

Nachfrage : wie hast du deinen Warenkorb repariert?

Re: Shop Probleme und Bugs

MrUsilie — Wed, 08 Apr 2020 16:20:42 GMT

@Fishtown
Ich konnte kein neues Konto anlegen und ich wollte mal wieder auf ein Sale eingehen und ich werde laufend abgemeldet. Zu einem Freund zu gehen ist aktuell nicht möglich und ich habe es auf dem PC probiert, auf dem Notebook und auf meinem Handy und auf dem Handy meiner geliebten Mutter. Jedes mal die selben Probleme. Kann seit Jahren nie auf Sales eingehen. Bin langsam ziemlich frustriert. Ich habe es jetzt einmal mit dem IPhone meiner Lebensgefährtin probiert und da hat es Problemlos funktioniert. Ein Erfolg. Aber das ist für mich kein Zustand. Hätte das schon gerne auf meinem PC. Mein Hauptgenutzter Browser ist Edge.

Re: Shop Probleme und Bugs

Fishtown — Wed, 08 Apr 2020 16:20:44 GMT

Moin @MrUsilie

da du verschiedene Geräte probiert hast, kann es nur am Konto selber liegen.

warum konntest du kein neues Konto anlegen?Alternativ auch nicht mit den Daten deiner Lebensgefährtin?

Tschüss Fishtown

Re: Shop Probleme und Bugs

MrUsilie — Wed, 08 Apr 2020 16:22:18 GMT

@Fishtownhab meinen letzten Beitrag nochmal bearbeitet

Re: Shop Probleme und Bugs

Fishtown — Wed, 08 Apr 2020 16:26:56 GMT

Moin @MrUsilie habe ich jetzt auch gemerkt.

Das funktionierende Iphone, hast du dich dort über dein Wlan angemeldet, ich denke nicht, weil es ja funktionierte

und die anderen Geräte, liefen die alle von dir aus, sprich über deinen Router?

Tschüss Fishtown

Re: Shop Probleme und Bugs

MrUsilie — Wed, 08 Apr 2020 16:32:33 GMT

@FishtownDoch das IPhone ist mit dem WLAN verbunden. Da meine Eltern nicht in meinem Haushalt leben, hat es bei deren WLAN auch nicht funktioniert. Ach, da fällt mir ein, dass es auf dem Notebook meiner Eltern auch nicht funktioniert hat ^^

Ich habe auf meinem Account mal die E-Mail gewechselt. Wüsste aber nicht das es daran liegen sollte.

Re: Shop Probleme und Bugs

MrUsilie — Wed, 08 Apr 2020 16:37:37 GMT

@Fishtownauf die Nachfrage mit dem Warenkorb. Ich Weis nicht mehr wie ich es repariert habe. War mehr Zufall. Problem war das ich ein Artikel drin hatte was als Menge nichts stehen hatte. Ich konnte den Artikel aber nicht Weg-x-sen weil er mir dann eine Fehlermeldung angezeigt hat das ich meinen Warenkorb nicht bearbeiten kann weil die Menge nicht 0 sein kann oder so. Konnte andere Artikel auch nicht löschen. Ich glaube (bin mir also nicht sicher) Das ich den Artikel was keine Menge hatte, nochmal in den Warenkorb gelegt habe. damit wurde es auf 1 gesetzt. Bin mir aber nicht mehr sicher. Wenn es nochmal passieren sollte geb ich dir da gerne noch mal bescheid

Re: Shop Probleme und Bugs

Fishtown — Wed, 08 Apr 2020 16:43:10 GMT

Moin @MrUsilie

also doch ein neues Konto anlegen, es wird nicht am Shop selber liegen,

die hätten das sofort behoben, dein Geld nehmen die mit Sicherheit gern, soviel ist sicher. 😀

Hast du den Shop selber schon einmal angeschrieben, damit die deine Daten einmal prüfen?

Leider kann ich dir da nicht weiterhelfen.

Tschüss Fishtown

Re: Shop Probleme und Bugs

MrUsilie — Wed, 08 Apr 2020 16:48:39 GMT

@Fishtownich hatte die damals auf das Warenkorb Problem aufmerksam gemacht. Mehr als "Geb ich den Techniker weiter" kam auch nicht. Naja schade. Trotzdem Danke für alles. +10 Ehre

Re: Shop Probleme und Bugs

Fishtown — Wed, 08 Apr 2020 16:55:41 GMT

Moin @MrUsilie

ein haben wir noch:

Moin @Andi , Ein Kunde droht mit einer Bestellung 😉,

kannst du über den "kurzen Dienstweg" dort nachfragen, Danke

Tschüss Fishtown

Re: Shop Probleme und Bugs

MrUsilie — Wed, 08 Apr 2020 16:58:14 GMT

@FishtownHaha sehr gut^^ Die Bestellung ist eben dank des Iphones raus. Aber für die Zukunft wäre das ganz nett. In meiner Sammlung fehlen mir noch sehr viele Produkte von Medion

Re: Shop Probleme und Bugs

Andi — Tue, 14 Apr 2020 06:20:17 GMT

Hallo @MrUsilie.

Falls demnächst eine Bestellung mit 4 verschiedenen Browsern vom PC und Notebook aus mal wieder nicht klappen sollte, sende mir bitte eine PN mit deiner Kundennummer und einen Screenshot der Fehlermeldung, bzw. einer sehr genauen Fehlerbeschreibung. Das müsste sich dann unsere IT einmal ansehen.

Gruß - Andi

Re: Shop Probleme und Bugs

MrUsilie — Fri, 24 Apr 2020 08:10:38 GMT

@Andi Ich habe grade mal wieder Probiert mein Passwort zu ändern was wieder nicht ging.