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Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Mitfahrer — Mon, 22 Jan 2018 17:29:21 GMT

Hallo und guten Tag zusammen.
Bei meinem Medion P9702 / MD60201 / MSN 30021249 (erste Serie) habe ich folgendes festgestellt:

Seit dem Update auf Android 7 habe ich folgende Probleme:
1. Einschalt-Verzögerungen
Beim "Einschalten" des Tablets aus dem "normalen" Standby (im Prinzip nur "Display einschalten" braucht das Gerät überdurchschnittlich LANGE...
Soll heißen: wenn man sonst eine "Einschalt-Verzögerung" von 1 bis max. 2 Sekunden hatte, kann es schon mal sein, dass das Tablet nun locker mal 5 bis 15 Sekunden "dunkel" bleibt, so dass man das Gefühl bekommt, dass der Akku leer sei und das Tablet gar nicht starten würde.

Ich habe das Forum im Vorfeld nach ähnlichen Problemen durchforstet, und kann gleich sagen, dass es sowohl MIT Ladekabel als auch OHNE gleich (langsam) reagiert (nicht so, wie andere User es beschrieben haben, dass es MIT Kabel gar nicht einschaltet).

2. Seit Update auf Android 7.1.2 (Mit Sicherheitspatch vom 01.11.2017) habe ich parallel zum "Einschalt-Problem" auch ein gravierendes Akku-Problem.
Der Akku saugt sich im Standby innerhalb von etwa 20 Stunden komplett leer..
Um diesem Phänomen entgegenzuwirken, schalte ich seit einiger Zeit das WLAN vor´m "Dunkelmachen" des Displays aus.

Das heisst: WLAN öffnen, "aus" schalten, danach Display über die Ein-/ Aus-Taste auf Standby schalten.

Ich mache mit meinem Tablet eigentlich gar nicht viel. Es steht in der Küche, und ich lese eigentlich "nur" während der Essenszeiten die neuesten Nachrichten via Chrome-Browser.

Ein anderes beschriebenes Problem mit "Snapshots" konnte ich ebenfalls bestätigen: Snapshots wurden trotz reichlich Speicherplatz nicht abgelegt, "weil kein Speicherplatz zur Verfügung"stand (das Problem ist aber auch "fixed" nun.)

Es sind auch keine "sonderbaren" Apps installiert, sondern nur der "Standard-Kram" wie:
-Ebay
-Ebay Kleinanzeigen

-GMail (klar, ohne gehts ja nicht)
-OneDrive

Ich habe das Tablet heute erneut mal auf "Werkseinstellungen" resettet, um vielleicht eine "Verbesserung" erfahren zu können.
Das muss ich jetzt allerdings mal beobachten.

Was mir aber besonders ins Auge fiel, ist, dass der Hauptverbraucher meines Akkus das MOBILFUNK-SIGNAL ist!!
Dabei ist doch gar nichts dergleichen verbaut in dem Gerät?!?!

Ist das Euch auch vielleicht schon aufgefallen?
Hat auch jemand anderes die gleichen Probleme mit dem Gerät?
Setze hier auch mal 2 "Screenshots" mit rein..

Über Antworten würde ich mich freuen!

Gruß

JörgScreenshot mit Handy aufgenommen, weil das Speichern erst nicht funktionierteAkkuverbrauch DURCHGEHEND vom "Mobilfunksignal", auch trotz "Flugmodus"

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Andi — Wed, 24 Jan 2018 10:25:36 GMT

Hallo @Mitfahrer und herzlich willkommen in der Community.

Von den beschriebenen Problemen habe ich bisher noch nichts gehört. Bitte teste das Gerät mal eine Weile im jetzt zurückgesetzten Werkszustand. Vielleicht haben sich die Probleme damit ja schon erledigt. Sollte sich keine Besserung zeigen, kann auch ein Defekt am Gerät vorliegen. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

WolleZ1 — Mon, 29 Jan 2018 19:28:36 GMT

Die Einschaltverzögerung kann ich genauso bestätigen.

Gruß

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Andi — Tue, 30 Jan 2018 07:59:17 GMT

Hallo @WolleZ1 und herzlich willkommen in der Community.

Bitte sei so nett und poste dein Anliegen bezüglich der Einschaltverzögerung einmal in diesem Thread. Dort werden alle Unstimmigkeiten nach dem #4 und #5 Update gesammelt und man hat einen besseren Überblick.

Gruß - Andi

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Elles1 — Mon, 05 Nov 2018 19:08:08 GMT

Ich habe seit letzter Woche ein Medion P9701 Tablet und habe genau dieselben Probleme. Bei Nichtbenutzung wird der Akku innerhalb eines Tages leergezogen. Die Einschaltverzögerung gibt es bei mir auch, könnte ich aber mit leben, gewöhnt man sich dran.

Aber der hohe Akkuverbrauch stört mich gewaltig. Und genau wie bei dem Thread Verfasser ist es das angebliche Mobilfunksignal, das den Akku leer saugt. Auch dieses Tablet hat kein Mobilfunksignal.

Da der erste Thread ja schon älter ist: Hat sich dort eine Lösung des Problems ergeben?

Viele Grüße und schönen Abendangeblich Mobilfunksignal Hauptverbraucher des Akkus... Was kann das sein?

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

daddle — Tue, 06 Nov 2018 09:42:11 GMT

@Elles1

Du weisst dass der letzte Eintrag vom Januar dieses Jahres ist, Es gab danach zumindest noch drei Updates Updates vom 18.03.2018, 01.08.2018 und ca. 30.08.2018. Sie hiessen Update Firmware 2.1, Firmware 2.2 und Firmware 2.3, die einen Teil deiner Problem beheben sollten. Siehe hier.

Hattest Du diese alle installiert? Was für eine Build-Nummer hast Du? In Einstellungen -> Über das Tablet

-> Build-Nummer mit Release Keys.

Gruss, daddle

Edit: Korrektur der Datumsangaben.

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Elles1 — Tue, 06 Nov 2018 09:14:03 GMT

Hallo @daddle,

danke für die schnelle Antwort. Ist die Build-Nummer die Nummer der Firmware?
Ich habe die Version: P970x_20180830_V2.3.

Wenn V2.3 die Versionsnummer der Firmware ist, hab ich wohl die aktuelle....

Wenn man sich den Akku-Verlauf ansieht, macht es anscheinend gar keinen Unterschied, ob ich das Tablet benutze oder nicht. Die Kurve bewegt sich gleichmäßig nach unten.
Ich habe vor 2,5 Stunden die App CPU Spy installiert. Danach das Tablet weggelegt. Deep Sleep nur 10 Minuten oder 7%.
Bei den akkusaugenden Apps taucht leider nur Android OS und Android System auf.

Gruß Elles

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

daddle — Tue, 06 Nov 2018 10:33:16 GMT

@Elles1

JA, das ist die neueste Version.

Wie hast Du denn die Wlan-Einstellungen gemacht? In den Einstellungen -> Wlan -> das Zahnradsymbol oben rechts die erweiterten Einstellungen geöffnet? Darin:

1.Gespeicherte Netzwerke mal Alle löschen (musst Dich danach in deinem Netzwerk neu einloggen)

2.Netzwerkhinweis abschalten

3. Wlan im Ruhemodus aktiviert lassen -> Antouchen -> Auf "Nie"

Ausserdem würde ich solche Apps, die den Ruhezustand verhindern können wie BatteryStats oder CPU-Spy deinstallieren.

Warum aber die Akku-Statistik anzeigt dass das Mobilfunksignal dauernd aktiv sei, kann ich auch nicht erklären. Das sollte sich der @TheDoctor mal ansehen. Bild in Post 5.

Allerdings erklärt das den hohen Stromverbrauch nicht, da ja soweit ich weiss ein Mobilfunk-Chip nicht eingebaut ist und daher keinen Strom verbrauchen kann. Oder er wäre drin, wird dauernd gesucht, ist aber deaktiviert und ohne Sim-Slot und daher trotzdem Stromverbrauch?

Versuche mal das Tab wenn Du es länger über nacht weglegst dieses mit eingeschaltetem Flugmodus zu machen; und kontrolliere dann nochmal in der Akkustatistik ob Mobilfunk weiterhin als Stromverbraucher angegeben ist.

Tippe doch einmal auf die Mobilfunkverbrauchskurve, dann öffnet sich ein weiteres Fenster mit näheren Angaben dazu.

Gruss, daddle

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Elles1 — Tue, 06 Nov 2018 10:57:49 GMT

Hallo @daddle,

danke für die Antwort. Das mit dem Flugmodus habe ich diese Nacht ausprobiert. Bleibt sowohl beim hohen Stromverbrauch als auch beim Mobilfunksignal.

Das mit dem WLAN kann ich ja noch ausprobieren. Wenn alles nichts nützt, muss ich das Ding zurückschicken. So geht´s jedenfalls nicht.

Wie gesagt, wenn ich es benutze, ist der Stromverbrauch normal, würde ich sagen. Er verringert sich aber nicht, wenns im Deep Sleep sein sollte, weil es ja kaum in dem Modus ist.

Ich verzweifel langsam.

Gruß Elles

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

daddle — Tue, 06 Nov 2018 11:00:53 GMT

@Elles1

Warum kommt es denn nicht in den Deep Sleep Modus, und wie stellst Du das fest?

Hast du die benannten Apps wieder deinstalliert?

Gruss, daddle

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Elles1 — Tue, 06 Nov 2018 12:14:10 GMT

Die genannte App hatte ich ja erst heute morgen installiert. Sie zeigt die Zeit an, wie lange der Prozessor bei welcher Taktung läuft oder eben im Deep Sleep ist. Deinstalliere ich gleich.

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

li71335 — Thu, 21 Mar 2019 13:49:31 GMT

Hallo,

ich versuche es auch mal in diesem Thread (sorry, ich weiß nicht wie man das "korrekt" macht):

Ich habe genau die selben Probleme mit dem P9701. Das Gerät ist ständig leer, selbst wenn man es nicht benutzt, hält der Akku keinen Tag. Nur hartes "Ausschalten" hilft, aber das kann´s ja nicht sein.

Das Interessante ist, dass ich das Gerät schon mal umgetauscht hatte (primär wegen defekten Lautsprechers) und das umgetauschte Gerät genau das gleiche Problem hatte. Ich hatte gehofft, dass das mit dem Umtausch gleich mit erledigt sein könnte, es scheint sich aber um ein generelles Problem zu handeln. Das Ersatzgerät hat das gleiche Problem.

Es ist genau wie hier https://community.medion.com/t5/Tablet/Medion-P9702-Seit-Android-7-Update-Einschalt-und-Akku-Problem... beschrieben. Aktuelleste Software V2.3 ist drauf, Flugmodus eingeschaltet, WLAN im Ruhemodus = Nie. Das ominöse "Mobilfunksignal" zieht durchgegend Leistung, das Tablett ist morgens leer, auch wenn es vermeintlich im Ruhezustand nur herumliegt. An der V2.3 liegt es übrigens nicht, mit der Software der Auslieferung bestand das Problem auch schon. Das Tablett wurde (aus besagten Gründen) bislang kaum verwendet und lag nur rum, es ist bis auf die Updates im Auslieferzustand; keine Apps oder sonst was installiert.

Das Problem ist mit Sicherheit kein Einzelfall, wie gesagt hatten es bei mir zwei Geräte!

Hat jemand noch eine Idee, bzw. dieses Problem lösen können? Das Tablet ist so nicht zu gebrauchen.

Vielen Dank & Grüße

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Elles1 — Thu, 21 Mar 2019 15:49:53 GMT

Hallo, ich habe es als defekt zurück geschickt und mir das Samsung tab 6 gekauft. Ist nicht so schick aber der Akku hält ewig. Letztens hab ich es kaum gebraucht. Da hat es über 20 Tage gehalten. Der medion Support sagte mir das sei ja normal, dass das nach einem Tag leer ist. Wenn der das meint soll er sich mit dem Gerät rumärgern ich jedenfalls nicht!

Schöne Grüße

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Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Major_ToM — Fri, 22 Mar 2019 06:51:56 GMT

Guten Morgen und hallo @Elles1,

Der medion Support sagte mir das sei ja normal, dass das nach einem Tag leer ist. Wenn der das meint soll er sich mit dem Gerät rumärgern ich jedenfalls nicht!

das ist natürlich eine definitive Falschaussage des Supports, der wir nachgehen werden und die wir (wenn sie in der Form getätigt wurde) korrigieren müssen.
Wenn Du magst, kannst Du uns bitte per Privatnachricht deine Kundennummer mitteilen, so dass wir der Angelegenheit nachgehen können.

@li71335: Von der Sache her ist dies der richtige Thread, um den Entwicklern Feedback zu dem Tablet-Verhalten zu geben. Wir fragen hier nach und melden uns nochmal mit dem aktuellen Stand in der Sache.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

li71335 — Sat, 13 Apr 2019 13:24:40 GMT

Das wäre super, wenn sich hier eine Lösung ergäbe. Ich habe praktisch jede App deaktiviert/gelöscht, damit hält der Akku 24h. Aber wie gesagt, es ist so nicht zu benutzen, liegt leer auf dem Wohnzimmertisch, und es liegt nicht an neuer SW. Im Auslieferzustand war das auch schon so. Desshalb hatte ich es nicht in dem genannten Thread gepostet.

Wenn sich hier eine Lösung auftäte, wäre euch mein ewiger Dank gewiss 😉

Wenn noch Details notwendig sind, bitte melden! Danke!

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Feuerme112 — Thu, 02 May 2019 09:07:08 GMT

Hallo auch (insbesondere an Medion),

mich würde interessieren, wie weit die Problemlösung des genannten Problems fortgeschritten ist.

Ich habe auch schon sämtliche Lösungsvorschläge in verschieden Threats (Updatethreat usw.) zu dieser Problematik ausprobiert und keine Verbesserung feststellen können.

Oder sollte der Support zu diesen Tablet schon eingestellt sein? Der letzte Sicherheitspatch ist ja auch schon älter

Viele Grüße aus'm mittelhohen Norden

Ingo

PS: Noch eine Merkwürdigkeit: Aufdruck auf der Verpackung "3 Jahre Garantie" , laut Medion Portal werden nur 2 Jahre angezeigt.... ja, wat denn nu?

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

li71335 — Fri, 17 May 2019 17:48:25 GMT

Ich habe das Gerät mittlerweile eingeschickt. Es kam zurück (zwar mit einer falschen Beschreibung des Fehlerbildes: Verbindet sich nicht mit WLAN oder so was) und zwar mit einer neuen Software.

Das Problem scheint behoben! Das Mobilfunksignal ist weg, Akkulaufzeit ist nun wie bei anderen Geräten üblich.

Die aufgespielte Software nennt sich Android 6.0.1, Kernel version 3.10.0 jenkins.

Abgesehen vom Vorgang an sich kann ich Medion nur loben, lief alles sehr professionell ab. Gerät war noch in der Garantie.

Vielleicht hilft das weiter...?

Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Elles1 — Fri, 17 May 2019 22:01:01 GMT

Na, das ist doch mal eine gute Nachricht. Hat sich Euer langer Atem ja gelohnt, den ich nicht hatte. Viel Spaß!!!