Thema "Re: Tablet S10351 Android Version 6.0 Touchscreen funktioniert seit dem letzten Update nicht mehr" in Tablet

Tablet S10351 Android Version 6.0 Touchscreen funktioniert seit dem letzten Update nicht mehr

erika17 — Wed, 12 Sep 2018 06:08:52 GMT

Seit dem letzen Update vor ca. 3 Wochen funktioniert die Bildschirmeingabe nur an bestimmten Punkten des Bildschirms.

Um z.B. eine Suche durchzuführen muss ich den Bildschirm nach jedem 2. oder 3. Buchstaben nachdrehen, weil im Hochformat nur bestimmte Zeichen angenommen werden, andere nur im Querformat. Der Einstiegscode mit Muster funktioniert überhaupt nicht mehr.

Wer kann mir helfen?

Re: Tablet S10351 Android Version 6.0 Touchscreen funktioniert seit dem letzten Update nicht mehr

Andi — Wed, 12 Sep 2018 06:13:43 GMT

Hallo @erika17.

Bitte setze das Tablet einmal über das Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurück. Sollte das nicht helfen, hast du die Möglichkeit, die Vorgängerfirmware V3.4 aus unserem Downloadbereich herunterzuladen und auf das Tablet zu übertragen. Sollte es danach weiterhin nicht funktionieren, gehe ich von einem Defekt aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Tablet S10351 Android Version 6.0 Touchscreen funktioniert seit dem letzten Update nicht mehr

Andi — Wed, 16 Jan 2019 11:50:28 GMT

Hallo @erika17.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du die Touchscreeneingabe in den Griff bekommen?

Gruß - Andi