Thema "Re: Fragen zu E10604" in Tablet

Fragen zu E10604

Pueblo — Sun, 10 Jun 2018 11:47:50 GMT

Tag Community,
Seit 2 Tage habe ich das Medion LifeTab E10604. Grundsätzlich bin ich damit sehr zufrieden, das Gerät macht was es soll.. allerdings habe ich folgendes festgestellt:
1.- Das E10604 wird mit einem MultiMode Case mit integrierter Tastatur (Keyboard Dock) ausgeliefert. Wenn ich das Gerät mit angeschlossenem Keyboard-Dock stehen lasse, dann entlädt sich der Akku vollständig innerhalb von 24 Stunden.. hmm 🤔 das kann nicht im Sinne des Erfinders sein.
Was mache ich hier falsch???
2.- Laut Beschreibung ist ein microSD-/microSDHC-/microSDXC Speicherkartenleser eingebaut. Und der Speicher kann bis max. 128 GB erweitert werden.. daraufhin habe ich eine neue SanDisk microSDXC UHS-I 128GB eingebaut.. Fehlermeldung: „Karte wird nicht unterstützt „.
hmm.. müsste die SD Karte neue formatiert werden ? Wenn ja, wie?
Die Beschreibung ist hier nicht sehr ausführlich.
Vielen Dank für die Unterstützung
Gruß
Pueblo

Re: Fragen zu E10604

Xaver — Sun, 10 Jun 2018 13:06:04 GMT

Hallo Publo,
die Sache mit der Tastatur kann ich bestätigen. Ohne Tastatur geht der Akkustand in 12 Stunden Standby um ca. 2% zurück. Ist das Tablet im Doc eingesteckt sind es bis zu 30% in 12 Stunden. Eine Einstellmöglichkeit konnte ich nicht finden.
Über die Sache mit der SD-Karte kann ich erst nächste Woche berichten. Jedenfalls habe ich das gleiche Modell bestellt.
Gruß
Xaver

Re: Fragen zu E10604

UweUwe — Mon, 11 Jun 2018 09:26:08 GMT

Schönen Montag @Pueblo,

Zu Punkt 2:

Was genau meinst du mit der Fehlermeldung? Erscheint auf deinem Tablet eine Nachricht im Dropdown-Menü mit diesem Text?

Eigentlich müsste eine SanDisk mit 128GB funktionsfähig in dem E10604 sein.

Wenn du auf die "Fehlermeldung" drauf drückst, sollte ein Fenster zur Einrichtung/Formatierung der SD-Karte erscheinen.

Anschließend sollte die SD-Karte entsprechend in deinem System eingebunden sein.

Erfahrungsgemäß gab es in der Vergangenheit bei Android 7+ Geräten vereinzelt Probleme mit SD-Karten die eine langsamere Übertragungsgeschwindigkeit haben aber das sollte hier eigentlich nicht das Problem sein.

MfG,

Uwe.

Re: Fragen zu E10604

Pueblo — Mon, 11 Jun 2018 16:02:34 GMT

Hallo Uwe,
vielen Dank für den Hinweis! Ich habe es gerade ausprobiert, wenn man auf die Fehlermeldung („SD-Karte von SanDisk nicht unterstütz“) drückt, dann erscheint tatsächlich ein Fenster zur Einrichtung der SD-Karte. Damit wäre dieses ‚Problem’ behoben.
Besten Dank und Gruß
Pueblo

Re: Fragen zu E10604

IcKsReLoADs — Mon, 18 Jun 2018 12:31:09 GMT

Das hört sich alles so an als würde die Tastatur aktiv bleiben. Man kann ja das Gerät auch aus dem Ruhezustand erwecken mit der Tastatur. Ich empfehle euch das Gerät ganz auszuschalten oder die Tastatur zu trennen. Dann hält es bestimmt etwas länger als einen Tag.

MfG IcKs

Re: Fragen zu E10604

Xaver — Mon, 18 Jun 2018 14:58:54 GMT

Dass es ohne Tastatur geht, kann ich bestätigen.
Akkuverlust über 12 Stunden ca 3-4%. Für besonders sinnig halte ich das Vorgehen aber nicht, schließlich dient das ganze Konstrukt aus Tastatur und Ständer ja als Hülle. Da müsste sich einer mit der Treiberprogrammierung noch was einfallen lassen ( deep Standby nach Tastendruck oder ähnliches). Auf das Aufwecken über die Tastatur verzichte ich gerne.

Re: Fragen zu E10604

TheDoctor — Tue, 19 Jun 2018 08:22:56 GMT

@Xaver schrieb:
Dass es ohne Tastatur geht, kann ich bestätigen.
Akkuverlust über 12 Stunden ca 3-4%. Für besonders sinnig halte ich das Vorgehen aber nicht, schließlich dient das ganze Konstrukt aus Tastatur und Ständer ja als Hülle. Da müsste sich einer mit der Treiberprogrammierung noch was einfallen lassen ( deep Standby nach Tastendruck oder ähnliches). Auf das Aufwecken über die Tastatur verzichte ich gerne.

So ist es eigentlich bzw. sollte es sein. Insofern überrascht mich etwas, dass Deine Batterie so schnell leer ist. Wir können es auch nicht reproduzieren. Kannst Du mal in den Einstellungen unter Batterieverbrauch schauen, ob vielleicht eine bestimmte App das Gerät wach hält (eventuell hier den Screenshot posten)? Danke!

Grüße

Der Doktor

Re: Fragen zu E10604

Xaver — Tue, 19 Jun 2018 09:20:41 GMT

Die Daten kann ich gerne liefern. Es wird aber etwas dauern,da das Tablett Zuhause ist, ich aber nicht.
Definitiv ist es aber so, dass der Akku mit sonst unveränderten Einstellungen ohne Hülle in 12 Stunden ca. 3-4% verliert. In der Hülle also mit Tastatur sind es dagegen ca. 30%.

Re: Fragen zu E10604

TheDoctor — Tue, 19 Jun 2018 10:24:33 GMT

@Xaver schrieb:
Die Daten kann ich gerne liefern. Es wird aber etwas dauern,da das Tablett Zuhause ist, ich aber nicht.
Definitiv ist es aber so, dass der Akku mit sonst unveränderten Einstellungen ohne Hülle in 12 Stunden ca. 3-4% verliert. In der Hülle also mit Tastatur sind es dagegen ca. 30%.

Ist das beim Transport, also mit geschlossener Hülle, oder steht das Tablet einfach in der Docking auf dem Tisch? Das Tablet ist im Standby, nehme ich an, nicht komplett ausgeschaltet?

Grüße

Der Doktor

Re: Fragen zu E10604

Xaver — Tue, 19 Jun 2018 11:35:36 GMT

Hallo Doktor,
korrekt, das Tablett wurde durch kurzen Druck auf den Einschaltknopf ins Standby versetzt (Bildschirm aus). Es lag komplett in die Hülle eingeschlagen und mit der Tastatur kontaktiert auf dem Tisch. Die Höhe Entladung (ca. 30%) war an mehreren Tagen zu beobachten, bis wir auf die Idee kamen, dass es an der Tastatur liegen könnte. Danach haben wir es aus der Hülle genommen und an gleicher Stelle abgelegt. Seither kann das Gerät auch mehrere Tage ohne Aufladen (Entladung 3-4%) verwendet werden. Das Gerät wurde jeweils vollgeladen abgelegt und lag ca. 12 Stunden (20:00Uhr bis 8:00Uhr).
Gruß
Xaver

Re: Fragen zu E10604

SerMar — Sun, 24 Jun 2018 10:19:23 GMT

Also ich habe das gleiche Problem - Akku wird bei angeschlossener Tastatur sehr rasch geleert. Die Akkustatistik sagt dazu "Ruhezustand"

Aus meiner Sicht werden hier permanente Wakelocks abgesetzt und das Tablet kommt auch nicht in den 'Tiefschlaf'
Der 'doze' Mode seit Android 7 dürfte bei Systemprozessen auch nicht wirken.
Aus meiner Sicht hat es wenig Sinn eine Kombi Tablet/Tastatur zu verkaufen wenn man diesen nicht in dieser aufbewahren kann.

Bitte dringend um Lösung Seitens Medion!!!

/SerMar

Re: Fragen zu E10604

Martsch — Thu, 12 Jul 2018 15:55:01 GMT

Hallo Doctor

Habe mein Tablet nun noch keine Woche und ebenfalls das Problem das mein Tablet obwohl sicher im Ruhemodus keine 24h durchhält wenn in der Tastaturhülle. Ohne hält es wesentlich länger. Bitte um eine Lösung da das Ding ansonsten nicht brauchbar ist für mich. Bin viel unterwegs und habe oft keine Möglichkeit zum Laden.

Dank vorab für die Rückmeldung...

Re: Fragen zu E10604

TheDoctor — Thu, 12 Jul 2018 17:21:37 GMT

@Martsch schrieb:
Hallo Doctor

Habe mein Tablet nun noch keine Woche und ebenfalls das Problem das mein Tablet obwohl sicher im Ruhemodus keine 24h durchhält wenn in der Tastaturhülle. Ohne hält es wesentlich länger. Bitte um eine Lösung da das Ding ansonsten nicht brauchbar ist für mich. Bin viel unterwegs und habe oft keine Möglichkeit zum Laden.

Dank vorab für die Rückmeldung...

Hallo zusammen,

wir testen gerade einen Fix zur Verbesserung der Akkulaufzeit im gedockten Zustand. Wenn alles gut geht, werden wir ihn im nächsten Update ausrollen. Kann aber noch ein bisschen dauern.

Viele Grüße

Der Doktor

Re: Fragen zu E10604

Martsch — Tue, 17 Jul 2018 17:03:56 GMT

Hallo Doctor,
Danke für die Rückmeldung.
Was heißt es wird noch dauern? Ein Jahr, Monat, Woche?

Besten Dank vorab für die Rückmeldung.
Bg.

Re: Fragen zu E10604

DeaDeaWos — Mon, 30 Jul 2018 14:07:23 GMT

Selbes Problem:

Bei angedockter Tastatur entlädt sich das Tablet sehr schnell und geht nicht in den Doze oder DeepSleep.

Tastatur wird vor allem im Bereich der Micro-USB-Buchse SEHR heiss.

Bitte ausbessern, so macht das Gerät nicht wirklich Spass 😞

Mein empfohlener Workaround bis zum Update:

Tablet um 180 Grad gedreht verstauen/transportieren und nur bei Nutzung wirklich andocken!

Re: Fragen zu E10604

UweUwe — Tue, 07 Aug 2018 06:35:39 GMT

Hey @Martsch @DeaDeaWos,

Die Version mit Fix liegt uns, wie gesagt, bereits vor.

Jetzt muss das noch getestet werden. Anschließend muss das Update noch für Goolge zertifiert werden.

Allzu lange kann das nicht dauern, aber da gerade Urlaubszeit ist und auch noch andere Projekte Aufmerksamkeit benötigen, kann man dir da leider keinen genaueren Zeitraum nennen als "in näherer Zukunft".

MfG,

Uwe.

Re: Fragen zu E10604

Ric56 — Fri, 24 Aug 2018 09:16:37 GMT

Selbes Problem:

Tablet gekauft am 23.06.2018 und insgesamt 6 Tage in Benutzung.

Zwei Mal zur Reparatur, jedes Mal meine Fehlerbeschreibung ignoriert und ohne Reparatur mit falscher Fehlerbeschreibung zurückgesandt.

Telefonisch Kontakt zu Medion Support aufgenommen und Fall beschrieben

Nach dem ersten Mal, E-Mail von pc-support@medion.com:

… zunächst möchte ich für den unglücklich verlaufenen Reparaturvorgang um Entschuldigung bitten.
Gerne bieten wir Ihnen an, das Gerät in unserer Fachwerkstatt zu überprüfen.

Heute, nach der zweiten Reparatur, wieder per Telefon angefragt was das soll.

Das Angebot von Medion, das Tablet ein drittes Mal einzuschicken ist schlichtweg eine Frechheit.

Das sieht nach Hinhaltetaktik aus.

Anscheinend will man im Reparaturservice nichts von dem Akkuentladeproblem wissen.

Kommt jetzt wirklich ein Update? Ist es möglich den Service auf ein Update hinzuweisen?

Besten Dank vorab für die Rückmeldung.

Re: Fragen zu E10604

TheDoctor — Fri, 24 Aug 2018 09:27:02 GMT

Hallo,

Update kommt definitiv. Wir stecken gerade in der Google-Zertifizierung und sind mit etwas Glück innerhalb der nächsten Woche durch. Es bringt aktuell nichts, die Geräte für dieses Problem einzuschicken, weil auch der Service keine Software einspielen darf, die nicht zertifiziert ist.

Viele Grüße

Der Doktor

Re: Fragen zu E10604

TheDoctor — Mon, 03 Sep 2018 15:27:16 GMT

Was lange währt: Update ist da.

Re: Fragen zu E10604

DeaDeaWos — Tue, 04 Sep 2018 09:48:16 GMT

Update gestern Abend eingespielt und was soll man sagen?

Es FUNKTIONIERT! Kein Akku-Drain mehr bei angeschlossener Tastatur 🙂

Ausserdem Sicherheitsupdate auf August (!) 🙂

Hab für dieses Tablet vor ca. 1 Monat 179,- bezahlt (Hofer-Österreich) und das Teil ist jeden Cent mehr als wert!

Anders gesagt: Hab schon lange nicht mehr so sinnvoll Geld ausgegeben! Mittlerweile kostet es in manchen

Filialen sogar nur noch 159,-

Super Teil!