Thema "Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter" in Notebook / Netbook

MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

spelman — Tue, 09 Feb 2016 22:30:37 GMT

Hei zusammen,

bin neu hier, hab das Notebook keine zwei Wochen und schon ein paar Probleme...

Aktuell reagiert es reagiert nicht auf den Netzschalter - ich kann es nicht aus dem Ruhezustand wecken und/oder herunterfahren.

Zum System: Core i3, 6 GB Ram, 1Tb HD, 128Gb SSD, Grafikchip onboard, Win10/1511

Die ersten Probleme in Gestalt von Bluescreens ergaben sich als ich das Gerät das erste Mal hochfuhr um es einzurichten.

Da ich Win10-Neuling bin, hab ich halt versucht, vooorsichtig weiterzumachen und mich ins System einzuarbeiten. (Obwohl ich seit rund 25 Jahren mit Windows arbeite hab ich wenig bis keine Ahnung vom Betriebssystem.)

Etliche Bluescreens und drei Neuinstallationen später hatte ich endlich das Update zu Build 1511 überstanden.

Jetzt ist es halt der Schalter...

Ist das normal bei diesem Gerät oder hab ich ein Montagsteil erwischt?

Wäre dankbar für Tipps,

Jochen

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

daddle — Tue, 09 Feb 2016 23:40:37 GMT

@spelman Willkommen im Forum

Das gibt einen natürlich ein bitteres Gefühl so kurz nach dem Neukauf. Es dürfte aber nicht die Technik sein, sondern hier Windows das sich aufgehängt hat in einer Art unvollständigem Ruhezustand / Tiefschlaf. Passiert oft im Zusammenhang mit einem Energie-Sparmodus.

Versuche erst mal die Einschalt-/Ausschalttaste 5-6 Sekunden zu drücken, loslassen und dann einen neuen Startversuch machen mit ca 2 - max. 3 Sekunden die EInschalttaste zu drücken. Dann sollte / kann es wieder starten.

Hilft das nicht, dann musst du das Notebook einmal komplett stromlos machen.

-> Dafür Netzteil abmachen,

-> Akku rausnehmen,

(kann sein dass dafür zwei Schrauben am NB-Boden neben den Schlitz des Akku-Moduls gelöst werden müssen (an den Schrauben-Löchern sieht man etwas unscharf ein Batteriesymbol), dann wenn Netzteil und Akku ab sind

-> für ca. 15 Sekunden die EInschalttaste drücken, damit wird das Notebook komplett entladen, dann

-> Akku wieder einsetzen

-> Netzteil anschliessen, zur Sicherheit mal

-> eine viertel Stunde laden lassen und

-> Notebook wieder einschalten.

Jetzt sollte es wieder starten, und gib Bescheid ob es und wie es geklappt hat. Viel Erfolg.

Es könnte noch andere Ursachen (SSD) haben, dann müssen wir weiter anderes machen.

Gruss, daddle

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

spelman — Wed, 10 Feb 2016 11:33:00 GMT

Ja, klappt. Danke!

Eine Frage bleibt allerdings: Wieso reagiert das Betriebssystem im Ruhezustand/Energiesparmodus nicht auf jede Taste so wie früher? Gibt es da Tricks?

Gruß, Jochen

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

daddle — Wed, 10 Feb 2016 11:38:16 GMT

@spelman

Schön dass esgeklappt hat, aber zur Info mit welcher der Methoden?

Normalerweise geht das Reaktivieren mit dem blinkenden Ein/Aus-Schalter.

Ausserdem bitte den Thread als gelöst markieren in dem du unter dem hilfreichem Beitrag "Als Lösung markieren" anklickst und j

auch den grünen Sternchen-Button anklickst für ein eventuelles Danke dass du vergeben möchtest!

Gruss, daddle

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

spelman — Wed, 10 Feb 2016 12:02:45 GMT

Ich hab den Rechner nach der zweiten Methode komplett stromlos gemacht, hat gewirkt.

Danke auch für die Hilfe bei den Spielregeln, hatte ich noch nicht mitgekriegt.

Der blinkende Netzschalter als Aufwachhilfe war mir noch nicht bekannt, zumal der nach dem Ruhezustand nicht sofort anfängt zu blinken, sondern erst mit einer Verzögerung.

Super, dann weiß ich Bescheid. Danke!

Gruß, Jochen

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

Luke — Wed, 10 Feb 2016 12:16:55 GMT

Das ist mal ein wirklich mustergültiger Thread !!

Danke an die beiden Beteiligten,

Gruß Luke

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

spelman — Wed, 10 Feb 2016 12:43:03 GMT

Ähh! Bitte schön!

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

Abuelo — Thu, 11 Feb 2016 20:28:22 GMT

¡Hola! Gestern Abend rief mich ein User wegen des selben Problems an, zur besten Fußballzeit! Nachts um drei wachte ich auf und hatte sofort das Problem im Kopf. Konnte nicht mehr einschlafen, stand endlich um fünf Uhr auf und googelte. Fand hier die Lösung, druckte es mir aus. Heute Abend war ich hin zum User und ruck-zuck war das Problem mir dem Lösungsvorschlag zwo erledigt. Danke für die kompetente Hilfe! Abuelo

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

Primus — Fri, 12 Feb 2016 20:40:00 GMT

Das MD99710 hat scheinbar ein generelles Problem. Bei mir ist es schon mehrmals abgestürtzt und versuchte dann über IP4 und IP6 zu starten anschließend ging es ins BIOS. Dort war aber die Startplatte, SSD128GB nicht mehr vorhanden. Nach nochmaligen starten konnte ich dann die SSD wieder auswählen, aber alle Einstellungen waren zurückgesetzt ( WLAN, USB ... standen auf unloock). Das Problem verschlechterte sich noch bis es nicht mehr aus- oder eingeschaltet werden konnte. Die Powerlampe leuchtete ständig und reagierte nicht mehr auf drücken. Es half nur den Akku entfernen und wieder anbauen, kleiner Kreuzschraubendreher erforterlich! Ich sehe das Problem in der SSD-Platte. Habe schon an Medion geschrieben, außer einer Empfangsbestätigung hüllen sie sich in Schweigen. So einen schlechten Service bin ich eigentlich nicht gewöhnt. Werde das Gerät wohl wieder bei ALDI abgeben.

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

daddle — Fri, 12 Feb 2016 21:19:46 GMT

Hallo @Primus Willkommen im Forum.

Das Problem wurde hier im Forum schon mal angesprochen, es scheint an der SSD zu liegen, die beim Start nicht mehr gefunden wird.

Siehe mal hier,, das Firmware-Update für die SSD sollte Abhilfe schaffen.

Hier wurde auch bei gleicher SSD über den Boot ins Bios berichtet und der gleiche Link wie im vorher verlinkten Post vom

Mod @Andi gepostet.

Grüsse, daddle

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

Primus — Sat, 13 Feb 2016 16:08:39 GMT

Danke daddle,

habe mir das FW-Update herunter geladen und heute aufgespielt. Mal sehen ob es etwas bringt. Es ist nur bedauerlich dass sich der Kundendienst von Medion nicht mal innerhalb einer Woche meldet. Hatte vor einigen jahren ein ähnliches Problem mit HP-Notebook, war die HDD defekt, e-mail geschrieben am gleichen Tag Antwort erhalten und nach vier Tagen eine neue HDD mit ausführlicher Einbauanleitung erhalten. So etwas nenne ich Kundendienst, ein Fehler kann ja immer mal auftreten, aber man muss auch zeitnah darauf reagieren. Das MD99710 wird wohl mein erstes und letzte Gerät von Medion sein

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

spelman — Tue, 23 Feb 2016 18:30:24 GMT

auch von mir einen Dank an Daddle für den Tipp zum FW-Update der SSD.

Seit ein paar Tagen fällt es mir aber immer mal wieder auf, dass der Rechner wieder mal nicht aus dem Tiefschlaf erwachen will. Da ich an den Energiespareinstellungen zunächst mal gar nichts geändert hatte, kann es ja nicht wirklich an mir liegen. Ich verdächtige mittlerweile das BIOS. Gibt es dafür vielleicht auch ein Update?

LG, Jochen

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

daddle — Tue, 23 Feb 2016 19:18:25 GMT

@spelman

Kannst du ihn denn dann durch 5 Sekunden Powertaste komplett abschalten und danach neu starten?

Oder musst du jedesmal den PC stromlos machen und auch den Akku rausnehmen?

Es könnte die Einstellung "Energie Sparen" sein die diese Probleme macht. Nimm die mal in den Energiesparen-Einstellungen "Einstellungen für Netzschalter oder Energie-Spartaste" ab, evt. auf Ruhezustand stellen.

Grus,daddle

Re: MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

spelman — Tue, 23 Feb 2016 20:48:57 GMT

leider muss ich ihn jedesmal komplett stromlos machen. Ich probier das mit den Energieeinspareinstellungen, danke!

LG, Jochen