Thema "Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773" in Notebook / Netbook

Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

AxelHartmann — Fri, 29 Jan 2016 21:50:06 GMT

Hallo,

ich habe die neueste Biosversion aufgespielt. Das Update lief problemlos durch, das Notebook machte einen Neustart.

Dann war die Tastatur dunkel (die Lautprecher, Touchpad und Power button leuchten noch). Die komplette obere Tastenleiste (Lüfter, Beleuchtung, CD-Auswurf, ...) ist ausgefallen und hat keine Funktion mehr.

Ich habe dann versucht das system zu aktualisieren. Leider funktioniert die Tastenleiste immer noch nicht. Nach Rücksprache mit einem Supportmitarbeiter habe ich auf seien Rat den Radio button treiber (SCM) nochmals aufgespielt. Der scheint ohne Fehler zu laufen und startet auch.

Was mir auch noch aufgefallen ist, bei meiner Logitechmaus fällt seit dem Biosupdate sporadisch die Funktion der mittleren Maustaste aus.

Was kann ich noch machen? Kann ich das alte Bios evtl. wieder aufspielen. Das hat immer problemlos funktioniert.

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

AxelHartmann — Sun, 31 Jan 2016 10:56:01 GMT

Ergänzung:

So wie es aussieht funktioniert die Lüftersteuerung auch nicht mehr. Der Lüfter dreht auf niedriger Drehzahl auch wenn ich ein Computerspiel starte. Eigentlich sollte der Lüfter die Drehzahl erhöhen so dass die Hardware nicht überhitzt. Das scheint aber seit dem Biosupdate nicht mehr zu funktionieren.

Mir kommt es so vor als ob die Biosversion die ich installiert habe nicht zum Notebook passt. Ich habe es mehrfach geprüft, die Version die ich heruntergeladen und installiert habe ist genau die die auf der Medionseite für das Notebook zum Download bereitsteht. Auch das Tool für die Medion treibersuche lässt mich genau diese Biosversion herunterladen.

Noch einige Daten:

Betriebssytem: Windows 8.1

Ram: 2x 8GB =16GB

HDD: 480GB SSD + 1TB HDD

GPU: Nvidia Geforce 870M

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

McB — Sun, 31 Jan 2016 10:59:30 GMT

moin @AxelHartmann - willkommen hier!

never change a running system 😉

aber mal im ernst...

ich verstehe die jagd nach BIOS-updates auch nicht so ganz - wenn das alte funzte - warum dann ein update 😉

tja... bleibt wohl nur erstmal die alte version wieder drüberzubügeln...

du kannst aber auch bis morgen warten - da solle @Andi (von medion) wieder an deck sein.

grüssinx

Edit1: nenne doch mal die alte und neue BIOSversion

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

AxelHartmann — Sun, 31 Jan 2016 11:03:34 GMT

Hallo McB,

die alte Biosverison weiß ich nicht mehr.

Jetzt habe ich die Verion 5.10 aufgespielt (E1763IM7.510). Leider habe ich die alte Biosversion nicht aufgehoben. Gibt es die älteren Biosversionen noch irgendwo zum Download?

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

McB — Sun, 31 Jan 2016 11:10:21 GMT

@AxelHartmann

vielleicht findet sich ja jemand der die alte version noch hat...

@daddle hat oft einiges in seinem fundus - mal schauen wann der wieder hier wieder durchrauscht 😉

ansonsten hilft erstmal nur warten auf @Andi 😉

viel glück & grüssinx

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

mic — Mon, 01 Feb 2016 08:33:21 GMT

Hallo,

@AxelHartmann

Andi hat die Lösung hier gepostet -> Link <-

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

AxelHartmann — Mon, 01 Feb 2016 20:04:56 GMT

Ich habe wie beschrieben nach dem aufspielen des BIOS (E1763IM7.510) die EC-Firmware aktualisiert (EC X7825_X7826_X7827_X7828 verion 506). Leider bekomme ich nach start der autoflasch.exe oder winflash.exe keine Nachricht, somit bin ich mir nicht sicher ob der Flashvorgang richtig ausgeführt wurde.

Leider hat sich an meinem Problem noch nichts geädnert! Was kann ich jetzt noch tun?

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

daddle — Mon, 01 Feb 2016 20:17:18 GMT

@AxelHartmann

Das kannst du doch normalerweise im Bios ablesen, welche EC-Version jetzt drauf ist?

Hattest du das Netzteil angeschlossen und den Flash durch Rechtsklick als Admin gestartet?

gruss, daddle

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

AxelHartmann — Mon, 01 Feb 2016 22:16:08 GMT

Im Bios habe ich folgendes ausgelesen:

Bios Version: E1763IM7.510

Build: 07/01/2015 16:59:42

EC-Version: 1763EM71 Version 5.06

EC-Build: 06/19/2013

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

pava35 — Tue, 02 Feb 2016 07:15:17 GMT

Moin,

Dein Update hat nicht funktioniert, es sollte die E1763IM7.50V sein. Versuche es doch noch einmal. Ich hatte dasselbe Problem bei einem X7825.

Viel Glück!

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

daddle — Tue, 02 Feb 2016 12:24:15 GMT

@pava35

Hallo pava, falsche Version kann eigentlich nicht sein; die von @Andi gepostete Lösung mit dem Link für das neueste Bios enthält die Bios-Version E1763IM7.510, nicht E1763IM7.50, und die EC Version- 5.06. Also hatte @AxelHartmann's Flash funktioniert.

Es liesse sich aber daraus schliessen, dass die Kombination mit der "alten" Bios-Version E1763IM7.50 und der neuen EC-Version 5.06 funktioniert, da es bei dir so klappt? (dann hatte dein Bios-Flash nicht funktioniert, oder du hattest nur die neue EC-Version geflasht);

die neuere Bios-Version V7.510 auch in Kombination mit EC-Version 5.06 aber nicht (falls nicht noch ein "falscher" von Win 10 installierter Treiber zusätzliche Konflikte verursacht).

Die Frage ist ob @AxelHartmann das Bios jetzt wieder auf die ältere Version E1763IM7.50 zurück flashen kann. Oder es eine andere Lösung gibt. Da ist wieder @Andi oder @mic gefragt.

Edit: Oder sich @pava35 nicht doch mit der Versionsangabe geirrt hat. (siehe seinen nächsten Post!)

Gruss, daddle

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

pava35 — Tue, 02 Feb 2016 11:04:34 GMT

Oha, da habe ich mich wohl vertan. Werde heute abend noch mal reinschauen.

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

AxelHartmann — Tue, 02 Feb 2016 16:42:57 GMT

Was kann ich jetzt noch machen? Ich trau mich jetzt auch nicht ein Spiel zu starten da die Lüfterregelung nicht richtig funktioniert. Somit kann ich den Laptop nicht mehr richtig nutzen.

- Gibt es die vorhergehende Biosversion von Medion noch zum Download? Funktioniert ein Downgrade?

- oder als Garantiefall zu Medion einschicken?

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

daddle — Tue, 02 Feb 2016 18:25:22 GMT

@AxelHartmann

Ich würde erstmal abwarten ob sich @pava35 nicht doch mit der Angabe seiner Treiber-Version geirrt hat. Das alte Bios gibt es aber noch auf der Service-Seite. (steht da für Win 😎 Es kann aber sein dass sich die alte Bios-Version nicht mehr flashen lässt.

Ich würde erstmal die Chipsatztreiber für Win 10 installieren, und danach probieren. Ebenso die SystemControlManager-Software; erstmal die für Win 10; wenn die Probleme mit dem Auswerfen einer DVD macht wie @Andischrieb, dann diese Software wieder deinstallieren und die Version für Win 8 nehmen.

Vielleicht geht ja danach alles wieder.

Gruss, daddle

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

AxelHartmann — Tue, 02 Feb 2016 21:13:01 GMT

Bios und EC-Bios nochmals aufgespielt. Immer noch keine Verbesserung. Die oberer Tastenleiste funktioniert immer noch nicht.

Wo kann ich eine Ältere Biosversion für den Laptop downloaden?

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

daddle — Tue, 02 Feb 2016 21:31:15 GMT

@AxelHartmann

Nochmal, ich denke nicht dass es am Bios und EC liegt. @Andi hat es ja in der Kombination für gut getestet.

Hast du die Chipset-Treiber installiert? du gehst mit keinem Wort auf meinen Vorschlag aus dem letztem Post ein.

Treiber und Bios bekommst du für dein NB im Service-Portal.

daddle

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

AxelHartmann — Tue, 02 Feb 2016 22:27:10 GMT

@daddle

Ich habe bei mir noch Windows 8.1 installiert.

Funktionieren dann überhaupt die Windows 10 treiber?

... Ich habe inzwischen die Windows 10 Treiber installiert. Der SCM Treiber lässt sich installieren, der Chipsatztreiber auch. Der "Kb9xRadioBtn_Release_Win10_v1_1b" bringt eine Fehlermeldung.

- Leider immer noch keine Funktion der oberen Tastenleiste!

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

daddle — Tue, 02 Feb 2016 22:48:30 GMT

@AxelHartmann

Nein, kann ja bei dir nicht funktionieren wenn du noch auf Win 8.1 bist. Dann musst du die Win 8.1 Treiber nehmen. Ich dachte der Fehler wäre nach Update auf Win 10 aufgetreten.

Und dieSystemCommandManager(SCM)-Software musst du über Programme deinstallieren, glaube ich. Oder über Uninstall im Programm-Verzeichnis. Auch da die Win 8.1 SCM-Software nehmen. Und natürlich den Win 8.1 Chipsatz-Treiber.

gruss, daddle

PS: Funktioniert denn der Bios-Rückflash mit der 7.510 Version?

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

daddle — Wed, 03 Feb 2016 15:05:08 GMT

daddle schrieb @AxelHartmann

gruss, daddle

PS: Funktioniert denn der Bios-Rückflash mit der 7.510 Version?

@AxelHartmann

Letzter Satz im PS hatte Tippfehler, meinte natürlich die alte 5.er - Version (V5.0V, weiss nicht mehr genau); aber merkwürdig, hatte vor ein paar Tagen noch die alte Version im Service-Portal gesehen; heute steht da Bios V. 510 (E1763IM7.510) und EC V 5.06.

Dann wurde das Bios und EC wohl korrigiert, steht aber noch alles unter dem altem Bereitstellungsdatum 12-05.2015, wo doch ursprünglich zumindest die EC-Version 7.15 war! Und Bios E1763IM7.50V?

Edit: Wo du die V 5.0V her bekommst musst du @Andi fragen; er hatte hier den Link für eine Version 5.0V für einen Erazer X7827 bereitgestellt, ob dieses Bios auch auf deinen Erzer X7829 passt weiss ich nicht genau. Müsste aber, da in der Liste der passenden Erazer für das neue Bios 510 beide Erazer gelistet sind; das genannte X7827 für den das Bios verlinkt wurde und auch dein Erazer X 7829!

Grüsse, daddle

Re: Tastenausfall nach Bios Update - MEDION Erazer X7829 MD 98773

AxelHartmann — Thu, 04 Feb 2016 21:17:31 GMT

@daddle

Wie kann ich Andi anschreiben?

Ich habe nochmals die Windows 8,1 Treiber installiert und die passende SCM version. Leider bekomme ich die Tastenleiste nicht zum laufen!