Thema "Re: MD99680 No media present" in Notebook / Netbook

MD99680 No media present

Habib — Sat, 05 Dec 2015 19:07:20 GMT

Hallo,

habe mir Donnerstag bei ALDI den Medion AKOYA E6422 (MD99680) gekauft, und heute sagt der ganz plötzlich "Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten.." und bootet nicht mehr mit der Meldung "no media present" und man landet im BIOS.

Alles was ich in diesem Moment gemacht habe war, Teamspeak zu installieren (ja es ist kompatibel mit Windows 10) und mein Headset anzuschließen via USB und Klinke.

Hat jemand eine Idee woran es liegen kann dass der Laptop plötzlich nicht mehr bootet und es anscheinend keine Daten mehr gibt? Danke schonmal im voraus..

Re: MD99680 No media present

daddle — Sat, 05 Dec 2015 19:13:33 GMT

@Habib

Hallo und Willkommen im Forum!

Wird denn deine Festplatte (WindowsBootManager) im Bios angezeigt? Und du hattest am Bios selber nichts anderes eingestellt?

Ansonsten würde ich mit der F11 Taste das System auf Werksauslieferungs-Zustand zurücksetzen; lästig, ich weiss, aber so viel kannst du ja noch nicht installiert haben.

Lief denn ein längeres Update nach dem ersten Starten? Vielleicht hat dir ein Update (Threshold) die Bootpartition zerschossen.

Gruss, daddle

Re: MD99680 No media present

foobar — Sat, 05 Dec 2015 21:18:25 GMT

Ich hatte das gleiche Problem ebenfalls mit einem E6422 - allerdings nur einmal und es ging wie es kam. Plötzlich Bluescreen, Reboot und die SSD war nicht mehr präsent. Ausgeschaltet, Stecker gezogen, paar Sekunden gewartet, Stecker wieder rein, eingeschaltet, SSD wurde wieder erkannt. Wieso auch immer.

Re: MD99680 No media present

daddle — Sat, 05 Dec 2015 21:40:28 GMT

@foobar

Ja stromlos machen, dazu gehört auch ohne Netzanschluss und Akku für 15 Sekunden die Powertaste zu drücken.

Aber du hattest deinen Fehler etwas anders beschrieben, nicht dass du plötzlich im Bios gelandest war, wenn ich mich richtig erinnere. Daher sollte er mal schauen ob die Platte überhaupt noch im Bios sichtbar ist.

Gruss, daddle.

Re: MD99680 No media present

foobar — Sat, 05 Dec 2015 21:51:50 GMT

@daddle

Falls du mit "deinen Fehler" den thread bzgl. des Lüfterproblems meinst: Jo, das eine hat mit dem anderen höchstwahrscheinlich nichts zu tun.

Bei mir war die SSD nach einem Bluescreen nicht mehr im BIOS gelistet. Dementsprechend passierte beim Aus- und erneutem Anschalten auch nichts weiter als dass das BIOS erneut aufpoppte, weil ja kein Bootmedium vorhanden war. Erst nach dem Entfernen des Netzkabels für ein paar Sekunden, ging’s wieder - i. ü. trotz nicht entferntem Akku.

Re: MD99680 No media present

McB — Sat, 05 Dec 2015 22:00:54 GMT

moin @ all...

genau das ist der grund warum ich den SSDs nicht traue!

@daddle wir hatten das thema ja schon in einem andern thread 😉

mir sind HDDs (wenn auch gegenüber SDDs 'langsamer') [wir reden dabei um millisekunden] wirklich (bisher) lieber...(longlife&co) usw.

grüssinx

Re: MD99680 No media present

Habib — Sat, 05 Dec 2015 22:18:48 GMT

@all

Also wieso auch immer habe ich den Laptop ausgeschaltet, an den Strom angeschlossen und wieder angemacht. plötzlich lief alles wieder so wie vorher. Scheint ja bei @foobar auch der Fall gewesen zu sein. Komischerweise ist mir das bei meinem PC (wo Windows auch über eine SSD läuft) noch nie passiert.

Hat sich alles von selbst, komischerweise, geklärt und hoffe dass das auch das einzige mal gewesen ist. Danke trotzdem für eure Hilfe 🙂

Re: MD99680 No media present

daddle — Sat, 05 Dec 2015 22:55:04 GMT

@McB

Das ist kein SSD_Problem, Win 10f funkt da dazwischen und oft ist es die "Energie-Sparen" Einstellung.

Ich habe mittlerweile 6 SSD im Einsatz und nie ein Boot-Problem gehabt, und bei Vista sind es nicht Millisekunden, sondern Minuten schneller!

Dieses Problem mit Win 10 hat mein P2214T auch, andere hier im Forum auch, da bootete das Convertible auch nicht mehr und hing sich auf; und Neustart war erst nach 5 Sekunden Powertaste möglich. Da verhedderte sich Win 10 zwischen Energie Sparen < > Schnellstart <> und evtl.noch Fastboot-Einstellung im Bios und landet in einer Art Hibernation, aus dass es sich nur durch 5 Sekunden Powertaste drücken ausschalten lässt, was jeden PC komplett ausschaltet.

Danach bootet es dann wieder normal in einen Neustart, sprich alle Geräte werden neu initialisiert. Das hatte ich schon mehrfach hier im Forum beschrieben, Nur die Fehlermeldung "no media found" scheint eine neue Variante zu sein; allerdings kam beim P2214T manchmal nach dem Versuch über die Powertaste den Energie Sparen Modus zu verlassen ein Booten in die Bios-Flash-Maske mit dem wie beim Bios-Updaten zusätzlichem Kartei-Reiter "Bios-Flash", um dann abzubrechen mit der Bemerkung Keine Flash-Datei vorhanden, und danach bootete es in Windows.

Daher ist mein P2214T in der Medion-Qualitätssicherung, wo sie dieses Fehlverhalten zu analysieren versuchen. Weitergehende Infos,Link: http://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/P2214-bootet-in-Bios-Flash/td-p/14759/page/4#

@foobar

Du hast ja oben das sicher gelesen; deine Lösung war das forcierte Ausschalten des PC wie auch oben geschildert, das stromlos machen mit allen Strom-Quellen abstecken um Rest-Ladungen aus den Platinen-Kondensatoren zu entladen ist ein anderer Weg. Was auch zu einem kompletten Shut-down führt.

Grüsse, daddle

Re: MD99680 No media present

lpi — Sun, 06 Dec 2015 22:25:38 GMT

Hi daddle,

ob das genannte Verhalten wirklich KEIN SSD-Problem ist, wage ich mal zu bezweifeln...

Bei mir ist der Fehler mit der "abgemeldeten" SSD auch aufgetreten und zwar mitten beim "Arbeiten" (Programminstallation).

Die anderen Laufwerke (DVD-Brenner und HDD) waren im BIOS präsent, nicht jedoch die SSD. Neben dem M2-Slot, dem Chipsatz selbst oder dem (ggf. abzuschaltenden) Device Initiated Power Management (DIPM) KANN das durchaus auch die SSD selbst sein. Vielleich hilft ein Firmwareupdate für das Notebook oder die SSD selbst (Phison PS3109-S9)...

Gruß, lpi

Re: MD99680 No media present

nichdaS — Sun, 06 Dec 2015 23:33:42 GMT

Hallo Alle!

Da bin ich ja richtig im Klub. Bin auch glücklicher E6422-Besitzer seit Do und habe den Spaß jetzt schon 5mal mitgemacht. Meistens beim Bewegen großer Datenmengen (zB. Office-Installation, ...) - zum Glück nicht beim 1511-Upgrade. Bei mir hat es jedesmal ausgereicht, den Rechner über den Ein/Ausschalter richtig auszuschalten. Beim Kaltstart findet er die SSD wieder und dann kommt er wieder hoch.

Ihr vermutet die Beteiligung der Energiesparoptionen? Hat jemand genauere Ideen, welche Einstellungen betroffen sein könnten? Ich hatte die Hoffnung auf ein BIOS-Update gesetzt, das aber (noch) nicht verfügbar ist. Oder der Plattentreiber, aber der scheint topaktuell zu sein.

Ansonsten bin ich wirklich glücklich. Das Teil übererfüllt meine Erwartungen im Vergleich zum Vorgänger um Längen. Die ständigen Plattenzugriffe von Windows bremsen den Alten total aus. Das ist jetzt vorbei. Insgesamt war es wohl eine gute Kaufentscheidung!

Grüsse

Re: MD99680 No media present

lpi — Sun, 06 Dec 2015 23:54:43 GMT

Hi nichdaS,

das "Abschalten" der SSD könnte tatsächlich etwas mit dem AHCI Link Power Management-HIPM/DIPM bzw. dem DEVSLEEP des SSD zu tun haben. Abhilfe schafft ein Firmwareupdate für die SSD (Phison Controller PS3109-S9) oder das Abschalten der o.g. Energiesparoptionen (AHCI Link Power Management-HIPM/DIPM). Ggf. kann auch ein Firmwareupdate für das Mainboard des Laptops helfen, den Umgang mit der zickigen SSD in den Griff zu bekommen.

Ich werde mal die verschiedenen Einstellungen für das AHCI Link Power Management-HIPM/DIPM durchtesten, WENN ich die Zeit dafür finde. Aber eigentlich ist das Sache des Herstellers, nicht die des Endkunden!

Gruß, lpi

Re: MD99680 No media present

nichdaS — Mon, 07 Dec 2015 00:15:47 GMT

Hallo lpi,

vielen Dank für deine Antwort!

Ich werde auch meine "Forschungen" in dieser Richtung fortsetzen. Wenn ich etwas Neues finde, gebe ich hier Bescheid.

Dein letzter Satz ist natürlich richtig, aber wenn man jetzt einen workaround finden könnte, wäre uns schon geholfen. Die offiziellen Reaktionszeiten auf solche Probleme sind doch sehr unterschiedlich ...

Grüsse

nichdaS

Re: MD99680 No media present

grjakub — Mon, 07 Dec 2015 01:41:00 GMT

Hallo! Vielleich hilft bei solchen Problemen, das Abschalten des Ruhezustandes:

zuerst Eingabeaufforderung als Administrator starten, dann

"powercfg -H off" ohne Ausrufezeichen und mit "Enter" bestätigen.

Freundliche Grüße! grjakub

Re: MD99680 No media present

HBH — Mon, 07 Dec 2015 14:07:03 GMT

Ich habe das gleiche Problem das Notebook verliert im Betrieb immer wieder sporadisch die Verbindung zur SSD ( C:/ ) und versucht neu zu Booten, dabei fällt es wegen fehledem Bootlaufwerk ins BIOS.
Hier sind dann im BIOS keine Einträge der SSD mehr vorhanden.
Erst durch einen Kaltstart (Betätigung des Ein/Aus-Schalters) wird die SSD wieder erkannt und der Notebook fährt hoch (mit SSD an 3ter stelle der Bootreihenfolge).
Von der Hotline wurde mir zur schnelleren Abwicklung ein Umtausch bei ALDI empfolen, was ich auch gemacht habe.
Aber auch das neue Notebook hat das gleiche fehlverhalten.
Ein erneuter Anruf bei der Hotline brachte bis auf den Verschlag das Gerät zur Reparatur einzuschicken keinen vernünftigen Lösungsansatz.
Das zwei neue Geräte den 100% tigen gleichen Hardwarefehler haben sollen ist ja wohl sehr unwahrscheinlich.
Ich gehe im moment davon aus das es sich um ein Treiber- oder BIOSfehler handelt.
Ich habe diese Info auch als Mail an Medion gesendet und hoffe das sie das Problem ernsthaft angehen (was ich bei der telefonischen Hotline vermißt habe).

Re: MD99680 No media present

infi — Mon, 07 Dec 2015 18:29:18 GMT

Hallo,

dann werde ich mich hier auch mal einreihen. Ich habe das gleiche Verhalten. Trat bis her drei mal auf. Zwei mal während des 1511 Updates und und einmal im normalen Betrieb. SSD ist auch bei mir im Bios weg und erst nach aus und einschalten wieder da.

Ich hoffe das Medion sich mal dahinter klemmt und hier eine Lösung findet. Scheint ja wohl ein Serienfehler zu sein.

Re: MD99680 No media present

nichdaS — Tue, 08 Dec 2015 01:23:45 GMT

Hallo,

ich meine etwas weitergekommen zu sein, aber man kommt hier sehr schnell in die höhere Mathematik der Powerkonfiguration, des Devicetimings u.ä..

Die Konfiguration ist scheinbar so eingestellt, daß nur die nötigsten Kernelteile auf die Platte geschrieben werden sollen (REDUCED). Die Vermutung ist, daß er auf die Nase fällt, wenn er mehr als erwartet schreiben will.

Kurz gefaßt aus dem, was ich so zusammengelesen habe, eine Frage und 2 Vorschläge:

Wie groß ist denn die Datei hiberfil.sys in der Orginalkonfiguration (4 GB RAM)? Ein einfaches "dir c:\ /a:s /o" in der Kommandozeile sollte sie anzeigen.

2 alternative Vorschläge ohne garantierte Lösung und eigenes Risiko! (Wenn der Fehler danach nicht auftaucht, muß er nicht weg sein!).

Jeweils in der Admin-Kommandozeile!:

- Entweder: "Powercfg /h /size 100" sorgt dafür, daß immer 100% des Speichers auf der Platte liegen. Bei 4 GB RAM = 4 GB Plattenplatz.

- Oder "Powercfg /h off" schaltet die Hibernate-Funktion einfach aus. Sollte mit der SSD nicht so viel ausmachen. Das wurde auch schon mal vorgeschlagen.

Da ich leider keine Idee habe, wie man den Erfolg messen könnte, kann man nur ausprobieren und warten, ob der Fehler noch mal auftritt.

Aber vielleicht hilft's ja

Mit der Bitte um Feedback ...

Grüsse

nichdaS

Re: MD99680 No media present

lpi — Tue, 08 Dec 2015 22:10:47 GMT

Hi nichdaS,

dier Befehl Powercfg /h off schaltet zwar die Hibernate-Funktion aus, der Fehler tritt jedoch mitten im Betrieb auf und äußert sich dadurch, dass plötzlich keine SSD mehr "da" ist.

Ich sehe leider den Zusammenhang nicht...

lpi

Re: MD99680 No media present

grjakub — Wed, 09 Dec 2015 00:06:01 GMT

Hallo! Das mit "powercfg -h off" war meine erste Gedanke.

Da ich den Notebook zu Hause nicht habe, kann ich nur Rückschlüsse aus den Beiträgen ziehen.

Mir schein aber, dass es in diesem Fall ein schwerwiegender Fehler, in der Hardwarekonfiguration des Rechners vorliegt.

Ich kann mir deshalb vorstellen, dass ohne ein UPDATE (BIOS?, SSD-Controler?, Chipset?, SSD-Firmware?) dieses Problem immer wieder zurückkehren wird. grjakub

Re: MD99680 No media present

lpi — Tue, 08 Dec 2015 22:58:17 GMT

Hallo,

genau das hatte ich weiter oben auch schon vermutet: Offenbar kommt die SSD nicht mit dem AHCI Link Power Management-HIPM/DIPM bzw. dem DEVSLEEP von Windows 10 und dem Chipsatz zurecht und meldet sich dann ab...

lpi

Re: MD99680 No media present

HBH — Wed, 09 Dec 2015 09:41:45 GMT

Hallo an alle Betroffene,

ich habe gestern einen Anruf der Hotline bekommen die immer noch von einem Einzelfall ausgehen und ich sollte den Notebook zur Reparatur einschicken.

Darum bitte ich alle die Probleme mit der SSD haben, diese an die Hotline von Medion weiter zu geben.

Damit Medion langsam erkennt das hier generell ein eventueller Treiberfehler und kein vereinzelter Hardwarefehler vorliegt.

Ich verstehe nur nicht, warum sich nicht vielmehr Betroffene melden denn nach Aussage von Medion sind ca. eine halbe Million dieser Geräte vertrieben worden.