Thema "Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus" in Notebook / Netbook

Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

Birgit44 — Mon, 23 Nov 2015 08:06:12 GMT

Garantie leider vor einem Monat abgelaufen.

Egal ob im Akku oder netzbetrieb geht das Notebook einfach aus. Passiert bei Windows update. Notebook startet mit Blauem Bildschirm: Your PC needs to be repaired. the boot configuration file is missing some required information. File:\BCD. Error Code 0x0000034. "

Hatte versucht mit Recovery CD wiederherzustellen, sah auch erst so aus als würde es funktionieren, ging aber wieder mittendrin aus. Dachte an HD Fehler, hab also checkdisk ausgeführt. es nahm diverse Reperaturen vor und bei11% ging es wieder aus. Jetzt ist "Ende", dh die CD start kurz dann gehts aus. Eine Idee was man noch tun könnte? Vermute das es aufgrund eines Hardwaredefektes immer wieder aus geht und dabei mittlerweile die HD zerstört hat.

Danke für einen Tipp:-)

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

Andi — Wed, 25 Nov 2015 10:44:40 GMT

Hallo @Birgit44 und herzlich willkommen in der Community.

Bitte setze das Gerät einmal durch Drücken der Taste F11 direkt nach dem Einschalten auf den Auslieferungszustand zurück.

Sollte sich das Gerät danach oder währenddessen wieder abschalten, gehe ich von einem Defekt aus.

Gruß - Andi

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

Birgit44 — Tue, 01 Dec 2015 07:36:30 GMT

Hallo nochmal, hatte das Notebook in der Werkstatt mit dem Ergebnis _Grafikchip defekt. Wirtschaftlicher Totalschaden nach 2 Jahren. Würde gerne noch folgendes wissen-

- lohnt sich hier die Reparatur? Wenn ich das richtig verstanden habe, müßte man das Mainboard komplett tauschen

- Gibt es eine Chance auf ein Entgegenkommen von Medion, wenn die Garantiezeit gerade mal 2.5 monate überschritten wurde ? (Gekauft am 20.9.2013 online bestellt, habe die Bestellmail noch)

Vielen Dank für eine Info!

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

daddle — Tue, 01 Dec 2015 09:12:24 GMT

@Birgit44

Merkwürdige Diagnose, dein Bildschirm zeigte doch an, und die Fehlermeldung sagte was anderes. Hattest du denn die Empfehlung von @Andi befolgt und eine Werkswiederherstellung mit der F11-Taste gemacht?

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

Birgit44 — Tue, 01 Dec 2015 09:23:31 GMT

Ja. Mittlerweile hatte sich das Fehlerbild auch noch dramatiaiert. Notebook zuckt nur kurz wenn man es einschaltet und versucht solange es am Strom hängt immer wieder zu starten- dh die Einschalttaste leuchtet auf geht aus usw. läßt sich stoppen wenn man das akku entfernt.

alles andere geht leider gar nicht mehr, weder der start über CD oder eine F- Taste. Komm auch nicht mehr ins BIOS. Quasi tot.Leider.

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

daddle — Tue, 01 Dec 2015 09:47:25 GMT

@Birgit44

Ja, das sieht dann leider nicht gut aus. Mal bei Medion einen Kostenvoranschlag machen lassen? Ob es sich noch lohnt zu reparieren kannst du ja danach entscheiden. Oder, falls du wirklich wichtige Daten drauf hast und keine Sicherung, die Festpaltte rausnehmen, könnte man an einem anderem Gerät als externe anschliessen und die Daten kopieren.

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

Birgit44 — Tue, 01 Dec 2015 10:14:44 GMT

ja. die Festplatte und die RAM Riegel könnte man ja mal aufheben wer weiß ....

Kostenvoranschlag - Erfahrungen wenn ich einschicke was medion allein dafür berechnet?

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

Andi — Tue, 01 Dec 2015 13:23:57 GMT

Hallo @Birgit44.

Das Erstellen des KVAs ist kostenlos.

Gruß - Andi

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

Birgit44 — Tue, 01 Dec 2015 14:20:36 GMT

Ok, das wäre natürlich noch eine Alternative:-) wie müßte ich dann weiter vorgehen? Hab noch die Originalverpackung aber die Garantiekarte finde ich derzeit nicht- wäre ja aber eh abgelaufen- wo müßte ich es dann hinschicken?

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

Andi — Tue, 01 Dec 2015 15:51:04 GMT

Hallo @Birgit44.

Bei Geräten außerhalb der Garantie brauchst du nur die Versandkosten zu tragen. Der KVA ist kostenlos.

Die Adresse (ja, ohne Straßenangabe) lautet:

MEDION AG

45092 Essen

Kassenbon und Garantiekarte brauchen wir nicht, wenn das Gerät außerhalb der Garantie ist.

Datensicherung machen, Notebook stoßsicher verpacken, Fehlerbeschreibung, Akku, Netzteil, Netzkabel mit in das Paket legen, Fertig.

Gruß - Andi

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

Birgit44 — Mon, 21 Dec 2015 13:10:07 GMT

Hallo nochmal,

ich habe da noch 2 Fragen- in einem Computerladen um die Ecke hat man mir erzählt, man könne das Laptop einschicken und den grafikchip löten. nach allem was ich bisher gelesen habe, kann man das aber nicht löten sondern höchstens das mainboard tauschen oder - auch lustig- in den backofen legen. ist das seriös oder will da nur jemand nochmal 50 euro für versand und diagnose kassieren?

2. Frage- Ich habe mir weil ich dringend eins brauchte am 4.12. das neue medion laptop bei aldi süd gekauft. und so wie bei euch beschrieben gehts jetzt mitten im Betrieb aus und bleibt im BIOS stehen. Auf der Seite wo der DL angeboten wird, ist der Hinweis vermerkt dasss medion für Hard-oder Softwarefehler die aufgrund des DL auftreten nicht haftet.

Kann man das Laptop auch vor Ort zurückgeben (ist vom 4.12.)? Mir ist das Risiko ehrlich gesagt zu hoch.

Ich muß auch jedesmal die WLAN Problembehebung starten um eine stabile Internetverbindung zu bekommen.....Danke euch für eine Info.

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

daddle — Mon, 21 Dec 2015 14:04:52 GMT

@Birgit44, Hallo,

du hast doch bei Aldi-Süd ein Rückgaberecht für 2 Monate. also im neuen Laptop/ PC persönliche Daten entfernen > mit Power-Recover auf Werkszustand zurücksetzen, sauber verpacken und ab zu der Verkaufsstelle und du erhältst auch ohne Angabe

von Gründen (Nichtgefallen, denn richtig defekt ist es ja nicht) dein Geld zurück.

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya MD98311 geht immer wieder aus

Birgit44 — Mon, 21 Dec 2015 14:14:59 GMT

Danke für deine schnelle Anwort:-) wußte ich gar nicht, hatte noch nicht viel installiert und gestern schon das meiste gelöscht.

PowerRecover müßte ich dann noch machen,Gruß Birgit

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