Thema "Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung" in Notebook / Netbook

Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

HaJo_1 — Thu, 13 Nov 2025 20:04:35 GMT

Hallo

Ich habe eine "MEDION AKOYA P15651 (MD 62179) DE" mit Windows 11

Beim Starten der App "Dolby Audio". Erscheint die
folgende Fehlermeldung.

"Beim Zugriff auf den Dolby Audio-Treiber ist ein Problem aufgetreten. Starten Sie den Computer neu
oder installieren Sie den Treiber erneut, falls das Problem weiterhin besteht."

Welcher Treiber oder welche App muss installiert sein damit der Fehler nicht mehr auftritt ?

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

daddle — Thu, 13 Nov 2025 21:07:27 GMT

@HaJo_1

Hallo Hajo

Auf deinem Rechner sollte es einen Ordner [Driver(s)] geben. Meist auf einer Partition D oder E:\.

Darin sind unter Punkt 15 die Dolby Treiber zu finden.

Oder du lädst die Treiber von der Service Seite:

-> https://www.medion.com/de/service/product-detail/30033545

in der Zip unter Punkt 15 -> d:\ Downloads \ drvp1564x_p1760x_s1544x_s1740x.zip \ 15.Dolby\

Gruß, daddle

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

Fishtown — Thu, 13 Nov 2025 22:15:03 GMT

Moin @HaJo_1 und willkommen

schon die Medion Service App zur Fehlerbeseitigung probiert?: https://www.medion.com/de/service/service-app

Tschüss Fishtown

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

daddle — Fri, 14 Nov 2025 05:00:23 GMT

@HaJo_1

Wieso Medion Service App? Die Fehlermeldung spricht von einem Treiber Problem, der neu installiert werden sollte.

Dann wird die Medion Service App nicht hilfreicher sein können. Wobei gerade Audioprobleme nicht ihre Stärke ist.

daddle

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

HaJo_1 — Fri, 14 Nov 2025 05:24:28 GMT

Bild meiner Treiber

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

HaJo_1 — Fri, 14 Nov 2025 05:28:35 GMT

Hallo Fishtown

alles schon probiert gehabt aber ohne Erfolg

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

HaJo_1 — Fri, 14 Nov 2025 05:31:17 GMT

Hallo daddle

ich sehe aber von Anfang an in meinem Geräte-Manager keinen Dolby Treiber oder muss der da gar nicht zu sehen sein.

Aber wo sollte der dann sonst sein ?

HaJo

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

Fishtown — Fri, 14 Nov 2025 10:12:42 GMT

Moin @HaJo_1

Ich würde Dolby Audio neu installieren:

gehe zu Einstellungen/ Apps oder installierte Apps und dort Dolby Audio deinstallieren.

Danach in den Microsoft Store (Taskleiste) gehen und unter Bibliothek (links unten) aufrufen , dort Dolby Audio wieder installieren ( Download Wolke).

Tschüss Fishtown

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

daddle — Fri, 14 Nov 2025 14:57:17 GMT

@HaJo_1

So funktioniert das bei einem Pegatron Board nicht wie Fishtown das beschreibt,

Ich habe auch ein etwas älteres Pegatron Board, und die Dolby Einrichtung sollte über die Dolby/Audiotreiber funktionieren. Und zwar ist das Position 15 "Dolby" -- in > x:\ Downloads\ drvp1564x_p1760x_s1544x_s1740x.zip \ 15.Dolby \ in der Zip. Die musst du entpacken in ein neues Verzeichnis, das macht 7.zip in Windows.

Dann musst du einen Rechtklick auf die .inf im Verzeichnis 15 machen und "Installieren" wählen.

Dann werden die Dolby Treiber mit in die Treiber der Kategorie "Realtek High Definition Audio" installiert.

Wenn du dann die Dolby App aufrufst, sollte die Fehlermeldung nicht mehr kommen.

Gruß, daddle

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

HaJo_1 — Fri, 14 Nov 2025 16:33:08 GMT

Hallo daddle hallo fish

leider haben beide Sachen nicht funktioniert.

Das Installieren des Treibers ist zwar machbar ohne Fehler aber keine Funktion.

Deinstallieren der Dolby-App

Leider ist nach dem Deinstallieren der Dolby-Audio App ein neues Installieren nicht

möglich, weil er beim Installieren der Installer sagt das der Treiber nicht da ist. Das

war ja auch beim alten Starten immer das Problem.

Jetzt habe ich auch die App nicht mehr.

Hat sich mal einer meiner Trreiber angeschaut. Ist das bei euch auch so ?

Ich würde ja Realtek Treiber deinstallieren aber welche der Inf-Dateien im 04.Relatek_audio

soll ich da nehmen ? Alle oder nur ?????

HaJio

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

HaJo_1 — Fri, 14 Nov 2025 16:34:18 GMT

Hat nicht funktioniert (siehe meine Antwort für Daddle)

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

daddle — Fri, 14 Nov 2025 18:36:49 GMT

@HaJo_1

Die Realtek Treiber kannst du nicht über eine inf deinstallieren, sondern nur über den Geräte Manager. sehen die Audio Einträge in etwa so aus, Realtek Audio? Oh ja, steht so in deinem Bild vom Gerätemanager in Post 5

Bei mir ist der entsprechende Eintrag "Realtek High Definition Audio"

Den Anklicken, Karteireiter Treiber -- Gerät Deinstallieren -> unbedingt Häkchen bei "Treibersoftware für dieses Gerät löschen" setzen. Nach der Deinstallation rebooten.

Danach würde ich die komplette Treiberinstallation neu machen, mit der cmd --> "Ohne_Nvidia_Driver_install.cmd"

Dabei kann es zu vielen (roten) Fehlermeldungen kommen, da ein grosser Teil der Treiber schon installiert ist. Diese Fehler, falls die Installation zwischendrin stoppt mit der angegeben Taste trotzdem fortsetzen; wird keine Taste dafür angegeben benutze C für "continue".

Danach rebooten, falls die Grafik funktioniert kannst du jetzt die Dolby Funktion mit der Dolby App testen. Sonst installiere noch die Nvidia Treiber mit der "Install_NVidia.cmd" installieren.

Gruß, daddle

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

HaJo_1 — Fri, 14 Nov 2025 18:48:48 GMT

Hallo daddle

ja ich wollte das auch schon machen aber ich habe Bedenken dass der PC dann gar nicht mehr hochfährt.

Deshalb wollte ich ja auch nur den RealTek löschen und neu machen wobei ich aber eben nicht weiss

welche der inf-Dateien ich nehmen soll oder evtl. alle

RealtekService.inf

RealtekHSA.inf

RealtekAPO.inf

HDXPagatron.inf

HDX_Pagatron_DOLBY_RTK_KD.inf

Und wenn ich tatsächlich die kompletten Treiber neu mache, dann mache ich vorher einen Update des PCs

um auf nummer sicher zu gehen.

HaJo

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

HaJo_1 — Fri, 14 Nov 2025 19:07:30 GMT

Was kommt bei dir da raus ?

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

daddle — Sat, 15 Nov 2025 10:49:51 GMT

@HaJo_1

@HaJo_1 schrieb:
Hallo daddle
ja ich wollte das auch schon machen aber ich habe Bedenken dass der PC dann gar nicht mehr hochfährt.

Das wird erschon tun, da du ja nichts zum Starten Nötiges löschst. Die meisten Treiber (bis auf die gelöschten Audio Treiber) bleiben ja installiert.

Das Installieren des Treiberpaketes überschreibt ja nur Treiber, wenn diese fehlerhaft sind, oder ganz fehlen. Deswegen diese oftmals rot flashenden Fehlermeldungen im CMD Fenster, die aber nur besagen dass der gerade zu installierende Treiber bereits vorhanden ist!

Aber grundsätzlich ist es natürlich immer gut, sich ein Image von der Windows Installation [also der C-Partition mit den zugehörigen System- und Hilfspartitionen, (bei AOMEI Systemsicherung genannt) ], zu ziehen und auf einer zweiten eingebauten Platte (nicht auf zweiter Partition der Bootplatte), oder extern zu speichern.

Das geht gut und sicher mit AOMEI Backupper in der Free Version.

@HaJo_1 schrieb:
deshalb wollte ich ja auch nur den RealTek löschen und neu machen wobei ich aber eben nicht weiss welche der inf-Dateien ich nehmen soll oder evtl. alle
RealtekService.inf
RealtekHSA.inf
RealtekAPO.inf
HDXPagatron.inf
HDX_Pagatron_DOLBY_RTK_KD.inf

Alle Inf einzeln, mit Rechtsklick aufrufen und Installieren wählen.

@HaJo_1 schrieb:
Und wenn ich tatsächlich die kompletten Treiber neu mache, dann mache ich vorher einen Update des PCs
um auf nummer sicher zu gehen.

Was meinst du mit Update des PC? Ich denke ein PC sollte längst die letzten Updates beinhalten ???

Aber wenn du zu viel Angst hast (genannt Vorsicht 😏) , dann wirst du nicht weiterkommen.

Sonst setze den PC auf die Werksauslieferung zurück, dann funktioniert garantiert wieder Alles.

Mit F11 Taste beim Start gedrückt, oder in Windows mit der PowerRecover App starten..

Deine pers. Daten aus Users kopierst du am Besten selbst händisch auf eine andere Platte, genauso auch wenn du irgendwelche Dateien auf C:\ gespeichert hast.

daddle

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

HaJo_1 — Fri, 14 Nov 2025 22:09:02 GMT

Hallo daddle

ich werde es morgen mal probieren und dann das Resultat hier melden ob es ging oder nicht

HaJo

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

daddle — Fri, 14 Nov 2025 22:29:13 GMT

@HaJo_1

Ja, nimm dir etwas Zeit damit keine Fehler passieren ; alles zusammen dauert es schon ein wenig.

Bis morgen, gute Nacht, daddle

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

HaJo_1 — Sat, 15 Nov 2025 18:15:48 GMT

Hallo daddle

also nichts hilft.

1. Also Realtek-Treiber deinstalliert im GeräteManager

2. PC reboot

3. Alle Inf-Dateien aus dem Directory 04.Realtek_Audio über den GeräteManager installiert.

4. Alle Inf-Dateien aus dem Directory 15.Dolby über den GeräteManager installiert.

Danach versucht DolbyAudio über MicrosoftStore wieder zu installieren. Er läuft durch

aber bei 100% kommt dann die blödeste Fehlermeldung überhaupt.

Windows 10-Apps erfordern entweder das FAT32- oder exFAT-Format.

HINWEIS: Durch das Neuformatieren werden alle vorhandenen Inhalte dauerhaft gelöscht.

0x80073CFD

Ich habe dann auch noch mit der Ohne_Nvidia_Driver_install.cmd versucht aber das selbe Resultat.

Schöne Grüße

HaJo

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

daddle — Sat, 15 Nov 2025 18:31:39 GMT

@HaJo_1

Hattest du denn auch das Häkchen bei Treiber-Software Entfernen gesetzt?

Dann installiere Windows neu wie im vorigen Post erklärt.

Re: Dolby Audio App liefert beim Starten eine Fehlermeldung

Fishtown — Sat, 15 Nov 2025 18:45:00 GMT

Moin @HaJo_1

schau mal hier:https://de.minitool.com/nachrichten/win-10-apps-brauchen-entweder-fat32-oder-exfat.html

Tschüss Fishtown