Thema "Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut" in Notebook / Netbook

Akoya E16433 Lüfter sehr laut

UweZack — Wed, 27 Nov 2024 05:57:49 GMT

Notebook ist nagelneu.

Insbesondere beim Betrieb über den Typ C Displayport an einem großen Monitor mit hoher Auflösung läuft der Lüfter permanent mit hohem Geräuschpegel. Liegt das an der schwachen Intel UHD Grafik? Aber vor allem hätte ich gerne eine Info, ob bzw. wie man hier Abhilfe schaffen kann. Windows 11 ist aktuell. BIOS habe ich noch nicht genauer angeschaut.

Danke für kompetenten Input.

Uwe Z.

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

MariusP — Wed, 11 Dec 2024 15:56:01 GMT

Ich habe ähnliche Probleme mit dem gleichen Laptop & meine Frage wird immer als Spam markiert. Hoffentlich weiß hier jemand weiter.

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

Andi — Mon, 23 Dec 2024 06:55:23 GMT

Hallo zusammen.

Welche BIOS-Version habt ihr denn aktuell?

Gruß - Andi

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

Major_ToM — Tue, 24 Dec 2024 10:09:51 GMT

Hi @UweZack & @MariusP ,

nach Rücksprache mit der Qualitätssicherung benötigen wir neben der von Andi bereits erwähnten Bios-Version auch noch die in in eurem Bios Startbildschirm angezeigte EC Version, da diese u.a. für die Lüftersteuerung zuständig ist.
Diese Info könnt ihr natürlich auch gerne in einem Foto eures Bios-Startbildschirms übermitteln, denkt aber bitte daran, dass in diesem Fall die ggf. ebenfalls im Bios hinterlegte Seriennummer eures Gerätes unkenntlich gemacht wird.

@MariusP Lass uns am besten hier weiterdiskutieren, denn dann werde ich deinen zweiten Post zu diesem Thema für weitere Antworten sperren und hierhin verlinken.

Frohes Weihnachtsfest

Major ToM

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

UweZack — Tue, 24 Dec 2024 13:30:44 GMT

Sobald ich wieder am Rechner bin, liefere ich die BIOS Version nach. Wundert mich nur etwas, das Medion nicht weiß, mit welchen Versionen ihre Geräte ausgeliefert werden. Nicht jeder unbedarfte PC Nutzer weiß, wie bzw. wo man die BIOS Version überhaupt sehen kann. Naja, trotzdem Danke erstmal für die Info, das dort Steuerungsfunktionen für die Lüfter liegen.

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

Major_ToM — Thu, 26 Dec 2024 17:45:14 GMT

Hallo @UweZack ,

wir wissen mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit schon, mit welchen Softwareeinstellungen die Geräte aus der Massenproduktion kommen, aber
a) möchten wir auf Nutzerfragen eine hieb und stichfeste Antwort abgeben, wozu ebenso hieb und stichfeste Eingangsinformationen die Grundlage bilden und
b) besteht nutzerseitig nach der Erstauslieferung die Option, dass in der Zwischenzeit selbständig (z.B. auch durch die Nutzung von Drittanbieter-Software wie Driver-Updater, Tipps anderer Community-Nutzer und Co.) bereits Aktualisierungen durchgeführt wurden, oder
c) es innerhalb einer größeren Produktionscharge auch zur Revisionssprüngen der verwendeten Mainboards kommen kann
so dass wir die Nachfrage nach den aktuellen Systemversionen immer stellen.

Das dient am Ende wie gesagt der Kundenzufriedenheit und hier helfen wir oder andere Community-Nutzer auch gerne, wenn man gerade nicht ganz genau weiß, wo welche Nummer zu finden ist.

Wir bleiben am Ball

Major ToM

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

UweZack — Tue, 31 Dec 2024 13:05:46 GMT

Okay, das leuchtet ein. Ich habe mir mein aktuelles BIOS inzwischen angeschaut (s. Anhang). Jetzt wäre es dann natürlich interessant, ob es ein Update gibt und falls ja, wie man dieses bekommt bzw. installiert.

Danke in jedem Fall vorab schonmal für den Support.

UweZ.

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

M_E16433 — Tue, 07 Jan 2025 21:00:11 GMT

Ich habe selbiges Problem mit dem Lüfter vom E16433. Wenn das Problem mit dem Lüfter nicht kurzfristig über ein BIOS-Update behoben wird, muss ich den Laptop leider wieder zurück geben.

EC-Version: EC-W1140AL-V0.04

BIOS-Version: MD-BI-16-XU133ALR100-001-H

Sofern weitere Angaben benötigt werden, bitte hier posten. Lieber wäre mir allerdings der Download-Link für ein optimiertes BIOS, um das Problem zu beheben 😉

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

M_E16433 — Fri, 10 Jan 2025 20:36:37 GMT

@Major_ToM @Andi : Ist denn mittlerweile absehbar wann hier ein Update kommen wird?

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

Major_ToM — Mon, 13 Jan 2025 06:42:16 GMT

Hallo @M_E16433 ,

bin nun (Dank Deiner Erwähnung) auf den vorigen Post aufmerksam geworden und habe die benötigten Informationen bzgl. der EC Version an die technische Qualitätssicherung weitergegeben.

Das Thema wird nun an den Hersteller weitergegeben, wir müssen nun etwas Geduld haben und melden uns, sobald es Neuigkeiten oder ein Update gibt.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

UweZack — Mon, 20 Jan 2025 17:56:47 GMT

Meine Versionen sind die gleichen wie die des anderen Kunden hier im Thread.

EC-Version: EC-W1140AL-V0.04B

IOS-Version: MD-BI-16-XU133ALR100-001-H

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

lierl — Fri, 07 Feb 2025 21:09:55 GMT

Hallo zusammen,

ich habe bei meinem zwei Wochen altem Laptop selbes Problem, vor allem bei Filmen.

Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen.

Meine BIOS-Nummer: MD-BI-16-XU133ALR100-RLH90A-001-F

Auf der Unterseite meines Laptops finde ich folgende Ziffern: E16443-MD62697-MSN30038631

Vielen Dank und liebe Grüße
Linus

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

M_E16433 — Fri, 07 Feb 2025 21:28:08 GMT

Ich habe das Notebook an Medion zurück gegeben.

Hoffentlich kommt ein Update mit einer Fehlerbehebung, das wünsche ich euch sehr.

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

UKBN — Tue, 11 Feb 2025 17:14:32 GMT

Leider habe ich das selbe Problem und werde das Gerät, dass eigentlich einen sehr guten Eindruck macht, retournieren.

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

Major_ToM — Thu, 13 Feb 2025 06:25:44 GMT

Hi zusammen,

@lierl & @UKBN erstmal danke für euer Feedback. Natürlich gibt es aufgrund des Chinese New Year einige zeitliche Verzögerung, aber ich habe das Thema heute nochmal bei unserer Qualitätssicherung platziert und hoffe in Kürze eine Auskunft zu dem Thema geben zu können.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

slate — Sat, 22 Feb 2025 10:36:16 GMT

Hallo Major Tom,

gibt es immer noch keine Fehlerbehebung? Das Problem ist echt nervig, vor allem sind mit dem eingebautem Mikrofon keine entspannten Gespräche möglich, da das Lüfterrauschen ständig dazwischen funkt.

Das Problem ist hier ja schon seit November bekannt, nicht erst seit dem chinesischen Neujahr.

Beste Grüße,
STef

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

lierl — Wed, 26 Feb 2025 14:06:48 GMT

Hallo @Major_ToM ,

gibt es mittlerweile Neuigkeiten? Ich muss den Laptop sonst zeitnah zurückgeben. Dies fände ich sehr schade, da er abgesehen von dem Problem, echt gut ist.

Vielen Dank und liebe Grüße

Linus

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

Major_ToM — Thu, 27 Feb 2025 12:39:40 GMT

Hallo @lierl , @UweZack , @slate , @UKBN & @M_E16433 ,

nach Rückfrage in der Qualitätssicherung wurde uns mitgeteilt, dass dort bereits eine aktualisierte Bios/EC-Version vorliegt, die gerade evaluiert wird.
Die Evaluierung ist notwendig, weil ihr ja wisst, was bei einem nicht korrekt ausgeführten Systemupdate (Biosupdate) passieren kenn.

Wir hoffen aber, euch in Kürze weitere Neuigkeiten mitteilen zu können.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

UKBN — Fri, 28 Feb 2025 11:42:40 GMT

Danke für die Info.

Mein Notebook hat in den letzten Wochen 2 Updates eingespielt und ich habe den Eindruck das Problem mit dem Lüfter ist deutlich besser geworden, denn er läuft nicht mehr dauerhaft.

Re: Akoya E16433 Lüfter sehr laut

GErnstl — Thu, 13 Mar 2025 16:34:09 GMT

Bei mir ebenfalls/weiterhin das hier beschriebene Problem.

Es sind nun 2 Monate vergangen, um das Problem "nahezu permanent lauter Lüfter" zu lösen.

Gibt es zwischenzeitlich Lösung/BIOS-Update/etc.?

... oder habe ich was übersehen....

Danke.