Thema "Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden" in Notebook / Netbook

Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Doris48 — Fri, 08 Mar 2024 23:13:27 GMT

Ich habe einen Medion Akoya Laptop.

MSN 30034464

Ich habe den Laptop schon eine ganze Weile, alles funktionierte.

Heute habe ich Excel-Tabellen bearbeitet, den Laptop danach ausgeschaltet, beim nächsten Einschalten funktioniert das Touchpad nicht mehr. Habe alle Treiber aktualisiert. Im Gerätemanager wird unter Mäuse und andere Geräte nur noch die Maus angezeigt.

In den Einstellungen unter Touchpad befindet sich kein Button zum Einschalten mehr. Beim Anklicken der Eigenschaften wird nur alles von der Maus angezeigt. Nachdem ich zunächst gedacht hatte, das Pad versehentlich nur ausgeschaltet zu haben, FN und ESC musste ich jetzt feststellen: das ergibt aber keine Reaktion... Wie krieg ich das Ding wieder aktiviert??? Bin echt ratlos und freue mich über jede Hilfe. Danke schonmal...

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Fishtown — Sat, 09 Mar 2024 01:28:27 GMT

Moin @Doris48 und willkommen

im Gerätemanager findest du ihn nicht unter "Mäuse und andere Geräte " sondern unter "Eingabegeräte (Human Interfaces Devices)" "HID-kompatiples Touchpad".

Treiber findest du unter Laufwerk D/ Recover/Drivers oder auf der Medion service Seite unter eingabe deiner MSN: https://www.medion.com/de/service/product-detail/30034464

Tschüss Fishtown

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Doris48 — Sat, 09 Mar 2024 08:13:49 GMT

Moin ... und genau da wird das Pad nicht angezeigt.

Wundere mich eh schon, wie sowas einfach verschwindet...

Aber es wird dort bei "I2c HID Gerät" ein gelbes Warndreieck angezeigt. Das ist neu. Hab den Treiber aktualisiert, einmal deaktiviert, wieder aktiviert, auch schon deinstalliert und einen Neustart gemacht... es ist kurz weg, kommt aber wieder, Problem also weiter vorhanden.

Hilfeforen hab ich mittlerweile viele durch... da gibts nix neues...

Vielleicht weiß ja hier noch wer weiter.

Danke schonmal.

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Fishtown — Sat, 09 Mar 2024 09:03:18 GMT

Moin @Doris48

steht das Touchpad den noch unter dem Gerätemanager / Ansicht/ Ausgeblendete Geräte anzeigen /Eingabegeräte (HID)/ HID-kompatiples Touchpad?

dort das Gerät deinstallieren und Rechner neu starten. Wenn es nicht grade defekt ist sollte er es als vorhanden erkennen und neu installieren selbst wenn er eventuell

einen falschen Treiber benutzt (Ausrufezeichen im Gerätemanager) . Hast du die Medion Service App schon einmal durchlaufen lassen?

Tschüss Fishtown

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Doris48 — Sat, 09 Mar 2024 09:10:26 GMT

Moin, jou, im Gerätemanager ist das Touchpad nach Neustart wieder drin.

Deinstallation und Neustart haben nichts verändert. Unten rechts in der Taskleiste ist ja auch ein Button, der reagiert nicht.

Unter Geräte und Drucker gibt es zwar den Button Touchpad, den ich auch anklicken kann, aber ein Button "aktivieren", wie in vielen Foren geschrieben, existiert leider nicht.

Medion Service App hab ich selbstverständlich auch schon durchlaufen lassen.... ergebnislos.

Seltsam....

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Doris48 — Sat, 09 Mar 2024 09:15:03 GMT

Moin, jou da steht das Pad noch drin... Deinstallation und Neustart haben nichts verändert.

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Hartilein — Sat, 09 Mar 2024 09:23:31 GMT

Moin!

Gelöscht, da ich den Eingangsthread nicht richtig gelesen habe! 😁

Harti

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Fishtown — Sat, 09 Mar 2024 12:33:24 GMT

Moin @Doris48

das scheint wohl direkt mit dem ""12C HID-Gerät im Zusammenhang zu stehen welches ein Warndreieck bei dir hat ,

wenn man den "HID-kompatibles Touchpad" im Gerätemanager aufruft steht dort unter "Allgemein" als Speicherort : auf 12C HID-Gerät

und damit hast du ja ein Problem. Gab es ein Update zu der Zeit, Dieses eventuell rückgangig machen.

Tschüss Fishtown

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

daddle — Sat, 09 Mar 2024 13:37:29 GMT

@Doris48

Nicht jedes Toucpad wird unter HID Devices gelistet.

Elan Touchpads z.B werden unter der Kategorie"Maus und andere Zeigegeräte" angezeigt:

Ruft man in den Einstellungen die Maus auf geht dann auf "Weitere Maus Optionen" kommt das nächste Fenster das die Aktivierung und die Einstellungen für das Touchpad beinhaltet.

Ich weiss nicht ob dein Touchpad ein Elan ist. Aber einmal nachsehen kann ja nicht schaden. Und schau auf jeden Fall auch in den erweiterten Mausoptionen nach, ob es dort eine Einstellmöglichkeit für dein Touchpad gibt.

Gruß, daddle

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Doris48 — Sat, 09 Mar 2024 21:08:06 GMT

Hallo...leider wird bei mir in den Anzeigen der Maus -Optionen rechts neben Hardware nichts mehr angezeigt. Komme nicht weiter...

Gruß

@daddle schrieb:
@Doris48

Nicht jedes Toucpad wird unter HID Devices gelistet.
Elan Touchpads z.B werden unter der Kategorie"Maus und andere Zeigegeräte" angezeigt:

Ruft man in den Einstellungen die Maus auf geht dann auf "Weitere Maus Optionen" kommt das nächste Fenster das die Aktivierung und die Einstellungen für das Touchpad beinhaltet.

Ich weiss nicht ob dein Touchpad ein Elan ist. Aber einmal nachsehen kann ja nicht schaden. Und schau auf jeden Fall auch in den erweiterten Mausoptionen nach, ob es dort eine Einstellmöglichkeit für dein Touchpad gibt.

Gruß, daddle

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Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Doris48 — Sat, 09 Mar 2024 21:09:47 GMT

Hey, nein ein Update gab es zu der Zeit leider nicht. Das letzte war Ende Januar...ich verstehe es nicht...

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Fishtown — Sat, 09 Mar 2024 21:40:58 GMT

Moin @Doris48

hast du einen Wiederherstellungspunkt auf den du zurücksetzen kannst vor dem auftreten des Problems?

Tschüss Fishtown

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Doris48 — Sat, 09 Mar 2024 21:43:38 GMT

Leider nicht...ist noch recht neu...hab noch Garantie, brauch den Laptop aber halt...

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Fishtown — Sat, 09 Mar 2024 23:44:00 GMT

Moin @Doris48

du könntest ins Bios gehen (F2 beim Start drücken) und dort mit F9 "Optimized defaults" laden.

Aus anderen Foren wird als Lösung berichtet die Funktion " Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen" zu deaktivieren

bei den 12C HID-Gerät unter Eingabegeräte im Gerätemanager und alle anderen dort aufgeführten die den Reiter "Energieverwaltung" haben.

Entweder funktionierte es so oder erst im abgesicherten Modus ist es sichtbar, wie andere schrieben.

Tschüss Fishtown

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

daddle — Mon, 11 Mar 2024 07:57:30 GMT

@Doris48

Hast du einmal mit dem Resetschalter das NB resettet?

Diesen siehst Du auf Seite 20 der Bedienungsanleitung

--> https://bda.medion.com/bda_e16414_e16413_e15414_e15413_de.pdf

Der angegebene Fehler betrifft I-2-C, das ist ein Bussystem. An dem möglicherweise das Touchpad bei dir angeschlossen ist.

Es kann sein dass die Neuinstallation der Chipsatztreiber hilft.

Den Chipsatz-Treiber gibt es auf der Serviceseite:

--> https://www.medion.com/de/service/product-detail/30034464

Und den HID-Filtertreiber würde ich ebenfalls neu installieren (nach dem Chipsatztreiber )

Und den Intel ISH Treiber. Das ist ein Intel-Bussystem Treiber; ob das auch den I-2-c Bus steuert weiss ich nicht. Kann man aber versuchen wenn die anderen Treiber ( Chipsatz und HID) keine Erfolg bringen)

Wenn alles nicht hilft, musst du sonst den Laptop auf den Auslieferzustand zurück setzen. Siehe BDA Seite 32.

Dabei werden aber alle Programme und Daten die Du eingegeben hast gelöscht. Die solltest Du vorher sichern.

Gruß, daddle

Edit:

Die Fn plus Esc Tastenkombi hattest Du ausprobiert. Dabei sollte man zuerst die Fn Taste drücken, halten und dann erst die ESC Taste dazu drücken.

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Thorti — Mon, 11 Mar 2024 19:57:10 GMT

Hallo,
ich habe einen Akoya E16419 (MD64144) und seit dem Wochenende genau das gleiche Problem.
Alle bisherigen Ratschläge haben bisher nicht zur Reaktivierung des Touchpads geführt.

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Doris48 — Mon, 11 Mar 2024 20:00:46 GMT

Hej, na, das ist ja mal interessant. Unglaublich! Zufall? Ich weiß es nicht ...weil meine ganzen Maßnahmen nichts beachten hab ich ihn heute zum PC -Profi gebracht, muss arbeiten können...

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

daddle — Mon, 11 Mar 2024 21:56:55 GMT

@Doris48

Das heisst die Treiber Installationen die ich vorschlug ( Chipssatz usw) hat du gar nicht mehr durchgeführt.

Es ist zumindest wenig wahrscheinlich, dass ein Hardwaredefekt vorliegt, wenn der gleiche Fehler zeitgleich bei einem anderem User auch mt einem Emdoor BB aufgetreten ist. Gab es doch ein Update am Wochende?

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

Doris48 — Mon, 11 Mar 2024 22:00:26 GMT

Nein, die Maus hing seit gestern auch...

Es war nix mehr möglich. Ich hatte zwecks letzten Update geschaut...am Freitag oder kurz davor war keins eingetragen ...und da ich alle vorgeschlagenen Anwendungen durch hatte und ihn dringend zum Arbeiten brauche habe ich die quasi Reißleine gezogen...mal gucken was daraus wird...

Re: Touchpad Einstellungen nicht mehr vorhanden

daddle — Mon, 11 Mar 2024 22:04:41 GMT

@Doris48

Dann viel Glück und Erfolg!

daddle