Thema "Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?" in Notebook / Netbook

Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

Birgit44 — Mon, 16 Nov 2015 08:10:14 GMT

Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

rainzor — Mon, 16 Nov 2015 10:44:17 GMT

Die Garantie beträgt in der Regel bei Medion 2 Jahre, Ausnahme sind wohl B-Ware (kürzer) und bei Aldi gekaufte Produkte (3 Jahre).

Gruß

Rainer

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

Iks-Jott — Mon, 16 Nov 2015 10:46:47 GMT

Hallo @Birgit44,

willkommen in der Community.

Laut Medion Homepage beträgt die Garantiezeit 2 Jahre.

Meines Wissens gewährt Aldi auf bei ihnen gekaufte Mediongeräte 3 Jahre Garantie.

Gruß

Iks-Jott

@rainzor Das war wohl gleichzeitig.

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

Luke — Mon, 16 Nov 2015 11:38:19 GMT

Hallo @Iks-Jott

kleine Korrektur...

Iks-Jott schrieb:

Meines Wissens gewährt Aldi auf bei ihnen gekaufte Mediongeräte 3 Jahre Garantie.

Die Garantie wird vom Hersteller gewährt, also von uns. Bei Aldi verkaufte Geräte erhalten eine

dreijährige Herstellergarantie.

Gruß,

Luke

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

MaKU — Wed, 20 Dec 2023 18:58:53 GMT

Hallo,

ich habe ein Internetradio Medion P85444 über die Kaufland Shopping Plattform gekauft.

Versand wurde das Gerät (das es bei Medion direkt nicht mehr gab ) über Medion.

Nun habe ich eine Frage zur Garantie.

wenn ich bei Aldi kaufe hab ich 3 Jahre Garantie.

wenn ich das über Kaufland gekauft habe dann nur 2 Jahre?

Kann man nachträglich eine Garantieverlängerung abschließen?

Freue mich auf Rückmeldung.

grüße Marco

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

Luke — Thu, 21 Dec 2023 06:43:41 GMT

Guten Morgen @MaKU,

willkommen in unserer Community.

Ich habe die Sache mit Herstellergarantie & gesetzlicher Gewährleistung einmal hier eingehend aufgedröselt.

In deinem Fall hast du also 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung seitens des Verkäufers Kaufland und

2 Jahre Herstellergarantie seitens uns, also Medion. Drei Jahre Garantie erhalten ausschließlich Geräte,

die über Aldi vertrieben werden.

Gruß,

Luke

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

MaKU — Thu, 21 Dec 2023 08:06:58 GMT

Guten Morgen Luke,

danke für die Antwort.

Das ist aber schade! Bei Medion gab es den Radio nicht…Kaufland hat ihn aber verkauft!Verschickt wurde er von Euch(zumindest lt.Etikett auf dem Paket) das ist doch alles irgendwie augenwischerei..und verunsichert den Kunden!

kann man wenigstens bei Medion eine Garantieverlängerung nachträglich abschließen?

Hätte gerne 3 Jahre Garantie.Wenn das nicht geht….muss ich echt überlegen ob ich das Teil zurückschicke.Denn ich habe bei Medion direkt im Onlineshop noch ein Vergleichsgerät bestellt (wurde noch nicht geliefert)….vielleicht ist das vom Klang vergleichbar…DANN hätte ich mit dem Gerät wenigstens 3 Jahre Garantie….

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

MaKU — Thu, 21 Dec 2023 08:34:24 GMT

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

Luke — Thu, 21 Dec 2023 08:36:56 GMT

Hallo @MaKU,

ich danke für dein Feedback.

Lies dir bitte ggf. den Inhalt des Artikels durch, den ich oben in meinem ersten Beitrag verlinkt habe, dann sollte der Sachverhalt

klarer sein. Die Begriffe "Gewährleistung" und "Garantie" werden halt gerne verwechselt bzw. bunt zusammengewürfelt verwendet.

Zu deinen Fragen:

Hinsichtlich der Garantiedauer macht es keinen Unterschied, ob du das gewünschte Gerät online bei Kaufland oder in unserem Webshop bestellst.
In beiden Fällen bekommst du 24 Monate Herstellergarantie sowie 24 Monate gesetzliche Gewährleistung seitens des jeweiligen Händlers. 36 Monate Garantie erhalten nur Geräte, die von & durch Aldi verkauft werden.
Sowas wie eine buchbare "Garantieverlängerung" gibt es eigentlich gar nicht. Was diverse Händler unter dieser Bezeichnung anbieten, ist im Grunde eine kostenpflichtige Reparaturversicherung, die für Schäden aufkommt, die nach dem Ablauf der Herstellergarantie und/oder der gesetzlichen Gewährleistung auftreten.

Luke

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

MaKU — Thu, 21 Dec 2023 08:45:14 GMT

…ist mir schon bewusst das die Garantieverlängerung/Repkostenversicherung Geld kostet…aber ich hätte halt im Schadensfall anstatt nur 2 Jahre..dann 3 Jahre meine „Ruhe“.Hab bei neuen Elektrogeräten immer das Gefühl das die eh nur 2 Jahre und 1 Tag halten…dann den Geist aufgeben.

ach…und noch was…woher bekomme ich eine Rech und für den Kauf?

Es steht ja im Artikle..Verkauf durch Medion?

Rech und lag keine bei.

mfg

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

Luke — Thu, 21 Dec 2023 09:13:22 GMT

Was die Rechnung betrifft, kann ich dir leider nicht weiterhelfen. Da du das Gerät ja über den Händler Kaufland bestellt hast, solltest du dich ggf. bei diesem erkundigen und vorher auch mal in die dir seitens Kaufland zugegangene Korrespondenz reinschauen, ob diese evtl. eine Rechnung in Form einer PDF-Datei o.ä. enthält.

Genau dieses Radio steht übrigens seit 4-5 Jahren in meinem Büro und ist jeden Tag über viele Stunden in Betrieb. Insofern kann ich deine Bedenken bezüglich "Funktion nur 24 Monate + 1 Tag" bedenkenlos zerstreuen...

Gruß,

Luke

Re: Wie lange ist die Garantie bei Medion (online bestellt), lese teilweise 2 oder 3 Jahre?

MaKU — Thu, 21 Dec 2023 09:24:26 GMT

….dein Wort…in meinem Ohr 😉🍀