Thema "Re: Neuer Laptop ohne Funktion" in Notebook / Netbook

Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Sun, 25 Dec 2022 13:30:08 GMT

Wir haben gestern einen neuen Laptop von Medion bekommen auf dem nichts funktioniert. Man kommt nicht in das Win 11 System.E15309

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

daddle — Sun, 25 Dec 2022 23:08:14 GMT

@Dobby1508

Hallo Dobby,

kannst du das mal etwas näher beschreiben, was du mit "nichts funktioniert" meinst, und wie sich das äussert?

Was passiert beim Einschalten, gehen die

LEDs an, hörst du den Lüfter?

Hast du erst das Gerät an das Netzteil gehängt und ein paar Minuten aufgeladen , bevor du es eingeschaltet hattest? Wie es auf dem Zettel steht, damit die Transportsperre überwunden wird?

Und nenne bitte die MSN, steht auf einem Aufkleber auf dem Boden des Notebooks.

Gruss, daddle

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Sun, 25 Dec 2022 22:20:34 GMT

Hi Robby. Vielen Dank für deine Antwort. Werde mich morgen früh melden wenn das für dich in Ordnung ist. Habe es eben erst gesehen

Liebe Grüsse

Thomas

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

daddle — Mon, 26 Dec 2022 10:22:04 GMT

@Dobby1508

Hi Thomas.

Wieso ""Hallo Robby"?

Hier hat Dir nur "daddle" geantwortet!

Zuviel Weihnachtspunsch? 😃

Gruss, daddle

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Mon, 26 Dec 2022 09:37:29 GMT

Das mag sein . Lach. Tut mir leid mit dem Namen. War wohl doch schon müde

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Mon, 26 Dec 2022 09:40:13 GMT

Wenn das Notebook startet kommt nicht das Window Zeichen sondern nur das von Medion. Dann eine blaue Seite auf der ich eine Sprache wählen soll. Ich kann aber deutsch nicht antippen

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Mon, 26 Dec 2022 09:43:21 GMT

MSN 30033769

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

daddle — Mon, 26 Dec 2022 10:20:13 GMT

@Dobby1508

Warum bei dir in der blauen Einrichtungsmaske kein Deutsch anwählbar ist kann ich nicht wissen. Vielleicht ist nur eine englische Version vorinstalliert, und nicht die internationale.

Aber man kann nicht sagen dein Laptop sei "Ohne Funktion".

Was geschieht wenn du abbricht und neu startest? Fängt dann die Einrichtung von Beginn an neu an? Ist dann evtl. Deutsch anwählbar?

Wenn das nicht hilft, dann starte das NB mit der F11 Taste gedrückt, und stelle die originale Auslieferversion wieder her. Ohne Datensicherung, versteht sich.

Dann neu einrichten von Anfang an.

Gruss, daddle

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Mon, 26 Dec 2022 10:55:41 GMT

Nachdem ich jetzt sehr oft mit f11 gestartet habe kam jetzt eine Seite auf der stehen drei Auswählen. Continue existiert and continue to win 11. Use a device. Troubleshoot. Welche Taste sollte ich drücken?

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Mon, 26 Dec 2022 11:21:43 GMT

Macht gerade ein Downloading. Bin sehr gespannt. Möchte dir aber jetzt schon mich für deine Mühen sehr bedanken. Es ist total lieb sich gerade über Weihnachten Zeit dafür zu nehmen. War sehr in Sorge das nichts klappt.

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Mon, 26 Dec 2022 13:39:44 GMT

Habe jetzt eine Startseite. Er fragt mich aber jetzt nach meinen Passwort. Habe das NB ganz neu und noch nie eines eingegeben. Es gibt auf der Seite zwei Personen. Den Admi und einen defaultuser0

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

daddle — Mon, 26 Dec 2022 14:12:40 GMT

@Dobby1508

Zu Post 9:

Welche Taste hast Du denn gedrückt?

Normalerweise müsste die Wiederherstellungsmaske von Power Recover kommen. Siehe Seite 37 im Handbuch

Hattest du vorher dreimal den Start über den Hauptschalter abbrechen müssen?

Zu 11

versuche mal ohne Eingabe mit Enter zu bestätigen.

Ich kenne allerdings diese Abfrage bei einem neuem Gerät nicht. Hast Du B-Ware oder ein returníertes Modell gekauft? Und wo? Bei Medion oder einem anderem Händler?

Sonst schalte den Rechner hart aus und starte noch einmal mit der F11 Taste gedrückt. Es muss bei einem´neuem Rechner dann die Power Recover Maske kommen.

daddle

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Mon, 26 Dec 2022 13:46:32 GMT

F11 und dann immer wieder gestartet bis ich download hatte und den reset.

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Mon, 26 Dec 2022 13:50:57 GMT

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

daddle — Mon, 26 Dec 2022 16:59:34 GMT

@Dobby1508

@Dobby1508 schrieb:
F11 und dann immer wieder gestartet bis ich download hatte und den reset.

Warum beantwortest du eine konkrete Frage nicht auch konkret?

Also wie bitte hast du immer wieder gestartet? Über ein Ausschalten mit dem PowerButton (auch Einschaltknopf bezeichnet) länger gedrückt, allgemein als hartes Ausschalten bezeichnet ? Das war die Frage.

Und dann wieder mit dem Einschaltknopf eingeschaltet?

Oder wenn der Rechner nicht weitermachte mit den Strg-Alt-Del Tasten rebootet?

Zusatzfrage: Wann hast Du die F11 Taste gedrückt: Vor dem Einschalten, unmittelbar nach dem Einschalten oder erst ein paar Sekunden gewartet bis sich auf dem Bildschirm etwas zeigte?

daddle

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Tue, 27 Dec 2022 07:33:28 GMT

Guten Morgen. Immer wieder F11 gedrückt und dann eingeschaltet.

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Tue, 27 Dec 2022 07:35:16 GMT

Erst F11 gedrückt und dann den Einschaltbutton.

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

daddle — Tue, 27 Dec 2022 09:13:46 GMT

@Dobby1508

Die F11 Taste festgehalten, um dann bei noch gedrückter F11 Taste die Einschalttaste zu drücken?

Denn das ist die Standardprozedur. siehe auch die Bedienungsanleitung Seite 37.

Aber wie ist es weitergegangen? Hattest du Erfolg mit der neuen Installation? Läuft Windows jetzt?

Gruss, daddle

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

Dobby1508 — Tue, 27 Dec 2022 17:52:06 GMT

Ich bin heute zum Kundendienst gefahren und stellten fest das es nicht funktionieren kann. Neuen Laptop bekommen der jetzt einwandfrei auch geht. Ich möchte dir für deine ganzen Mühen von Herzen danken. Nur wir hatten anscheinend beide keine Chance dabei. Vielen Dank Daddle.

Lieben Gruss und einen guten Rutsch Thomas

Re: Neuer Laptop ohne Funktion

daddle — Wed, 28 Dec 2022 10:45:36 GMT

@Dobby1508

Kundendienst in Essen? Den kenne ich und bin da selber öfters schon gewesen. Aber woran soll es gelegen haben?

Aber egal, du hast jetzt einen funktionierenden Laptop, das ist die Hauptsache.

Danke für's Bescheid geben.

Gruss, und Guten Rutsch, daddle