Thema "Re: Jahresabo aktivieren" in Notebook / Netbook

Jahresabo aktivieren

Sosch — Wed, 07 Jul 2021 15:11:14 GMT

Hallo,

bei dem Notebook Medion E3222 kann ich nichts finden wie ich das Office Paket aktivieren kann für die 365Tage. Habe in der Community die Anleitung geschaut die ist von 2016 und bei mir kommt schon mal nichts wo aktivieren steh. Habe schon mit der Hoteline telefoniert diese verweist mich nur auf die Anleitung. Kann mir einer helfen?

Re: Jahresabo aktivieren

Farron — Wed, 07 Jul 2021 17:27:41 GMT

Hallo @Sosch

Guck mal bitte hier auf die Lösung ob sie auch für dich passt https://community.medion.com/t5/Anwendungen/Office-365-Aktivierung-bei-MEDION-AKOYA-E2212T-schlägt-fehl/td-p/22991

Re: Jahresabo aktivieren

Liz — Wed, 07 Jul 2021 17:40:04 GMT

Mir geht es ganz genauso. Kundenservice verweist nur auf die Anleitung, diese funktioniert aber nicht. Diese erste Seite der Anleitung kommt schon nicht, ist wahrscheinlich einfach schon veraltet.

Re: Jahresabo aktivieren

Liz — Wed, 07 Jul 2021 17:44:30 GMT

Hi @Farron

Die Anleitung funktioniert leider nicht. Ich habe heute den halben Tag probiert, wie ich irgendwie zu dieser 1-Jahres-Version komme, aber es klappt nicht. Ich habe sogar Windows wiederhergestellt, ein anderes Microsoft-Konto eingegeben aber nichts hat geholfen.

Klickt man wie in der Anleitung beschrieben auf die App "Office", erscheint kein "Aktivieren", nicht mal, dass der PC dieses Paket beinhaltet und bis wann es runtergeladen sein muss. Der Kundenservice hat mich leider auch nur auf diese Anleitung verwiesen, welche aber eben leider nicht funktioniert.

Re: Jahresabo aktivieren

Sosch — Wed, 07 Jul 2021 17:52:20 GMT

Leider funktioniert es nicht.

Re: Jahresabo aktivieren

Hans22 — Wed, 07 Jul 2021 17:59:18 GMT

Bei mir ist das gleiche

Re: Jahresabo aktivieren

Farron — Wed, 07 Jul 2021 18:02:16 GMT

@Sosch

Was funktioniert nicht ? Findest du keine ähnlich lautende Datei wie in der Lösung beschrieben ?

Findest du überhaupt ein Office Verzeichnis ?

Re: Jahresabo aktivieren

Sosch — Wed, 07 Jul 2021 18:06:02 GMT

Ich gehe auf start. Dann office. Dann öffnet sich eine Seite das man ein Abo abschließen kann. Ich finde bzw komme nicht zu der Seite wo aktivieren steht.

Re: Jahresabo aktivieren

Liz — Wed, 07 Jul 2021 18:07:13 GMT

Genauso geht es mir auch. Man kommt nicht zu der Seite wie in der Anleitung angegeben.

Re: Jahresabo aktivieren

Farron — Wed, 07 Jul 2021 18:35:15 GMT

Ich habe es mal weiter gegeben.

Irgendwie muss es sich ja aktivieren lassen.

Bitte bis morgen Geduld aufbringen.

Es sei denn, ein anderer User dieses Forums kann da Licht ins Dunkel bringen.

Re: Jahresabo aktivieren

Andi — Thu, 08 Jul 2021 10:36:24 GMT

Hallo zusammen.

Wenn ein aktuelles Gerät mit einer Jahreslizenz ausgeliefert wird, gibt es keinen separaten Office Key. Das Office aktiviert sich automatisch. Einfach nur Word, Excel oder Powerpoint starten. Ggf. muss noch ein Microsoftkonto eingerichtet werden. Voraussetzung ist, dass das Windows aktiviert ist und Office innerhalb von 6 Monaten nach der Windowsaktivierung aktiviert wird.

Natürlich ist die Sache abhängig vom Gerät und dessen Ausstattung, bzw. Lieferumfang. Die Modellbezeichnung hilft da leider wenig. Ich brauche IMMER die Artikelnummer (MSN), um spezifisch für ein Gerät etwas nachschauen zu können.

Wenn ihr euch sicher seid, dass eine Jahreslizenz im Lieferumfang ist, die Aktivierung aber nicht durch einfaches Starten von Word, Excel oder Powerpoint funktioniert weil bei der Aktivierung irgend etwas schief gelaufen ist, hilft es nur, Windows zurück zu setzen und nach der Neueinrichtung erneut Word, Excel oder Powerpoint zu starten.

Kann es sein, dass ihr bei der Aktivierung auf "Produkt Key eingeben" geklickt habt? Das funktioniert natürlich nicht da es wie bereits beschrieben für diese Lizenzen keinen separaten Produkt Key gibt. Stattdessen müsst ihr oben rechts auf "Anmelden" klicken und euer Microsoftkonto eintragen.

Ansonsten seid bitte so nett und postet hier mal einige Screenshots vom Ablauf.

Gruß - Andi

Re: Jahresabo aktivieren

Sosch — Thu, 08 Jul 2021 10:40:10 GMT

Danke. Werde es morgen ausprobieren ansonsten sende ich die Nr. und Bilder

Re: Jahresabo aktivieren

Hans22 — Thu, 08 Jul 2021 11:39:31 GMT

Hallo wenn ich Word Starten will kommt immer diese Meldung

MSN Nummer meines Netbooks MSN30031632

Re: Jahresabo aktivieren

Andi — Thu, 08 Jul 2021 12:32:31 GMT

Hallo @Hans22.

Dein E3222 (MD 63840) mit der Artikelnummer 30031632 hat auf jeden Fall eine Lizenz dabei. Wen ich das richtig sehe, wurde Windows 10 im S-Modus ausgeliefert. Betreibst du das Gerät noch im S-Modus? Was passiert denn wenn du auf die Schaltfläche "Starten Sie Ihre kostenlose Testversion" klickst?

Gruß - Andi

Re: Jahresabo aktivieren

Hans22 — Thu, 08 Jul 2021 16:09:58 GMT

Hallo Andi

Hier kann ich Microsoft 365 kaufen oder 1 Monatige Testversion

danach würde der Bestellvorgang kommen

Re: Jahresabo aktivieren

Hans22 — Thu, 08 Jul 2021 16:11:12 GMT

Hallo Andi

Ich betreibe den Laptop noch im S-Modus

Re: Jahresabo aktivieren

Andi — Fri, 09 Jul 2021 07:31:53 GMT

Hallo @Hans22.

Kann es sein, dass du auf dem Desktop ein Icon "Office holen" hast und dieses anfangs mal angeklickt hast? Falls ja, ist ab diesem Zeitpunkt das Aktivieren der Jahreslizenz nicht mehr möglich. Das Notebook muss dann einmal zurückgesetzt werden und das Icon darf nicht angeklickt werden. Laut Rücksprache mit unserer Technik klappt es folgendermaßen:

- alle Windowsupdates fahren und auf neuste Windowsversion updaten

- Notebook über Einstellungen / Update und Sicherheit / Wiederherstellung / Diesen PC zurücksetzen / Alles entfernen zurücksetzen (neuste Windowsversion bleibt dabei erhalten)

- LAN Kabel ziehen und WLAN trennen

- Ersteinrichtung ohne Internetzugang durchführen

- danach mit WLAN verbinden

- dann Excel oder Word starten

Gruß - Andi

Re: Jahresabo aktivieren

Sosch — Fri, 09 Jul 2021 09:36:48 GMT

Re: Jahresabo aktivieren

Sosch — Fri, 09 Jul 2021 09:37:36 GMT

Re: Jahresabo aktivieren

Sosch — Fri, 09 Jul 2021 09:38:38 GMT

Habe MSN 30031632. Das sind die Bilder die kommen. Leider ist es englisch und ich kann es nicht in deutsch machen. Das macht mir nochmals mehr Probleme.