Thema "Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10" in Notebook / Netbook

Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

charcon — Sun, 02 Aug 2015 09:10:10 GMT

Suche Hotkeytreiber für ein Eraser x6816, die auch unter Windows 10 funktionieren.

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

wackyneighbour — Sun, 02 Aug 2015 15:08:17 GMT

Hallo. Ich habe das selbe Problem. Bekomme seit dem Update auch das WLAN nicht zum Laufen. Geht das bei dir?

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

charcon — Tue, 04 Aug 2015 08:35:21 GMT

Nein, aber WLAN ist beim Start an, fast immer. Manchmal muss das Notebook neu gestartet werden, damit WLAN funktioniert. Die PHotkey's sind installiert, haben keine Funktion, das Displaymenu wird nicht angezeigt.....

Windows 10 ist als Upgrade installiert (keine Neuinstallation), unter Windows 8.1 haben die PHotkey's (ein Mischmasch aus verschiedenen Versionen, eine Woche Arbeit) funktioniert.....

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

wackyneighbour — Tue, 04 Aug 2015 08:38:03 GMT

Ok. Würde gerne wissen, wie ich die WLAN-KArte anders aktivieren kann. Hast du evtl nen Tipp? Oder einen Treiber?

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

charcon — Tue, 04 Aug 2015 09:09:51 GMT

Bei diesem Notebook ist das meines Wissens nicht möglich....es gibt kein Ein/Aus in Hardware...Medion müsste aktiv werden, und zumindestens die PHotkey's aktualisieren, aber da habe ich keine Hoffnung...

Der Hotkeytreiber muss im Kompatibilitätsmodus (Win 7) mit Administratorrechten installiert werden. Danach alle EXE-Dateien im Ordner PHotkey unter Eigenschaften in den Kompatibilitätsmodus Win 7 setzen und als Administrator ausführen.

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

wackyneighbour — Tue, 04 Aug 2015 08:53:28 GMT

Die Antwort von Medion auf meine Anfrage:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Sie haben eine Leistung angefordert, die wir nicht im Garantierahmen erbringen.

Hierunter fällt zum Beispiel:

- die Konfiguration von Software bzw. Fremdsoftware
- Hinweise zur Datensicherung / Rettung
- Routerkonfigurationen
- das Einrichten von Betriebssystemen oder Heim-Netzwerken
- Fragen zu Geräten außerhalb der Garantie

Gerne sind wir Ihnen trotzdem bei Ihren Fragen behilflich. Allerdings bitten wir Sie, sich in diesem Fall an unsere telefonische Hotline zu wenden. Wenn Sie vor dem Gerät sitzen, können Sie das weitere Vorgehen schnell mit einem unserer Techniker abklären.

Unser speziell geschultes Sonderteam beantwortet Ihnen gerne jede Außer-Garantie-Anfrage. Sie erreichen die Kollegen vom Premium-Support unter den folgenden Rufnummern...

Klar, dass es sich um teure Servicenummern handelt.

Deutschland: 0900 1 633466
(1,59 €/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk abweichend)

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

charcon — Tue, 04 Aug 2015 09:17:32 GMT

Das Geld kannst du dir mit Sicherheit sparen. Medion sollte sich einmal Gedanken darüber machen, ob man noch einmal ein Notebook kauft, bei dem nach einem Betriebssystemwechsel die Funktionstasten nicht meht funktionieren. Bei meinem 8 Jahre altem Acer-Notebook läuft Windows 10, keine Probleme...

Wir haben auch noch ein Medion P6816, Windows 8 Ready. Seit Windows 10 sind alle Win 8-Treiber von den Supportseiten bei Medion verschwunden, selsam, seltsam....Win 10 Treiber gibt es natürlich sowieso nicht...

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

charcon — Tue, 04 Aug 2015 09:35:25 GMT

Es wäre sehr, sehr hilfreich, wenn jemand vom Medion-Support zumindestens den Barbone-Mainboard-Hersteller des Eraser X6816 benennen könnte, vielleicht kommt man über baugleiche Produkte anderer Hersteller weiter.

Das wäre doch einmal etwas!!!

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

mic — Fri, 07 Aug 2015 13:26:17 GMT

Hallo,

@charcon

da unter Windows 10 der Treibersupport mit Hilfe von Windows Update realisiert

wurde, sind unsere Möglichkeiten diesbezüglich limitiert. Sollte es also nach

dem Update vereinzelt zu Problemen mit den Treibern einzelner Komponenten

kommen, so werden wir uns gerne darum kümmern und dies ggf. an Microsoft

weiterleiten. Dazu benötigen wir einige Angaben zu deinem Gerät, unter anderem

auch die Vendor-ID der betroffenen Komponente.

Eine entsprechende Anleitung, wie die Vendor-ID ausgelesen werden kann

findest du hier, ebenso den Link zu unserem Email-Support:

https://www.medion.com/de/service/_lightbox/showfaq.php?FAQ_ENTRY_OTHER_ID=25394&cid=5916

Sollte das Problem nicht behoben werden können, empfehlen wir die Rückkehr

zum ursprünglich ausgelieferten Betriebssystem, also Windows 7, 8 oder 8.1 .

Insbesondere bei bereits älteren Systemen kann so die volle Funktionalität

schnell wieder gewährleistet werden.

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

Petermag — Fri, 07 Aug 2015 14:42:32 GMT

Die Mails von Medion kommen mir sehr bekannt vor. Habe das gleiche Problem mit dem P6816. Die beste Idee ist wirklich die, die Barebonehersteller zu benennen. So kann mann dort oder bei baugleichen Modellen nach aktuellen Treibern schauen. Ich vermute, da die photkey- Treiber von Pegatron kommen, das dort auch das Barebone herkommt. Aber die sind nur OEM- Lieferant, eigene Treiber findet man dort nicht (oder ich nicht).

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

charcon — Sun, 09 Aug 2015 17:36:41 GMT

Hallo mic,

vielen Dank für die Antwort. Das Problem ist kein fehlender Treiber für die Hardware, diese funktioniert auch unter Windows 10 einwandfrei (keine gelben Ausrufezeichen im Gerätemanager).

Das Problem ist die nicht funktionierende Hotkey Sofware (PHotkey von Pegatron) für die Funktionstasten (F1-F12) des Notebooks. Ohne diese sind wichtige Hardwarefunktionen nicht über die Fn-Tasten ansprechbar, besonders fatal (wie bei wackyneighbour) ist, dass das WLan nach dem booten deaktiviert ist. Über die Software desTreibers oder andere Dienstprogramme unter Windows ist das Wlan nicht mehr nachträglich aktivierbar. Mit Bluetooth und Touchpad wollen wir jetzt gar nicht erst anfangen.....

Diesen Hotkeytreiber gibt es nur von Medion, Pegatron beliefert nur OEM-Kunden (s. Petermag), kein Support für Endkunden.

Hier kann nur Medion helfen, entweder durch eine aktualisierte Software oder durch Benennung der genauen Barbonebezeichnung, damit die User sich eventuell eine Software bei einem anderem Notebookhersteller suchen (frickeln) können.

MfG

charcon

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

charcon — Sun, 09 Aug 2015 16:37:53 GMT

Petermag schrieb:
Die Mails von Medion kommen mir sehr bekannt vor. Habe das gleiche Problem mit dem P6816. Die beste Idee ist wirklich die, die Barebonehersteller zu benennen. So kann mann dort oder bei baugleichen Modellen nach aktuellen Treibern schauen. Ich vermute, da die photkey- Treiber von Pegatron kommen, das dort auch das Barebone herkommt. Aber die sind nur OEM- Lieferant, eigene Treiber findet man dort nicht (oder ich nicht).

Oje, wir haben auch noch ein P6816. Funktioniert vielleicht die Krückenlösung mit dem Kompatibilitätsmodus weiter oben? Damit zumindestens Wlan funktioniert?

Eventuell muss die photkey.exe noch in den Autostart gesetzt werden.

MfG

charcon

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

Petermag — Sun, 09 Aug 2015 19:18:46 GMT

Also bei mir hat alles Versuchen (als Admin und im Kompatibilitätsmodus) nichts geholfen. Auc der Test mit anderen Versionen von photkey (von .084 bis .115) hat nichts geholfen. Offenbar sind das keine unterschiedlichen Versionen eines Programmes, sonder immer ein Programm für eine bestimmte Notebookgruppe.

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

charcon — Sun, 09 Aug 2015 20:12:14 GMT

Petermag schrieb:
Also bei mir hat alles Versuchen (als Admin und im Kompatibilitätsmodus) nichts geholfen. Auc der Test mit anderen Versionen von photkey (von .084 bis .115) hat nichts geholfen. Offenbar sind das keine unterschiedlichen Versionen eines Programmes, sonder immer ein Programm für eine bestimmte Notebookgruppe.

Funktioniert beim P6816 denn wenigstens das Wlan, wenn ich mich jetzt nicht irre konnte man beim P6816 auch ohne Hotkey-Software über Fn+F2 Wlan ein- oder ausschalten (Win 7)? Habe jetzt leider keine Zeit zum testen...

MfG

charcon

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

Petermag — Mon, 10 Aug 2015 05:38:02 GMT

Bei mir hat es nicht funktioniert. Irgendwann beim rumprobieren mit den WLAN- Treibern ging es dann mit dem Soft- Schalter von Win 10 (PC- Einstellungen). Bluetooth ging gar nicht und wurde auch nicht erkannt. Es ist aber offenbar von Notebook zu Notebook verschieden, nach der Installation von Win 10 auf einem viel älteren P6620 gingen die fn- Tasten out of the box ohne irgendwelche Treiber.

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

wackyneighbour — Mon, 10 Aug 2015 06:33:26 GMT

Bei mir geht nix und mich nervt es tierisch. Zurück zu Win7 geht ohne Backup nicht, oder? Oder reicht es win7 drüber zu installieren?

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

Petermag — Mon, 10 Aug 2015 06:38:08 GMT

Das ist das beste an Win 10: Die Roll back- Funktion (PC- Einstellungen- Update) ging zumindest bei mir einwandfrei. Man muss dann natürlich, glücklich zurück bei Win 7, deinstalllierte Programme neu installieren (photkey...) und die installierte Antivirensoftware muss neu installiert werden (geht wohl aus rechtlichen Gründen beim Update auf Win 10 und auch beim Roll back verloren). Aber dann ist alles wieder ok.

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

mic — Mon, 10 Aug 2015 08:09:14 GMT

Hallo,

@charcon @wackyneighbour @Petermag

Wir haben einen PHotkey Treiber, der auch mit dem X6816 funktioniert -> Link

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

wackyneighbour — Mon, 10 Aug 2015 08:23:12 GMT

Wow, wäre super wenn der Treiber funktionieren würde. Ich werde das daheim mal testen. Danke.

Re: Hotkey-Treiber / PHotkey X6816 / Windows 10

Giulia — Mon, 10 Aug 2015 09:31:40 GMT

Auch ich habe ein X6816 von Medion. Ich habe ebenfalls Photkey Probleme. Die FN Tasten funktionieren nicht mit der Original Software. Wichtige Funktionen kann ich nicht nutzen! Habe die Photkey Version von diesem Link mit der Versionsnummer: V1.00.0116 ausprobiert. Sie funktionieren nicht. WLAN ist zwar nach der Anmeldung vorhanden. Der Bildschirm lässt sich an und ausschalten ebenso heller und dunkler stellen. Der Rest.. sowie das OnScreen Menue funktioniert jedoch weiterhin nicht. Ich bitte um eine schnelle Lösung. MfG Giulia