Thema "Re: Bios Update für P15648" in Notebook / Netbook

Bios Update für P15648

Jochen622 — Sat, 27 Feb 2021 20:59:25 GMT

Hallo zusammen,

Mein Laptop gibt seit heute keinen Sound mehr von sich (Lautsprecheranzeige zeigt das Kreuz). Updates des Intel Display Audio Treiber habe ich gemacht. Aber er zeigt im Geräte Manager Intel High Definition Audio als Fehler (konnte nicht installiert werden). Auch das Mikrofon. Nun wollte ich ein BIOS Update machen (vllt hilft es). Aber ich finde keines. Hat vllt jemand eine Idee? Danke schonmal.

Jochen

Re: Bios Update für P15648

Fishtown — Sat, 27 Feb 2021 23:04:28 GMT

Moin @Jochen622 und willkommen,

laut Datenbank hat der P15648 als Sound: Realtek ALC269 (onBoard) und keinen Intel!

Gib doch bitte deine MSN Nummer an.

Tschüss Fishtown

Re: Bios Update für P15648

Jochen622 — Sun, 28 Feb 2021 00:00:14 GMT

Hallo Fishtown

Danke für die schnelle Antwort :-). Die MSN Nummer ist 30027938. Ich hatte denke ich, einige Updates bevor sie nicht mehr wollte. Ja da ist ein Realtek drin. Aber die wird mir nicht mehr angezeigt. Nur noch die Intel

Gruß

Jochen

Re: Bios Update für P15648

Farron — Sun, 28 Feb 2021 07:00:36 GMT

@Jochen622 schrieb:
Nun wollte ich ein BIOS Update machen (vllt hilft es). Aber ich finde keines. Hat vllt jemand eine Idee? Danke schonmal.
Jochen

Moin,

Das BIOS ist aber nicht für den Sound oder das Mikro zuständig. Ein neues BIOS würde in dem Fall also genau gar nix bringen.

Es fehlen dir die richtigen Treiber, guck dich mal hier um. Habe den gleichen Chip wie du drin und meine Treiberversion ist die 6.0.1.

Gibt auf der Site schon neuere Versionen aber mein Audio funktioniert anstandslos, ein Update halte ich daher für unnötig. Der Download umfasst also ca. 30 MB je nach Version, die wesentlich größeren beinhalten auch den Audio-Manager, den braucht man für den Betrieb aber nicht.

Re: Bios Update für P15648

daddle — Sun, 28 Feb 2021 09:00:37 GMT

@Jochen622

Durch in Update wurdeein Intel High Definition Audio Treiber installiert, der fälschlich die Realtek Treiber mit Intel Treiber blockierte.

Du kannst mit dxr driversearch.cmd diese falschen IntelTreiber gehen loswereden, undd anach sollten sich die richtigen Realtek-Audio Treiber wieder installieren oder installieren lassen. Der Link:

http://cdn.medion.com/downloads/downloads/driversearch.zip

Die zip entpacken und im Verzeichnis mit der entpackten driversearch.cmd diese mit einem Doppelklick ausführen.

Die CMD Datei entferntdie falschen Treiber und der Sound sollte direkt wieder funktionieren. Bitte danach trotzdem einmal rebooten.

Gruss, daddle

Re: Bios Update für P15648

Jochen622 — Sun, 28 Feb 2021 09:21:03 GMT

Hey daddle,

vielen Dank für deine Antwort. Hab driversearch.cmd laufen lassen. Hat gedauert, aber ist nichts passiert. Hab dann im Geräte Manager die Intelteile deinstalliert und neu gebootet. Danach den Realtek Treiber installiert. Nix passiert :-(. Er findet kein Audiogerät.

Jochen

Re: Bios Update für P15648

Jochen622 — Sun, 28 Feb 2021 09:24:05 GMT

Hallo Farron,

danke für die Antwort. Ja du hast natürlich recht mit dem BIOS Update. War mein letzter Gedanke :-). Den Realtek Treiber lässt er mir selbst nach deinstallation der Intel Treiber nicht installieren. Er findet keine passende Hardware :-(. Langsam denke ich das Ding hat wirklich einen Treffer bekommen. Zumal im Gerätemanager unter Audio Geräte sind wie meine Soundbar zuhause und mein altes Handy. Die waren vorher nicht drinnen.

Jochen

Re: Bios Update für P15648

daddle — Sun, 28 Feb 2021 09:48:01 GMT

@Jochen622

Wa zeigt sich denn jetzt im Geräte Manager? Ist der Eintrag Intel High Definition Audio von alleine weg gewesen? Du schriebst du hättest die "Intelteile" selber deinstalliert? Das sollte die driversearch.cmd machen.

Diese im Verzeichnis nach dem Entpacken als Admin gestartet?

daddle

Re: Bios Update für P15648

Fishtown — Sun, 28 Feb 2021 09:49:50 GMT

Moin @Jochen622

Soundbar und Handy müssen ja irgendwo herkommen! Hast du einen Wiederherstellungspunkt aktiviert!

Moin @daddle

hat Intel diesen Fehler nicht schon behoben/korrigiert !

Tschüss Fishtown

Re: Bios Update für P15648

daddle — Sun, 28 Feb 2021 09:52:52 GMT

@Fishtown

Ja, aber das ist auch Versions- und Buildabhängig. Und er hat ja in Post 1 gesagt, er hätte den falschen Intel High Definition Audo Eintrag. Also besteht / bestand dieser noch bei ihm.

daddle

Re: Bios Update für P15648

Jochen622 — Sun, 28 Feb 2021 09:59:22 GMT

Der Gerätemanager zeigt immer noch (auch nach starten von driversearch.cmd) den Intel Display Audio an. der Intel High Definition Audio ist als Fehler und Unbekannt zu sehen

Jochen

Re: Bios Update für P15648

Jochen622 — Sun, 28 Feb 2021 10:00:34 GMT

Nein hab keine Wiederherstellung gemacht. Ich denke dass er die anderen Geräte bei mir zuhause irgendwann mal "erkannt" und gespeichert hat. Verwendet habe ich sie nie

Re: Bios Update für P15648

daddle — Sun, 28 Feb 2021 10:21:02 GMT

@Jochen622

ja, deswegen fragte ich ja ob du die driversearch,cmd richtig nach dem Entpacken gestartet hattest. Dann ins Verzeichnis mit der cmd gegangen bist, und die driversearch.cmd ausgeführt hast. Und nicht nur die zip aufgeklappt, und dann die cmd angeklickt? Anders formuliert nicht die cmd aus der zip heraus gestartet?

Denn diese entfernt eigentlich den falschen Eintrag und im Hintergrund noch Anderes durch den Intel AudioTreiber verursachtes Durcheinander.

daddle

Re: Bios Update für P15648

Jochen622 — Sun, 28 Feb 2021 10:11:29 GMT

Ja habe ich. Entpackt und als Admin gestartet. Die Einträge bleiben aber

Re: Bios Update für P15648

daddle — Sun, 28 Feb 2021 11:00:24 GMT

@Jochen622

Das ist schade; es könnte also doch Versions- bzw Buildabhängig sein. Hier gibt es noch einen Thread vom letzten Herbst. Da kam das falsche Intel-Update über Windows Update auf die Rechner, je nachdem welchen Versionsstand man hatte auch später.

Hier ist noch ein Thread der sich mit dem Problem befasste, und ein paar Lösungen aufzeigte:

https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Nach-Intel-Media-Update-quot-Intel-R-Corporation-MEDIA-10-25-0/m-p/96889/highlight/true#M19595

Hattest Du schon die Werkswiederherstellung oder eine komplette Windows Neuinstallation mit dem Media CreationTool gemacht?

daDDLE

Re: Bios Update für P15648

Jochen622 — Sun, 28 Feb 2021 10:34:29 GMT

Nein das hatte ich noch nicht gemacht. Eine wiederherstellung auch nicht, da ich ja nicht weiß von wann das Update war.

Auch habe ich die Intel Treiber deinstalliert und gleich danach den Realtek Treiber drüber. Ging auch nicht. Nach dem Neustart war der Intel wieder da

Jochen

Re: Bios Update für P15648

daddle — Sun, 28 Feb 2021 12:03:13 GMT

@Jochen622

@Jochen622 schrieb:
Mein Laptop gibt seit heute keinen Sound mehr von sich (Lautsprecheranzeige zeigt das Kreuz). Updates des Intel Display Audio Treiber habe ich gemacht. Aber er zeigt im Geräte Manager Intel High Definition Audio als Fehler (konnte nicht installiert werden)
und später:
Der Gerätemanager zeigt immer noch (auch nach starten von driversearch.cmd) den Intel Display Audio an. der Intel High Definition Audio ist als Fehler und Unbekannt zu sehen

Es geht nicht um Intel DisplayAudio. Der Intel Display Audio Eintrag ist richtig.

Es geht nur um den Eintrag "Intel High Definiton Audio"

Du hattest aber erneut händisch versucht Realtek High Definiton vor dem Reboot zu zu installieren. Die Realtek Treiber Einträge hätten von alleine bzw nach einem Reboot von alleine kommen sollen.

Ich würde die driversearch.cmd wiederholen, und nur rebooten. Falls der Realtek High Definition Audio Eintrag noch fehlt, danach die Medion Diagnose App starten.

@Jochen622 schrieb:
Eine wiederherstellung auch nicht, da ich ja nicht weiß von wann das Update war.

Das ist doch egal. Miittlerweile ist der fehlerhafte Intel Treiber aus den Updates entfernt. Also kannst Du Wiederehrstellung auf den Auslieferzustand bedenkenlos machen.

Mit der Recover Funktion (F11 beim Start gedrückt) oder die Cyberlink PowerRecover App starten. Voraussetzung dafür ist, dass das Verzeichnis Recover (nicht Recovery !) noch auf der D- oder E-Partition vorhanden ist.

daddle

Re: Bios Update für P15648

Farron — Sun, 28 Feb 2021 11:53:55 GMT

@Jochen622

So sieht es bei mir im Gerätemanager aus. Habe außer dem hervorgehobenen Realtek Treiber auch noch einen Intel sowie einen Nvidia Audiotreiber drin, warum auch immer 🤔

Aber von dem Realtek im "System32" Ordner siehst du gar nichts ?

Re: Bios Update für P15648

daddle — Sun, 28 Feb 2021 12:05:08 GMT

@Farron

Pro Videochip und Treiber ein Audio Display Eintrag! D.h. du hast zusätzlich eine Nvidia Grafikkarte.

Gruss, daddle

Re: Bios Update für P15648

Jochen622 — Sun, 28 Feb 2021 13:02:14 GMT

Medion Diagnose App kann ich die irgendwo downloaden?