Thema "Nootbook : Akoya model MD60250" in Notebook / Netbook

Nootbook : Akoya model MD60250

MANFREDR — Mon, 08 Feb 2021 17:57:34 GMT

Mitten im Betrieb setzte das Tauchpanel im Display aus und die Tastatur lies sich nicht mehr betätigen .Der Zustand ist bis heute so.

Der Kontakt mit Medion ergab , dies sei ein Software Problem und ich solle neue WIN 10 Software aufspielen .

Das habe ich getan ,aber es funktioniert nicht.

Danach wurde mir geraten mit MS zu sprechen ohne Erfolg.

Kann mir jemand bei den Problem helfen ?

Re: Nootbook : Akoya model MD60250

daddle — Thu, 11 Feb 2021 06:34:04 GMT

@MANFREDR

Es kann am falschen HID-Event Filter Treiber liegen, der von Windows Update noch in der Version 2.2.1.379 bzw. 2.2.1.383 des "Intel HID event filters" installiert wird. Benötigt wird die neue Version ..384

Entweder du kannst über den GeräteManager zurück zu dem "Vorherigen Treiber", das könnte der ursprüngliche Treiber sein.

Wenn das nicht funktioniert den HID Event Filter Treiber komplett deinstallieren einschliesslich der Software, und rebooten.

---> https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Medion-E3216-Tastatur-funktioniert-nicht-mehr/m-p/104446/highlight/true#M21261

Wenn das auch nicht klappt, folge den Tipp von @PuBär --> Im Microsoft Update-Katalog gibt es seit September bereits die Version 2.2.1.384 (im Katalog auf "letzte Aktualisierung" klicken).

Link: https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Medion-Akoya-3216-MSN-30025050-Problem-mit-HID-Event-Filter/m-p/104791/highlight/true#M21347

Gruss, daddle

Re: Nootbook : Akoya model MD60250

MANFREDR — Tue, 16 Feb 2021 08:52:27 GMT

Hat leider nicht funktioniert , ich komme nicht an den Gerätemanager heran

Re: Nootbook : Akoya model MD60250

daddle — Tue, 16 Feb 2021 09:01:28 GMT

@MANFREDR

Kannst Du nicht eine externe Maus und oder USB-Tastatur anschliessen?