Thema "Re: MD63650 Auslieferungszustand" in Notebook / Netbook

MD63650 Auslieferungszustand

HeBo — Wed, 09 Dec 2020 17:03:22 GMT

Über die Taste F11 ist es angeblich möglich, den Auslieferungszustand des Geräts wieder herzustellen. Nachdem die Sprache ausgewählt wurde und "Weiter" gedrückt wird, kommt die Meldung, daß keine entsprechende Image-Datei existiert, man möchte den Service anrufen - aber der ist natürlich überlastet....

Weiß jemand eine Lösung?

Re: MD63650 Auslieferungszustand

HeBo — Wed, 09 Dec 2020 20:08:35 GMT

Ok, ist wohl nur in der Bedienungsanleitung fehlerhaft aufgeführt. In der Liste der Apps ist Cyberlink PowerRecover vorhanden und kann gestartet werden....

Re: MD63650 Auslieferungszustand

HeBo — Wed, 09 Dec 2020 20:39:40 GMT

Sorry, geht auch nicht: der Aufruf der App führt zu dem selben Ergebnis wie der Neustart mit F11: Keine Image-Datei vorhanden.

Re: MD63650 Auslieferungszustand

daddle — Wed, 09 Dec 2020 22:08:23 GMT

@HeBo

Das geschieht dann, wenn keine Recover-Dateien gespeichert oder gelöscht wurden, oder die Partitionsstruktur der Festplatte geändert wurde.

Schau mal in deine Partitionen D oder E. nach, ob eine a.) Recover heißt, und ob es b.) ein Verzeichnis Recover überhaupt vorhanden ist.

Hast du eine 512 GB grosse Phison SSD als Festplatte?

Das zu deiner angegeben MD 63650 auffindbare Handbuch scheint von einem anderem Rechner zu sein. Im Handbuch steht Celeron Proc und nur 64 GB eMMC. Das wäre sowieso zu klein für Power Recover .

Ist die MD-Nummer korrekt? Nenn bitte auch ddie MSN-Nummer. Beide stehen auf einem Aufkleber auf dem Boden

Gruss, daddle

Re: MD63650 Auslieferungszustand

HeBo — Wed, 09 Dec 2020 22:31:54 GMT

Danke für die Rückmeldung.

- die korrekte Bezeichnung ist S15450 (MD 63650), MSN ist 30030203 Aldi Verkauf ab 3.12.

- dazu gehört auch das Handbuch

- die Partition Recover (D:) sowie die Struktur ist unverändert, hier befindet sich ein Verzeichnis "Recover" vom 22.10.2020 16:31h

- Festplatte 512GB SSD

Ich hoffe, diese Angabe helfen

Gruß

Helmut

Re: MD63650 Auslieferungszustand

daddle — Wed, 09 Dec 2020 23:15:51 GMT

@HeBo

Ja, dann ist im Intranet das falsche Handbuch abgelegt. Auch im Serviceportal ist das Handbuch noch nicht im Download.

Ist ja gerade auch erst ein paar Tage im Verkauf. Info @Andi .

Warten wir damit bis morgen.

Hast Du die F11 Taste benutzt direkt nach Einschalten des Rechners? Versuche noch einen anderen Weg.

Es gibt auch eine Desktop App Power Recover unter Cyberlink Power Recover suchen.

Gruss, daddle

Re: MD63650 Auslieferungszustand

HeBo — Wed, 09 Dec 2020 22:58:15 GMT

Habe ich doch schon. Nach Start erfolgt die Abfrage,welche der 3 Arten ich wählen möchte. Bei Auswahl "Auslieferung " kommt "Sprachauswahl" und nach "Next" kommt "Keine Image-Datei, kontaktieren Sie den Service"

Re: MD63650 Auslieferungszustand

daddle — Wed, 09 Dec 2020 23:18:12 GMT

@HeBo

Ok, einerseits werden die Recover Dateien nicht gefunden, andererseits sagst Du das Verzeichnis Recover ist da. Hast Du mal in das Verzeichnis reingeschaut, ob das leer ist?

Re: MD63650 Auslieferungszustand

HeBo — Wed, 09 Dec 2020 23:43:01 GMT

Inhalt 6 Dateien

- capwin2here 4KB

- esp.wim 12.446 KB

- installiert.wim 16.335.467 KB

- installinfo.sbr 1KB

- swconf.dat 10 KB

- winre.wim 4 KB

Ich geh jetzt schlafen...

Re: MD63650 Auslieferungszustand

daddle — Thu, 10 Dec 2020 06:43:25 GMT

@HeBo

Fahre mal das NB mit "Herunterfahren mit gedrückter Shifttaste runter.

Starten und sofort Die F2 Taste drücken um ins UEFI zu kommen

Im UEFI Fastboot deaktivieren. Vermutlich auf der Seite Boot

Mit F10 rausgehen und mit Yes bestatigen.

Nach dem Rebooten sofort wieder F11 Taste drücken und neu versuchen

Evtl. zweiten Reboot und sofort nach der Powertaste F11 drücken

Dann schlaf Dich erstmal schön aus, daddle

Re: MD63650 Auslieferungszustand

Andi — Thu, 10 Dec 2020 11:19:57 GMT

Hallo @daddle.

@daddle schrieb:

dann ist im Intranet das falsche Handbuch abgelegt

Jetzt nicht mehr.

@daddle schrieb:

im Serviceportal ist das Handbuch noch nicht im Download.

Jetzt schon.

Gruß - Andi

Re: MD63650 Auslieferungszustand

HeBo — Thu, 10 Dec 2020 13:42:24 GMT

Moin Daddle,

habe in der gesamten UEFI kein Fast-Boot gefunden. Im Bereich Boot befindet sich neben dem Booten #1 nur PXE (disabled).

Bin ziemlich verzweifelt, weil ich das Notebook zurückgeben will (siehe meinen Post "Bildschirm schaltet aus") und möchte dazu natürlich den Auslieferungszustand wiederherstellen um persönliche Daten sicher zu löschen.

Gruß

Helmut

Re: MD63650 Auslieferungszustand

HeBo — Thu, 10 Dec 2020 15:04:13 GMT

Danke vielmals für Deine Hilfe.

Hat leider nichts gebracht. Im gesamten UEFI gibt es kein FastBoot, und unter BOOT finde ich nur "booten #1" und PXE (disabled).

Da ich auch noch Probleme mit dem endgültigen Abschalten des Bildschirms habe (siehe mein Post "Bildschirm schaltet ab"), und die Service-Hotline von Medion mich nach langem Warten ohne Kontaktaufnahme gefragt hat, ob ich Medion-Produkte weiterempfehlen würde und mit dem Service zufrieden war, habe ich das Notebook eben wieder zurückgebracht - schade!

Gruß

Helmut

Re: MD63650 Auslieferungszustand

daddle — Thu, 10 Dec 2020 17:47:30 GMT

@HeBo

Edit: Da haben sich unsere letzten Posts leider gerade überschnitten, während ich editierte, postetest Du gerade.

Du kannst ja entweder die Platte neu partitionieren und formatieren, mit anderer Grössenverteilung, oder du löschst mit dem MediaCreationTool alle Partitionen, und installierst Dir danach auch damit eine saubere neue Windows-Installation.

Dann wird der normale und auch fortgeschrittene User keine Daten wieder herstellen können, ausser ein forensisches oder Datenrettungslabor würde das versuchen. Das ist aber bei gelöschten SSDs sehr sehr schwierig.

Oder Du lässt das Notebook im Service überprüfen. Vielleicht reicht ja ein simpler Tausch der SSD aus. Dürfte eher an der Festplatte liegen als an der Firmware.

Und du könntest die Partition mit den Recoverdateien vorher nochmal überprüfen mit: Win+ R -> sfc /scannow eingeben,

@Andi Kennst du noch eine andere Ursache,und Methodeum den Zugriff auf die Recob´verdateien zu emöglichen?

Gruss, daddle

Re: MD63650 Auslieferungszustand

Andi — Fri, 11 Dec 2020 07:48:34 GMT

Hallo @daddle.

@daddle schrieb:

@Andi Kennst du noch eine andere Ursache,und Methodeum den Zugriff auf die Recob´verdateien zu emöglichen?

Wenn die herkömmliche Methode per Power Recover nicht funktioniert, kenne ich keine Alternative. Die Dateien werden aber auch dann nicht gefunden, wenn die Partitionsgrößen verändert wurden oder wenn das Verzeichnis verschoben oder umbenannt wurde (es reicht schon ein einziger Buchstabe).

Gruß - Andi

Re: MD63650 Auslieferungszustand

daddle — Fri, 11 Dec 2020 08:01:43 GMT

@Andi

Soweit ich weiss und aus eigener Erfahrung kenne, gilt das für das Booten des Mini-BS mit der Recover Software. Ist das Recover Programm gestartet ist diese Hürde genommen und folgt es nur noch der Pfadangabe zur Partition.

Wobei sich das Bootverhalten bzw die Startprozedur über die Jahre und bei den verschiedenen Versionen etwas änderte.

Und Veränderungen der Partitionsgrössen, Windows Data-Partition verkleinern und die reine Datapartition D entsprechend vergrössern, hat den Start von Power Recover bei mir nicht verhindert. Entscheidend ist wohl die Laufwerks-ID .

.Aber ich verstehe da auch Medion nicht, warum Ihr so wenig Infos gerade zum Power Recover Prinzip ausgebt?

Gruss, daddle

Re: MD63650 Auslieferungszustand

daddy_jan — Sat, 12 Dec 2020 05:30:56 GMT

Klinke mich auch hir mal ein HeBo

Mit F11 startest du das Recovery . Die Dateien du du aufgezählt hast sind die einzelnen Möglichkeiten ein bestimmten Recovery auszuführen

als Beispiel

Inhalt 6 Dateien

- capwin2here 4KB

- esp.wim 12.446 KB

- installiert.wim 16.335.467 KB

- installinfo.sbr 1KB

- swconf.dat 10 KB

- winre.wim 4 KB dieses ist das Windows Instalation Management ( WIM ) und bedeutet komplettes zurücksetzen und wie du schon erwähntest

exestiert diese Patition und Datei

Es gibt ein Menüpunkt ein USB Stick zum zurücksetzen zu erstellen so stehts im Handbuch .

Seite 41 im Handbuch

Was ich noch probiert hätte diese Partion zu verstecken ( TIP )

nur so zum ausprobieren , könnte mal heute im Laufe des Tages mal selber bei meinem Baugleichen MD 63650 dein Versuchsansätze auszuprobieren.

MfG daddy_jan.

Re: MD63650 Auslieferungszustand

Ulli-S — Tue, 22 Dec 2020 10:25:59 GMT

@HeBo war bei mir genauso. Habe dann das Programm unter Windows direkt von C gestartet. Das hat

dann trotz SSD gedauert.... aber funktioniert. Nur seitdem ist die Partition D jetzt mit einem Schloß verschlossen - merkwürdig.

Das war vorher nicht! Bin mir jetzt nicht mehr sicher ob ich über den gleichen Weg nochmal eine Wiederherstellung

anstoßen könnte , oder ob dann garnichts mehr geht?

Mein eigentliches Problem war aber, das dieses Notebook anscheinend kein Midimapping macht, also

USB-Midikeyboards erscheinen nicht in diversen Midiprogrammen um diese als Midieingabegeräte auszuwählen.

Davon habe ich aber bereits einen Thread gestartet.