Thema "Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?" in Notebook / Netbook

Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

Singer — Tue, 13 Oct 2020 11:15:06 GMT

Guten Tag zusammen,

ich habe mich extra wegen meines Problemes hier angemeldet.

Erstmal zum Problem:

Das Notebook hat in den letzten Monaten ab und zu (nach jedem Windoofupdate) Probleme mit den Grafiktreibern gehabt, diese

musste ich dann immer neu installieren, zuvor kam immer der Bluescreen.

Leider ist es im Moment so, dass sich das Gerät zwar einschalten lässt und auch ganz normal hochfährt, jedoch der Bildschirm komplett schwarz bleibt. Ich hab einen externen Monitor angeschlossen, HDMI und auch VGA funktionieren tadellos.

Wenn ich auf dem Desktop die Bildschirmeinstellungen ändern möchte, zeigt er mir nur das externe Gerät an, als würde es das eingebaute Display nicht erkennen.

Den Rechner habe ich bereits komplett auseinander genommen gehabt und konnte nicht auffälliges feststellen, alle Stecker für den Display waren ordnungsgemäß fest.

Den Hokus Pokus mit Akku raus und Einschalter drücken usw. habe ich bereits versucht, ohne Erfolg.

Ich bin dankbar für jeden hilfreichen Tipp.

Technische Details:

Medion Erazer

Model: P7643 MD99962

OS: Win 10 Pro x64 aktuellster Stand

RAM: 16gb

Prozessor: i5

Wenn noch genauere Informationen benötigt werden, bitte kurz fragen.

Ich gehe davon aus, da externe Monitore funktionieren, ist eine defekte Grafikkarte aus zu schließen.

Vielen Dank schon mal an alle Helfer.

Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

Singer — Tue, 13 Oct 2020 11:16:51 GMT

Nachtrag: MSN 30020576

Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

daddle — Tue, 13 Oct 2020 11:33:54 GMT

@Singer

Hast Du die passende Fn Tastenkombination ausprobiert, die vom internen Display auf externes Display und zurück umschaltet?

Schau mal in der BDA nach, da wird die Sondertastenfunktionen bei den Tastaturhinweisen (S.29) beschrieben.

PS: Sehe gerade dass bei Eingabe von P7643 im ServicePortal für keines der P7643 Modelle Handbücher gelistet sind. ( @Andi )

Dies ist ein anderer Link zum Handbuch

Gruss, daddle

Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

Andi — Tue, 13 Oct 2020 13:08:08 GMT

Hallo @daddle.

Die Volltextsuche soll eigentlich noch gar nicht funktionieren, da sie noch nicht verlässlich arbeitet. Sollten dort mal mehr, mal weniger Ergebnisse erscheinen, wird gerade daran gearbeitet. Bitte bis auf weiteres immer nur die Suche nach MSN verwenden. Für die 3 erwähnten P7643 Modelle haben wir das Handbuch ergänzt.

Gruß - Andi

Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

daddle — Tue, 13 Oct 2020 15:03:27 GMT

@Andi

Ja danke, es war aber so, dass auch bei Eingabe der MSN-Nummer kein Handbuch zu finden war. Daher die Eingabe als Volltext. Aber das ist ja jetzt korrigiert, danke.

Die Volltextsuche funktioniert ja teilweise, in dem Sinne dass bei Eingabe des Namings oder der MD-Nummer bei mehr vorhandenen Varianten davon immer nur drei gelistet werden.

Gruss, daddle

Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

Singer — Tue, 13 Oct 2020 14:50:44 GMT

Hallo,

die FN+F8 (in meinem Fall)

bewirkt leider gar nichts.

Mfg

Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

daddle — Tue, 13 Oct 2020 18:44:32 GMT

@Singer

Das tut mir leid. Sind denn die Video- und die Hotkey-Treiber richtig installiert?

Sonst musst du masl versuchen den Laptop mit F11 gedrückt zu starten, kommt dann ein Bildschirm?

Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

Singer — Tue, 13 Oct 2020 19:17:46 GMT

Hallo,

Wen ich den externen Monitor drann habe, kann ich auch das Menü der Bildschirm Spiegelung usw. sehen.

Beim starten mit gedrückter F11 Taste passiert gar nichts.

Habe nun zum testen ein neues Display bestellt.

Wobei mir das schon sehr zu denken geben würde, wenn das Display direkt nach Ablauf der Garantie die Füße hoch geht hätte......dann würde mir definitiv kein Medion mehr ins Haus kommen 😕

Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

daddle — Tue, 13 Oct 2020 21:11:34 GMT

@Singer

Das ist schlicht Zufall oder ein Ausreisser; kann dir überall passieren. Aber nachdem Du Win 10 neu installiert hattest, hast Du auch die mitgelieferten Treiber aus dem Verzeichnis x:\ Drivers installiert?

Vor allem die von Microsoft über das Windows Update gelieferten Graphiktreiber machen oft Probleme, besonderfs mit der Art Optimus-Technologie die Nvidia benutzt. D.h. erst die Intel Treiber und anschliessend die Nvidia-Treiber aus dem altem Verzeichnis.

Und du solltest die PHotkey-Treiber aus dem Driververzeichnis ebenfalls installieren (für die Fn-Tastenkombinationen).

Gruss, daddle

Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

Singer — Fri, 16 Oct 2020 04:02:38 GMT

Hallo,

könnte das Display gestern gegen ein neues tauschen und siehe da-----> funktioniert.

Danke an alle die mit geholfen haben mit ihren Tipps.

Thema kann geschlossen werden.

Mfg

Re: Medion Erazer P7643 Bildschirm Defekt?

Andi — Fri, 16 Oct 2020 06:38:04 GMT

Hallo @Singer.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.

Beste Grüße - Andi