Thema "Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger" in Notebook / Netbook

Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andreas1967 — Wed, 12 Aug 2020 18:10:44 GMT

Hallo zusammen,

Akoya MSN: 30020210

Problem: Kein Sound, rotes X in der Soundanzeige.

Real Tek Treiber runtergeladen. Nix.

Auf Medion Seite sind keine Mediontreiber vorhanden. Verweis auf windows.

Windows 10 home ist komplett neu aufgesetzt.

Über win future auch noch alles aktualisiert. Nix.

Alles aktuell in der Soundanzeige aber immer noch rotes X.

Problembehandlung findet auch nix.

Festgestellt das im Gerätemanger der Audio Treiber auch gar nicht angezeigt wird.

Die Tablett Funktion geht auch nicht.

Die Hotline sagte ich soll die win 10 App von der Medion Seite installieren. Auch gemacht.

Kann aber nicht ausgeführt werden. App hat 64 bit. Akoya nur 32 bit.

Ich weiß nicht mehr weiter.

Gibt es bei dem Teil eine zweite Partion auf dem bestimmte Treiber ausgelagert sind?

Weil win 10 ist komplett drauf.

Hat jemand eine Idee? Bitte nicht zu technisch werden.

Ich bin nur ein Anwender.

Vielen Dank

Andreas

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andi — Mon, 17 Aug 2020 05:41:20 GMT

Hallo @Andreas1967 und herzlich willkommen in der Community.

Mit dem Media Creation Tool kannst du dir einen Windows 10 Installations USB Stick in einer 32 bit Variante erstellen. Bitte bei der Installation C-Laufwerk komplett formatieren. Nach der Windowsinstallation solltest du alle Windowsupdates fahren, die zur Verfügung stehen. Wie sieht es dann im Gerätemanager aus? Ein Foto wäre dann hilfreich.

Gruß - Andi

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andreas1967 — Thu, 20 Aug 2020 20:39:47 GMT

Hallo Andi,

leider ist das ganze nicht "Idiotensicher". Wohin soll ich windows denn installieren?

Ich bekomme nach dem Start mit dem Creation Tool- Setup das Folgende angezeigt.

Laufwerk 0 Partition 1, Gesamtgröße 100 MB, Freier Speicher 70 MB, Typ System
Details:
Windows kann auf diesem Festplattenbereich nicht installiert werden. Windows muss auf einer als NTFS formatierten Partition installiert werden. Windows kann auf diesem Festplattenbereich nicht installiert werden, Die Partition ist eine EFI-Systempartition (ESP).

Nicht zugewiesener Speicherplatz auf Lauf... Gesamtgröße 16 MB, freier speicher 16 MB
Details:
Die Partition ist zu klein. Vergrößern Sie diese Partition auf mindestens 6480 MB, oder wählen Sie eine andere Partition aus.

Laufwerk 0 Partition 2, Gesamtgröße 57 GB, Freier Speicher 57 GB, Primär
Details:
Windows kann auf diesem Festplattenbereich nicht installiert werden. Die Bit-Locker Laufwerkverschlüsselung ist für die ausgewählte Partition aktiviert. Deaktivieren Sie Bit-Locker in der Systemsteuerung und starten Sie die Installation dann neu.

Laufwerk 0 Partition 3, Gesamtgröße 450 MB, Freier Speicher 104 MB, Wiederherstellung
Details:
Windows kann auf diesem Festplattenbereich nicht installiert werden. Die Partition ist eine Microsoft Wiederherstellungspartition.

Ich weiß zum einen nicht wo ich den Bit Locker finden soll.
Und was mach ich, bzw. brauche ich die ganzen anderen Partitionen.
Wie soll ich denn so das Laufwerk C Formatieren?
Und was mache ich mit den anderen Partitionen?

Vielen Dank für deine Hilfe,

mfG Andreas

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

daddle — Thu, 20 Aug 2020 21:45:57 GMT

@Andreas1967

Du musst Windows ja Platz für die Installation anbieten.

Also lösche die Laufwerk 0 Partition 1 (EFI 100 MB)

Laufwerk 0 Partition 2 (C-Partition 57 GB) und

Laufwerk 0 Partition 3 (Win RE, Wiederherstellungspartition, sowie die nicht zugewiesenen Reservepartition 16 MB.

Weiß aber nicht ob die Bitlockerverschlüsselung das Löschen der Partitionen verhindert.

Gruss, daddle

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andi — Fri, 21 Aug 2020 08:37:03 GMT

Hallo @Andreas1967.

Auf dieser Seite ist beschrieben, wie Bitlocker deaktiviert wird. Danach sollte auch die Installation in Laufwerk 0 Partition 2 (57 GB) funktionieren.

Gruß - Andi

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

daddle — Fri, 21 Aug 2020 12:44:47 GMT

@Andi schrieb:
Hallo @Andreas1967.
　
Auf dieser Seite ist beschrieben, wie Bitlocker deaktiviert wird. Danach sollte auch die Installation in Laufwerk 0 Partition 2 (57 GB) funktionieren.
　
Gruß - Andi

Ich habe Bitlocker noch nicht benutzt, brauchte ich bisher nicht. Braucht man da nicht ein PW? Und verhindert bei einer Neuinstallation Bitlocker eine Platte neu zu partitionieren? Erscheint mir etwas unlogisch, denn dann könnte ich bei verbaselter nicht mehr bootfähiger Windows-Installation und nicht mehr startfähiger Win RE die Platte nur noch wegschmeissen, oder?

Gruss, daddle

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andi — Fri, 21 Aug 2020 13:02:58 GMT

Hallo @daddle.

Wirf mal einen Blick in diesen Beitrag (Nachricht 2). Dort hatte ich die Zusammenhänge in Verbindung mit Bitlocker erklärt. Vermutlich beantwortet das deine Fragen.

Gruß - Andi

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

daddle — Fri, 21 Aug 2020 14:03:07 GMT

@Andi

@Andi schrieb im anderem Post:
(...)
...sondern nur zur Eingabe des Bitlocker-Keys.
　Falls das nicht funktioniert, musst du alle Partitionen der Platte löschen und neu anlegen. Die Verschlüsselung ist dann weg, aber auch deine Daten.

Aber das ist doch hier die Situation. Seine C-Partition 57 GB löschen, dafür braucht @Andreas1967 dann doch nicht vorher die Bitlocker-Verschlüsselung aufheben, wie Du aber hier im Thread in Post 5 sagtest, und was meine etwas verwunderte Frage auslöste.

Dein Text (s.o. Zitat) sagt doch auch alle Partitionen löschen geht ohne vorher Bitlocker zu entschlüsseln.

Mit anderen Worten, eine mit Bitlocker verschlüsselte Platte/ Partition lässt sich löschen, neu partitionieren und formatieren, ohne vorher die Bitlocker Verschlüsselung aufheben zu müssen.

Oder steh ich auf dem Schlauch und übersehe e angedeutet!was? (Ich zweifle ja langsam an meinem Denkvermögen 🤔 ) , wie schon im anderem Thread angedeutet 😉

Gruss, daddle

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andreas1967 — Wed, 26 Aug 2020 14:50:43 GMT

Hallo zusammen,

vielen Dank für die bisherige Unterstützung.

Ich konnte windows 10 nach Deaktivierung des bitblockers neu installieren,

Auch alle updates sind wieder drauf.

Leider immer noch rotes x beim Lautsprecher.

Automatische Problemlösung findet kein Problem.

Im Gerätemanager taucht Audio gar nicht auf.

Komme so leider nicht weiter.

Wie kann ich ermitteln ob der interne Lautsprecher defekt ist,

Gibt es ein tool um den direkt anzusteuern/ auszumessen? .

Grüße

Andreas

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andi — Mon, 31 Aug 2020 08:30:56 GMT

Hallo @Andreas1967.

@Andreas1967 schrieb:

Im Gerätemanager taucht Audio gar nicht auf.

Auch nicht oben bei "andere Geräte"? Mach doch mal einen Screenshot deines Gerätemanagers mit geöffneten Soundrubriken, so dass wir sehen können, was vorhanden ist und was nicht.

Du kannst dir auch das Treiberpaket zu deinem E2212T herunterladen, entpacken und dann die .inf Datei aus dem Ordner 02 Audio per Rechtsklick installieren. Vielleicht hilft das.

Gruß - Andi

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andreas1967 — Sun, 18 Oct 2020 10:01:58 GMT

Hallo,

anbei der gewünschte Screenshot. Zur Soundkarte sind keine Infos sichtbar.

Die zuvor beschriebenen Probleme sind bis dato von div. Kunden angegange

doch laut Netz immer noch ungelöst.

Vielen Dank für Ihr weiteres Bemühen...

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andi — Mon, 19 Oct 2020 06:04:29 GMT

Hallo @Andreas1967 und danke für den Screenshot.

Hast du denn das von mir verlinkte Treiberpaket heruntergeladen und installiert? Darauf bist du leider nicht eingegangen.

@Andreas1967 schrieb:

Die zuvor beschriebenen Probleme sind bis dato von div. Kunden angegange

doch laut Netz immer noch ungelöst.

Bitte poste hierzu die Links.

Gruß - Andi

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andreas1967 — Mon, 19 Oct 2020 08:57:25 GMT

Hallo Andi,

danke für deine Hilfe.

Ich finde keine .inf Datei.

Ich habe x64 oder x86 zum öffnen zur Auswahl. Bei beiden finde ich diese Datei nicht

Screen shot nochmal annbei.

Adreas

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

daddle — Mon, 19 Oct 2020 12:49:59 GMT

@Andreas1967

Du hast im Explorer das Anzeigen der Dateierweiterungen deaktiviert. Gehe in die Einstellungen -> Extras -> Ordneroptionen --> Ansicht und deaktiviere -> "Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden" (Häkchen wegnehmen) u. unten ---> Übernehmen.

Dann siehst Du welche Dateien die inf sind. Das sind die, die die Setup-Informationen beinhalten.

Gruss, daddle

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andreas1967 — Tue, 20 Oct 2020 10:09:04 GMT

Hallo Daddle, hallo Andi,

nix zu machen. Hab die .inf gefunden und ausgeführt. (siehe Anhang).

Weiterhin keine Abhilfe.

Auch wenn ich die Tablett Funktion nutzen möchte sollte mir doch eigentlich auch eine Tastatur angeboten werden,oder?

Eine welche man touch pad benutzen kann? (hab das Teil vorher noch nie benuzt)

Bei meinem Sohn lief es vorher einwandfrei. Probleme sind erst nach einem "neu aufsetzen) aufgetreten.

???

Andreas

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andi — Fri, 30 Oct 2020 06:33:46 GMT

Hallo @Andreas1967.

Sei bitte einmal so nett und gehe im Treiberpaket in den Ordner 01 MRD7_PV\MRD7-Win10-PV-WW31\Script und führe dort die Datei Install.bat per Rechtklick als Administrator aus. Führe anschließend einen Neustart durch. Wie sieht es danach aus?

Gruß - Andi

Edit:

Pfad korrigiert

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andreas1967 — Fri, 30 Oct 2020 06:36:04 GMT

Hallo Andi,

ich kann diesen Ordner gar nicht finden.

C:\Users\xxxxxxxxxx \Desktop\drv_e2211_12t_win\01 MRD7_PV\MRD7-Win10-PV-WW31\Script

Unter c://Benutzer gibt es nur einen Ordner awink und öffentlich. Mehr nicht.

Die Treiber liegen bei mir unter c://medion/audio dann unter RTK_6_4..

Dort wurde ein Ordner x64 und auch ein Ordner x86 angelegt. Auch dort finde ich nichts.

Was übersehe ich da?

Danke und Gruß

Edit:

Persönliche Daten entfernt.

Sorry mein Fehler

Gruß - Andi

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

daddle — Fri, 30 Oct 2020 06:40:32 GMT

@Andreas1967

Da hat sich @Andi wohl vertippt. Nach dem Entpacken sind deine Treiber nicht im User \ Desktop -Verzeichnis, sondern im Verzeichnis C:\Medion. In welches Verzeichnis wollte Andi dich denn führen?

Über die Users ins Verzeichnis in C:\Users\xxxxxxxxxx\Desktop\ .... \01 MRD7_PV \, also in ein Treiber-Unterverzeichnis 01 und weiter ins Verzeichnis ....\ script \ zur install.bat.

Und dieses Verzeichnis hast du doch unter 01 im Verzeichnis C:\ Medion. Erkennst Du das nicht?

Es geht doch um das Treiber Verzeichnis. Du selbst bist schon in C:\Medion drin gewesen, und hast über das Verzeichnis 02\Audio gesprochen.

Schreibt man den Pfad mit einer Leerstelle vor und nach dem Backslash, wird es übersichtlicher:

C:\Users \ xxxxxx\Desk...\ drv_e2211...\ 01 MRD7_PV \ MRD7-Win10-PV-WW31 \ skript \ install.bat

C:\ Medion \ 01 MRD7_PV \ MRD7-Win10-PV-WW31 \ Script \ install.bat

Du findest also unter C:\ Medion\ 01, dem Pfad folgend das Unterverzeichnis Script mit der Datei install.bat,

und dann diese install.bat starten.

Gruss, daddle

Edit:

Persönliche Daten entfernt.

Sorry mein Fehler 😉

Gruß - Andi

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andi — Fri, 30 Oct 2020 06:38:29 GMT

Hallo zusammen.

Jepp, da ist mir ein Fehler unterlaufen. Aber daddle hat es schon richtig erklärt. Einfach unter 01 MRD7_PV\MRD7-Win10-PV-WW31\Script die Datei Install.bat ausführen. Danke @daddle.

Gruß - Andi

Re: Akoya MSN: 30020210, Kein Sound/ keine Tablettfunktion/ keine Anzeige im Gerätemanger

Andreas1967 — Tue, 01 Dec 2020 22:43:42 GMT

Hallo Daddle, hallo Andi,

erstmal ganz herzlichen Danke für Eure bisherige Unterstützung.

Und Daddle, auch wenn ich nicht alles verstanden habe das rote X ist weg und ich habe wieder Ton!!!!

Und die Tablett Funktion scheint auch gegeben zu sein.

Ohne Euch hätte ich das nicht geschafft!!!

Nun will ich mehr.... ;-)))

Ne im Ernst. Jetzt habe ich noch vor die Kamera zu nutzen.

Aber hier scheint auch noch ein Treiber zu fehlen..

Anbei noch ein paar screenshots.

Vielleicht könnt Ihr ja nochmal weiterhelfen.

Vielen lieben Dank,

Andreas