Thema "Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up" in Notebook / Netbook

Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Update) kein Ton

orbiter — Thu, 13 Aug 2020 15:19:16 GMT

Hallo Leute,

nachdem ich auf meinem MEDION AKOYA P17605 (MD 61783) DE über Windows-Update die Updates "Intel(R) Corporation - System - 10.25.0.3851" und "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" gibt der Laptop keinen Ton mehr von sich. Wenn ich mit der Maus über das Latsprechersymbol im Systray streiche, wird mir angezeigt, daß kein Audioausgabegerät installiert sei. Im Geräte-Manager steht ein Fragezeichen bei Intel High Definition Audio. Alle versuche einen alternativen Treiber zu nutzen hat nicht funktioniert.

Auch das Medion-eigene System-Tool erkennt kein solches.

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen, oder vielleicht sogar eine Lösung? Auch die Treiberüberprüfung durch Intel blieb ohne Erfolg.

Liebe Grüße und

bleibt gesund

Orbiter

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

ManiManta — Fri, 14 Aug 2020 12:28:03 GMT

Hallo,

bei mir das gleiche wie bei dir, selber Laptop!

Audiogerät ist nicht mehr vorhanden und es lässt sich auch kein Treiber installieren, egal wie ich es versuche!

Nach Windows Update war es weg!

Nach rücksetzten war alles wieder gut, bis eben wieder Windows sein Update gefahren hat, danach selber **beep**!

Mfg

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

mhxtal — Fri, 14 Aug 2020 13:10:02 GMT

Gleiches Problem bei meinem MD63490 MSN 30027822

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

orbiter — Fri, 14 Aug 2020 13:38:07 GMT

Hallo ManiManta,

das habe ich mir schon gedacht. Die Support-Hotline von Medion sprach auch von Werkseinstellungen. Habe dem dann aber auch gleich gesagt, daß spätestens nach den Windows-Updates der Fehler wieder auftaucht. Also habe ich diesbezüglich den Medion-Support per Mail kontaktiert, bisher ohne Antwort.

Also habe ich gerade mit Intel gechattet, die mir erklärten, daß Medion die Treiber für Ihre Produkte modifiziert. So kann es passieren, was jetzt passiert ist. Da ich davon ausging, daß man den Inteltreibern, welche über Windows-Updates ausgeliefert werden auch passend für unser System sind. Denkste 😫

Intel hat den Fall nun aufgenommen und will versuchen eine Lösung zu finden.

Das Medion aber nicht in der Lage ist die "alten", funktionierende Treiber zum Download bereit zu stellen, empfinde ich bei einen 1000,- Euro Laptop als Armutszeugnis.

Das ursprünglich, nicht funktionierende Treiberpaket haben sie nach meiner Kritik schon vom Server genommen.

Bisher war Medion eigentlich die Firma meiner Wahl und war mit meinen ersten Medion-Laptops zufrieden. Aber was jetzt läuft hat zur Folge, daß ich vorerst niemanden mehr Medion empfehlen kann.

Ich halte Euch auf dem Laufenden.

Bleibt gesund

Orbiter

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

daddle — Fri, 14 Aug 2020 14:24:44 GMT

@orbiter

@orbiter schrieb:
Das ursprünglich, nicht funktionierende Treiberpaket haben sie nach meiner Kritik schon vom Server genommen.
Bisher war Medion eigentlich die Firma meiner Wahl und war mit meinen ersten Medion-Laptops zufrieden. Aber was jetzt läuft hat zur Folge, daß ich vorerst niemanden mehr Medion empfehlen kann

Hallo Orbiter, das Treiberpaket wurde imZuge der Umstellung auf das Windows-Update "Treiberverfahren" entfernt. Ich denke aber daß das alte Treiberpaket schon funktionierte und noch funktionieren würde. Der Fehler lag oft in der Art und Reienfolge der Installation, der Installation, dass es anscheinend nicht zu funktionieren schien.

Audiotreiber sollten nach der Chipset- Treiber Installation als erste, noch vor den Graphiktreibern, installiert werden.

Wenn also bei Windows-Update ( was haben die denn eigentlich mit unserer Hardware und unseren Treibern zu tun?) grössere Treiberupdates eingespielt werden, die viel verändern, können die diese Reihenfolge logischerweise nachträglich nicht einhalten, und es kommt zu den von Dir erfahrenen Störungen oder Ausfällen.

Man müsste also nach einem fehlerhaften Treiberupdate durch Windows das komplette alte Treiberpaket neu installieren, damit lief der Rechner ja; ( alte Treiber erst deinstallieren mit Entfernung der Software vom PC), und dann die ganzen Treiber (erst Chipset, dann Audio, dann Graphik und der Rest) einspielen. Und danach die Updates ffür einige Zeit aussetzen.

Leider ist Medion auch auf diesen Zug aufgesprungen, dass Windows die Treiber zur Verfügung stellt, was aber oft schon daran scheitert dass Windows Update die proprietären Hersteller Treiber z.B für die Hotkeys, und auch oft die speziellen Clickpadtreiber im Verbund mit demTastaturtreiber für dieses Notebookmodell über Windows-Update nicht zu bekommen sind.

Da haben sie sich selber ein Bein gestellt, wie man an vielen Beispielen hier im Forum sehen kann.

Gruss, daddle

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

davebr — Fri, 14 Aug 2020 14:28:27 GMT

Tach zusammen,

habe bei einem Bekannten das gleiche gehabt.

Nun läufts wieder:

1) DriverBooster download

2) im Gerätemanager auf HD Audio deinstallieren
3) DriverBooster scan ausführen lassen

4) Intel HD installieren lassen

5) neustart und lief

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

daddle — Fri, 14 Aug 2020 14:54:21 GMT

@davebr

das ist ja erfreulich, allerdings bleibt die Tatsache, dass das Windows Update nicht in der Lage ist eine ordentliche Treiber-Installation oder Update vorzunehmen.

Und was heisst "bei einem Bekanntem das gleíche" gehabt. War das derselbe Rechner mit der gleichen Ausstattung und MSN?

Gruss, daddle

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

davebr — Fri, 14 Aug 2020 15:00:40 GMT

Es war/ist ein aktueller 1000Eur Medion Laptop (Modell suche ich nochmal raus).

Auch hier: Nach dem Windows Update von gestern, war im Gerätemanager "HD Audio..." auf gelb und nix lief Tontechn.

Treibersuche/deinstallieren usw. usw. alles erfolglos.

Mit dem Weg von mir lief es dann auf anhieb.

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

orbiter — Fri, 14 Aug 2020 16:03:18 GMT

@daddle

Ich habe das Treiberpaket von Medion auf dem Rechner. Da gibt es kein Treiber für Intel high Definition Audio, nur ein Audio-Realtek-Treiber. Und die "Anleitung" zum Paket besagte:

"Anwender mit NVIDIA-Grafik benutzen die Datei: "Install_NVidia.cmd"".

Der Start der Datei brachte nur eine kurze Eingabeaufforderung, die gleich wieder weg war, ohne Effekt. Und wie gesagt, kein Intel-Audio-Treiber. Kein Hinweis auf die einzelne Treiber (Für welche Rechner welche Treiber).

Hier sollte eigentlich ein Foto stehen, aber der Editor blendet nur ein Symbolbild ein. Mache ich da einen Fehler? In der Vorschau sehe ich das Bild aber nach dem Absenden nicht mehr 🤔. Oder sind jpg nicht erlaubt?

Auch der Versuch bei der Treiberinstallation auf diesen Ordner hinzuweisen (Manuelle Treiberinst.) wurde vom System geflissentlich ignoriert: "Kein Treiber gefunden".

Also da erzähl mir nicht, das Paket funktioniert 😁.

@davebr

Mit Programmen wie DriverBoost, CCleaner und TuneIt habe ich nur schlechte Erfahrungen gemacht. Zumal Driverboost Payware ist. Eine ggf. kostenlose Testversion bekomme ich danach sowieso nicht sauber vom System.

Außerdem wird damit nicht das Problem gelöst. Beim nächsten Treiber-Update stehe ich dann wieder vor dem gleichen Problem.

Danke trozdem für Eure Beiträge. Ist iimmer hilfreich zu wissen, daß andere gleiche Erfahrungen gemacht haben.

Ich hoffe Medion und Intel werden sich demnächst mal grün und liefern eine adäquate Lösung.

Liebe Grüße

Orbiter

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

Rainer_S — Sat, 15 Aug 2020 11:53:27 GMT

bei mir genauso. Gerät heute (15.8.2020) eingeschaltet; kein Ton vorhanden, Lautsprechersymbol ausge-x-t; angezeigt, dass kein Audioausgabegerät installiert sei. Im Geräte-Manager steht ein Fragezeichen bei Intel High Definition Audio. Alle versuche einen alternativen Treiber zu nutzen hat nicht funktioniert.

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

bulldozer80 — Sat, 15 Aug 2020 12:55:29 GMT

Hallo zusammen,

will mich mal einklinken. Bei meinem Laptop (MD 61725, Win 10 2004) ist seit dem letzten Windows Update das gleiche Problem vorhanden. Recherche hat bis jetzt auch nichts gebracht. Ich hoffe auf eine baldige Lösung.

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

orbiter — Sat, 15 Aug 2020 14:39:59 GMT

Was ich auch nicht verstehe ist, daß selbst ein Wiederherstellungspunkt vor dem Update nichts bringt. Danach installierte Software wird zwar entfernt, Treiber hingegen nicht.

Schlimm auch, daß Firmen wie Intel und Co. zwar Millionen ausgeben, um für die Windows-Updates zertifiziert zu werden und Microsoft dann noch nicht einmal die Möglichkeit bietet diese wieder Rückgängig zu machen. Für Microsoft eigene Updates geht das schließlich auch.

Ich hoffe das Medion dieses Board mitliest und alsbald Abhilfe schafft.

Schönes Wochenende

Orbiter

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

TorZ — Sun, 16 Aug 2020 10:51:09 GMT

Hallo,

habe seit ein paar Tagen das selbe Problem bei einem MEDION AKOYA P15648 (MD63490). Ist gerade mal 1/2 Jahr alt.

Habe schon alles Mögliche probiert:

- Treiber deistallieren und neu starten

- manuelle Treiberauswahl von D:/Dirvers

- Deistallation sämtlicher Audiotreiber + Neustart

Laut technische Daten habe ich für Sond auch einen Realtek Chip ALC269 (onBoard) und nicht Intel.#

Hat jemand schon eine Lösung für das Problem?

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

WeePee — Sun, 16 Aug 2020 13:17:06 GMT

hab das Problem eben lösen können; hier der Link zum Treiber

https://support.lenovo.com/jp/de/downloads/ds119594

Ist etwas leiser als vorher, Sound geht aber wieder.

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

orbiter — Sun, 16 Aug 2020 15:30:55 GMT

Hallo WeePee,

danke für den Vorschlag, aber da das ein Lenovo-Treiber ist, frage ich mich, ob dieser Treiber sich nicht mit den von Medion sonst noch modifizierten Treibern "beißt".

So, wie Du schon sagst, daß der Ton nun etwas leiser ist. Wer weiß, was sich da evtl. noch für Probleme anschließen.

Hat den Lenovo-Treiber noch jemand getestet?

Liebe Grüße

Orbiter

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

TorZ — Sun, 16 Aug 2020 16:03:23 GMT

Ich probier auch noch ein paar andere Sachen aus, bevor ich den Lenovon ALC233 Treiber für einen Medion ALC269 Chip lade. Derzeit porbiere ich gerade einen Lösungsvorschlag von der Medion-Seite aus:

Bei Produkten mit fest verbautem Akku

Bitte trenne alle angeschlossenen externen Geräte (z.B. USB-Sticks, Bluetooth-Dongle, Drucker etc.) sowie das Netzteil und lasse Dein MEDION Produkt so lange eingeschaltet und / oder nutze es so lange bis es sich von alleine abschaltet, das heißt die Batterie vollständig entladen ist.
Schließe das Netzteil noch NICHT an und halte dann die Einschalttaste für ca. 15 Sekunden gedrückt, um den Reststrom von allen elektronischen Bauteilen im Produkt zu entladen.
Lade anschließend das Gerät mit dem Netzteil für mindestens zwei Stunden ununterbrochen auf, schalte es im Anschluss wieder ein und nutze es wie gewohnt.

Ich glaube zwar nicht, dass es hilft, aber man kann ja mal schauen. Dauert noch ca. 1 h.

Alternativ würde ich morgen auch mal die Medion Hotline anrufen. Hab ja noch Garantie.

Ich halte Euch auf dem Laufenden.

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

WeePee — Sun, 16 Aug 2020 16:32:49 GMT

Warum sollte sich das beißen? Bei mir sind alle sonstigen Funktionen problemlos gegeben; Gerätemanager auch alles in Ordnung

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

WeePee — Sun, 16 Aug 2020 17:04:47 GMT

das steht auf der Medion-Seite, so dass ich von ALC 233 ausgehen darf

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

daddle — Sun, 16 Aug 2020 17:37:33 GMT

@WeePee

Wenn Du mir Namen, die MD-Nummer und wichtig die MSN deines Rechners nennst, kann ich dir genau sagen welcher Realtek Soundchip bei dir verbaut ist. Deine Bilder werden für andere User erst morgen nach Prüfung durch die Mods freigegeben und damit für Alle sichtbar.

Die anderen hier erwähnten Rechner, soweit aus den geposteten Daten nachvollziehbar, haben alle einen Alc 269 Soundchip.

Gruss, daddle

Re: Nach Intel Media Update "Intel(R) Corporation - MEDIA - 10.25.0.3851" (Über Windows-Up

WeePee — Sun, 16 Aug 2020 17:40:13 GMT

Ich habe einen Screenshot von der Medionseite, der ja leider nicht angezeigt wird, wonach es in allen P17605-Varianten ein ALC233 ist. genau danach habe ich gesucht und gefunden