Thema "Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."" in Notebook / Netbook

Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

melinerrr — Fri, 23 Aug 2019 13:06:42 GMT

Guten Tag,

seit gestern (22.08.2019) klappt der Sound auf meinem Laptop nicht. Letzten Donnerstag (15.08.19) hatte ich diesen ohne Probleme aus- und anstellen können. Als ich das Notebook gestern hochfuhr, installierte es nach paar Minuten automatisch ein neues Windows Update. Seitdem befindet sich am Lautsprecher-Symbol ein rotes Kreuzchen und dabei steht "Es ist kein Audioausgabegerät installiert". Die Problemsuche konnte nichts finden. Ich hatte zuerst wenig Speicherplatz, habe dann aber den Laptop bereinigt und neu hochgefahren, weil ich dachte, er konnte das Update nicht richtig zu Ende führen. Update ist auf dem neuesten Stand doch der Sound klappt allerdings immernoch nicht. Über den Geräte-Manager habe ich den Treiber bereits deinstalliert, den PC neugestartet und es wurde automatisch ein neuer Treiber installiert. In den Einstellungen steht auch "Das Gerät funktioniert einwandfrei". Allerdings immernoch keinen Erfolg...

Ich wäre für jede weitere Hilfe dankbar.

Mit freundlichen Grüßen

melinerrr

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Fishtown — Fri, 23 Aug 2019 23:42:20 GMT

Moin @melinerrr und willkommen,

Medion Orginaltreiber ausprobiert?

ich würde erst mal, Wiederherstellungspunkt zurückspielen, zu einen Zeitpunkt vor dem Update.

Dann schauen was an Treibern installiert ist und welche.

Tschüss Fishtown

Nachtrag: diesen Beitrag gelesen?

https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Medion-Akoya-S2218-Kein-Ton-und-kein-Lautsprecher-im-Ger%C3%A4te/m-p/79505?search-action-id=58248506785&search-result-uid=79505

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Lefe — Thu, 29 Aug 2019 12:16:52 GMT

Hallo!

Auch mir zerschoss Microsoft mit einem Update den Audiotreiber. Abhilfe schuf dessen Neuinstallation aus dem Treiberpaket der Medionseite: http://download2.medion.com/downloads/treiber/drve321x_w10.exe

Nach dem Herunterladen lassen sich mittels Doppelklick die verschiedenen Treiber für das Notebook entpacken, standardmäßig auf C:/Medion. Dort befindet sich dann der Ordner "09_Codec" mit jeweils einem Unterordner in dem nächsten. Man klickt sich so lange durch, bis man im Ordner "8192_FF00_PG460_Win10_TH_RS1_RS2_Win8.1_Win8_Win7_WHQL" landet, wo sich eine Setup-Datei (1,13MB) befindet. Diese führt man aus und nach einem Neustart funktioniert der Ton wieder! So war es bei mir! Viel Erfolg!

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Lefe — Thu, 29 Aug 2019 12:19:12 GMT

Nachtrag: Der korrekte Downloadlink lässt sich hier offenbar nicht einfügen; suche einfach nach der Datei "drve321x_w10" (über 700MB groß), die sich im Treiberdownloadbereich befindet (ich musste einfach "MD3216" eingeben, um sie zu finden),

Viele Grüße

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Napla — Thu, 29 Aug 2019 15:32:18 GMT

@Lefe schrieb:
Hallo!

Auch mir zerschoss Microsoft mit einem Update den Audiotreiber. Abhilfe schuf dessen Neuinstallation aus dem Treiberpaket der Medionseite: http://download2.medion.com/downloads/treiber/drve321x_w10.exe
Nach dem Herunterladen lassen sich mittels Doppelklick die verschiedenen Treiber für das Notebook entpacken, standardmäßig auf C:/Medion. Dort befindet sich dann der Ordner "09_Codec" mit jeweils einem Unterordner in dem nächsten. Man klickt sich so lange durch, bis man im Ordner "8192_FF00_PG460_Win10_TH_RS1_RS2_Win8.1_Win8_Win7_WHQL" landet, wo sich eine Setup-Datei (1,13MB) befindet. Diese führt man aus und nach einem Neustart funktioniert der Ton wieder! So war es bei mir! Viel Erfolg!

Danke!! Nach einer tonlosen Woche hat deine Lösung mir endlich weitergeholfen und es funktioniert jetzt wieder Sehr gute und verständliche Anleitung - danke auch dafür! Über Copy&Paste funktioniert der Link übrigens

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Spadenteich — Tue, 03 Sep 2019 17:07:50 GMT

Hurra, auch bei mir hat es auf Anhieb funktioniert, nachdem der Sound vor ca. 2 Wochen plötzlich weg war und die üblichen Hinweise in den Einstellungen nicht brachten. Ich bin begeistert. Wo kann ich ein Denkmal für diesen Helfer setzen?

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

melinerrr — Thu, 05 Sep 2019 15:54:35 GMT

Es hat funktioniert! Vielen Dank!

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Spiritandaluz — Mon, 09 Sep 2019 05:28:06 GMT

Oh wow, es hat geklappt! Ich dachte ja schon, weil das Gelenk aus dem Display rausgebrochen ist (nach nichtmal einem halben jahr) dass das davon beeinflusst wäre.
Doch Dein Tipp hat mir den Sound wieder gebracht. Danke, absolut danke!
Ich hab soviel Audio, Webinare und so, voll schlecht wenn Du dann keinen Sound haben kannst!
Danke dass Du Dir die Mühe gemacht hast, das hier aufzuzeichnen und zu posten. 🙂

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Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Stadtwaelder — Tue, 10 Sep 2019 16:53:37 GMT

Bei mir war's etwas komplizierter.

Ich hab des E3215 erst im August 2019 im Fabrikverkauf als B-Ware erworben. Es ließ sich zunächst installieren. Auch die W10- Updates bis Version 1903 liefen durch, 1803 erforderte aber auch, wie hier beschrieben, die Neuinstallation des Audio- Treibers. Mitten in der Youtube- Session war dann Schluss, kein Audio- Gerät mehr. Installationsversuche nutzten nichts; ichhabe das Gerät im Fabrikverkauf reklamiert und bekam es nach knapp 2 Wochen mit neuem Maunboard (jetzt E3216) zurück. Auch hier erforderte Windows- Update auf 1803 die Neuinstallation des Realtek- Treibers.

Bei der Gelegenheit habe ich noch über den Intel- Treiber- und Support- Assistenten die Aktualität der Chipset- Treiber geprüft.

https://www.intel.de/content/www/de/de/support/detect.html

Für Grafik, WLan und Bluetooth gibt es Neueres als in dem Medion- Treiberpaket.

Schlecht finde ich, dass man mit einigen MD- Nummern, heir z. B. MD 60794/MSN 30024297 beim Support verhungert; nur wer sich teils detektivisch bis hier hin durch gesucht hat, hat eine Cance.

Daher mein großer Dank an die hier aufgezeigte Lösung.

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

vampi6666 — Fri, 13 Sep 2019 12:52:22 GMT

Super toll erklärt, leider hat er bei mir aber die Dateien nicht in Medion gespeichert - obwohl so angegeben. Ich hab die Datei nur als Download und stecke weiter fest. Was kann ich tun? Bin für jede Hilfe dankbar.

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

daddle — Fri, 13 Sep 2019 14:15:22 GMT

@vampi6666

Falls ich Dich richtig verstehe:

Du musst zuerst die heruntergeladene Exe-Datei durch Anklicken extrahieren, dann erst werden die in dem Container erhaltenen Dateien nach C:\Medion entpackt.

Von da aus die jeweilige Unterkategorie aufsuchen und darin die setup.exe starten.

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

vampi6666 — Fri, 13 Sep 2019 17:42:24 GMT

Danke Daddle, das hab ich alles gemacht. Die Dateien waren auch extrahiert, aber nur als download, nicht unter Medion. Hab es danach noch einmal versucht, aber da war die Seite mit den Treibern nicht mehr erreichbar.

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

daddle — Sat, 14 Sep 2019 06:54:03 GMT

@vampi6666

Das wäre doch egal wohin die Dateien aus dem komprimiertem Download entpackt wurden. Andererseits verstehe ich es nicht, wenn du die heruntergeladene Datei doppelt anklickst, dann sollte ein kleines Fensterchen kommen in dem Du auswählen kannst ob du extrahieren "Extract" machen möchtest, und da ist der Pfad C:\Medion voreingestellt. Und einfach so verschwunden können die entpackten Treiber Dateien nicht sein. Und auch sind sie sicherlich noch auf der Service Seite vorhanden.

Wie ist denn deine MSN-Nummer damit findest Du auf der Service Seite die Treiber auf jeden Fall.

Gruss, daddle

Edit: Habe eben problemlos mit Angabe des "Namens" E3216 in der re Spalte der Service-Seite unter Downloads -> Treiber -> Eingabe E3216 das Treiberpaket gefunden. Auserdem gibt es ein neues Bios für dein Gerät, hattest Du das schon eingespielt?

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Credit — Tue, 01 Oct 2019 19:33:44 GMT

Danke, danke, danke! Ich bin auch wieder mit Ton, nachdem mir das Update den Treiber rausgehauen hat. Es hat problemlos funktioniert. Ich habe die Datei "drve321x_w10" mit Hilfe von Google gefunden und extrahiert. Dann hatte ich auch den Medion-Ordner im Laufwerk (war vorher nicht da) und habe den Unterordner gefunden. Die Setup Datei war auch da und hat mir den Treiber sofort installliert. Dem großartigen Computerspezialisten ein riesiges Lob und eine große virtuelle Merci-Schokolade. Hatte vorher alles mögliche versucht. Das Update zu deinstallieren ist nicht nötig. Toll, wenn sich jemand so auskennt!!!!!!! DANKE!!!!!

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

daddle — Tue, 01 Oct 2019 21:21:51 GMT

@daddle schrieb:
@vampi6666

.Andererseits verstehe ich es nicht, wenn du die heruntergeladene Datei doppelt anklickst, dann sollte ein kleines Fensterchen kommen in dem Du auswählen kannst ob du extrahieren "Extract" machen möchtest, und da ist der Pfad C:\Medion voreingestellt. Und einfach so verschwunden können die entpackten Treiber Dateien nicht sein. Und auch sind sie sicherlich noch auf der Service Seite vorhanden.
Wie ist denn deine MSN-Nummer damit findest Du auf der Service Seite die Treiber auf jeden Fall
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Edit: Habe eben problemlos mit Angabe des "Namens" E3216 in der re Spalte der Service-Seite unter Downloads -> Treiber -> Eingabe E3216 das Treiberpaket gefunden. ?

Ivh hatte doch genau die Vorgehensweise zum Treibersdownload und der Installation angegeben. Da musstest Du nicht mehr danach "googlen".

Aber schön dass es nun doch geklappt hat und Du deine Musik wieder geniessen kannst.

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Gogelo — Thu, 10 Oct 2019 23:09:03 GMT

Super! Hat bei mir auch super geklappt!

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

skimo12 — Fri, 11 Oct 2019 19:42:26 GMT

Please pardon my writing in English.

@Lefethank you for this instruction. I found a slightly shorter way. There is a folder in your C: drive named 'Drivers' (C:\DRIVERS). This contains all the files, in zipped folders. Windows Update cannot find the files because they are zipped. Now you do not need to download that 750mb file, and you do not need to have it take away space from your limited hard drive.

However, having this 1.27GB in the C:\Medion folder will make life easier in future in case Windows decides to wipe away any other drivers. 🙂

Since I have downloaded this file and unzipped it, I will keep it unzipped. Full Kudos to @Lefe

Also, in case you are looking for support files for the Akoya laptops, you can go to https://www.medion.com/de/service/topic/medion-products and then enter your MSN, which is on a sticker at the back of your laptop.

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

luberafo — Sun, 29 Dec 2019 13:40:12 GMT

Hallo ich finde die setup-datei nicht. was habe ich falsche gemacht?

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Fishtown — Sun, 29 Dec 2019 14:00:11 GMT

Moin @luberafo und willkommen

eigendlich ist alles besten`s beschrieben und was du falsch machst!, dafür müsste man wissen

was du bis jetzt gemacht hast und wie?

Tschüss Fishtown

Re: Medion Akoya E3216 - "Es ist kein Audioausgabegerät installiert."

Lappe — Sat, 04 Jan 2020 12:07:35 GMT

Ich habe auch das Problem, dass ich unter C:Medion keine EXE-Datei finde. Muss ich woanders suchen, oder hat die Datei einen bestimmten Titel, der nicht mit exe endet?