Thema "Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt" in Notebook / Netbook

Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

butchatainment — Fri, 31 Jan 2020 12:17:52 GMT

Hallo,

bei meinem Medion Akoya E3216 spielt nach einem Clean Install die Tastatur verrückt. Das Gerät war (genau deswegen) schon in der Reparatur und kam mit der Medion-gebrandeten Windows 10 Version 1703 zurück, hat sich mittlerweile auf 1903 geupdatet und diese Version funktioniert auch hervorragend. Doch wenn ich versuche eine "saubere" Installation von Win10 (verschiedene Versionen aus verschiedenen Quellen getestet) auf der nachgerüsteten m.2-SSD oder dem internen Speicher zu machen, fängt die Tastatur an zu spinnen und registriert Eingaben wo gar keine sind, was dazu führt dass in diesem Text min. 5 doppelte Buchstaben und noch mal genau so viele fehlende wären, die verschluckt werden weil das Gerät denkt ich hätte gleichzeitig die WIN, STRG oder ALT Taste gedrückt.
Momentan läuft auf dem internen Speicher die vorinstallierte Version (und diese funktioniert einwandfrei) und auf der SSD die "cleane" Version von Microsoft die die beschriebenen Fehler hat.

Ich dachte schon an ein Treiberproblem und hab alle, aus dem Treiberpaket das Medion anbietet, getestet, leider stellte sich keine Verbesserung ein.

Hat von euch jemand eine Idee?

Mit freundlichen Grüßen

Justin Haupt

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

Andi — Tue, 04 Feb 2020 08:45:38 GMT

Hallo @butchatainment und herzlich willkommen in der Community.

@butchatainment schrieb:

Das Gerät war (genau deswegen) schon in der Reparatur

Und was wurde dort genau gemacht? Wurde eine Hardware ausgetauscht?

@butchatainment schrieb:

Momentan läuft auf dem internen Speicher die vorinstallierte Version (und diese funktioniert einwandfrei)

OK, also schon mal kein Hardwarefehler der Tastatur. Sonst würde diese nie korrekt funktionieren.

@butchatainment schrieb:

Ich dachte schon an ein Treiberproblem und hab alle, aus dem Treiberpaket das Medion anbietet, getestet

Das wäre auch meine Idee und erste Handlung gewesen.

@butchatainment schrieb:

leider stellte sich keine Verbesserung ein.

Bist du sicher, dass das Notebook während der Installation auch tatsächlich keinen Onlinezugang hatte? Ansonsten könnte sich Windows im Hintergrund wieder neuere Treiber besorgt haben und es könnte dann wieder nicht funktionieren. Sorge bitte mal dafür, dass das Notebook unter keinen Umständen online gehen kann und führe dann einen Clean Install mit dem Media Creation Tool durch. Installiere dann die vor der Installation schon heruntergeladenen Treiber aus dem Downloadpaket.

Sollte das Tastaturproblem dann noch auftreten, kann es ja nicht an einem aktualisierten Treiber liegen, da das Notebook ja gar keinen Onlinezugang hatte. In diesem Fall könnte es sein, dass es genau umgekehrt ist und die Tastatur nur mit aktuellem Treiber korrekt funktioniert. Bitte fahre dann alle Windowsupdates und prüfe auch im Gerätemanager, ob für die Tastatur neuere Treiber vorliegen. Tritt der Fehler dann noch auf?

Gruß - Andi

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

butchatainment — Mon, 24 Feb 2020 18:40:39 GMT

Moin, erstmal vielen Dank @Andi für deine hilfreiche Antwort.

Und was wurde dort genau gemacht? Wurde eine Hardware ausgetauscht?

Nein, laut Reparaturdokumentation wurde nur ein Software-Update gemacht.

Bist du sicher, dass das Notebook während der Installation auch tatsächlich keinen Onlinezugang hatte? Ansonsten könnte sich Windows im Hintergrund wieder neuere Treiber besorgt haben und es könnte dann wieder nicht funktionieren. Sorge bitte mal dafür, dass das Notebook unter keinen Umständen online gehen kann und führe dann einen Clean Install mit dem Media Creation Tool durch. Installiere dann die vor der Installation schon heruntergeladenen Treiber aus dem Downloadpaket.

Genau das war (scheinbar) die Lösung. Auch wenn ich vorher noch dachte "Warum sollte das so funktionieren?" weil ja die andere Installation, die Internetzugang hat, einwandfrei funktioniert - auch nach diversen (Treiber-) Updates durch Windows Update und ich das auch immer noch irgendwie unlogisch finde...

Jetzt funktioniert auch die selbst installierte Version, nachdem ich den Lappi während der Installation vom Internet ferngehalten, dann alle Treiber installiert und ihn im Anschluss erst ans Netz gelassen habe, von wo aus er dann auch sogleich ca. 15 Updates vermeldet und durchgeführt hat... Auch wenn ich das nun schon öfters dachte und er dann doch irgendwann wieder reingeschissen hat, markiere ich deine Antwort erstmal als Lösung und melde mich wieder falls er doch nochmal zickt.

So wirklich erklären kann ich mir das aber immer noch nicht, den er müsste doch jetzt eigentlich genau die selbe Software installiert haben, wie bei den Malen wo ich ihn schon im Einrichtungsprozess ans Netz gelassen habe... nur dass sie in unterschiedlicher Reihenfolge installiert wurden

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

Andi — Tue, 25 Feb 2020 06:37:15 GMT

Hallo @butchatainment.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.

Warum das allerdings so ist und jetzt, bei bestehender Onlineverbindung nicht auch wieder die schlechten Treiber installiert werden, ist mir momentan auch nicht klar. Vielleicht komme ich noch dahinter.

Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.

Beste Grüße - Andi

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

Andi — Tue, 25 Feb 2020 06:42:46 GMT

Hallo @butchatainment.

Vielleicht ist es sinnvoll, jetzt (wo es funktioniert) einmal die Treiberversion aus dem Gerätemanager zu notieren und später dann mit der neuen Version zu vergleichen, falls der Treiber doch noch irgendwann ersetzt wird. Dann hätte ich konkretere Angaben, um bei der Fachabteilung nachfragen zu können.

Gruß - Andi

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

daddle — Mon, 21 Sep 2020 09:43:08 GMT

@Andi

@Andi schrieb:
Warum das allerdings so ist und jetzt, bei bestehender Onlineverbindung nicht auch wieder die schlechten Treiber installiert werden, ist mir momentan auch nicht klar. Vielleicht komme ich noch dahinter.

Hallo Andi,

hast du in dem Zusammenhang zwischenzeitlich neue Erkenntnisse?

Wäre auch interessant im Zusammenhang mit der fehlerhaften Installation eines (einiger?) Windows Updates, die reihenweise die Soundchips ausser Gefecht gesetzt hatten. Und auch die nachträgliche Deinstallation und Neuinstallation der Soundtreiber brachte keinen Erfolg.

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

Andi — Mon, 21 Sep 2020 12:15:58 GMT

Hallo @daddle.

Leider keine neuen Erkenntnisse. Aber wie schon in Nachricht 5 beschrieben, wäre die Kenntnis über die Treiberversionen hilfreich. Dann könnte man bestimmt genaueres sagen. Da sich hier aber kein anderer User gemeldet hat, scheint es keine große Sache, sondern eher ein Einzelfall zu sein. Was auch immer da passiert ist...

Gruß - Andi

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

daddle — Mon, 21 Sep 2020 12:28:18 GMT

@Andi

Schon eher ein Einzelfall den Thread betreffend; frappierend ist aber die Tatsache, dass auch nach Deinstallation und Neuinstallation, und/oder Abwarten des automatischen Treiberupdates durch Windows, es nicht zur Korrektur und Funktionieren des besprochenen Standardgerätes (Tastatur) kommt.

Und Ähnliches geschieht ja rein äusserlich auch bei den Soundchip-Update Fehler (was immer da die Ursache ist), bei dem es sogar soweit geht, dass ein Teil der Anwender eine komplette saubere Neuinstallation machen müssen, um wieder zu einem funktionsfähigem W-Lan zu kommen.

Und dabei handelte es sich nicht um Einzelfälle.

Was insgesamt mein Vertrauen in die automatische Treiberversorgung nur durch Microsoft Updates noch mehr schmälert.

Bei dem Tastatur Problem spielt sicher auch eine Rolle die gegenseitigen Abhängigkeiten der Tastatur-, dem Touch Click-Pad- und den hersteller spezfischen Hotkey-Treiber.

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

kilenc — Thu, 24 Sep 2020 13:29:37 GMT

Hallo zusammen,

bin neu hier und habe ebenfalls ein Problem mit einer total verrückt spielenden Tastatur bei meinem E3216. Zeichen werden doppelt gesetzt bzw. verschluckt, manchmal wird auch irgendein Fenster geöffnet...kurzum, das Gerät ist so nicht mehr verwendbar. Ich wollte nun mal die original Tastaturtreiber vom Auslieferungszustand installieren, kann sie aber auf der Medion-Seite nicht mehr finden. Kann mir vielleicht einer von Euch die Treiber zur Verfügung stellen? Besten Dank im voraus.

Gruß

Sven

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

daddle — Thu, 24 Sep 2020 14:23:06 GMT

@kilenc

Das ist wenn schon Aufgabe von Medion, bzw der Moderatoren! 😉

Aber die sagen ja Windows-Update kann das Alles.

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

kilenc — Thu, 24 Sep 2020 14:33:14 GMT

@daddle

...wobei ich glaube, das genau Windows Update diese Problem erst verursacht hat.

Muss ich eigentlich einen neuen Thread eröffnen, um auch die Moderatoren zu erreichen?

Dieser Thread ist ja eigentlich als "gelöst" markiert.

Gruß

Sven

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

daddle — Thu, 24 Sep 2020 14:44:41 GMT

@kilenc

Das sieht eher nach einem Defekt aus, und nicht nach einem Treiberproblem. Du sprichst auch nicht von einem konkretem WIndows-Update, wonach der Fehler plötzlich aufgetreten ist.

Die Moderatoren erreichst Du, wenn Du @ vorangesetzt, einen Namen (Alias) eines Moderators eingibst, und dann den aufgelisteten Namen anklickst.

Gruss, daddle

z.B. andi, Major_ToM, Burki48

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

kilenc — Thu, 24 Sep 2020 15:01:39 GMT

@daddle

Ich hatte den Rechner vor kurzem mit dem aktuellen Win10 komplett neu aufgesetzt und seitdem habe ich das Tastaturproblem. Daher denke ich eher an ein Treiber- statt an ein Hardwareproblem. Ich habe jetzt die automatischen Windows-Updates deaktiviert und wollte eben nochmal den Originaltreiber probieren.

@Andi

Gibt es die Möglichkeit, den ursprünglichen Tastaturtreiber vom Auslieferungszustand zur Verfügung zu stellen? Vielen Dank.

Gruß

Sven

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

kilenc — Thu, 24 Sep 2020 16:17:57 GMT

Problem hat sich gelöst. Ein anderer User hatte exakt das gleiche Problem und hat mir die Treiber zur Verfügung gestellt. Nach Ersatz des Treibers funktioniert die Tastatur wieder einwandfrei.

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

daddle — Fri, 25 Sep 2020 09:16:57 GMT

@kilenc

Das freut mich für dich. Und zeigt wieder einmal dass die Treiber- versorgung und oder Updates durch WU absolut unzuverlässig ist.

Aber schon schlimm wenn man sich die Treiber über einene anderen Forums-User holen muss weil Medion sich, villeicht aus Lizenzrechtlichen Gründen, sperrt. Aber muss das nachträglich auch für alle älteren Win 10 Geräte gelten?

Und ist es von MS auch dann nicht erlaubt wenn WU es nicht schafft oder Fehler produziert, hilfsweise die Treibersammlung heraus zu geben?

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

butchatainment — Thu, 24 Sep 2020 17:25:32 GMT

@kilenc Gut, dass sich das Problem bei dir gelöst hat.

Der Fehler liegt wohl wirklich im Windows Update Dienst, bei mir hatte sich das Problem dadurch gelöst, dass ich Windoof noch mals komplett neu installiert habe, ohne Internet. Dann nach dem Einrichten die Treiber, die Medion zu dem Zeitpunkt noch auf ihrer Homepage zum DL angeboten hatten, installiert und seit dem lässt sich mein System fehlerfrei benutzen und updaten.

Wenn du jetzt nicht schon hilfe bekommen hättest, hätte ich an dieser Stelle noch mal das komplette Paket hochgeladen.

Magst du vielleicht mal schauen welcher Treiber in welcher Version das Problem gelöst hat? Nur Interessehalber, damit ich weiß ob wir den gleichen benutzen oder es vielleicht einen neueren gibt, der ebenfalls funktioniert.

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

kilenc — Thu, 24 Sep 2020 18:19:13 GMT

@butchatainment

Hi,

der Treiber heißt Intel HID Event Filter in der Version 1.1.1.318 vom 28.10.2016.

Danke nochmal an dieses Forum für die schnelle Hilfe und die Hinweise.

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

PuBär — Thu, 01 Oct 2020 12:51:47 GMT

ich habe bei meinem E3216 exakt das gleiche Problem. Ich weiß es nicht genau, aber ich vermute stark, dass das Problem mit dem Windows-Upgrade auf die Version 2004 auf mein E3216 gekommen ist.

Ich habe dann auch die alte Version des Intel HID Event Filters 1.1.1.318 vom 28.10.2016 installiert und danach war das Problem wieder weg. Um das nochmal zu prüfen habe ich über den Gerätemanager ein update des Intel HID Event Filters durchgeführt. Über Microsoft wurde dann die Version 2.2.1.377 vom 14.03.2019 automatisch installiert und das Problem war wieder da.

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

PuBär — Thu, 01 Oct 2020 14:13:14 GMT

ich habe gerade bemerkt, dass das Problem in diesem Thema schon genauer beschrieben wurde...

Re: Medion Akoya E3216 Tastatur spielt verrückt

Vaddern — Sun, 22 Nov 2020 20:24:45 GMT

Hallo,

Ich habe das Problem leider auch und bin hier auf diesen Thread gestoßen.

Leider habe ich die Medion-Treiber nicht mehr zur Hand. Wäre es möglich, dass mir jemand diese zur Verfügung stellen könnte?

Mit freundlichen Grüßen