Thema "Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht" in Notebook / Netbook

Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

cx312 — Mon, 06 Jan 2020 13:20:56 GMT

Ich habe einen Akoya E2293 MD 61463 MSN 30026566 ohne Betriebssystem gekauft.
Nach der frischen Installation von Windows 10 und den Updates gingen Audio und blaue Funktionstasten nicht.
Die BIOS Version ist nach Update mit bioe229x.zip 10.0.0.21.

Das Audioproblem haben die Realtek-Treiber aus drve229x_w10.exe behoben.

Aber die Funktionen der blauen Funktionstasten sind vertauscht oder nicht vorhanden:
-ESC Sleep fehlt
-F1 Helligkeit runter ist auf F8
-F2 Helligkeit rauf ist auf F9
-F3 "Teller mit Besteck" vermisse ich nicht
-F4 Mute ist auf F1
-F5 Ton leiser ist auf F2
-F6 Ton lauter ist auf F3
-F7 Touchpad-Sperre ist auf F11
-F9 Einfg fehlt
-F10 Entf fehlt
-F11 Numlock ist auf F12
-F12 Rol fehlt
-"F14"-Druck fehlt

Ich habe auch noch einmal Windows 10 (Version 1909) frisch und ohne alle Updates installiert, und ein paar weitere Treiber mit YS11G_install.cmd aus drve229x_w10.exe installieren können.
Der richtige Treiber war aber offenbar wieder nicht dabei.

Bevor ich Tastauraufkleber verwende: Wie kann ich die Funktionstasten richtigstellen?

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

daddle — Mon, 06 Jan 2020 13:21:19 GMT

@Andi

Zur Info.Die MSN 30026566 (E2293) ist noch nicht mit der > Datenbank > Treiber etc. verknüpft. Man findet nur unter der Bezeichnung E2293 die Treiber.

@cx312

Ich würde die komplette Treiberansammlung über die C:\ Medion \ YS11G_install.cmd mit Rechtsklick als Administrator gestartet abarbeiten lassen, auch wenn dabei etliche Fehlermeldungen kommen dürften, da Windows schon einen grossen Teil der Treiber selber oder auch neuere installiert haben wird.

Einzeln solltest Du auf jeden Fall die C:\ Medion \ Serial_IO_30.100.1726.2 \ xxx.inf 's (vier mal) über Rechtsklick als inf-install händisch installieren

--> Rechtsklick auf die Inf, je eine nach der anderen -> 'Installieren' wählen; und dann über den Geräte-Manager (Win-Taste plus X -> Geräte-Manager)

auf z.B. "Eingabegeräte klicken, dann gehe zum

--> Karteireiter Aktion -> Legacy Hardware hinzufügen --> Weiter --> Hardware manuell aus einer Liste auswählen

--> Weiter --> Runter scrollen bis "Systemgeräte"--> Weiter --> Datenträger --> Durchsuchen

--> Zu C:\ Medion \ TP_Disable gehen --> Wähle 'SisIO.inf', click 'Öffnen', click "Ok", click nochmal 'Weiter' und click Finish.

Dana ch direkt Neu Starten (Rebooten).

Danach sollten die Fn-Tasten richtig funktionieren.

Gib mal bitte genau Bescheid, ob es so, entweder über die komplette YS11G_install.cmd oder über die manuelle einzelne Installation wie beschrieben, geklappt hat. Auf jeden Fall muss TP_Disable\SisIO.inf über den Hardware-Assistenten in beiden Fällen installiert worden sein.

Gruss, daddle

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

cx312 — Mon, 06 Jan 2020 13:21:39 GMT

Danke für die superschnelle Antwort.

Leider hat es auf keinem der Wege geklappt.

C:\ Medion \ YS11G_install.cmd habe ich schon mehrmals als Admin mir C+Return zum Überspringen abgebrochener Installs durchgeführt.

Nach einer frischen Installation (ohne Internet-Update) haben die letzten 2 inf's aus C:\ Medion \ Serial_IO_30.100.1726.2 geklappt, nach Updates keine mehr.

Da sind evtl. bereits neuere (nicht so gute) Treiber installiert worden.

Das einzelne Installieren der 4 inf's habe ich jetzt gemacht, keine Ahnung ob die Installation an sich erfolgreich war.

Den TP_Disable habe ich auch schon am Ende der C:\ Medion \ YS11G_install.cmd manuell installiert.

Das Trackpad lässt sich auch an/abschalten, nur mit F11 statt F7.

Hab's auch nochmal gemacht, leider ohne Effekt.

Ich werde mir morgen nochmal die 4 inf's vornehmen, und evtl. die zugehörigen Treiber in den viele HID-Eingabegeräten suchen und löschen, bevor ich die inf's nochmal einzeln installiere.

Gruss, cx312

P.S.: Ich finde das Notebook super und werde es wohl behalten. Alle Probleme meines E2228T sind behoben: Power-taste und SD-Karte sind versenkt, die Performance ist gut und für 11,6 Zoll ohne Lüfter einzigartig, USB, eingebaute und extra SSD (Kingston) sind schnell, der FHD-IPS-Bildschirm sehr gut. Die Fn-Tasten könnte ich verschmerzen.

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

cx312 — Mon, 06 Jan 2020 13:22:02 GMT

Das hat leider nichts gebracht.

Ich habe alle Serial IO Einträge samt Treiber im Gerätemanager gelöscht, dann ein verkürztes YS11G-install.cmd ausgeführt.

Alle Serial_IO-Treiber wurden erfolgreich installiert.

Nach einem Neustart waren die SPI und UART wie gewünscht auf 30.100.1726.2, GPIO und I2C aber wieder aktuell 30.100.1841.3.

An den blauen Funktionstasten hat sich nichts verbessert.

Habe SPI und UART auch wieder auf 30.100.1841.3 aktualisiert.

Hat jemand noch eine Idee, oder es geschafft so ein Gerät frisch zu installieren?

Übrigens ist es ein MD 61463, nicht 61493, wie ich kopfüber abgelesen habe.

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

daddle — Mon, 06 Jan 2020 13:22:28 GMT

@cx312

Vielleicht sind es die falschen Treiber, oder das NB hat eine andere Technische Ausstattung, oder es wurde eine andere Tastatur eingebaut, von Verkäuferseite gewechselt?

Schau nochmal nach der MSN 30026566; ist das die richtige? Denn darunter wir zwar das Gerät gefunden, aber keine Downloads, weder Treiber noch Handbuch.

Die MD-Nummer wurde auch so über die MSN gefunden -> MD 61463; aber auch darunter gibt es keinen Download; nur mit dem Namen E2293. Vielleicht könnte sich morgen ein Mod @Major_ToM oder @Andidarum kümmern.

Vielleicht solltest Du noch mal einen Clean Install machen, und dann direkt zuerst die Treiber YS11G-install.cmd starten; jetzt ist da schon zuviel durcheinander gekommen.

Gruss, daddle

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

cx312 — Mon, 06 Jan 2020 13:22:51 GMT

@daddle

Das Notebook sieht original und unverändert aus.

E2293, MD61463, MSN 30026566 sind genau so (nochmal abgeschrieben, nicht kopiert).

Ich finde auch keine neueren BIOS oder Treiber, habe aber gelesen, dass es ein BIOS 10.0.0.25 (statt 21) geben *soll*.

Wenn ich ins BIOS boote verhält sich die NumLock-Taste übrigens genauso falsch.

Es wird also nichts verdreht, sondern nur nicht gemäß der Tastenbeschriftung korrigiert.

Ich habe die YS11G-install.cmd sowohl nach einer frischen Installation (ohne Internet=Updates), als auch nach den Windows-Updates gemacht.

Ich denke nicht dass etwas Wesentliches durcheinander gekommen ist.

Ich habe einen Snapshot des Zustands nach den Windows-Updates, habe auch zweimal frisch installiert, und bin schon ein paarmal zum Snapshot zurückgekehrt.

Die Versionsnummern im Device Manager zeigen schon was ersetzt worden ist, und was nicht.

Es lässt sich nur nicht alles ersetzen.

Der Hantick IO Access Controller (vermutl. für das Trackpanel) ist z.B. drin.

In den HID-Devices habe ich auch den HID Event Filter, der vermutl. die BIOS Tastendrücke in Windows Ereignisse umsetzt, mit der Version aus YS11G-install.cmd ersetzt.

Leider alles ergebnislos.

Ich habe 2 Theorien: Es gibt mehrere Versionen des E2293 und das BIOS oder die Treiber passen nicht perfekt, oder Windows installiert mittlerweile mit einer Version, die zu neu für die etwas älteren Treiber ist.

Gruss, cx312

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

daddle — Mon, 06 Jan 2020 13:23:20 GMT

@cx312

Dann weiß ich auch nicht weiter, vielleicht kann @Andi noch etwas Licht ins Dunkel bringen.

Gute Nacht, daddle

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

Major_ToM — Mon, 06 Jan 2020 13:23:46 GMT

Hallo @cx312 , @daddle ,

dann versuche ich im neuen jahr mal mein Glück.

cx312, wenn Du also über den Gerätemanager ein Biosupdate ausführstt, dann wird dir "nur" 1.0.21 angezeigt?
Auf dem WIndows Update Server sollte für dein MEDION AKOYA eigentlich die Version 1.0.29 liegen.

Könntest Du das bitte einmal prüfen?

Viele Grüße

Major ToM

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

cx312 — Mon, 06 Jan 2020 13:24:14 GMT

Hallo @Major_ToM, @daddle,

Vielen Dank für Euren Einsatz.

Im Gerätemanager hat die Firmware die Version 10.0.0.21, vom 10.10.2018.

Treiber aktualisieren ändert nichts.

Mit Windows Update suchen findet auch nichts.

Ich bin im GM mal zum vorherigen Treiber zurückgekehrt, 10.0.18362.1 von 2006, und habe ohne Neustart wieder aktualisiert, 10.0.0.21.

Im BIOS ist die Version 5.13 von 10/10/2018.

Die war schon ab Lieferung so. Ich hab das BIOS also gar nicht gerändert.

Viele Grüße,

cx312

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

Major_ToM — Mon, 06 Jan 2020 13:50:49 GMT

Hi @cx312 ,

kurze Rückfrage: Bist bei dem Versuch das BIOS über WU zu aktualisieren so vorgegangen?
1. Gärätemanager öffnen, Menüpunkt "Firmware" aufklappen

2: MIt der rechten Maustaste auf "Systemfirmware" klicken und im Kontextmenü den Punkt "Treiber aktualisieren" auswählen.

3. So denn Du eine bestehende Internet-Verbingung hast, sollte nun das BIOS aktualisiert werden.

Der folgende Screenshot ist von einem anderen System, aber das "Firmware"-Menü sollte nach meinem Wissen genauso sein

Prüfe das doch bitte mal und gebe uns hier Feedback

Viele Grüße

Major ToM

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

cx312 — Mon, 06 Jan 2020 13:53:46 GMT

Hallo @Major_ToM ,

Genau so habe ich es gemacht.

Gruss,

cx312

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

Major_ToM — Mon, 06 Jan 2020 14:24:29 GMT

Hallo @cx312,

dann habe ich dir hier einmal die WU Installationsdateien unter diesem Link abgelegt und die mir vorliegenden Installationshinweise (s.u.) dazukopiert.
Versuche bitte nochmal dein Glück.

+++Installationshinweise+++
Bitte verfahren Sie nach dem folgenden Schema und beachten dabei, dass die Installation des BIOS-Updates im Windows S-Mode nur über den Geräte Manager erfolgen kann.:

1. Laden Sie die .zip Datei mit dem Bios Update herunter.

2. Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene .zip Datei, wählen im Kontektmenü mit der linken Maustaste "Alle extrahieren" und klicken im nächsten Fenster auf "Extrahieren"

3. Die Update Dateien werden im Download-Ordner in das Verzeichnis YS11G extrahiert.

4. Zur Installation über den Windows Gerätemanager drücken Sie nun die Windows-Taste + X-Taste gleichzeitig

5. Wählen Sie den Menüpunkt "Gerätemanager"

6. Doppelklicken Sie im Gerätemanager auf den Eintrag mit dem Namen "Firmware"

7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag "Systemfirmware" und wählen Treiber aktualisieren

8. Wählen Sie Auf dem Computer "nach Treibersoftware suchen" und navigieren Sie nun in den Ordner YS11G der heruntergeladenen und entpackten .zip Datei

9. Starten Sie den Installationsprozess durch den Klick auf "weiter"

10. Führen Sie einen Neustart damit die Änderungen vom System übernommen werden.

Wichtig:
Für eventuellen Datenverlust, sowie Fehler an Hard- oder Software, die aufgrund der Ausführung des Updates auftreten, übernimmt die Medion AG keinerlei Haftung. Dies erkennt der Kunde bei Ausführung des Updates an.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

cx312 — Mon, 06 Jan 2020 14:56:23 GMT

Hallo @Major_ToM ,

Der Link geht (mit Ziel speichern unter etc.) leider(noch?) nicht.

Ich bekomme einen Timeout (auf verschiedenen Rechnern mit verschiedenen Browsern).

Viele Grüße,

cx312

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

Fishtown — Mon, 06 Jan 2020 16:59:26 GMT

Moin @cx312

Nur zu Info, konnte den Link ohne Probleme speichern.

Tschüss Fishtown

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

cx312 — Mon, 06 Jan 2020 22:38:34 GMT

Hallo @Major_ToM, hallo @Fishtown ,

Die BIOS-Datei konnte ich nach der Motivation durch @Fishtown schließlich über Mobilfunk herunterladen (aber das ist ein anderes Problem…).

Die Installation ging mit dem Link und der Anleitung von @Major_ToM problemlos. Ich habe jetzt 10.0.0.29.

Da das neue BIOS alleine die Funktionstasten nicht repariert hat, habe ich das versucht:

-Windows neu installiert

-die Treiber mit YS11G_install.cmd als Admin installiert, die Hälfte lies sich installieren, darunter TP_disable und Realtek Audio

-Window Update gemacht

-die fehlenden Treiber mit einer verkürzten YS11G_install.cmd versucht. Da ging aber nichts.

Leider waren die Funktionstasten nach jedem Schritt und am Ende immer noch falsch belegt.

Trotzdem vielen Dank für alle bisherigen Tipps und Software, auch an @daddle .

Naja, mit einem Registry-Eintrag kann ich zumindest die Entf-Funktion auf die Druck-Taste rechts oben ("wo sie hingehört") legen, wenn ich die Numlock-Funktion drangebe.

Vielleicht kann mir auch jemand mit genau der gleichen Hardware E2293, MD61463, MSN 30026566 sagen, ob die blauen Funktionstasten vor oder nach einer Neuinstallation gehen.

Gruss,

cx312

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

daddle — Mon, 06 Jan 2020 23:35:24 GMT

@cx312

Auch bei mir funktionierte der Bios-Download von Anfang an problemlos. Wenn Du aber bereits Probs mit dem Download der kleinen Biosdatei hattest (merkwürdige time out Probleme) wie gelang dann der Download der viel grösseren Treiberdatei? Oder sind es Hardware Schwächen, die auch für die Probleme mit den Fn- und Hotkeys-Tasten verantwortlich sein könnten?

Vielleicht hat @Major_ToM morgen noch ein paar Ideen, was man noch versuchen könnte.

Ich bleibe bei meinem Verdacht, dass evtl. die Tastatur bei dem Gerät mit einer fast identischen getauscht wurde oder einen Defekt hat, der aber nicht zum Totalausfall führt..Eine andere Tastatur könnte man durch Vergleich der aufgedruckten Nummern rausfinden.

Gruss, daddle

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

cx312 — Mon, 06 Jan 2020 23:45:25 GMT

@daddle

Die Downloads habe ich auf einem anderen Rechner gemacht.

WLAN geht beim Akoya sonst prima, wie auch alles andere, außer eben die verdrehten blauen Tasten.

Der Verdacht, dass die Tastatur defekt oder nicht passend sein könnte, besteht natürlich.

Das kann wohl nur noch der Medion Service herausfinden.

Werde mal anrufen, mit Verweis auf die Versuche hier.

Wenn dabei was heraus kommt, melde ich mich nochmal.

Gruss,

cx312

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

cx312 — Mon, 20 Jan 2020 15:16:16 GMT

Ich will kurz berichten, wie es ausgegangen ist:

Der Medion Support hat geraten, das Gerät zur Reparatur einzusenden.

Ich habe darauf den Händler gebeten, das Gerät zu tauschen, was problemlos ging.

Beim Austauschgerät funktioniert alles, auch die Funktionstasten, einwandfrei.

Das BIOS ist auch schon auf dem neuesten Stand, 10.0.0.29.

Es war wohl doch ein Defekt der Hard- oder Firmware.

Vielen Dank für die Hilfe hier.

cx312

Re: Akoya E2293 MD 61463 Blaue Funktionstasten/Hotkeys gehen nicht

daddle — Mon, 20 Jan 2020 15:20:33 GMT

@cx312

Schön dass Du eine Lösung gefunden hast. Also doch ein Defekt oder eine falsche Tastatur eingebaut.

Das können wir nach dem Gerätee-Tausch natürlich nicht mehr nachvollziehen.

Gruss, daddle