Thema "Re: E3222 MD62450 Touchpad" in Notebook / Netbook

E3222 MD62450 Touchpad

Chris123 — Tue, 09 Jul 2019 17:26:47 GMT

Hallo,

habe seit knapp einer Woche das e3222 hier und seit Beginn ein Problem mit dem Touchpad. Die Bewegungen werden nur recht ungenau erfasst, feinere Bewegungen resultieren in "Sprüngen" des Mauszeigers, was das Anklicken kleinerer Elemente doch nervig macht. Auch scheint das Touchpad keine wirklichen diagonalen Bewegungen zu tracken. So ergibt sich wenn ich zum Beispiels in Malprogramm Paint eine diagonale gerade Linie von links unten nach rechts oben zeichnen möchte, keine gerade schräge Linie sondern eine Art Treppe, der Mauszeiger springt also in kleinen schritten nach links dann nach oben, dann wieder links usw.

Mit einer externen Maus funktioniert hingegen alles einwandfrei.

Ist das eher ruckelige Tracking für dieses Touchpad denn normal oder muss ich von einem Defekt ausgehen?

In Windows selbst fand ich bislang keine Einstellung um das Verhalten zu ändern, auch finde ich im Windows Update keine aktuelleren Treiber.

Schon mal Danke für jedwede Antwort

Gruß

Christian

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Andi — Fri, 12 Jul 2019 07:29:59 GMT

Hallo @Chris123 und herzlich willkommen in der Community.

@Chris123 schrieb:

So ergibt sich wenn ich zum Beispiels in Malprogramm Paint eine diagonale gerade Linie von links unten nach rechts oben zeichnen möchte, keine gerade schräge Linie sondern eine Art Treppe, der Mauszeiger springt also in kleinen schritten nach links dann nach oben, dann wieder links usw.

Kannst du von diesem Verhalten mal ein Video machen und den Link hier posten? Screenshots gehen notfalls auch, aber ein Video wäre mir lieber. Ich habe mir das Touchpadverhalten eben mal an unserem E3222 angesehen und konnte es so in der Art nicht beobachten. Natürlich bekommt man in Paint niemals eine gerade diagonale Linie hin wenn man nicht das Lineal verwendet, sondern freihand zeichnet. Da spielt es auch keine Rolle, ob man es mit dem Touchpad oder einer Maus versucht. In welcher Vergrößerung in Paint schaust du dir den gezeichneten Strich denn an? Wenn der Schieberegler unten auf 400 oder 500 steht, sieht logischerweise alles pixelig und kantig aus, weil du ziemlich nah herangezoomt hast.

@Chris123 schrieb:

Mit einer externen Maus funktioniert hingegen alles einwandfrei.

Das verwundert mich allerdings. Ich hatte das Zeichnen eines Striches sowohl mit Touchpad, als auch mit einer Maus getestet und das krakelige Ergebnis des diagonalen Striches sah eigentlich gleich aus. Kannst du uns mit aussagekräftigen Screenshots einmal den Unterschied demonstrieren? Ich würde gerne einmal sehen, wie das bei dir aussieht.

@Chris123 schrieb:

In Windows selbst fand ich bislang keine Einstellung um das Verhalten zu ändern

In den Windows 10 Einstellungen unter "Geräte" gibt es einen eigenen Punkt für das Touchpad. Vielleicht ist bei dir etwas verstellt oder du kannst durch das Verändern der Empfindlichkeit ein besseres Ergebnis erzielen.

Gruß - Andi

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Chris123 — Fri, 12 Jul 2019 15:56:39 GMT

Hallo, vielen Dank für deine Antwort. Ich hänge mal ein Bild aus Windows Paint an, bei dem ich versucht hatte schräge Linien zu zeichnen und bei denen das Treppenmuster dann gut erkennbar ist. Die Auflösung müsste Standard 100% gewesen sein. Also nicht reingezoomt. Und ich erwarte natürlich auch keine wirkliche Gerade, das ganze Linien zeichnen diente ja nur zur Veranschaulichung des Touchpad/Cursurverhaltens. Erwähnenswert ist auch noch, das das Cursortreppenmuster auch nur so extrem auftritt wenn man die Linie recht langsam zieht ansonsten wird das wohl interpoliert. Fährt man aber langsam übers Touchpad springt der Cursor treppenartig bei treppenartig bei diagonalen Bewegungen.

Mir fiel das auch erst auf, als ich immer wieder kleinere icons beim anklicken verfehlte weil der Cursor plötzlich in irgend eine Richtung sprang und ich dann entnervt auf die externe Maus oder den Touchscreen umgesprungen bin. Mit dem Touchscreen werden die Linien zudem auch sauber, gerade gezeichnet.

Bin jetzt gerade dabei das Notebook nochmal komplett zurückzusetzen, so dass ich gerade kein video erstellen kann. Evtl. reiche ich später ein video nach.

Da das ruckeln jetzt aber auch schon bei der Windowsinstallation auftritt, kann ich zumindest eine falsche Windowseinstellung schon mal ausschliessen.

Evtl. könntest du ja mal testen, ob der Mauszeiger bei einer langsamen diagonalen Bewegung bei deinem e3222 auch noch flüssig läuft oder doch eher stufenartig springt. Wäre super hilfreich, bin nämlich nun schwer am überlegen wie ich weiter vorgehen soll. Nachdem der Medion Support meinte das sei ein technischer Defekt, im "mydealz Thread" zu dem Gerät aber einige über ein eher ruckeliges Touchpad klagten, bin ich mir recht unsicher ob ein Umtauschen des Gerätes denn was bringt.

Hier noch das Bild:

https://www.bilder-upload.eu/bild-724d64-1562945137.jpg.html

Gruß

Christian

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Andi — Mon, 15 Jul 2019 05:46:58 GMT

Hallo @Chris123.

Momentan habe ich keinen Zugriff auf das Testgerät, aber so sprunghaft, wie auf deinem Foto, sahen die Striche nicht aus. Achte bitte mal bei deiner Rücksetzung darauf, das Notebook nicht mit dem Internet zu verbinden. Mich würde das Verhalten des Touchpads interessieren, bevor Windows die Möglichkeit hat, die Treiber über das Windowsupdate zu aktualisieren.

Gruß - Andi

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Chris123 — Mon, 15 Jul 2019 10:35:34 GMT

Hallo,

hatte im mydealz.de Forum übers Wochenende noch jemand gebeten dies bei seinem Gerät zu testen und auch mal schräge Linien zu zeichnen. Und es kam heraus, dass es bei seinem e3222 problemfrei läuft. Das e3222 seiner Mutter aber ein ähnlich ungenaues/sprunghaftes Touchpadverhalten wie meines aufweist.

Werde also, wie vorgeschlagen, nochmals ohne Wlanverbindung Windows neu aufsetzen um Softwarekonflikte auszuschließen.

Wurden in dem Gerät evtl unterschiedliche Touchpads verschiedener Hersteller verbaut? Und besteht irgendwie die Möglichkeit den Hersteller herauszufinden um sich auf Treibersuche machen zu können? Programme wie HWinfo64 zeigen leider keine Infos bezüglich des Touchpads.

Gruß

Christian

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Chris123 — Mon, 15 Jul 2019 12:14:13 GMT

So, habe Windows gerade nochmals komplett wiederhergestellt. Und schon während der Installation noch bevor er nach wlan Daten fragt, springt der Mauszeiger bei langsamen Bewegungen. Auch in Windows selbst war es ohne Internetverbindung nicht anders. Somit muss ich wohl Softwarekonflikte oder Einstellungen ausschließen und von einem Defekt ausgehen.

Gibt es denn evtl. noch Touchpadtreiber irgendwo separat? Das Treiberpaket von medion hatte ich bei meiner ersten Installation mal komplett drüberinstalliert, aber auch das änderte nichts.

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Andi — Tue, 16 Jul 2019 11:36:37 GMT

Hallo @Chris123.

Separate Touchpadtreiber gibt es nicht. Da dieser Sachverhat bisher nie ein Thema war, gehe ich auch von einem Einzelfall, bzw. Defekt aus.

Gruß - Andi

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Chris123 — Wed, 17 Jul 2019 11:33:19 GMT

Hallo,

davon gehe ich nun auch aus, habe das Gerät nun mit der Bitte auf Umtausch zurückgesendet.

Auf jeden Fall aber vielen Dank fürs Ausprobieren 🙂

Gruß

Christian

Re: E3222 MD62450 Touchpad

KlausPl — Thu, 08 Aug 2019 12:14:41 GMT

Es ist leider kein Einzelfall. Ich habe mein Gerät auch einmal tauschen lassen und das neue Gerät weist die gleichen Eigenarten auf. Ich habe Windows 10 von Grund auf neu installiert, der installierte Touchpad Treiber stammt von 2006!

Wir brauchen hier dringend eine Lösung in Form eines neuen Treibers. Ansonsten lässt sich das Gerät nur sinnvoll mit dem Touchscreen oder einer Maus bedienen.

Bitte konstruktive Vorschläge zur Lösung des Problems geben. Vielen Dank!

Klaus

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Dingsbums — Fri, 09 Aug 2019 09:55:43 GMT

Hallo zusammen,

ich kann bestätigen, dass es sich nicht um einen Einzelfall handelt.
Mein Gerät hat die gleiche "Macke".
Der Medion Service hat mir per email geraten, den Maus Treiber (tatsächlich von 2006) zu deinstallieren und das Gerät neu zu starten.
Das hat leider keine Besserung gebracht, denn Win10 hat nach dem Neustart genau diesen Treiber wieder geladen.
Hinweis: Ich nutze nicht das vorinstallierte OS, sondern habe eine Neuisntallation mit Win10 Pro am Laufen.

Würde mich über Hinweise zur Lösung des Problems freuen,

Grüsse,

Bernd

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Dingsbums — Fri, 09 Aug 2019 12:30:15 GMT

Nachtrag:

Desweiteren ist sogar eine Navigation auf dem Desktop recht schwierig, da der Mauszeiger einfach irgendwo stehen bleibt und sich für Sekundenbruchteile nicht durch das Touchpad zum steuern lässt.
Gefühlt ist es so, als sei der PC überfordert und braucht so seine Zeit um die Bewegungen nachzuführen.
Das Tochpad ist in dem Moment "taub". Man kann mit dem Finger darüber streichen, aber der Mauszeige rbewegt sich nicht.

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Jb0 — Sat, 06 Nov 2021 19:32:16 GMT

Hallo.

Ich habe das selbe Problem wie chris123 diagonal mach die Maus Sprünge und zwar treppenartig und waagerecht macht sie auch Sprünge genau sie wir ihn nach oben und nach unten es ist echt schwierig ein kleines Kästchen zu treffen oder etwas anzuklicken mit diesem mousepad. Gibt es denn bisher irgendeine Lösung eine Einstellungen oder ein Firmware-Update? Vielen Dank liebe Grüße

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Andi — Mon, 08 Nov 2021 11:01:49 GMT

Hallo @Chris123.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Du hattest das Gerät doch eingeschickt. Wie reagiert das Touchpad nach dem Umtausch?

Gruß - Andi

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Dingsbums — Thu, 11 Nov 2021 13:05:44 GMT

Auch ich ärgere mich immer noch über dieses Problem. Eine Abhilfe schafft nur eine externe Maus; was ja den Sinn eines Tablets nicht erfüllt.

Da ich eine zweite SSD eingebaut habe und zwei OS darauf laufen, möchte ich das Gerät ungern zurücksenden.

Eine Software Lösung wäre nach so langer Zeit das Beste....

Ist da noch etwas zu erwarten?

Re: E3222 MD62450 Touchpad

Andi — Fri, 12 Nov 2021 06:22:35 GMT

Hallo @Dingsbums.

Zu einer geplanten Softwarelösung ist mir nichts bekannt.

Gruß - Andi

Re: E3222 MD62450 Touchpad

KlausPl — Fri, 29 Jul 2022 06:38:24 GMT

@Dingsbums @Chris123 @Jb0 Nutzt Ihr das Notebook noch? Ich habe es gestern mal wieder aus dem Schrank geholt, aufgrund des Touchpads hat es sich leider nie bei uns durchgesetzt. Ich habe nun mal Windows 11 installiert (Anleitung dazu gibt es bei CT, man muss dafür nen Regkey ändern). Ich hatte die Hoffnung, dass die Touchpadprobleme unter Windows 11 besser werden. Aber leider besteht dieses nervige Problem auch dort. Direkt nach dem booten ist es okay, aber innerhalb weniger Minuten wird es eigentlich unbenutzbar.

Ich habe jetzt schon überlegt, ob ich mir ein Ersatz Touchpad für 17,48 bestelle. Aber fraglich, ob das etwas bringt... https://www.medion.com/medionserviceshop/offerProductRequest?msn=&sn=&machineType=&productNumber=&catchword=&productCode=40068989&baseProductCode=30024948