Thema "Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton" in Notebook / Netbook

Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

G2Rn — Fri, 21 Apr 2017 12:17:01 GMT

Hallo zusammen,

ich habe hier das im Titel genannte Gerät stehen, welches nach einem Windows-10-Update plötzlich keinen Ton mehr ausspuckt. Dabei ist es irrelevant, ob ich die Lautsprecher verwende oder Kopfhörer einstecke. Eine Pegelanzeige in Windows ist vorhanden und auch die Selbstdiagnose sagt, dass alles okay ist.

Was ich bereits versucht habe ist, die Treiber von der MEDION-Seite erneut zu installieren. Vorher habe ich per Gerätemanager den Treiber „Intel SST Audio Device (WDM)“ vollständig entfernt. Seit dem bekomme ich wenigstens beim Startvorgang des Rechners ein Rauschen aus den Lautsprechern. Darüberhinaus bleiben sie jedoch tot.

In der Hoffnung einer Besserung habe ich eben das Creators Update von Windows 10 installiert, was leider keine Besserung brachte. Dabei habe ich eine frische Installation gewählt. Windows hat alle Treiber automatisch installiert, so auch den Audiotreiber. Da sich keine Besserung eingestellt hat, habe ich den Treiber auch noch einmal manuell installiert. Gebracht hat es nichts.

Grüße

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

der-mali — Mon, 24 Apr 2017 10:58:35 GMT

Hallo,

bei mir ist das Problem "kein Ton" aufgetreten, nachdem ich das Creators Update installiert habe.

Ich würde daher zur Zeit sagen: Hände weg von diesem Update für unseren S2217.

Der Audio SST Treiber ist zwar vorhanden, aber weder Lautsprecher, noch Kopfhörer über die entsprechende Buchse liefern einen Ton.

Ein Zurück auf ein älteres Build ist mir leider derzeit auch nicht möglich, da die 64 GB SSD kaum Platz für Recovery bietet.

Außer dem fehlenden Ton kann man auch die Funktionstasten (FN+F1, F2,...) für Bildschirmhelligkeit, Ton, etc. nicht nutzen.

Außerdem muss man den Intel-Graphik-Treiber deinstallieren und dafür den Generic-Treiber nutzen, da sonst beim Hochfahren ein Bluescreen erscheint (Safe-Mode verwenden, um den Treiber loszuwerden).

Das ist derzeit sehr unbefriedigend und schnelle Hilfe seitens Medion bzw. Windows für dieses Problem ist hier von Nöten!

Frage: kann ich eine komplette Neuinstallation über eine Micro-SD-Karte machen mti einem Windows-ISO oder muss es ein USB-Stick sein?

Geht evtl. auch externe Festplatte? Was macht das BIOS/UEFI hier mit?

Linux/Ubuntu wäre mehr eh lieber, scheint aber aussichtslos...

Gruß,

Thomas

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

G2Rn — Mon, 24 Apr 2017 16:29:03 GMT

Hallo Thomas,

wenigstens das Tonproblem habe ich lösen können, in dem ich andere Audiotreiber für den Intel-Chipsatz verwendet habe.

Das Treiberpaket habe ich in diesem Thread gefunden, in welchem es um ein Gerät geht, welches den gleichen Chipsatz benutzt.

Damit der Treiber benutzt werden kann, müssen im Gerätemanager beide "Audiogeräte" deinstalliert und der zugehörige Treiber gelöscht werden. Außerdem muss die automatische Aktualisierung der Treiber durch Windows deaktiviert werden, da sonst der "kaputte" Treiber installiert wird. Dies geschieht durch: Windows + Pause -> Erweiterte Systemeinstellungen (rechter Bereich) -> Hardware -> Geräteinstallationseinstellungen -> Nein.

Anschließend können die "unbekannten Geräte" im Gerätemanager per Rechtsklick -> Treiber aktualisieren -> auf dem Computer nach Treibersoftware suchen -> Ordner mit den Audiotreibern installiert werden.

Mit den obigen Treiber läuft der Ton auch unter Windows 10 Creators Update problemlos.

Grüße

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

der-mali — Mon, 24 Apr 2017 17:48:52 GMT

Hallo,

vielen Dank für den Tipp mit den anderen Audiotreibern, das erspart mir vielleicht die Neuinstallation.

Vielen Dank auch für die ausführliche Beschreibung zur Vermeidung der Updates.

Wenn die FN-Tasten nicht gehen, kann ich vorest damit leben, aber one Ton, das geht gar nicht.

Gruß,

Thomas

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

Andi — Tue, 25 Apr 2017 12:57:03 GMT

Hallo zusammen,

gibt es noch mehr S2217 Besitzer mit dem Ton-Problem? Oder beschränkt sich das Verhalten lediglich auf die beiden Geräte von "G2Rn" und "der-mali"?

@der-mali:

Konntest du das Ton-Problem auch mit den anderen Treibern lösen?

Gruß - Andi

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

der-mali — Thu, 27 Apr 2017 16:38:53 GMT

Hallo,

kann den empfohlenen Treiber noch nicht ausprobiren, da ich das Netbook erst wieder am Wochenende zu Gesicht bekomme.

Leider funktionieren seit Creators Update auch sie Funktionstasten (FN+F1,...) für Bildschirmhelligkeit, Ton, etc. nicht mehr!

Frage:

Welchen Treiber aus dem genannten Lenovo Thread soll ich installieren?

- gthm18ww.exe

- isstrtc.sys.zip

- Audio.zip

Denn alle frei werden dort genannt.

Gruß,

Thomas

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

der-mali — Wed, 03 May 2017 19:06:18 GMT

Ich bin zum vorherigen Windows Build zurückgegangen (1703 -> 1607).

Mit einem Secure Boot USB Memory Stick konnte ich Windows komplett neu installieren, dabie auch gleich sinnvollerweise eine zweite Partition auf der SSD anlegen.

Die Treiber habe ich bei Medion heruntergeladen und die Windows 8 (!) Treiber verwendet, indem ich die entsprechende Setup-Datei ausgeführt habe. Dabei werden alle Treiber installiert, auch für die FN-Keys (Lautstärke, Bildschirmhelligkeit).

Der Audio-Treiber hat nicht funktioniert, also habe ich ihn gleich wieder deinstalliert (wird zwar erkannt, aber kein Ton).

Ganz wichtig: Neustart.

Dann habe ich die empfohlenen Audio.zip Treiber installiert.

Nach einem erneuten neustart hat dann auch der Ton funktioniert.

Die automatische Aktualisierung der Trreiber habe ich auch wie empfohlen deaktiviert.

Erstellen eines Systemwiederherstellungspunkts zu diesem Zeitpunkt kann auch nichts schaden 😉

Also hier funktioniert wieder alles.

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

Andi — Thu, 04 May 2017 08:11:00 GMT

Hallo @der-mali.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.

Beste Grüße - Andi

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

Stix — Sat, 16 Sep 2017 21:27:33 GMT

Hallo alle zusammen,

gibt es die Möglichkeit dieses Audio. Zip hier wieder zu posten. Ich kann es in dem Lenovo Thread nicht mehr finden.

Hab das Tonproblem mit einen S2218.

Treiber scheinen alle korrekt installiert zu sein aber ich bekomme keine Sound.

Bitte keine Fragen ob der Sound angestellt ist danke.

Bin von Haus aus Systemadministrator und dachte eigentlich dass ich weiss wie ich mit Treibern umzugehen habe.

Anscheinend finde ich nur nicht die richtigen Treiber für mein Modell 99590.

Würde mich freuen, wenn ihr diese Audio.zip wieder posten könntet damit ich es ausprobieren kann.

Danke für eure Hilfe

Sascha

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

der-mali — Tue, 24 Dec 2024 08:46:27 GMT

Hallo,

Ich habe dazu diese Audio.zip Datei in meinem Google-Drive:

drive.google.com/open?id=xxxxxxxxxxxxxxxxx

Gruß,

Thomas

Admin Edit:
Auf User-Wunsch Link entfernt, da ungültig. Textinhalt unverändert!

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

Andi — Mon, 18 Sep 2017 10:37:23 GMT

Hallo @Stix.

Die Soundtreiber für das S2218 gibt es auch offiziell in unserem Downloadbereich.

Gruß - Andi

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

Stix — Tue, 19 Sep 2017 08:05:38 GMT

Erstmals danke an Thomas,

Nach einer Neuinstallation und die von ihm geposteten Treiber funktioniert der S2218 wieder.

Erst die Treiberaktualisierung ausschalten so wie schon beschrieben.

Dann den Lenovo Patch drüberlaufen lassen

Diesen hier => gthm18ww.exe

Danach jeden einzelnen Treiber aus dem Audio.zip von Thomas installieren. Siehe Antworten zuvor.

- Audio.zip

Nach jedem Treiber einen Neustart veranlassen.

Liebes Medion Team,

Danke dass sie mich darauf hinweisen, dass die Treiber auf Ihrer Webpage zu finden sind, aber wo?

Wenn ich mir die Treiber runterlade, die Sie da vorschlagen, habe ich zwar einen Treiber installiert und er funktioniert anscheinend auch, aber es wird kein einziger Lautsprecher noch der Kopfhörerausgang angesteuert.

Mit den Treiber von Thomas funktioniert es einwandfrei. Ich würde mal die Treiber mit einem Gerät überprüfen.

Egal es funktioniert jetzt. Danke nochmal an Thomas.

Bis bald mal wieder

Sascha

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

der-mali — Tue, 19 Sep 2017 13:33:37 GMT

Prima, dass es geklappt hat.

Sorry, dass ich nicht ausführlicher geantwortet hatte ("Treiberaktualisierung abschalten" etc.), hatte in dem Moment gar nicht dran gedacht.

Ich weiß nicht, ob Build 1703, mit dem es ja die Probleme gab, inzwischen für unseren S2217/8 überhaupt schon direkt angeboten wird oder eben nur auf Eigeninitiative des Nutzers.

Es hatte ab März (03) Nachrichten gegeben, dass noch nicht alle Chips, eben auch im S2217/8, für das Update bereit wären.

Bei meinem "großen" Akoya P6638, der sogar älter ist, gab es diese Probleme nicht.

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

Lemming — Tue, 05 Feb 2019 11:35:08 GMT

Gerät: Medion Akoya S2217, MSN: 30019373, MD99512

Habe mich gestern und heute auch mit dem Problem herumgeschlagen. Teile hier nur kurz meine Erfahrung weil mich das ganze gut 4-5 Stunden gekostet hat.

Mit der neuesten Windows 10 Version (Build 1809) wird der Audiotreiber nicht automatisch erkannt.

Die vorgeschlagenen Treiber für Windows 10 auf Medion's Supportseite funktionieren auch nicht: Das Audiogerät wird garnicht erst angezeigt im Gerätemanager.

Der Trick ist einfach den Windows 8 Chipsatztreiber zu installieren. Daraufhin wird das Audiogerät richtig erkannt im Gerätemanager und die Treiber lassen sich installieren.

Folgende Datei herunterladen. http://download.medion.com/downloads/treiber/chp_s2217_18xw8x_w10.exe

Nach dem Entpacken folgende Datei ausführen: 01. Chipset\WIN8\BayTrail-T__BOM3.1_WW36_PR1_newBM_with_AR0543\Installer\PlatformInstaller\Setup.exe

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

der-mali — Fri, 31 May 2019 21:11:07 GMT

Hallo,

auf meinem S2217 lief ganz kurz Windows 10 Build 1809.

Der Sound-Treiber hatte keine Probleme, jedoch war WLAN sehr langsam und ich bekam oft die Meldung

"[SSID] kein Internet". Nach einer Neuverbindung funktionierte es dann wieder.

Ich hatte dann kurzfristig einen USB-WLAN-Adapter verwendet.

Seit heute ist Windows 10 Build 1903 drauf

Es funktionieren jetzt Sound und WLAN einwandfrei.

Der beste Build nach 1607 soweit, keine Abstürze, recht ruckelfrei.

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

der-mali — Sun, 28 Jul 2019 09:33:20 GMT

Hallo,

mit Windows 10 1903 funktioniert nun der Ton, jedoch ist WLAN eine Katastrophe!

Der WLAN Chip ist ein

Realtek RTL8723BS Wireless LAN802.11n SDIO Network Adapter .

Der Treiber ist für WIndows 8 und vom 17.11.2017 mit der Version 3008.86.1013.2017 .

Dei WLAN-Verbindung bricht nach ca. 30-60 Minuten ab oder sie besteht weiter, aber die Meldung "kein Internet" erscheint un dich muss neu verbinden.

Größere DLs sind so nicht möglich und auch das tägliche Surfen nervt.

Bei anderen Geräten im selben Raum habe ich DL-Geschwindigkeiten von 25-30 Mbit/s,

das S2217 schafft stets nur 5-8 MBit/s.

Mit einem USB-WLAN-Stick habe ich schnellere Geschwindigkeiten, jedoch hatte ich schon einmal einen Bluescreen.

Welchen Treiber nehme ich denn am besten?

Ist das auch abhängig vom Chipsatz-Treiber?

Zusatzfrage: unterstützt das Gerät schon WLAN mit 5 GHz?

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

Fishtown — Sun, 28 Jul 2019 15:38:06 GMT

Moin @der-mali

kannst es ja noch mal mit den von Medion angebotenen Orginaltreiber versuchen, wer weiß!

Mit Realtek RTL8723BS Wireless LAN802.11n SDIO Network Adapter und Win 10 gibt es ja schon lange Probleme.

Also ausprobieren.

Tschüss Fishtown

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

dasnetzundich — Sun, 15 Sep 2019 19:17:57 GMT

Hallo,

Seit ein paar Tagen hab ich plötzlich keinen Ton mehr. Hoffe das es nur ein Windows Update Problem ist und nicht nen Hardwareseitiges?

Geht bei euch der Ton mit dem letzten Update?

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

der-mali — Mon, 07 Oct 2019 20:15:57 GMT

Hallo,

ich habe das mit dem S2217 teilweise aufgegeben:

Ich habe mir "wieder" Windows 8.1 aufgespielt, damit scheint das Netbook viel runder zu laufen.

Ich denke, es ist mir Windows 10 überfordert und die ständigen Treiber-Probleme bei jedem neuen Funktions-Update haben mich einfach nur genervt.

Gruß,

Thomas

Re: Akoya S2217 (MD 99778) - Kein Ton

dasnetzundich — Tue, 08 Oct 2019 08:59:10 GMT

Ich hab Windows 10 32bit wieder drauf. Dazu Treiber geladen von Medion und jetzt läuft wieder alles sauber. Linux kann man auf den Geräten komplett vergessen