Thema "Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion" in Notebook / Netbook

Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

hb1961 — Fri, 15 Mar 2019 17:41:01 GMT

Hallo,

bei meinem "MD 97888 / medion akoya" Win10 funktioniert WLAN plötzlich nicht mehr, nachdem es bisher einwandfrei funktioniert hat. Ich habe festgestellt, dass auch die oberen Funktionstasten bzw. die sog. "Multimediatasten" nicht ansprechen. Bei einem ähnlichen Problem im Jahr 2015 habe ich das durch die Install. des Hotkey-Treibers "PHotKey_GENERIC_V1.00.0116" gelöst. Das funktioniert jedoch jetzt bei einer Wiederholung nicht. Kennt jemand eine Lösung des Problems?

hb1961

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

Raymond — Sat, 16 Mar 2019 05:16:00 GMT

Hallo @hb1961

Schau mal in diesen Thread, damals konntest Du das Problem lösen?

https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Notebook-Medion-Akoya-MD97888-WLAN-funktioniert-pl%C3%B6tzlich-nicht/m-p/36160#M9213

Gruß Raymond

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

Fishtown — Sat, 16 Mar 2019 07:22:42 GMT

moin @hb1961

die Lösung 2015 : den von Windows installierten synaptics Lenovo Pointing Device Treiber (Touchpad Treiber) zu deinstallieren und den Medion eigenen zu installieren, hast du gelesen? https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Hotkey-Treiber-PHotkey-X6816-Windows-10/td-p/10913/page/8

Post 44/45

Tschüss-Fishtown

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

hb1961 — Sat, 16 Mar 2019 08:43:16 GMT

Hallo Raymond,

Danke für Deine Info. Damals hat sich das Problem durch ein nachfolgendes Update vom Microsoft von selbst gelöst.

In diesem Fall haben sich jedoch schon einige Updates installiert ohne dass der Fehler beseitigt wurde.

hb1961

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

hb1961 — Sat, 16 Mar 2019 08:52:05 GMT

Hallo Fishtown,

vielen Dank für die Info. Seinerzeit konnte ich das Problem durch die Installation des genannten Treibers

lösen, also ist der Treiber noch installiert. Doch plötzlich tritt der gleiche Fehler wieder auf: WLAN lässt sich

nicht einschalten und die Funktionstasten funktionieren auch nicht. Gibt es evtl. wieder einen neuen Treiber?

Gruß

hb1961

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

Fishtown — Sat, 16 Mar 2019 09:38:24 GMT

moin @hb1961

von welchen Treiber schreibst du grade ?

es ging mir darum wenn du Zwischenzeitig wieder Update gemacht hast, ob dieser

besagte synaptics Lenovo Touchpad Treiber wieder installiert worden ist von windows oder der Medion eigene Treiber noch da ist.

oder meinst du den 1.00.0116 Hotkeytreiber

Da du den 1.00.0116 noch hast, Diesen mal deinstallieren und neu aufspielen.

Tschüss-Fischtown

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

Raymond — Sat, 16 Mar 2019 10:20:58 GMT

Hallo @hb1961

Hier mal eine paar Aufgaben für Dich

Versuche mal die folgenden Befehle in einer Eingabeaufforderung mit Adminrechten (evtl. auch im Abgesichertem Modus) auszuführen:

1. sfc /scannow

2. dism /online /cleanup-image /restorehealth

Wenn hier Fehler gefunden und behoben werden konnten, dann bitte nach einem Neustart, im Anschluss der Fehlerbehebung nochmal durchführen.

Gruß Raymond

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

hb1961 — Sun, 17 Mar 2019 11:44:26 GMT

Hallo Raymond,

ich habe den Scan durchlaufen lassen, jedoch keine Fehler gefunden

("der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden").

Der Fehler besteht also noch immer.

hb1961

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

Raymond — Sun, 17 Mar 2019 12:21:20 GMT

@hb1961

Lege dir einen wiederherstellungspunkt an.

Dann starte das Treiberüberprüfungsprogramm verifier. exe aus dem Verzeichnis C:\Windows\system32

und wähle im Startdialog die Option Standardeinstellungen erstellen.

Wenn Du nicht genau weisst welcher Treiber Probleme verursacht, wähle im nächsten Dialogfeld die Option

"Alle auf diesem Computer installierten Treiber automatisch wählen"

Hast Du bestimmte Treiber in Verdacht nimm die Option Treiber aus einer Liste wählen. Im nächsten Schritt dann den Treiber auswählen.. Starte nach Abschluss des letzten Dialogfeldes das Notebook neu. Beim folgenden Bootvorgang, der etwas länger dauert, werden die installierten Treiber überprüft. Bei Treibern, die beim Systemstart Probleme verursachen, erscheint eine Meldung mit Angabe des problematischen Treibers. Starte in diesem Fall den Computer im abgesicherten Modus neu und entfernen das Problemgerät.

Wenn der Computer problemlos bootet, starte nochmal den Treiberüberprüfungs-Manager und wähle im Startdialog die Option Informationen über verifizierte Treiber anzeigen . Hier findest Du alle gestarteten Treiber sowie die verwendeten Überprüfungsverfahren.

Diese lassen sich wenn nötig zum nächsten Neustart ändern. In den folgenden Dialogen findest Du noch ausführliche Ergebnisse zur Überprüfung der einzelnen Treiber.

Damit die Treiberüberprüfung nicht bei jedem Windows-Start ausgeführt wird, schalten Sie sie nach erfolgreichem Test wieder ab. Starte dazu den Treiberüberprüfungsmanager noch mal und wähle im ersten Dialogfeld Vorhandene Einstellungen löschen.

Gruß Raymond

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

Raymond — Sun, 17 Mar 2019 12:24:00 GMT

@hb1961

Lege dir einen wiederherstellungspunkt an.

Dann starte das Treiberüberprüfungsprogramm verifier. exe aus dem Verzeichnis C:\Windows\system32

und wähle im Startdialog die Option Standardeinstellungen erstellen.

Wenn Du nicht genau weisst welcher Treiber Probleme verursacht, wähle im nächsten Dialogfeld die Option

"Alle auf diesem Computer installierten Treiber automatisch wählen"

Nach dem Bootvorgang starte nochmal den Treiberüberprüfungs-Manager und wähle im Startdialog die Option Informationen über verifizierte Treiber anzeigen . Hier findest Du alle gestarteten Treiber sowie die verwendeten Überprüfungsverfahren.

Diese lassen sich wenn nötig zum nächsten Neustart ändern. In den folgenden Dialogen findest Du noch ausführliche Ergebnisse zur Überprüfung der einzelnen Treiber.

Damit die Treiberüberprüfung nicht bei jedem Windows-Start ausgeführt wird, schalte sie nach erfolgreichem Test wieder ab. Starte dazu den Treiberüberprüfungsmanager noch mal und wähle im ersten Dialogfeld Vorhandene Einstellungen löschen.

Gruß Raymond

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

Raymond — Sun, 17 Mar 2019 12:34:55 GMT

@hb1961

Lege dir einen wiederherstellungspunkt an.

Dann starte das Treiberüberprüfungsprogramm verifier. exe aus dem Verzeichnis C:\Windows\system32

und wähle im Startdialog die Option Standardeinstellungen erstellen.

Wenn Du nicht genau weisst welcher Treiber Probleme verursacht, wähle im nächsten Dialogfeld die Option

"Alle auf diesem Computer installierten Treiber automatisch wählen"

Hast Du bestimmte Treiber in Verdacht nimm die Option Treiber aus einer Liste wählen. Im nächsten Schritt dann den Treiber auswählen. Starte nach Abschluss des letzten Dialogfeldes das Notebook neu. Beim folgenden Bootvorgang, der etwas länger dauert, werden die installierten Treiber überprüft. Bei Treibern, die beim Systemstart Probleme verursachen, erscheint eine Meldung mit Angabe des problematischen Treibers. Starte in diesem Fall den Computer im abgesicherten Modus neu und entferne das Gerät was Probleme verursacht.

Nach dem Bootvorgang starte nochmal den Treiberüberprüfungs-Manager und wähle im Startdialog die Option Informationen über verifizierte Treiber anzeigen. Hier findest Du alle gestarteten Treiber sowie die verwendeten Überprüfungsverfahren.

Diese lassen sich wenn nötig zum nächsten Neustart ändern. In den folgenden Dialogen findest Du noch ausführliche Ergebnisse zur Überprüfung der einzelnen Treiber.

Gruß Raymond

edit

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

hb1961 — Sun, 17 Mar 2019 12:37:51 GMT

Hallo Fishtown,

wo finde ich den Speicherort der Treiber. Ich habe unter Windows, System32, Driverstore

gesucht, doch nichts gefunden. Oder ist es falsch nach den Bezeichnungen synaptics Lenovo Pointing Device Treiber bzw. PHOTKEY_GENERIC_V1.00.0116 zu suchen?

Danke für Infos.

hb1961

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

Fishtown — Sun, 17 Mar 2019 15:31:02 GMT

moin @hb1961

du kannst unter Systemsteuerung - Gerätemanager nachschauen, da siehst du welches Gerät welchen Treiber hat.

Das langt vollkommen oder unter Systemsteuerung - Programme deinstallieren

ansonsten gibt es noch: Win/Start -Cmd eingeben- driverquery eingeben, der liestet alle auf, brauchst du aber garnicht.

Ließ dir auch noch mal den Link aus Post 3 durch, da wird eigendlich alles beschrieben was du machen musst.

Tschüss-Fishtown

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

hb1961 — Thu, 21 Mar 2019 17:31:30 GMT

Hallo Raymond,

vielen Dank für die Info. Da ich momentan wenig Zeit habe, werde ich die genannten Schritte bei Gelegenheit befolgen und hoffe auf ein positives Ergebnis. Anschließend melde ich mich.

Gruß

hb1961

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

hb1961 — Sat, 23 Mar 2019 12:35:35 GMT

Hallo Raymond,

ich habe das Treiberüberprüfungsprogramm ausgeführt, jedoch keine Probleme angezeigt bekommen.

Bei nochmaligem Durchlauf habe ich dann zwei Treiber angehakt die evtl. infrage kommen könnten

(Smb_driver_intel Version 1.9.0.9.529 und syntp.sys gleiche Version) ??? Die Übrérprüfungen wurden angezeigt, doch ich kann mit den Ergebnissen rein gar nichts anfangen, da ich davon überhaupt keine Ahnung habe.

Im Zuge der Untersuchungen habe ich festgestellt, dass bei den installierten Programmen ein

Synaptic Pointing Device Treiber angezeigt wird. Kann es sein dass dieser Treiber statt des PHotkey_Generic Verwendung findet obwohl der auch installiert ist?

Was ist zu tun?

hb1961

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

daddle — Sat, 23 Mar 2019 16:19:46 GMT

@hb1961

Sorry, Doppelpost, Text im zweiten Post.

Gruß, daddle

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

daddle — Sat, 23 Mar 2019 16:21:24 GMT

@hb1961

Vesuche doch mal die vorherige Treiberversion für Maus und Touchoad wiederherzustellen, mit denen hat es ja irgendwann funktioniert.

-> Win-Taste plus X -> Gerätemanager -> Maus und Zeigegeräte -> (Eigenschaften -> Treiber usw)

-> Hid conforme Maus und später Touchpad anklicken

-> Reiter Treiber -> Aktualisiere -> und auf -> Vorheriger Treiber" klicken

-> Abfrage bestätigen

Oder so ähnlich.

Vielleicht klappt es auf diese Weise..

Das Gleiche kannst Du mit den Wlan-Treiber probieren.

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

hb1961 — Sun, 24 Mar 2019 17:41:07 GMT

Hallo daddle,

dein Vorschlag auf die vorherige Treiberversion zu wechseln hatte Erfolg! WLAN funktioniert wieder, eingeschaltet über die FN-Taste F2.

Das habe ich erreicht, indem ich in der Pos. "Lenovo Pointing Device" auf vorherige Treiberversion gegangen bin.

Das ist also der Treiber für das Touchpad und die Funktionstasten. Damit konnte ich demnach erfolgreich die Taste F2 betätigen. Allerdings steht jetzt in der zweiten Pos. "PS/2-kompatible Maus". In der ersten Pos. steht" HID-konforme Maus". Was ist das und wofür wird das gebraucht?

Herzlichen Dank für den Tipp!

hb1961

Re: Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

daddle — Sun, 24 Mar 2019 18:08:39 GMT

@hb1961

Freue mich dass es so geklappt hat. So einfach kann es auch sein.

Wenn die Maus und das Touchpad jetzt normal funktionieren, würde ich mich um die Maustreiber nicht mehr kümmern. PS2-kompatible Maus dürfte die Standard-Maus (Legacy) oder eine externe Maus sein; HID-konfotrme Maus ist vermutlich deine im Touchpad integrierte Mausfunktion.

Und da die FN-Tasten (die F2 für Wlan) ncht funktionierten (die F2 für Wlan) war dieses deaktiviert was Du auch nur über die FN-Taste wieder aktivieren kannst. Unabhängig vom Status im Gerätemanager. M.E. nach eine Schwachstelle, denn gehen aus irgendeinem Grund die FN-Tasten nicht mehr, bekommt man Wlan erstmal nicht mehr aktiviert.

Gruss, daddle