Thema "Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht" in Notebook / Netbook

Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Mike-DH — Sat, 23 Feb 2019 20:51:38 GMT

Hallo,

habe ein B Ware Medion Akoya E2294 11,6Zoll Netbook über Medion Shop gekauft.

Hab von Windows S Mode auf Windows Home geschaltet.

Auf C ist ein Medion Treiber Ordner, dort habe ich zur Sicherheit den Fingersensor Treiber installiert.

Windows Update ist alles auf neusten Stand (Windows 1809 Version).

Das Gerät hat im Touchpad ein Fingerprintsensor.

Im Gerätemanager ist auch nirgends wein Ausrufezeichen. Finde dort kein Eintrag mit Fingersensor.

Treiber ist ja installiert. Er funktioniert nicht. Auf der Tastatur ist auch nur das Touchpad auswählbar zum aktivieren und deaktivieren.

Leider kann ich unter Anmeldeoptionen nur Pin auswählen. ScreenshotWindows Hello steht siehe Bild. Kann jemand bitte helfen. BIOS ist auch kein Eintrag wo ich FP aktivieren kann. Taucht dort nicht auf. Danke Gruß Mike

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Fishtown — Sun, 24 Feb 2019 00:01:27 GMT

moin @Mike-DH

Laut BDA: 21.2. Fingerabdrucksensor21.2.1. Einrichtung des Fingerabdrucksensors. Öffnen Sie das Startmenü und klicken/tippen Sie auf Einstellungen -> Konten-> Anmeldeoptionen. Klicken/Tippen Sie auf die Schaltfläche Einrichten unter der Überschrift Fingerabdrucksensor im Bereich Windows Hello.Wenn Sie noch keine PIN für die Anmeldung angelegt haben, müssen Sie diese zuerst erstellen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Im Begrüßungsfenster für Windows Hello klicken/tippen Sie auf die Schaltfläche Los geht‘s. Geben Sie in der folgenden Abfrage Ihre PIN ein, sofern diese eingerichtet ist. Scannen Sie nun den gewünschten Fingerabdruck. Der Fingerabdruck muss mehrfach eingelesen werden, folgen Sie hierzu den Anweisungen auf dem Bildschirm. Nach erfolgreichem Einlesen des Fingerabdrucks, klicken/tippen Sie im Pop-up-Fenster auf die Schaltfläche Weitere hinzufügen, um einen weiteren Fingerab-druck zu scannen. Nach dem Einlesen der Fingerabdrücke, klicken/tippen Sie im Pop-up-Fenster auf die Schaltfläche Schließen, um den Vorgang abzuschließen.

Nachtrag:

Die Treiber von der Medion Service Seite installiert?

Du musst doch unter Geräte Manager einen Eintrag haben: Biometrische Geräte

Tschüss-Fishtown

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Mike-DH — Tue, 26 Feb 2019 11:03:14 GMT

Die PIN ist erstellt.

Hab doch geschrieben das im Geräte Manager kein Eintrag Biometrischer FP steht.

Ebenso geschrieben das Treiber von C Ordner Drivers: Fingerprint_4.30.12001.10203 installliert ist.

MSN&Modellsuche auf Medion Supportseite gibt kein Ergebniss, findet nichts.

Leider sind keine Downloads für dieses Kriterium vorhanden: 30026271(MSN)

BIOS kann ich auch kein FP finden, kein Eintrag vorhanden.

Windows ist alles up to Date v1809.

Intel Treiberassistent auch alles aktuell.

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Mike-DH — Tue, 26 Feb 2019 11:17:45 GMT

Egal Gerät geht zurück und hole mir anderen Hersteller. Hat schon Grund wieso es B Ware ist,sicher kaputt.

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Fishtown — Tue, 26 Feb 2019 20:41:59 GMT

moin @Mike-DH

wenn du unter Medion Service /Treiber, MD62700 eingibt´s gibt es Treiber Paket und Bios Update

Mit dem 1809 mussst du mal google, da gab es wohl öfters Probleme mit dem Fingersensor,

liegt höchstwarscheinlich an der Software und nicht an der B-Ware/Hardware.

Tschüss-Fishtown

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

daddle — Tue, 26 Feb 2019 21:03:30 GMT

@Mike-DH

Auch im Gerätemanager in den Untermenüs von Eingabegeräte (Human Interface Devices), Sensoren, oder Sicherheitsgeräte nachgeschaut?

Gruss, daddle

Unrer díesen Strings wird irgndwo der biometrische Sensor eingetragen:

[Strings]
VenderName = "ELAN"
ProviderName = "ELAN Finger Print"
Publisher = "ELAN Microelectronic Corp."
MediaDescription = "Elan Driver Installation Media"
ClassName = "Biometric Devices"
WudfRdDisplayName = "Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework Reflector"
DeviceName = "ELAN WBF Fingerprint Sensor" 
TargetDir = "ElanFP"
ServiceRoot = "System\CurrentControlSet\Control"

; Registry Type
REG_EXPAND_SZ = 0x00020000 
REG_DWORD = 0x00010001 
REG_MULTI_SZ = 0x00010000
REG_BINARY = 0x00000001
REG_SZ = 0x00000000

; ELAN FP Driver Information
DriverDate = "04/19/2018"
DriverVersion = "4.30.12001.10203"
DriverBit = "X64"
DriverVersionExtend = "WHQL" ; Trial or Beta or WHQL

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Fishtown — Tue, 26 Feb 2019 21:22:02 GMT

moin @Mike-DH

das wäre vielleicht auch noch intressant: https://galaxy-tipps.de/windows-10-deaktivierte-geraete-anzeigen-und-aktivieren/

Tschüss-Fishtown

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Kalli — Tue, 19 Mar 2019 07:38:51 GMT

Hallo zusammen,

gelöst!

1. Neueste Windwos Home von microsoft runtergeladen und auf USB-Speicher kopiert.

2. "S" Modus auf dem Notebook deaktiviert (vielleicht auch nicht nötig)

3. Treiber im Verzeichnis "C:\Driver" gesichert.

4. Die neue Installation von Windows Home vom USB aus der Windows Umgebung gestartet (*.exe im Explorer doppelklicken).

5. Die Installationsoption alles löschen annehmen.

6. Nach der Installation die fehlenden Treiber im Geräte Manager einzeln händisch aktualisieren, indem der Pfad auf den entpakten "Driver" Verzeichnis gegeben wird.

7. Bei mir lässt sich dann nur ein Gerät nicht händisch aktualisieren, das wird aber automatisch über Windows aktualisiert.

8. Ich habe meinen Fingerprint erfolgreich über "Windows Hello" konfiguriert.

Gruß

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Mike-DH — Tue, 19 Mar 2019 07:46:55 GMT

Hatte das Gerät zurückgesendet, lag wohl ein Defekt vor.

Neues bestellt FP funktioniert und tauchte auch im Gerätemanager auf. Thema kann geschlossen werden

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Andi — Thu, 01 Aug 2019 10:14:06 GMT

Hallo @Mike-DH.

Schön, dass der Austausch des Gerätes erfolgreich war.

Mittlerweile gibt es noch eine Lösung, die evtl. für @sknobl und @ifrown interessant wäre:

- Datei fpt_chke229x_w10.exe unter diesem Link herunterladen.

- Durch Doppelklick starten und entpacken (standardmäßig C:\Medion).

- Auf das Startmenü klicken und cmd eingeben.

- Rechtsklick auf "Eingabeaufforderung" machen.

- "Als Administrator ausführen" auswählen.

- In den Ordner C:\Medion wechseln.

- Die Datei ELAN.bat ausführen.

- Notebook neu starten.

Danach sollte der Fingerprintsensor im System zu finden sein.

Gruß - Andi

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

maciek2 — Sun, 15 Mar 2020 17:26:10 GMT

Hallo,

ich habe mich durch die Tipps gearbeitet, aber leider hat nichts geholfen. Der Fingerabdrucksensor taucht im System und dem zu Folge auch nicht in Windows Hello auf. Das Windows habe ich bereits mehrfach neu installiert und dabei das Treiberpaket der Herstellerseite verwendet.

Im BIOS gibt es keinerlei Option, einen Sensor zu aktivieren. Die "Lösung" mit dem Treiberpaket von @Andi wonach es funktionieren soll, klappt nicht. Die Biometrie ist im System aktiviert als auch die Sensoren.

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

Andi — Mon, 16 Mar 2020 08:49:14 GMT

Hallo @maciek2.

Dann tippe ich auf einen Defekt. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Netbook Akoya E2294-Fingerprint funktioniert nicht

maciek2 — Wed, 18 Mar 2020 12:29:42 GMT

Ich habe eine Lösung gefunden und möchte die im Folgenden beschreiben:

Windows 10 sauber neuinstalliert (SSD)
Treiberupdate durch Windows Update über O&O Shutup10 deaktiviert (zerschießt möglicherweise das System)
Treiber von der Medion Webseite (Downloadpaket) sofort nach der Windows-Installation der CMD (YS11G_install) installiert
Neustart
Aktuellere Treiber, welchem auf dem Gerät im vorherigen Windows 10 S gesichert waren, entpackt und darüber installiert (Driver_11Zoll_install)
Der Fingerabdrucksensor ist nun unter "Biometrische Geräte" im Windows-Gerätemanager
Intel Treiber Assistent installiert -> Wlan und Bluetooth Treiber wurden aktualisiert

Wie ich auf diese Lösung gekommen bin? Mir kam plötzlich der Einfall das mal zu probieren.