Thema "Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217" in Notebook / Netbook

Kein Audiogerät auf Akoya S2217

AndreSchirmer — Thu, 24 Jan 2019 16:40:11 GMT

Ich habe ein NB Medion Akoya S2217 MD99512 DE. Seit neuestem Windows10 Update habe ich kein Audiogerät mehr. Der Gerätemanager zeigt die Kategorie "Audioeingang - und Ausgang" nicht mehr an. Das Lautsprechersymbol ist vorhanden aber rot markiert (Kreuz). Wie kann ich meinen Computer wieder dazu bringen, Töne von sich zu geben?

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

Burki48 — Mon, 28 Jan 2019 07:51:04 GMT

Hallo @AndreSchirmer und herzlich willkommen in der Community.

Das ist natürlich ärgerlich.

Es kann sein, dass Windows beim Update den vorhandenen Soundkarten-Treiber durch einen eigenen ersetzt hat und dieser nun Probleme bereitet. Bitte installiere mal den originalen Soundkarten-Treiber. Diesen findest Du auf der Recover Partition im Ordner Treiber bzw. Driver.

Gruß

Burki

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

AndreSchirmer — Mon, 28 Jan 2019 08:40:41 GMT

Hallo,

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider habe ich schon alles versucht - Windows neu installiert, die Treiber deinstalliert und durch die von der Medion Website ersetzt. Das Resultat ist das gleiche - kein Ton.

Nach der Neuinstallation war der Punkt Audiogeräte im Gerätemanager verschwunden. Ich habe versucht, die Treiber über die Installation von Legacy Hardware zu installieren. Jetzt habe ich wieder Audiogeräte, diese werden allerdings mit Ausrufungszeichen versehen und Windows meldet Fehler 10.

Was kann ich noch tun?

Beste Grüße

Andre

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

Burki48 — Mon, 28 Jan 2019 08:43:58 GMT

Hallo @AndreSchirmer,

danke für Deine Antwort.

So wie es sich anhört, hast Du Windows manuell neu installiert. Hast Du mal versucht, den Auslieferungszustand Deines Notebooks wiederherzustellen. In diesem Zustand sind alle Treiber bereits installiert und da sollte dann auch die Audio-Wiedergabe wieder funktionieren. Anderenfalls ist von einem Defekt der Soundkarte auszugehen.

Gruß

Burki

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

AndreSchirmer — Mon, 28 Jan 2019 09:51:36 GMT

Wie genau muss ich dabei vorgehen. Ich weiß, das Notebook hat eine Recovery Partition. Ich hatte Windows über das Media Creation Tool installiert und die Treiber über die Medion Website bezogen.

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

Burki48 — Mon, 28 Jan 2019 10:13:32 GMT

Hallo @AndreSchirmer,

bitte sichere deine Daten, bevor Du den Auslieferungszustand wiederherstellst (persönliche Dateien, Software, Fotos, Filme, Ihre Mails etc.). Bei diesem Vorgang gehen alle deine auf der Festplatte gespeicherten Daten verloren. Daher ist eine Sicherung sehr wichtig.

1. Entferne bitte alle angeschlossenen Zusatzgeräte (z.B. Drucker, externe Datenträger etc.).
2. Schalte das Notebook ein.
3. Starte das Gerät mit gedrückter Taste F11, um das Programm "PowerRecover" zu starten.
4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm. Anschließend startet der Rechner neu.

Du findest die Beschreibung auch in deinem Handbuch unter dem Kapitel „Auslieferungszustand wiederherstellen“.

Bitte überprüfe, ob der von dir beschriebene Fehler wieder auftritt, bevor Du deine Software und privaten Dateien erneut aufspielst.

Gruß

Burki

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

AndreSchirmer — Mon, 28 Jan 2019 10:22:40 GMT

Werde ich sofort versuchen, wenn ich wieder Zugriff auf das Notebook habe. Leider habe ich kein Handbuch. Das Gerät ist second hand, hat aber bis zum besagten Update klaglos funktioniert. Bei Erfolg melde ich mich zurück.

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

AndreSchirmer — Mon, 28 Jan 2019 15:38:08 GMT

Hallo,

leider hat die F11 Taste bei mir keine Funktion. DIe Recovery Partition ist jedoch vorhanden.

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

Burki48 — Tue, 29 Jan 2019 07:09:19 GMT

Hallo @AndreSchirmer,

versuche doch mal die F11 in kurzen Intervallen, direkt nach dem Einschalten Deines Notebooks, zu drücken.

Gruß

Burki

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

AndreSchirmer — Tue, 29 Jan 2019 09:26:50 GMT

Hallo,

vielen Dank für den lange Atem. Ob kurze Intervalle oder langes Drücken, leider keine Funktion.

Andre

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

Burki48 — Tue, 29 Jan 2019 09:32:38 GMT

Hallo @AndreSchirmer,

das ist komisch.

Was passiert denn genau, wenn Du die F11 Taste intervallmäßig drückst beim Starten? Startet er normal Windows?

Gruß

Burki

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

AndreSchirmer — Tue, 29 Jan 2019 09:40:40 GMT

Ja. Windows startet.

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

AndreSchirmer — Thu, 31 Jan 2019 10:16:12 GMT

Hallo,

ich habe jetzt Windows10 neu installiert. Danach war immer noch kein Sound vorhanden. Ich habe dann 'händisch' die folgenden Treiber aktualisiert:

Chipsatz-Treiber (danach war der Zugriff auf die Audiogeräte wieder möglich, jedoch noch immer kein Sound)
Sound Treiber (danach funktionierte die Pegel-Anzeige wieder, immer noch kein Sound)
Realtek Treiber über Setup-Datei (immer noch kein Sound).

Nach einem Neustart des Systems ist der Sound wieder da. Juhu.

Mit freundlichen Grüßen

Andre

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

Burki48 — Thu, 31 Jan 2019 10:19:50 GMT

Hallo @AndreSchirmer,

danke für Dein positives Feedback.

Es freut uns, dass der Sound nun wieder funktioniert. Sollte noch was sein, dann lasse es uns wissen.

Gruß

Burki

Re: Kein Audiogerät auf Akoya S2217

Lemming — Tue, 05 Feb 2019 11:38:26 GMT

Gerät: Medion Akoya S2217, MSN: 30019373, MD99512

Habe mich gestern und heute auch mit dem Problem herumgeschlagen. Teile hier nur kurz meine Erfahrung weil mich das ganze gut 4-5 Stunden gekostet hat.

Mit der neuesten Windows 10 Version (Build 1809) wird der Audiotreiber nicht automatisch erkannt.

Die vorgeschlagenen Treiber für Windows 10 auf Medion's Supportseite funktionieren auch nicht: Das Audiogerät wird garnicht erst angezeigt im Gerätemanager.

Der Trick ist einfach den Windows 8 Chipsatztreiber zu installieren. Daraufhin wird das Audiogerät richtig erkannt im Gerätemanager und die Treiber lassen sich installieren.

Folgende Datei herunterladen. http://download.medion.com/downloads/treiber/chp_s2217_18xw8x_w10.exe

Nach dem Entpacken folgende Datei ausführen: 01. Chipset\WIN8\BayTrail-T__BOM3.1_WW36_PR1_newBM_with_AR0543\Installer\PlatformInstaller\Setup.exe