Thema "Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht" in Notebook / Netbook

Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

ifrown — Wed, 14 Nov 2018 16:16:23 GMT

Ich habe versucht, das Bios-Update

Version 2.1.2

vom 30.07.2018 zu installieren.

Laut Downloadseite:

Dieses Update optimiert die Tastatureingabe und ist kompatibel zu den folgenden Produktserien:

MEDION AKOYA E3213 Serie
MEDION AKOYA E3214 Serie
MEDION AKOYA E3215 Serie
MEDION AKOYA E3216 Serie

Allerdings erhalte ich die Fehlermeldung: 46 - Error: Problem getting flash information.

Hat jemand ähnliche oder andere Erfahrungen gemacht?

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

daddle — Wed, 14 Nov 2018 18:14:29 GMT

@ifrown

Ja, wurde. Du könntest versuchen das Update über den Geräte-Manager durchführen

Firmware - Rechtsklick - Systemfirmware - Treiber Aktualisieren - Automatisch Treiber suchen lassen - usw.. Wenn es klappt sollte es zu Win Update hinführen und das Bios-Update installieren.

Gruss, daddle

Edit: Sorry, hatte mich mit der Typnummer vertan; in dem Tipp von Major_Tom ging es um ein anderes Board, das aber Update die gleiche Fehlermeldung produzierte -> "46 - Error: Problem getting flash information" :

-> https://community.medion.com/t5/Desktop-PC-All-In-One/Fehler-beim-Bios-Update/m-p/58995/highlight/true#M5912

Unter dem 1 Post -> "1 Akzeptierte Lösung anklicken"

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

ifrown — Wed, 14 Nov 2018 18:58:07 GMT

Den Thread hatte ich auch gelesen und ausprobiert, da wird auch was installiert, aber das BIOS bleibt in der alten Version

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

daddle — Wed, 14 Nov 2018 19:04:49 GMT

@ifrown

War der Akku mindestens 70% geladen und das Netzteil angeschlossen? Und hast Du das Verzeichnis entpackt, dann in das Verzeichnis mit den entpackten Dateien gewechselt und erst dort mit Rechtsklick als Administrator die Bios_Flash.bat gestartet?

Gruss, daddle

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

ifrown — Wed, 14 Nov 2018 21:10:25 GMT

Genau so habe ich das gemacht 😐

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

daddle — Wed, 14 Nov 2018 22:04:42 GMT

@ifrown

Dann versuche es dochmal ob es über den Geräte-Manager funktioniert. (Firmware - Systemfirmware - Treiber aktualisieren)

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

daddle — Fri, 16 Nov 2018 07:31:19 GMT

@ifrown

Du schreibst am 14.11.2018 um 16:00 Uhr hier dein Bios-Update hätte über den Geräte-Manager funktioniert:

@ifrown schrieb: (am 14.11.2018 16:00 Uhr)
Das war ein Super Tip!
Hat bei meinem Problem mit Bios Update vom Akoya 3215 auch funktioniert, manuell wollte es sich nicht installieren lassen (46 - Error: Problem getting flash information.), aber über den Gerätemanager ging es.
Man lernt nie aus 🙂 Danke!

Dann schreibst Du hier in diesem neu aufgemachtem Thread am 14.11.2018 um 17:16, also nur knapp anderthalb Stunden später, dass das Bios-Update nicht klappen würde; das verstehe ich jetzt nicht:

@ifrown schrieb am 14.11.2018 um 17:16:
Ich habe versucht, das Bios-Update Version 2.1.2
vom 30.07.2018 zu installieren.
Laut Downloadseite:
Dieses Update optimiert die Tastatureingabe und ist kompatibel zu den folgenden Produktserien:
MEDION AKOYA E3215 Serie (--usw--)
Allerdings erhalte ich die Fehlermeldung: 46 - Error: Problem getting flash information.

Wenn das Bios also bereits installiert war, warum dann ein erneuter Versuch, diesmal wie du mir in einem späteren Post bestätigst hast, indem Du nicht über dem Geräte-Manager gegangen sondern die flash.bat gestartet hattest?

Gruss, daddle

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

ifrown — Fri, 16 Nov 2018 08:51:22 GMT

Ich habe es mit dem Geräte Manager versucht, da wurde auch etwas installiert/aktualisiert, deshalb meine (voreilige) Erfolgsmeldung in dem einen Thread, allerdings habe ich beim neuerlichen booten des Computers gesehen, dass die Bios Version weiterhin die alte geblieben ist (2.0.12), das neue müsste mit 2.1.2 angezeigt werden.

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

daddle — Fri, 16 Nov 2018 09:36:04 GMT

@ifrown

Danke für die Erklärung. Allerdings frage ich mich, ohne dir zu nahe treten zu wollen, ob bei der Art der Benennung nicht versehentlich ein Falschablesen provoziert wird. Auch die Notation, und der etwas untypische Versionssprung,

einmal mit Doppelzahl am Ende..........-> 2.0.12
das andere mal in Einzahl am Ende......-> 2.1.2

nährt den Verdacht auf einen möglichen Ablesefehler. Wie hast Du denn die Version kontrolliert?

Kann man gut mit CPU-Z in der Zip Version machen.

Muss nicht installiert werden, nur Entpacken und die exe aus dem entpacktem Verzeichnis starten.

In der Register-Karte Mainboard lässt sich dann in der Mitte die Bios-Version ablesen.

Checke die doch bitte nochmal.

Gruss, daddle

Edit: Typo

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

ifrown — Fri, 16 Nov 2018 09:39:28 GMT

@daddle

Den Verdacht, dass es sich um eine falsche Notation handeln könnte, hatte ich auch schon, allerdings kann ich nicht mehr mit Sicherheit sagen, ob die Biosversion am Anfang anders als 2.0.12 lautete, ich kann lediglich versichern, dass dies die Version ist, die das Bios selber anzeigt (F2 bei Start), CPU-Z sagt dasselbe. Das Update lautet auf der Medion Seite 2.1.2. Wenn die einen Schreibfehler gemacht haben, dann können wir hier natürlich lange diskutieren oder rätseln...

Danke auf jeden Fall für Deine Zeit und Mühe 🙂

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

daddle — Fri, 16 Nov 2018 09:54:28 GMT

@ifrown

Yep, da hast Du recht. Möchte nur gerne die Dinge abgeklärt haben und keine offenen Enden belassen.

Das würde ja keinem helfen. Warum nennst Du nicht das Datum zu deiner installierten Version 2.0.12 ?

Daran könnte man erkennen von wann das ist, ähnlich dem Veröffentlichungs-Datum oder doch deutlich älter.

Grus, daddle

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

ifrown — Fri, 16 Nov 2018 10:10:25 GMT

😄 Das wollte ich gerade tun

installiert ist 16.3.2018, das Update ist am 30.07.2018 bereitgestellt worden, die BIOSWU.bin Datei selbst ist mit 21.03.2018 angegeben. Wenn die Installation über den Gerätemanager geklappt hätte und es sich um einen Notationsfehler handeln würde, dann müssten die Daten ja eigentlich identisch sein....

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

daddle — Fri, 16 Nov 2018 13:34:58 GMT

@ifrown

Wann hast Du denn dein NB gekauft, und hattest Du bereits einmal vorher ein Bios-Update gemacht?

Ist von den Datumsangaben schon interessant: Bereitstellung 20.07.18, die Update-Dateien sind aber schon 4 Monate älter, vom 21.03.2018, und bei dir erscheint nach anscheinend gelungener Systemfirmware-Update im Gerätemanager in der Bios- oder CPU-Z Angabe ein Bios-Datum vom 16.03.18 (die Datumsangabe im Bios oder mit CPU-Z zeigt das Bios-Datum, kein Install-Datum). Könnte also noch passen.

Die BIOSWU.bin könnte ja am 16.03. fertig gestellt worden sein, und beim Packen des Bios-Flashpaketes das Datum 21.03. erhalten haben.

Die enge Nähe der Datumsangaben (die ja kein echter Zeitstempel sein müssen) und die Ähnlichkeit der Bios-Versionsnummerierungen sind etwas auffällig.

Auch die Tatsache, dass du beim Installieren der Systemfirmware über den Geräte-Manager gesagt hattest,

es wurde dabei etwas installiert, bestärkt mich in meiner Vermutung, dass du doch das neue Bios schon hast, auch wenn es eine leicht geänderte Nummer ergibt als im Download angegeben.

Aber alles nur Spekulation, da muss mal ein Mod, @Major_ToM oder @Andi Klarheit schaffen.

Keine Spekulation wäre es, wenn du im März/April bzw vor der Veröffentlichung des Juli-Updates nicht das Bios selber upgedatet oder den Rechner deutlich vorher gekauft hattest, ohne danach ein Bios-Update gemacht zu haben. Dann muss ja dein Update im GM funktioniert haben. Und dann wäre die Versions-Nummer Angabe im Download falsch.

Gruss, daddle

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

Andi — Fri, 16 Nov 2018 13:27:34 GMT

Hallo @ifrown.

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks mit.

Gruß - Andi

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

daddle — Fri, 16 Nov 2018 13:53:48 GMT

@Andi

Ja die lästige fehlende MSN. Dann kann man das Supporten ja gleich sein lassen, wenn man als Forenteilnehmer und Supporter nicht mal Zugriff auf die rudimentärsten Funktionen zur Geräte-Identifizierung hat und man immer nach Mama rufen muss. Das bist dann Du!

Dann brauchts halt kein Forum mit hilfsbereiten User-Deppen wie mich, sondern macht gleich einen Medion-Support-Kanal für technische und Anwenderfragen draus. Bin echt sauer!

Zurück zum Thread-Thema:

Gibt man im Service-Portal in der Volltextsuche E3215 oder auch E3216 ein, kommt immer

die gleiche Downloadseite mit dem Bios Nr. 2.1.2 v. 30.07.18 und dem Treiberpaket vom 20.07.17.

Dann kann und darf doch auch die MSN nichts anderes in diesem Falle hervorbringen als die gleichen passenden Treiber für gleich benannte Geräte, hier für ein E3215 oder E3216.

Sonst kann man den Download-Abschnitt mit der Volltextsuche gleich weg lassen, wenn sie falsche Ergebnisse und Zuordnungen hervorbringen würde.

Gruss, daddle

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

Major_ToM — Fri, 16 Nov 2018 14:38:09 GMT

Hallo zusammen,

ich habevorhin mit exakt diesem Modell mal ein Wu Update per Gerätemanager durchgeführt und dies klappte (s.bilder) völlig problemlos.
Zusätzlich habe ich nun noch eine aktualisierte Bios Version (2.1.3) auf unseren Download-Server geladen, schaut mal hier:

Major Tom

Hoffe das hilft weiter, obwohl die Firmware-Angabe im Gerätemanager eine andere ist wie auf der Service Homepage.

Viele Grüße

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

daddle — Sat, 17 Nov 2018 08:45:20 GMT

@Major_ToM

Danke für den Test, aber es bleiben mehrere Fragen offen.

Was war mit dem altem Bios im Download, ergab das entweder die Version 2.0.12 oder 2.1.2 wie sie jeweils im UEFI oder im CPU-Z angezeigt wurden? Das, was uns hier verwirrte beantwortest Du nicht.

Flasht man jetzt das neu eingestellte 2.1.3 Bios mit der 02_OS_Afu_flash.bat, wird im UEFI oder mit CPU-Z weiterhin diese Version angezeigt, oder kommt dann entsprechend dem Firmware-Eintrag im GeräteManager Version 1.4?

Dein GM-Ausschnitt zeigt im ersten Bild nur den MS-Treiber von 2006, und weiter nach der Installation das Ergebnis Medion-Firmware V. 1.4. Und das entspricht dann dem Bios-Update 2.1.3 aus dem Download ?

Was zeigt sich denn für eine Versionsangabe im UEFI oder mit CPU-Z?

So gibt das nur eine grosse Verwirrung, wie soll man denn dann wissen welches BIOS (UEFI) jeweils das aktuellste auf dem Gerät ist?

Schaue ich im GM (Geräte-Manager) nach, würde ich ja bei im DL-Portal angezeigter Bios-Version (=Medion-Firmware ?) 2.1.2 oder 2.1.3 versuchen diese entweder über den GM oder die Flash.bat zu installieren, was ja falsch wäre und nicht funktionieren kann da die neue Version Medion Firmware schon geflasht wurde.

Entspricht denn die über den GM geflashte Firmware einem "normalem" UEFI-Update mit entsprechender Anziege der UEFI-Version wie im Download angegeben oder ist das doch eine etwas andere "Abteilung", eine erweiterte Version oder so ähnlich?

Wieso wird also im im Download von Bios-Version 2.1.3 gesprochen, und im GM von Firmware 1.4 ? Das kann ja nur verwirren.

MfG und schönes WE, daddle

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

ifrown — Sat, 17 Nov 2018 07:10:38 GMT

Hallo Andi,

die MSN lautet: 30025131 und falls die Frage auch noch auftaucht, die MD ist 60984

Gruß,

Sebastian

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

ifrown — Sat, 17 Nov 2018 07:56:27 GMT

@Major_ToM Nachtrag: ich habe den neuen Treiber runtergeladen und da passiert auch etwas, sprich das Programm AFUWINx64.EXE, gestartet über die .BAT Datei im Admin Modus startet, und flasht angeblich auch das BIOS, fährt den Rechner nach getaner Arbeit runter, aber wenn ich danach den Rechner hochfahre, wird weiterhin im BIOS und in CPU-Z die alte Biosversionsnummer angezeigt, 2.0.12 vom 16.03.2018...

im Gerätemanager war ebenfalls noch die alte Version installiert, die angeblich aber die neueste sei, bei Auswahl "auf dem Computer nach geeigneten Treibern suchen" und "aus Liste verfügbarer Treiber auf Computer auswählen" wurde mir zu meiner Überraschung jedoch die Version 1.4 angeboten, die habe ich erfolgreich installiert und wird im Gerätemanager jetzt als "Medion System Firmware v 1.4" angezeigt, Datum 12.09.2017, Version 10.0.15063.4.

Beim Nachschauen ist das übrigens eine ältere Version, Windows selbst möchte einen Treiber Namens "System Firmware" von AMS mit dem Datum 16.03.2018, Version 10.0.0.9 installieren

Welcher ist denn nun der aktuellere, der neuere oder der mit der höheren Versionsnummer? An der Bios Seite scheint das aber auch nichts zu ändern

Das Bios wird jedoch mit dem alten Datum und der alten Version 2.0.12 vom 16.03.2018 angezeigt.

Beste Grüße,

Sebastian

Re: Akoya 3215 Bios Update funktioniert nicht

daddle — Sat, 17 Nov 2018 10:43:02 GMT

@ifrown schrieb:
@Major_ToM Nachtrag: ich habe den neuen Treiber runtergeladen und da passiert auch etwas, sprich das Programm AFUWINx64.EXE, gestartet über die .BAT Datei im Admin Modus startet, und flasht angeblich auch das BIOS, fährt den Rechner nach getaner Arbeit runter, aber wenn ich danach den Rechner hochfahre, wird weiterhin im BIOS und in CPU-Z die alte Biosversionsnummer angezeigt, 2.0.12 vom 16.03.2018...

Also klappt es auch mit Bios V. 2.1.3 nicht

...im Gerätemanager war ebenfalls noch die alte Version installiert, die angeblich aber die neueste sei, bei Auswahl "auf dem Computer nach geeigneten Treibern suchen" und "aus Liste verfügbarer Treiber auf Computer auswählen" wurde mir zu meiner Überraschung jedoch die Version 1.4 angeboten, die habe ich erfolgreich installiert und wird im Gerätemanager jetzt als "Medion System Firmware v 1.4" angezeigt, Datum 12.09.2017, Version 10.0.15063.4.

Das Bios wird jedoch mit dem alten Datum und der alten Version 2.0.12 vom 16.03.2018 angezeigt.

Danach könnte man annehmen, dass das Bios und die Firmware zwei verschiedene Dinge sind? Interessant dass die Suche auf dem Computer die Firmware finden liess; so ist in der entpackten Bios-Datei ein Unterverzeichnis WU (Windows.Update) mit der gleichen Bin-Datei und einer Installations-inf -> BIOSWUupdate.inf.

Aber warum bleibt dann die Anzeige der Bios-Version im UEFi und mit CPU-Z auf der alten Versions-Nummer?

Hast Du im UEFI Fastboot aktiviert? Wnen ja, versuche mal einen Neustart mit deaktiviertem Fastboot, ob sich dann die Anzeige der Bios-Version ändert?

Und danke für die MSN; interessant dass man mit dieser Nummer MSN 30025131 zwar im Service-Portal unter "Mein Produkt finden" den Rechner im blauen Feld angezeigt bekommt, aber die Links zu Treibern Handbücher usw nicht aktiv sind. Auch im Ersatzteilshop führt die MSN zu keinem Erfolg.

Die findet man nur über Downloads mit Eingabe von E3215 oder der MD 60984.

Gruss, daddle