Thema "Re: akoya 3222 bildschirm schwarz" in Notebook / Netbook

Notebook Akoya E3222 - Bildschirm schwarz

gehloef — Fri, 05 Oct 2018 12:49:39 GMT

Hallo, habe vorgestern das Notebook Akoya 3222 gekauft. Installation klappte prima. Gestern Abend war der Akku leer, der Bildschirm wurde schwarz. Trotz Akkuladung oder Netzbetrieb bleibt der Bildschirm schwarz, obwohl die Ein-/Aus-Anzeige grün leuchtet.

Hat jemand Tipps?

gehloef

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

maese — Sun, 09 Sep 2018 18:23:40 GMT

Hallo

Ich habe das Notebook am letzten Donnerstag gekauft und bis heute lief es gut.

Beim Einschalten leuchtet die grüne LED aber sonst bleibt der Bildschirm schwarz und reagiert auf keine Tasten (CAPS LOCKL, FN-F3...)

Der Akku war bei mir nicht leer.

Grüsse

Maese

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

gehloef — Sun, 09 Sep 2018 19:07:58 GMT

Hallo Maese, bei mir bleibt der Bildschirm schwarz, egal ob mit geladenem Akku oder am Netz. Hab's jetzt den ganzen Tag wiederholt probiert. Werde morgen früh die Hotline anrufen. Werde das Ergebnis posten. Grüße

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

gehloef — Mon, 10 Sep 2018 05:49:02 GMT

Hallo. Medion-Hotline hat mir heute nach einem gescheiterten "Fremdstart"-Versuch mitgeteilt, dass das Gerät eingeschickt werden muss. Hatte ich schon befürchtet 😞 Grüße

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

Andi — Tue, 11 Sep 2018 05:34:21 GMT

Hallo @gehloef.

Wirf bitte einmal einen Blick in deine Privatnachrichten.

Gruß - Andi

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

gehloef — Wed, 12 Sep 2018 06:21:47 GMT

Hallo Andi, danke für den Hinweis. Bin grade im Ausland. Muß die Sache später nochmal angehen. Grüße

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

rufnikk — Sat, 15 Sep 2018 06:04:58 GMT

Hab das gleiche Problem. Mein Akku war voll. Hab n ausgemacht später wollt ich ihn wieder anmachen jor nix zusehn ausser die grüne led. Meiner is seit einer Woche schon in der Werkstatt ma sehn was es gewesen ist. Muss wohl n grosses allgemeines Problem sein wenn so viele den gleichen Fehler haben.

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

OBSTSALAT — Mon, 17 Sep 2018 04:29:38 GMT

Hi,

Habe das E3222 am 30.08 gekauft und leider das selbe Problem. Akku war leer gegangen. Akku geladen. Beim Start passiert nichts, ausser das die drüne Leuchte unterm Display einmal kurz an geht, dann kurz aus und dann dauerhaft an bleibt, sich aber sonst nichts tut. Der Bildschirm bleibt schwarz. Gestern Abend hat mir ein Mitarbeiter Hotline gesagt ich soll eine Reststromentladung durchführen. Hat nicht geklappt. Ich soll heute nochmal anrufen. Wäre schön gewesen, wenn das ganze lösbar gewesen wäre ohne das Gerät einschicken zu müssen. Umso ärgerlicher da das Gerät noch relativ neu ist.

Bin dennoch für jeden Tipp dankbar.

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

Andi — Mon, 17 Sep 2018 07:18:21 GMT

Hallo @OBSTSALAT und herzlich willkommen in der Community.

Wirf bitte einmal einen Blick in deine Privatnachrichten.

Gruß - Andi

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

daddle — Mon, 17 Sep 2018 08:14:00 GMT

@Andi

Verstehe nicht warum jetzt schon mehrfach geheimnisvoll etlichen Teilnehmern für das Blackscreen-Problem eine Lösung per PN zugeschickt wird.

Das entspricht ja nicht dem Prinzip eines Forums und macht neugierig. Macht Ihr unseriöse Rückkaufangebote?

Gruss, daddle

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

Andi — Mon, 17 Sep 2018 08:43:31 GMT

Hallo @daddle.

Na klar, machen wir immer so. Immer wenn wir was vertuschen möchten, machen wir das per PN und schreiben dann in den öffentlichen Thread, dass der User eine PN hat, damit es dann doch jeder weiß und ein "daddle" drauf anspringt....

Aber mal Scherz beiseite. Nein, wir machen keine Rückrufangebote sondern Lösungsvorschläge. Ab und zu gibt es jedoch auch mal unkonventionelle Möglichkeiten, die nicht für die Öffentlichkeit vorgesehen sind. Um hier einzelnen Usern doch helfen zu können, bis eine öffentlichkeitskompatible Lösung existiert, gibt es halt auch mal eine PN.

Gruß - Andi

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

daddle — Mon, 17 Sep 2018 09:31:40 GMT

@Andi

War wohl "touche"? So eine scharfe Replik hatte ich nicht erwartet. War ja von mir eher eine humoristisch gemeinte Interpretation, wie auch das nachgesetzte Smiley unterstreicht

Und ich bin nicht "ein daddle, der darauf anspringt"; also kein Verschwörungstheoretiker; aber ich frage mich schon warum das in einem Forum, dass auch dem Erfahrungsaustausch dient, so geheimnisvoll gehandhabt werden muss.

So wíe es aussieht, passiert es wohl bei diesem Gerät öfters, dass nach leerem Akku der schwarze Bildschirm folgt.

Und aus Interesse frage ich mich a.) nach der Ursache und b.) was dann dagegen gemacht werden kann.

Aber immer wenn ich (und man) hier im Forum etwas kritisches zu Medion oder einem Medion-Gerät, oder gar etwas gegen eine wenn auch seltene, unplausible Moderatoren-Aussage sagt, wird hier 'scharf'' zurück geschossen.

Und es soll doch ein User zu User Forum sein, dann denke ich haben auch die User oder gar die Superuser einen Anspruch darauf zu erfahren, Was und Wie bestimmte gehäuft auftretende Fehler einer neuen Modellserie entstehen und wie sie gelöst werden können.

daddle

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

easy — Mon, 17 Sep 2018 09:51:28 GMT

Ich habe dasselbe Problem. Der Bildschirm bleibt dunkel und nur die grüne LED leuchtet. Gibt es die Möglichkeit einen Hardwarereset zu machen?

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

lq89233 — Mon, 17 Sep 2018 10:38:10 GMT

@Andiund @daddle:

Wenn die nichtöffentlichkeitskompatible (*schwitz*) Lösung veröffentlicht worden wäre, hätte @easy nicht extra zu posten brauchen. Und viele andere vielleicht auch. Dann bräuchte Medion nicht so schnell den Speicherplatz auf dem Forenserver zu erweitern...

Gruß lq89233

EDIT: typo

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

OBSTSALAT — Mon, 17 Sep 2018 12:12:40 GMT

Hi,

Meins ist jetzt auch leider auf dem Weg zur Werkstatt. Ich hoffe mal, dass das Problem dauerhaft gelöst wird und nicht so einfach wieder auftritt. Das Gerät jedes mal in die Werkstatt schicken zu müssen nachdem der Akku leergegangen ist, wäre ja das schönste. Falls es wen interessiert würde ich bescheid geben, wenn es wieder zurück ist und auch wieder ordnungsgemäß funktioniert.

Freundliche Grüße

OBSTSALAT

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

rufnikk — Mon, 17 Sep 2018 12:16:25 GMT

meins is jetzt wieder in der Auslieferung. Mal sehn was es war. Ich schreibs rein wenn se mir gesagt haben was es war.

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

easy — Mon, 17 Sep 2018 15:34:36 GMT

@ lq89233

Nachdem ich die Anleitung gesehen habe, verstehe ich, warum sie nur per PN vergeben wird.

Das ist auch noch keine Dauerlösung. Dafür wird es wohl (hoffentlich) bald ein BIOS update geben.

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

daddle — Mon, 17 Sep 2018 17:23:14 GMT

@easy

Es sit ja auch ein Unding dass ein neues NB-Modell gerade herausgegeben bei leerem Akku keine Grafikkarte mehr initialisieren kann. Da hilft ja wohl die berühmt/berüchtigte "Reststromentladung" auch noch nur vorübergehend; vor allem schlecht ist es wenn man dafür jedesmal das Notebook öffnen muss um die Stromverbindung zum fest verbauten Akku lösen zu können.

Frage mich sowieso wieso solch ein Fehler bei der Qualitätssicherung und der Endkontrolle unbemerkt durchgehen konnte ohne aufzufallemn?

Und ich frage mich auch wieso bei Notebooks und gelegentlch auch PCs immer häufiger diese Massnahme notwendig wird? Ist da die Entwicklung überfordert, oder werden nicht ausreichend die Standards beachtet? Und sicher spielt auch die höhere Integrationsdichte der Bauteile ein Rolle, aber das muss un liesse sich schaltungstechnish kompensieren.

Oder ist Windows 10 dran schuld? LoL.

Das ist nur noch peinlich, kein Wunder dass mir Verschwörungsgedanken unterstellt werden. Aber diese Ablenkung vom Wesentlichen, der ungenügenden Sorgfalt bei der Entwicklung und der Qualitätssicherung, gelingt hier so nicht. Da hilft auch ein günstiger Preis nicht.

Gruss, daddle

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

viper330 — Mon, 17 Sep 2018 20:09:09 GMT

Hallo,

hab das gleiche Problem, hätte auch gern eine PN oder ein neues Gerät, der Fehler scheint ja mehr als häufig aufzutreten 😞

MfG viper330

Re: akoya 3222 bildschirm schwarz

rufnikk — Wed, 19 Sep 2018 16:02:08 GMT

So Lappi is wieder da alles funktioniert bis jetzt.
Fehler ist die Biosfirmware laut Reparaturservice. Wurde angeblich sogar geupdatetet. ma sehn wird ja denk ich bald auch ausgerollt die firmware.