Thema "Re: TPM Firmwareupgrade nötig" in Notebook / Netbook

TPM Firmwareupgrade nötig

Kurgor — Sat, 16 Jun 2018 13:39:51 GMT

Hallo liebe Medion-Gemeinschaft!

Ich bin User eines Medion Erazer X7855-MD61650 Notebooks mit Win 10.

Ich habe seit dem letzten großen Windows Update (lief irgendwann im April) bekomme ich immer aus dem Windows Defender die Warnung, dass der TPM-Sicherheitschip ein Firmwareupdate benötigt.

Nach einigem Suchen habe ich herausgefunden, dass der Chiphersteller (IFX) Infineon ist. Die verweisen aber auf ihrer Seite nur darauf, dass man sich mit dem Hersteller des Notebooks in Verbindung setzen soll. Bei den Treiber-Updates bei Medion habe ich wiederum nichts bezgl. dem TPM-Chip gefunden.

Wie löst ihr dieses Problem? Oder kann man diese Warnung auf Dauer ignorieren?

Danke im Voraus für die Antworten!

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Andi — Mon, 18 Jun 2018 11:49:23 GMT

Hallo @Kurgor und herzlich willkommen in der Community.

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Notebooks mit und poste hier einen Screenshot von der Meldung.

Gruß - Andi

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Kurgor — Mon, 18 Jun 2018 18:02:20 GMT

Hallo Andi,

Die MSN ist 30023953 ...

Screenshot:

und

Vielen Dank für die Antwort und Hilfe!

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Andi — Fri, 22 Jun 2018 11:47:24 GMT

Hallo @Kurgor.

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich höre mich mal um. Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich wieder.

Gruß - Andi

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Major_ToM — Fri, 22 Jun 2018 12:43:02 GMT

Hallo @Kurgor,

hattest Du abgesehen von den Windows Updates auch schon die Systemfirmware und das TPM Modul über den Gerätemanager (per Rechtsklick) aktualisiert?
Ansonsten wäre es interessant zu wissen, welche Version der Systemfirmware bei dir installiert ist. Stand der Dinge ist aktuell die Version 1.05.08RGME1

Viele Grüße

Major ToM

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Kurgor — Fri, 22 Jun 2018 13:08:22 GMT

Hallo ToM,

Also, der Versuch die TPM Treiber via Geräte-Manager zu aktualisieren, bringt leider keinen Erfolg 😞

-->

BIOS-Version ist aber nicht die von dir genannte aktuellste, sondern 1.05.05RGME1_00018, vom 11.09.2017 ... liegt hier vielleicht das Problem?

Vielen Dank für deine Hilfe!

LG, Kurgor

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Major_ToM — Fri, 22 Jun 2018 13:16:34 GMT

Hallo @Kurgor,

lässt sich die Systemfirmware denn über den Geräte Manager aktualisieren?

Viele Grüße

Major ToM

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Kurgor — Fri, 22 Jun 2018 14:14:19 GMT

Leider nein ... gleiche Meldung wie beim Versuch die Treiber vom TPM zu aktualisieren.

Der Geräte-Manager sucht hier nur nach Windows-Lösungen.

LG, Kurgor

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

wildpony — Mon, 02 Jul 2018 11:03:35 GMT

Hallo,

was sollte jetzt bei dem Problem gemacht werden? Ich habe nämlich das gleiche Problem.

Viele Grüße,

Wildpony

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Kurgor — Wed, 11 Jul 2018 09:21:26 GMT

Hallo an Alle, Hallo Wildpony!

Sorry für die späte Antwort, aber ich war in Urlaub 🙂

Also, ich habe von Andi (@Andi: Vielen Dank) einen Lösungsweg beschrieben erhalten, der aber

1) vermutlich nur für das Modell X7855 gilt

und

2) ich diesen bis dato noch nicht durchgeführt habe, da das schon sehr tief in die BIOS Eingeweide geht und ich - um ehrlich zu sein - mich noch nicht getraut habe das zu tun.

Da ich im Netz recht viel darüber gelesen habe, wie riskant das sein kann, und eine recht hohe Chance besteht, dass man damit das BIOS komplett zerschießt ... in so einem Fall bliebe dann nur noch über, den Rechner zum Hersteller (also hier Medion) zu schicken, damit er dort neu aufgebaut wird.

Daher zögere ich noch 🙂

Wenn jemand den vom Support skizzierten Lösungsweg haben will / wissen will, schickt mir eine PM und ich schicke euch die Anleitung.

LG an euch, Kurgor

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

wildpony — Wed, 11 Jul 2018 12:27:10 GMT

Hallo,
bei uns hat es mit dem Lösungsweg von Medion funktioniert.
Grüße,
Wild Pony

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Kurgor — Wed, 11 Jul 2018 14:30:25 GMT

Hi Wild Pony und Andi,

TPM upgrade gemäß Anleitung gemacht.

Hat funktioniert ... nachdem ich mein DOS-Uralt-Wissen entstaubt hatte und mir die Befehle wieder ins Gedächtnis gerufen habe 🙂

Danke für die Unterstützung!

LG, Kurgor

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Andi — Thu, 12 Jul 2018 05:26:04 GMT

Hallo zusammen.

Danke für die Rückmeldungen. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche euch weiterhin viel Spaß in der Community.

Beste Grüße - Andi

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

clue — Fri, 03 Aug 2018 10:13:15 GMT

Hallo, bei meinen X7857 lässt es sich ebenfalls nicht über den Gerätemanager aktualisieren. Wie bekomme ich das gelöst? Danke !

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Andi — Fri, 03 Aug 2018 11:41:45 GMT

Hallo @clue und herzlich willkommen in der Community.

Welches Fehlerbild hast du denn genau? Sieht es aus wie in Nachricht 3?

Gruß - Andi

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

clue — Fri, 03 Aug 2018 11:42:43 GMT

Genau so

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

EcKy2 — Wed, 08 Aug 2018 21:46:21 GMT

Ich würde mich ebenfalls über die Anleitung freuen, habe das gleiche Problem auf dem X7855.

Vielen Dank, EcKy

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

EcKy2 — Thu, 16 Aug 2018 07:50:26 GMT

Dass das TPM nicht mehr sicher ist, ist ein nicht unerhebliches Sicherheitsrisiko! Als Hersteller müsste hier Medion eigentlich kurzfristig für alle betroffenen Geräte entsprechende Updates oder zumindest Anleitungen, woher diese zu beziehen sind, bereit stellen.

Ich schiebe diesen Beitrag daher wieder nach oben und hoffe auf schnellstmögliche Antwort. Sollte es bislang nur über einen der etwas komplizierteren Wege gehen, welche im Internet kursieren, freue ich mich auch über eine Anleitung per PN. Es wäre dadurch dann aber gut zu wissen, welche Vorgehensweise für das hier angefragte Notebook Erazer X7855 die richtige ist.

Keine Antwort ist jedenfalls keine Lösung 😉

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

Burki48 — Fri, 17 Aug 2018 11:43:41 GMT

Hallo @EcKy2,

habe dir gerade ein private Nachricht zukommen lassen.

Gruß Burki

Re: TPM Firmwareupgrade nötig

EcKy2 — Fri, 17 Aug 2018 11:54:13 GMT

Vielen Dank!

Die Installtion des Updates hat mit Link und Anleitung bestens funktioniert.

VG, EcKy