Thema "Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab" in Notebook / Netbook

E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

mh-logins — Sat, 29 Apr 2017 21:56:18 GMT

Hallo,

ich bin seit wenigen Tagen Besitzer eines Medion E2228T und bin insgesamt sehr zufrieden. Allerdings gibt es einen Punkt, der gehörig nervt.

Wenn ich das Gerät in den Tabletmodus setze, schaltet sich die Hardwaretastatur nicht ab. Damit ist der Tabletmodus eigentlich nicht nutzbar.

Ein Problem dabei ist auch, dass der Tabletmodus beim Umklappen der Hardwaretastatur nicht automatisch eingeschaltet wird.

Viele Grüße

Michael

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Andi — Tue, 02 May 2017 12:51:44 GMT

Hallo @mh-logins und herzlich willkommen in der Community.

Das Gerät erkennt den Winkel der Tastatur und schaltet diese normalerweise automatisch aus, sobald ein Winkel von ca. 190 Grad oder größer erkannt wurde. Zeitgleich sollte unten rechts eine Windows-Meldung erscheinen, die dich fragt, ob du den Tabletmodus einschalten möchtest. Mit dem Häkchen kann man Windows anweisen, sich diese Entscheidung (Ja oder Nein) zu merken und beim zukünftigen Umklappen nicht mehr zu zeigen. Mit unserem Testgerät funktioniert das einwandfrei.

Bitte setze das Notebook einmal auf die Werkseinstellungen zurück und teste es danach noch einmal. Sollte es nicht funktionieren, wende dich bitte einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

mh-logins — Tue, 02 May 2017 13:02:23 GMT

Hallo Andi,

vielen Dank für den Hinweis. Was genau ist mit "auf Werkseinstellungen zurücksetzen" in dem Fall gemeint?

Ich hatte nach Kauf des Gerätes bereits mithilfe des Media Creation Tools von Microsoft einen bootfähigen USB-Stick erstellt und mit diesem das System sauber neu aufgesetzt. Das kann ich natürlich gern noch einmal machen, aber gibt es keine Möglichkeit, diesen Sensor, der den Winkel auf 190 Grad prüft, selbst zu überprüfen?

Viele Grüße

Michael

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Andi — Fri, 18 Dec 2020 09:44:31 GMT

Hallo @mh-logins.

Der Idealfall wäre natürlich, wenn du ein Image vom Werkszustand hättest, das du wieder einspielen könntest. Im Normalfall hinterlegen wir ein solches Image auch immer auf unseren Notebooks, welches sich dann mit der Software "Cyberlink PowerRecover" (F11 beim Einschalten) wieder zurückspielen lässt. Dein Notebook verfügt jedoch nur über einen 64GB großen fest verlöteten eMMC Speicher. Aufgrund des geringeren Speicherplatzes haben wir auf das Hinterlegen eines Werksimages bei diesem Modell verzichtet.

Alternativ können bei deinem Gerät die windowseigenen Systemwiederherstellungsoptionen genutzt werden. Da du aber offensichtlich mit einer frischen Neuinstallation schon Erfahrungen hast, ist die sauberste Lösung, mit dem MediaCreation Tool einen Installationsstick zu erstellen und Windows 10 damit neu zu installieren.

Wie bist du denn bei deiner ersten Neuinstallation direkt nach Kauf genau vorgegangen? Hattest du das zu deinem Gerät gehörende Treiberpaket aus unserem Downloadbereich verwendet oder hast du alle Treiber über das Windowsupdate ziehen lassen? Unser Treiberpaket enthält auch einen Sensortreiber. Bevor du Windows neu aufsetzt, könntest du diesen einmal installieren (falls noch nicht geschehen) oder einmal neu installieren. Sollte es danach nicht funktionieren, würde ich Windows 10 noch einmal frisch installieren, dafür sorgen, dass das Gerät keine Internetverbindung aufbauen kann und nach der Windowsinstallation zunächst alle Treiber aus dem Treiberpaket installieren. Danach muss das Gerät bemerken, dass das Display nach hinten geklappt wird. Wenn es funktioniert, kannst du das Notebook ins Internet lassen und beobachten, ob diese Funktion auch nach den Windowsupdates noch funktioniert. Wenn es jedoch nicht funktioniert, könnte auch ein Defekt des Sensors vorliegen.

Gruß - Andi

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Andi — Wed, 12 Jul 2017 14:04:48 GMT

Hallo @mh-logins.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du den Fehler finden?

Gruß - Andi

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

mh-logins — Thu, 13 Jul 2017 07:23:56 GMT

Hallo Andi,

entschuldige die verspätete Antwort. Tatsächlich hatte das Medion-Treiberpaket anfangs geholfen. Allerdings muss ich leider sagen, dass es auch damit nur wenig zufriedenstellend funktioniert. Mittlerweile ist es so, dass das Gerät den Tabletmodus einschaltet, obwohl es im Laptopmodus ist. Dann bleibt nur, diesen manuell wieder abzuschalten.

Viele Grüße

Michael

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Andi — Fri, 14 Jul 2017 05:19:31 GMT

Hallo @mh-logins.

Danke für deine Rückmeldung. Automatisch sollte sich der Tabletmodus natürlich nicht aktivieren. Es stellt sich jetzt nur die Frage, ob dieses Verhalten nur auf ein Softwareproblem zurückzuführen ist, oder ob tatsächlich ein Hardwaredefekt vorliegt.

Wenn du das überprüfen möchtest, könntest du Windows 10 mit einem aktuellen Intallationsstick noch einmal neu aufsetzen, sofort das Treiberpaket installieren und dann testen. Wenn das Gerät dann wieder wie beschrieben fälschlicherweise automatisch in den Tabletmodus schaltet, gehe ich von einem Defekt des Sensors aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

mh-logins — Fri, 14 Jul 2017 05:30:18 GMT

... das Zurücksetzen habe ich in den nächsten Wochen vor. Mal sehen, ob es hilft.

Danke

Michael

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Andi — Wed, 27 Sep 2017 10:41:14 GMT

Hallo @mh-logins.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Hat die Rücksetzung geholfen?

Gruß - Andi

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

TheDUKE2000 — Mon, 05 Feb 2018 19:49:08 GMT

Hallo Andi,

ich habe das gleiche Problem ...

Mein E2228T habe ich ca. seit 2 Monaten und der Tabletmodus ging von Anfang an nicht richtig, d.h. wenn ich die Tastatur komplett umgeklappt habe dann wurde der Modus richtig aktiviert, allerdings war immer noch die Tastatur und das Touchpad aktiv.

Da ich gerne eine cleane Installation haben wollte, dachte ich ich setzte es per Creation Tool und USB Stick neu auf ... klappt ohne Probleme. Nun habe ich folgendes probiert:

1) ohne Internetverbindung das Treiberpaket von der Medion Seite installiert - Fehlerbild noch vorhanden, schlimmer sogar wenn ich das Gerät im Tabletmodus von der waagrechten Position in die vertikale Position drehe, wechselt das Gerät in den Desktopmodus und/oder fährt sogar herunter!?

2) mit Internetverbindung über Windows Update die Treiber installieren lassen - gleiches Fehlerbild siehe oben

Ich vermute langsam, dass der Sensor defekt sein könnte ... vielleicht noch eine Frage zum Treiberpaket - wie wird das richtig installiert? Die Nummerierung gibt die Reihenfolge vor, soweit klar aber im Ordner 01 (Chipset) z.B., kann ich den Stapelverarbeitungsbefehl nicht ausführen bzw. bekomme Fehlermeldungen. Reicht für den Sensor nur die Nummer 10 oder brauche ich auch die Nummer 09?

Wäre nett, wenn Du mir helfen könntest - denke sonst muss ich das Gerät einschicken.

Danke und Grüße

Der DUKE 🙂

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Andi — Tue, 06 Feb 2018 08:57:57 GMT

Hallo @TheDUKE2000 und herzlich willkommen in der Community.

schrieb:

im Ordner 01 (Chipset) z.B., kann ich den Stapelverarbeitungsbefehl nicht ausführen bzw. bekomme Fehlermeldungen.

Wenn ich das richtig sehe, musst du erst in mehrere Unterordner gehen und dort die exe ausführen. Führe mal die Date 01_Chipset\Installer\PlatformInstaller\x64\Drv64.exe aus. Das sollte eigentlich klappen.

schrieb:

Reicht für den Sensor nur die Nummer 10 oder brauche ich auch die Nummer 09?

Für den Winkelsensor sollte der Ordner 10 ausreichen. Das Notebook hat jedoch auch einen Neigungssensor. Daher sollte der Treiber in Ordner 09 auch installiert werden.

Gruß - Andi

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Valle — Thu, 22 Feb 2018 15:16:47 GMT

Hallo, ich habe das gleche Problem. Allerdings scheint es bei mir so zu sein, dass der Winkelsensor überhaupt nicht "aktiviert" ist. Ich kann den Treiber in dem Ordner 10 nicht installieren.

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Valle — Thu, 22 Feb 2018 15:18:53 GMT

sorry, war noch nicht fertig mit dem Text...

Wäre super wenn jemand weiterhelfen könnte.

Besten Dank im Voraus

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Andi — Fri, 23 Feb 2018 06:48:56 GMT

Hallo @Valle,

hast du es mal mit Administratorrechten (Rechtsklick ---> als Admin ausführen) versucht? Ich habe leider kein Testgerät zur Verfügung.

Gruß - Andi

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Valle — Sun, 25 Feb 2018 10:11:05 GMT

Hallo Andi,

besten Dank für deine Antwort. Das habe ich probiert, und es wird tatsächlich der Befehl ausgeführt. Allerdings weiterhin ohne Erfolg, da das "Gerät" nicht gefunden wird. Wie schaut denn dieser Sensor im Geräte-Manager aus?

Ich kann ihn nicht finden.

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Valle — Sun, 25 Feb 2018 19:13:59 GMT

Hallo Andi,

Kommando zurück 😉 Der Sensor funktioniert anscheinend wieder...

Die Installation des Treibers hat Wirkung gezeigt.

Besten Dank für deine Mühen.

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Andi — Mon, 26 Feb 2018 13:19:10 GMT

Hallo @Valle.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.

Jetzt würde mich aber noch interessieren, warum du zu erst dachtest, dass es nicht funktioniert hat. Hattest du irgend etwas falsch installiert oder erneut installiert? Wenn hier etwas besonderes zu beachten ist, wäre dieser Hinweis für andere User natürlich auch nützlich.

Beste Grüße - Andi

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

Valle — Mon, 26 Feb 2018 18:53:23 GMT

Hi Andi,

das schildere ich gerne 😉

habe Windows 10 neu aufegesetzt und da ging alles einwandfrei. Als das große Windows 10 -Update (ich glaube dieses 1709) kam, von dem jeder "begeistert" war, war dieser Sensor der erkennt, dass der Bildschirm umgeklappt wurde deaktiviert. Somit musste man manuell in den Tablet-Modus schalten um die Hardwaretastatur zu deaktivieren. Ich habe zwar den Sensor im Geräte-Manager nicht gefunden aber er schient zu funktionieren, da beim umklappen der Tablet-Modus aktiviert wird und die Tastatur deaktiviert wird.

Ich hoffe, dass es weiterhilft...

Gruß
Valle

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

vkrome — Sun, 04 Oct 2020 09:06:28 GMT

Hallo zusammen,

ab heute hat Medion das Treiberpaket zu dem Notebook E2228T von der Website entfernt, so ist der Tipp zu der Tabletmodus-Erkennung (nachinstallieren des Orginal-Sensor-Treibers) nicht mehr möglich!

Weiß jemand Rat?

Re: E2228T: Hardwaretastatur schaltet im Tabletmodus nicht ab

daddle — Sun, 04 Oct 2020 12:48:03 GMT

@vkrome

Hallo vkrome, wie kommst Du darauf, dass ab heute (Sonntag?) Medion das Treiberpaket entfernt habe?

Medion hat seit etlichen Wochen bereits fast alle Treiberpakete für Win 10 Rechner aus den Downloadverzeichnissen entfernt.

Diese sollen jetzt über Windows Update gestellt und installiert werden. Vorgabe von Microsoft. Merkst Du das nicht?

Dann frage bitte hier einen der Moderatoren nach dem fehlenden Treiberpaket, ob sie es Dir zum Download bereitstellen können.

Gruss, daddle