Thema "Re: Medion E6424 startet nicht mehr" in Notebook / Netbook

Medion E6424 startet nicht mehr

Läptobi — Thu, 29 Jun 2017 21:09:06 GMT

Hallo,

mein Laptop (E6424) lief im Akku-Betrieb -Akku war fast voll - als er sich schlagartig abschaltete.

Nun startet er nicht mehr. Da er hinten links unten (dort wo die Netzteilanschlussbuchse ist) sehr heiß war, habe ich ihn erst einmal abkühlen lassen. Dann den Akku ausgebaut und die Powertaste für 15 Sekunden gedrückt - brachte nichts.

Habe dann doch noch einmal das Netzteil angeschlossen und die Lade-LED leuchtete knapp 5 Minuten und ging dann aus.

Trotzdem startet er nicht mehr.

Nun ist mir aufgefallen: Wenn ich den Akku wieder aufstecke, wird der Laptop im Innern schon recht warm. Normal?

Mir ist es unheimlich und habe deshalb den Akku wieder ausgebaut.

Hat jemand eine Idee, was man noch machen kann? Oder defekt sein könnte?

MfG

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Andi — Mon, 03 Jul 2017 11:38:33 GMT

Hallo @Läptobi und herzlich willkommen in der Community.

Im Grunde genommen war die Reststromentladung schon eine gute Idee. Du kannst den Laptop eigentlich nur einmal im Akkubetrieb und einmal im Netzteilbetrieb (ohne Akku) testen. Wenn er sich in beiden Konstellationen nicht mehr einschalten lässt, liegt definitiv ein Defekt vor. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Läptobi — Tue, 04 Jul 2017 08:08:17 GMT

Vielen Dank Andi.
Den Support habe ich schon genutzt. Einzige Reaktion per Mail -
so in etwa: "Schön dass wir das Problem telefonisch lösen könnten"
Es gab aber nie einen Rückruf! Habe denen dies auch geantwortet. Seit dem keine Reaktion mehr. Schöner Support! Probleme werden schweigend ausgesessen. Oder wie lange brauchen die zum Antworten? Warte schon 1 Woche.
Mal noch 'ne Frage: Wie kann man nun noch die Daten von der SATA-Festplatte auslesen? Kann den Laptop ja nicht starten und wenn ich diese ausbaue wird sie als GPT-Schutzpartion angezeigt.
MfG

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Kill_Bill — Tue, 04 Jul 2017 09:15:39 GMT

Naja, bzgl. Backup ist ja die Frage, an welchen Rechner mit welchem OS man die Festplatte (in ext. USB Gehäuse, oder gleich intern an SATA-Kabel?) anschließt.

Einen halbwegs akutellen Rechner benötigt man dazu schon, inkl. OS (kein XP).

Der Zugriff würde auch von einer Linux Live-CD (oder DVD) gestartet von älterem Rechner aus funktionieren.

zB.: knoppix 7.7.1 de iso von ftp://ftp.uni-kl.de/pub/linux/knoppix-dvd/

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Andi — Tue, 04 Jul 2017 10:13:19 GMT

Hallo @Läptobi.

Ich empfehle hier den Einbau der Platte in einen aktuellen Windows 10 PC, dann sollte es klappen. USB-Adapter oder Betriebssysteme die kein GPT unterstützen sind oftmals die Ursache für die Anzeige einer Schutzpartition.

Gruß - Andi

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Läptobi — Tue, 04 Jul 2017 10:27:11 GMT

Die Platte hing per USB-Adapter an Windows 10 und Windows XP und wird jeweils mit 1TB als GPT-Sicherheitspartition in der Datenträgerverwaltung angezeigt. Intern am SATA-Anschluss eines Windows 10Pro PCs wird sie mit 2 TB angezeigt und kann auch nicht gelesen werden.
Also werde ich Mal Deinen Tipp mit der Knoppix-CD testen. Geht aber erst am WE.
MfG
PS
Finde es aber von Medion traurig, dass sie keinen Reparaturauftrag starten. Stattdessen mit nicht nachvollziehbarer Mail antworten. Und dann... schweigen im Walde.
Wollte ja nicht einfach ins Blaue hinein den Laptop zur Reparatur schicken.
MfG

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Andi — Tue, 04 Jul 2017 10:33:36 GMT

Hallo @Läptobi.

Das ist auch richtig so. Für eine Einsendung solltest du schon einen Retourenschein haben. Daher ist es auch gut, dass du nochmal auf die Mail geantwortet hast. Ich denke das Abschließen der Ursprungs-Mail war ein versehen.

Gruß - Andi

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Kill_Bill — Tue, 04 Jul 2017 10:41:27 GMT

Ist die HDD evtl. vom BIOS aus mit einem Passwort geschützt?

Dann kann man womöglich mit knoppix linux "hdparm" Befehl und dem Passwort die hdd freischalten.

sudo hdparm --user-master m --security-unlock "Passwort" /dev/sdx

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Läptobi — Tue, 04 Jul 2017 11:24:52 GMT

@Kill_Bill
Von mir nicht. Ich war noch nie im BIOS von dem Laptop. Dann wäre sie schon ab Werk mit Passwort geschützt!?
Das ist ja mein Problem, dass alles was man dazu findet bei mir nicht funktioniert.
Wie gesagt, letzte Hoffnung ist jetzt Dein Tipp mit der Knoppix-CD. Aber, ich ahne schon, wenn's ein Passwort gibt, dann schlägt wohl auch dieser Versuch fehl.
MfG

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Kill_Bill — Tue, 04 Jul 2017 23:37:33 GMT

Wenn man die Festplatte mit Passwort sperrt, muss man jedes Mal beim Einschalten dieses Passwort eingeben,

sonst wäre so ein Passwortschutz ja wohl sinnlos, falls das Gerät (und dessen Daten) mal abhanden kommt.

Dh. gab es so eine Passwortabfrage beim Einschalten vom UEFI/BIOS her nicht, dann war Festplatte wohl nicht gesperrt.

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Läptobi — Wed, 05 Jul 2017 09:25:50 GMT

Hallo @Kill_Bill,
ja genau, jetzt wo Du es sagst.
Nein, muss kein Passwort eingeben. Erst zur eigentlichen Windowsanmeldung.
Hatte das mal beim MD 95400 vergeben. Übrigens, musste das MD 95400 jetzt wieder aktivieren. Läuft noch - zwar langsam, aber läuft - selbst nach 12 Jahren. Hatte mal vor ca. 5 Jahren die Knopfzelle wechseln müssen und mehr Arbeitsspeicher und eine größere HDD eingebaut. Das war noch Qualität.
Und vielen Dank für die Unterstützung. Würde ich mir auch mal direkt vom Support wünschen. Aber die melden sich nicht mehr. Muss wohl noch einmal von vorne anfangen. Und ein neues Ticket ziehen. Bin aber zur Zeit unterwegs und habe die MSN nicht im Kopf.
Oder reicht es hier im Forum die Ticket/ID-Nummer zu nennen?
MfG

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Andi — Thu, 06 Jul 2017 07:24:33 GMT

Hallo @Läptobi.

Leider nein. Das hier ist ein User-helfen-User Forum. Ansprechpartner ist unser Support.

Gruß - Andi

Re: Medion E6424 startet nicht mehr

Läptobi — Thu, 13 Jul 2017 17:03:48 GMT

Mal ein Update zu meiner 2. Frage, wie man die Daten von der SATA-Festplatte auslesen kann.

Auch Knoppix 7.7.1 (Tipp von @Kill_Bill) lieferte mir zunächst nichts Brauchbares beim Zugriff auf die extra intern angeschlossene Festplatte.

Nur: "Falscher Dateisystemtyp", "Superblock ist beschädigt ... versuchen Sie dmesg | tail ...".

Erst mit dem in Knoppix enthaltenen Programm GParted gelang es mir endlich.

Lösung:

Dazu einfach in GPparted das richtige Laufwerk (bei mir "sdb") auswählen, dann unter "Laufwerk" die "Datenrettung versuchen" starten und schon wurden beide Partitionen angezeigt und per "Ansicht" konnte ich dann auch endlich auf meine Dateien zugreifen und diese kopieren.

Frage mich nur: Welchem Zweck so formatierte Festplatten dienen? Um den ohnehin schon geschädigten User auch noch den letzten Nerv zu rauben?

MfG