Thema "Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren" in Desktop PC / All-In-One

Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Fatzo — Fri, 13 Feb 2015 08:14:50 GMT

Moin,

bei meinem E-5000 tritt folgendes Problem auf:

Nach dem Starten (EIN-schalten) erscheint nur der blue screen, im oberen linken drittel ist dann noch sowas wie ein curser zu sehen (blinkt aber nicht) - der Rechner (Windows) startet nicht (eingefroren).

Nach erneuten ein-/ ausschalten startet Windows dann meistens. In einigen Fällen war der der Bilschirm auch schwarz mit dem MEDION Logo zu sehen und friert dann ein - gestartet ist er trotzdem nicht - hier konnte ich dan nur nach entfernen der Netzversorgung neu starten.

Schon mal jemand erlebt?

Habe den Rechner noch nicht auf Auslieferungszustand zurückgesetzt - was ich eigentlich vermeiden will (anschließend alles neu einrichten usw...)

Vielen Dank schon einmal vorab.

Fatzo

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Andi — Mon, 16 Feb 2015 11:09:59 GMT

Hallo @Fatzo und herzlich willkommen in der Community.

Bitte teste einmal folgende Reststromentladung:

1. PC ausschalten

2. Stromkabel hinten aus dem Computer herausziehen

3. Einschaltknopf vorne am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

4. Stromkabel wieder anschließen

5. PC vorne wieder einschalten

Sollte das nicht funktionieren, starte den PC bitte und drücke mehrmals die F11 Taste vor dem Bootvorgang. Anschließend wähle bitte im "Cyberlink Power Recover" unten den Punkt "Reboot" aus.

Wenn dies ebenfalls nicht funktioniert, ist es sinnvoll den Auslieferzustand des PCs herzustellen. Sollte der Fehler danach weiterhin auftreten, wende dich bitte einmal an unseren Support.

Beste Grüße - Andi

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

gborn — Mon, 23 Feb 2015 17:26:08 GMT

Es kann ein sterbendes Netzteil sein, was den Kaltstart verhindert. Kann aber auch was anderes sein, wie mein Vorposter meint.

Nur noch eine kleine Anmerkung bezüglich der "Angst des Anwenders, den Auslieferungszustand herzustellen".

Was hindert dich daran, eine Systemabbildsicherung auf eine separate Festplatte anzufertigen, die man nach einem Werksreset bei Bedarf zurückspielt? So was nutze ich hier für Tests der Medion-Systeme eigentlich standardmäßig.

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Fatzo — Tue, 24 Feb 2015 07:59:03 GMT

Hi Andi,

vielen Dank erst einmal...

Ich habe festgestellt das es keinen unterschied macht, ob der Rechner vom Netz genommen wird (inkl. Netzteil ziehen und entladen mittels gedrücktem Einschaltknopf), oder einfach nur mehrfach den Einschalttknopf betätigt wird - irgendwann startet Win.

Darf ich fragen was "REEBOOT" auslöst - ist doch "nur" ein NEUSTART oder?

Ich meine das drücken von F11 nützt nichts, weil das Gerät ja nicht startet (blue screen mit "curser") - WENN es dann startet, arbeitert es einwandfrei - weshalb dann noch rebooten?

Viele Grüße

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Fatzo — Tue, 24 Feb 2015 08:18:05 GMT

Hi gborn,

grundsätzlich hindert mich natürlich nichts daran meine Dateien zu sichen - was ich auch mache - aber - im Gegensatz zu Dir, bin ich "nur" Anwender. Eine Systemabbildabsicherung zu erstellen ist sicher ganz einfach, vielleicht sogar das einfachste der Welt.

Es ärgert mich einfach sehr, das solch ein Gerät , für dass ich wirklich lange sparen musste, in so kurzer Zeit einen möglichen defekt aufweist, welches dann zurückgesendet werden muss und erst nach Wochen wieder eintriftt um dann hoffentlich Fehlerfrei zu arbeiten.

...aber es nützt wohl nichts - ich beobachte das ganze noch eine Zeit lang, dann werde ich mal alles auf Werkseinstellung zurücksetzen - und dann sehen wir mal weiter....bin aber noch immer verärgert (enttäuscht).

Mit Netzteil meinst Du sicher ein internes Netzteil - nicht jenes für die Netzversorgung - oder?

Viele Grüße

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

rainzor — Tue, 24 Feb 2015 08:33:56 GMT

Hallo @Fatzo ,

ich hatte das von dir beschriebene Verhalten schon öffters bei mehreren PC's. Und es war jedes mal das Netzteil. Wenn man das Netzteil aber durchgemessen hat, stimmten die Werte. Ich habe vermutet, dass die Teile unter Last zusammengebrochen sind. Warum allerdings ab und zu gestartet wurde, war mir auch nie so ganz klar.

Gruß

Rainer

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Fatzo — Tue, 24 Feb 2015 08:38:35 GMT

Hallo Rainer,

also während des Betriebs ist der Rechner noch nie "abgeschmiert" - hier müsste die Belastung des Netzteils am größten sein - oder ist es tatsächlich der Startvotgang (rush effekt von Netzteilen)?

Gruß

Fatzo

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

JStiltskin — Tue, 24 Feb 2015 09:57:40 GMT

Hallo Fatzo,

Nur um defekten Arbeitsspeicher auszuschließen solltest du dir einen Datenträger (CD/USB) mit memtest erstellen:

http://www.computerbase.de/downloads/systemtools/memtest86-plus/

Boote von diesem und lass das Programm ein par Stunden laufen.

Bei deiner Beschreibung kann ich mir schwer vorstellen, dass es am Netzteil liegt, denn erstens verbrauchen die verbauten Komponenten nicht Unmengen an Energie und die Last bleibt somit in Relation zu anderen System ohnehin eher gering, zweitens würde dein System bei defektem Netzteil überhaupt nicht booten. Wenn zu wenig Spannung auf einer der Schienen, durch einen defekten Kondensator oder Ähnliches, anliegen würde, würde sich dieses durch einen Reboot nicht ändern. Evtl. kannst du im BIOS/UEFI ja die Schienen einsehen und die anliegende Spannung notieren.

Im laufenden Betrieb sollte dies, bei vorhandenen Sensoren, mittels HWMonitor möglich sein.

Gruß

Stiltskin

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

rainzor — Tue, 24 Feb 2015 11:35:57 GMT

Hallo @Fatzo ,

bei den meisten, zumindest elektromechanischen Geräten, ist die Last beim Start am höchsten.

Und so ein PC hat ja so einige Motoren, die anlaufen. Macht natürlich nichts, wenn das Netzteil OK ist.

Auch wenn JStiltskin meint, so ein Verhalten kann nicht am Netzteil liegen, ich hab' es definitiv mehrmals erlebt.

Am Anfang funktionierte es noch mit der Reststromentladung, die mußte dann aber immer öffter ausgeführt werden. Und irgendwann brachte auch die nichts mehr. Auch brauchte man mit der Zeit immer mehr Startversuche, bis er bootete.

Natürlich muß das bei dir nicht der gleiche Fehler sein, es kann selbstverständlich auch am Speicher, oder andern Dingen liegen. Aber wenn du irgendwie an ein Netzteil kommst, wäre das erst einmal der einfachste Test. Man muß es ja nicht mal fest einbauen (für den Test). Einfach daneben legen und die Kabelverbindungen herstellen. Wenn er dann mehrmals problemlos startet, hast du den Schuldigen.

Gruß

Rainer

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Fatzo — Tue, 24 Feb 2015 12:22:26 GMT

Hallo Stiltskin,

welche der Angebotenen Versionen ist denn erforderlich?

Bootable Binary (.gz)	<0,1 MB	Download
Bootable Binary (.zip)	<0,1 MB	Download
Bootable ISO (.gz)	<0,1 MB	Download
Bootable ISO (.zip)	<0,1 MB	Download
Bootdiskette	0,3 MB	Download
DOS-Version für USB-Sticks	<0,1 MB	Download
Source Code	0,2 MB	Download
USB Installer	0,1 MB	Download

Der Rechner wird ja nicht "einfach so" vom stick aus booten - sind Einstellungen im bios erforderlich?

Vielleicht kannst Du mir die Vorgehensweise etwas genauer beschreiben - der Test scheint mir sinnvoll (soweit ich das mit meinem laienhaften Kenntnissen beurteilen kann...)

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Fatzo — Tue, 24 Feb 2015 12:27:17 GMT

Hi rainzor,

Du hast berücksichtigt das es sich bei meinem PC um ein all in one handelt?

Sprichst Du vom Netzteil in der Zuleitung AC/DC?

Bei einem Desktop PC könnte ich Dir folgen - jetzt bin ich nicht ganz sicher was Du meinst....

Man muß es ja nicht mal fest einbauen (für den Test). Einfach daneben legen und die Kabelverbindungen herstellen. Wenn er dann mehrmals problemlos startet, hast du den Schuldigen.

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

rainzor — Tue, 24 Feb 2015 12:45:18 GMT

Hallo @Fatzo ,

mein Fehler. Ich bin von einem "normalen" PC ausgegangen. Da kann ich dir jetzt leider auch nicht weiter helfen.

Auch wird so ein Netzteil ja niemand einfach so rummliegen haben.

Ich wünsche dir noch viel Erfolg und halte uns auf dem Laufenden.

Gruß

Rainer

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Fatzo — Thu, 26 Feb 2015 14:01:59 GMT

Hi,

ich habe jetzt festgestellt, das der Rechner nicht ordnungsgemäß herunter fährt - soll heißen, man erkennt deutlich das das herunterfahren viel zu schnell von statten geht (also der "Zeitkreis" (ehemalige Sanduhr) erscheint nur kurz, dann erscheint schon die Meldung "kein Signal", verschwindet kurz, "flackert dann noch ein 2. Mal auf und dann ist der Rechner AUS) - ist dass der Fall, kann nicht gestartet werden - das muss dann mehrfach wiederholt werden, dabei macht es keinen Unterschied ob der Rechner auch mal vom Netz genommen wird (um Restladungen abzubauen) oder ohne diesen Vorgang gestartet wird..

NEU starten hingegen funktioniert immer einwandfrei.

Hat jemand eine Idee?

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

rainzor — Thu, 26 Feb 2015 14:20:27 GMT

Hallo @Fatzo ,

hast du schon mal den Schnellstart unter den Energieoptionen deaktiviert?

Gruß

Rainer

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Fatzo — Thu, 26 Feb 2015 15:37:26 GMT

Hi Rainer,

habe ich soeben ausgeführt.

Er startet nun in 7 von 10 Versuchen.

Also irgendwie wird es ja besser aber...

Gruß

Fatzo

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

rainzor — Thu, 26 Feb 2015 17:54:20 GMT

@Fatzo

Meine Idee war folgende:

Wenn Schnellstart aktiviert ist, werden beim Runterfahren ja Hardwareinfos in eine Datei geschrieben. Beim Hochfahren (nicht beim Neustart) wird diese Datei gelesen, was schneller geht als eine erneute Hardwareerkennung.

Jetzt hast du ja geschrieben, dass er viel zu schnell runterfährt. Daher meine Vermutung, dass aus irgendwelchen Gründen die Datei nicht geschrieben wird. Beim Start ist die Datei dann nicht vorhanden, oder fehlerhaft, Hardwareerkennung nicht vorgesehen, also Bluescreen. Beim Neustart wird immer eine Hardwareerkennung gemacht, also kein Bluescreen.

Soweit eigentlich einleuchtend. Aber dann müßte er 10 mal von 10 starten und nicht nur 7 mal. Weitere Ideen hab' ich jetzt erstmal nicht.

Gruß

Rainer

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Fatzo — Mon, 04 May 2015 06:51:39 GMT

Guten Morgen liebe Gemeinde,

eigentlich ist der Morgen gar nicht gut...ich habe am Wochende meinen zur Reparatur eingesendeten PC erhalten.

Frohen Mutes dann am Sontag Abend "angestöpselt" und siehe da - FUNZT NOCH IMMER NICHT.

Laut Reparaturbericht ist ein neues main board eingebaut worden.

Im moment bootet der PC weiterhin nicht - es "flackert" einmal kurz das MEDION Logo auf, dann macht der PC nichts mehr - jedenfalls nicht offensichtlich - der Bildschirm bleibt jetzt schwarz - immerhin von blau (vor der Rep.) auf schwarz nach der Rep. Ich habe dann noch mal versucht über F11 in das boot menü zu kommen, aber soweit scheint der Rechner nicht zu kommen - auf meine Eingabe(n) erfolgt keine Reaktion.

Nun muss das ganze WIEDER ZUM SERVICE VERSENDET WERDEN.

Es entsteht der Eindruck das der PC nicht, - oder nur "teilgeprüft" ausgeliefert wurde - das geht gar nicht!

Ich hoffe nun das der 2. Reparaturversuch erfolgreicher ist - ich meine das Gerät ist innerhalb der Garantie, so entstehen mir zwar keine Kosten aber nervig ist es allemal.

Ich werde berichten...

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

rainzor — Mon, 04 May 2015 11:13:27 GMT

Wie lange hast du denn abgewartet? Ich hab' es auch schon mal gehabt, dass mein Rechner über 10 Min. diesen schwarzen Bildschirm gezeigt hat, dann aber ganz normal gestartet ist.

Ich hab' damals auch immer abgebrochen, weil ich dachte, er hätte sich aufgehängt. Nach diesem "Langstart" hat er dann aber immer normal gebootet.

Gruß

Rainer

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

Fatzo — Mon, 04 May 2015 12:21:31 GMT

10 Min. habe ich noch nicht gewartet - das es (vieleicht auch nur beim ersten Start) SOOOOOOOOO lange dauern könnte, habe ich noch nicht in Betracht gezogen...werde ich aber heute Abend noch machen...(will nichts auslassen)

Re: Akoya E-5000 D-MD8878 - blue screen beim starten / eingefroren

rainzor — Mon, 04 May 2015 12:28:39 GMT

Ich drück dir die Daumen.

Ich hatte damals auch irgendwo eine nachvollziehbare Erklärung gefunden, was der Rechner in der langen Zeit macht. Leider finde ich die nicht wieder.

Gruß

Rainer