Thema "Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?" in Desktop PC / All-In-One

PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

mbe18 — Wed, 28 Nov 2018 17:20:17 GMT

Hallo liebe Medion Community,

wie oben beschrieben besitze ich den PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU.

Bis gestern lief auch alles einwandfrei. Ich habe gestern dummerweise über den Geräte-Manager in Windows 10 die Firmware geupdated. Der PC hat diese dann auch erfolgreich durchgeführt und einen Neustart gemacht. Nun seitdem fährt der PC aber nicht mehr hoch bzw. kann nicht booten. So dass dauerhaft das Medion Logo zu sehen bleibt.

Motherboard ist das h110h4-cm2

Meine Frage ist kann ich noch irgendwas retten sodass der PC wieder normal startet?

Mit freundlichen Grüßen

mbe18

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

Kill_Bill — Wed, 28 Nov 2018 19:20:28 GMT

Hallo mbe18

Wenn der Rechner selbst den Neustart durchgeführt hat, sollte das BIOS-Update doch zuvor ganz durch gelaufen sein. Schau mal, ob mit gedrückter ENTF Taste beim Rechner-Start in die BIOS-Einstellungen kommst.

Dort sollte man nach dem BIOS-Update die Optimierten Defaultwerte laden, und dann die Boot-Optionen überprüfen, also dass von der UEFI Startpartition gestartet wird.

Manchmal ist es nach einem BIOS-Update sogar nötig, das CMOS zu löschen, indem man den CMOS-Clear Jumper am Mainboard für 2 Minuten umsteckt. Zuvor ist der PC vom Stromnetz zu trennen.

Dann im BIOS die optimierten Defaultwerte laden.

MfG.

K.B.

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

mbe18 — Wed, 28 Nov 2018 20:23:13 GMT

Also ins Bios gelange ich ganz normal und auch ohne Probleme.

Dort sind auch die richtigen UEFI Startoptionen eingestellt.

Es lässt sich nur z.B. kein abgesicherter Modus starten.

Einen Jumper habe ich auf dem oben genannten Mainboard nicht entdeckt?

Habe aber versucht dies durch die Entnahme der Batterie durchzuführen und dann auf Standardwerte gesetzt und gespeichert auch ohne Erfolg.

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

mbe18 — Wed, 28 Nov 2018 20:31:06 GMT

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

Raymond — Thu, 29 Nov 2018 00:41:26 GMT

@mbe18 schrieb:
Also ins Bios gelange ich ganz normal und auch ohne Probleme.

Versuch mal über einen USB-Stick mit dem Media Creation Tool zu booten, vorher im Bios einstellen!

Dann entweder Reparaturoptionen ausführen oder Win10 neu aufspielen.

Gruß Raymond

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

mbe18 — Thu, 29 Nov 2018 01:21:59 GMT

So ich lade mir gerade die ISO Datei von Windows 10 October Update herunter.

Wenn ich diese dann über einen bootfähigen Stick zum Starten bringe, gehen dann alle meine aktuellen Daten die sich derzeit auf der Festplatte befinden verloren?

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

Raymond — Thu, 29 Nov 2018 01:33:42 GMT

Nein, Du kannst Dir aussuchen ob Du Deine Daten behalten möchtest bei der Installation.

Gruß Raymond

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

Kill_Bill — Thu, 29 Nov 2018 07:22:40 GMT

Hallo mbe18

Wie schaut es denn im BIOS unter Security / Secure Boot Mode - Custom / Key Management aus, sind alle Factory Keys installiert?

Vielleicht ist beim Neustart damals nach dem BIOS Update einfach das Filesystem der Festplatte (c: ) durcheinander gekommen, weil es ein erzwungener schneller Neustart war, und Daten noch nicht ganz zurück auf die Festplatte geschrieben wurden. Hier müsste man mal unter Computerreparaturoptionen, wie man sie auch vom Windows 10 Installationsdatenträger aufrufbar, die Festplatte mit chkdsk überprüfen und offline sfc /scannow durchfüren.

MfG.

K.B.

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

mbe18 — Sat, 01 Dec 2018 22:09:28 GMT

Also der PC lässt sich einfach nicht über einen bootfähigen Stick starten

Nach Auswahl des Boot Medium bleibt der Bildschirm einfach schwarz ohne jegliche Anzeige oder Fehlermeldung.

Habe jetzt schon alles probiert jeweils einen UEFI Stick erstellt mit GPT Fat32 oder einen ganz normalen.

Ich habe den Stick danach erst an einem anderen PC getestet und da lief er fehlerlos an.

Secure Boot ausgestellt

Fast Boot aus

USB Legacy aktiviert

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

Raymond — Sat, 01 Dec 2018 23:35:19 GMT

@mbe18 schrieb:
Also der PC lässt sich einfach nicht über einen bootfähigen Stick starten
Nach Auswahl des Boot Medium bleibt der Bildschirm einfach schwarz ohne jegliche Anzeige oder Fehlermeldung.

Habe jetzt schon alles probiert jeweils einen UEFI Stick erstellt mit GPT Fat32 oder einen ganz normalen.
Ich habe den Stick danach erst an einem anderen PC getestet und da lief er fehlerlos an.
Secure Boot ausgestellt
Fast Boot aus
USB Legacy aktiviert

Hallo,

bin zwar kein PC Spezialist, aber in diesem Fall würde ich eine andere leere Festplatte einbauen und dann darauf Win10 installieren und alle Treiber dann. Deine Daten kannst Du ja dann von der Festplatte auslesen wenn Du sie danach über USB anschließt.

Sollte dass dann nicht funktionieren mit der neuen Festplatte hast Du Dir evtl. das Bios zerschossen. Da weiß ich dann leider auch keinen Rat. Evtl. kann ein anderer User Dir da weiterhelfen.

Viel Glück!

Gruß Raymond

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

Kill_Bill — Sun, 02 Dec 2018 08:01:27 GMT

Hallo mbe18

Ich würde alle Laufwerke mal vom Mainboard trennen, also SATA Kabel abziehen, oder im Fall der SSD ausbauen (dort ist die UEFI Systempartition drauf), um einen Fehler dieser Laufwerke auszuschließen.

Den CardReader genau kontrollieren, ob nichts drinnen stekckt, und ob keine Kontakte verdächtig verbogen sind, wenn man in den Schlitz hinein schaut.

Dann nochmal versuchen von USB Speicherstick zu booten.

Wenn der Bildschirm beim Boot schwarz wird, der PC aber scheinbar weiter läuft, kann evtl. das BIOS verwirrt sein, und über die Intel GPU auf den anderen Anschlüssen das Bild ausgeben.

MfG.

K.B.

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

mbe18 — Sun, 02 Dec 2018 09:15:20 GMT

Hi KillBill,

also das habe ich gestern quasi auch schon probiert. Ich habe den Multi Card Reader,das Laufwerk und die andere Festplatte vom Mobo getrennt und das gleiche nochmal probiert, außer die SSD auszubauen. Danach hatte ich dann probiert den Bildschirm an die OnBoard Grafikkarte zu stecken weil ich mir das auch gedacht hatte das er vllt darüber startet.

Aber sobald ich ein Boot Medium auswähle bleibt der Bildschirm danach schwarz.. ES KOMMT NOCH NICHTMALS DER KLEINE WEISSE CURSOR STRICH??

Danach hatte ich mal aus langer Weile versucht ne alte Windows 7 DVD zu starten, auch darüber konnte z.B. nicht gebootet werden. Selbst dort kam nur ein schwarzes Bild.

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

mbe18 — Sun, 02 Dec 2018 09:22:55 GMT

Als Ergänzung ist es nicht einfach komisch, dass ich im Bios bzw. Startbildschirm einfach keinen RAM angezeigt bekomme?

Ziehe ich den RAM aber vom Mobo am fängt der Rechner gleich an 3x zu piepen. Stecke ich den RAM dann wieder rein scheint er ihn wohl zu erkennen und hört dann wieder damit auf?

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

Kill_Bill — Sun, 02 Dec 2018 09:51:38 GMT

Hallo mbe18

Nein, das ist bei dem Mainboard "normal", dass der RAM nicht angezeigt wird, ist halt ein Minimal-BIOS, zeigt es bei mir genauso auch nicht an.

SSD ausbauen würde ich noch ausprobieren.

MfG.

K.B.

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

daddle — Sun, 02 Dec 2018 20:04:57 GMT

@mbe18 schrieb:
Also der PC lässt sich einfach nicht über einen bootfähigen Stick starten

Habe jetzt schon alles probiert jeweils einen UEFI Stick erstellt mit GPT Fat32 oder einen ganz normalen.
Ich habe den Stick danach erst an einem anderen PC getestet und da lief er fehlerlos an.
Secure Boot ausgestellt
Fast Boot aus
USB Legacy aktiviert

@mbe18

Du hast bisher beschrieben du hättest selber einen USB-Stick erstellt, mal mit GPT und FAT 32, mal ohne. Warum benutzt Du nicht das Media Creation Tool? Dies erstellt einen UEFI-conformen Bootstick mit Win 10 zum Updaten oder Installieren (Für Win 8 hier) Dann brauchst Du keine Verrenkungen zu machen mit Secure Boot An/Aus oder dem von dir nicht erwähntem CSM-Modus (Compatibility Support Mode), oder anders benannt Win7 /Others oder auch der Legacy Modus (USB legacy ist hier nicht gemeint).

Und wenn nur der USB-Stick mit den Installationsdateien als Bootmedium zur Verfügung steht, da du die Systemfestplatte abgeklemmt hattest, muss man auch im UEFI nichts an der Bootreihenfolge einstellen, der Rechner bootet dann automatisch vom Stick.

Gruss, daddle

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

mbe18 — Sun, 02 Dec 2018 11:03:18 GMT

Moin hatte leider nur noch so einen alten Windows Vista PC unter dem ich dieses Tool nicht benutzen kann 😄

Es sollte aber dennoch auch mit einem von Rufus erstelltem Stick funktionieren.

Aber solange am Anfang kein weißer Cursor kommt bringt es ja eh nichts.

Habe jetzt mal deinen Rat befolgt und die SSD ausgebaut bzw abgeklemmt. Auch danach erfolgt kein Bootvorgang.

Dann werde ich mich wohl schon mal nach einem neuen Board umschauen müssen.

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

daddle — Sun, 02 Dec 2018 11:25:55 GMT

@mbe18

Muss ich das jetzt verstehen? Es handelt sich doch um einen P5312; diese PCs wurden entweder mit Win 8.1 oder Win 10 ausgeliefert und haben ein UEFI-Bios. Wenn Du nur einen alten funktionierenden Vista-Rechner hast um den USB-Stick zu erstellen, weiss ich nicht ob dieser, wenn auch mit Rufus, einen funktionierenden Win 10-UEFI kompatibelen USB-Stick hinkriegt.

Dann versuche es doch bei Freunden/Bekannten einen solchen Stick zu erstellen. Oder kaufe in einem freundlichen PC-Shop einen min. 8 GB USB-Stick,und frage die Leute dort ob sie eben mit dem MediaCreationTool dir die Win - Iso drauf ziehen. Oder bringe einen Stick mit und gib ein Trinkgeld dafür.

Das läuft ja eben bei denen nebenher,

Insoweit ist für mich dein jetzt nicht bootender USB Stick noch kein sicherer Beweis dass das Board hin sei.

Ich habe drei verschiedene MSn für deinen PC gefunden (MSN 10021346. 10020099, 10221346). Welche MSN hat dein PC? Steht meist auf dem Aufkleber auf dem PC-Bodenblech.

Gruss, daddle

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

mbe18 — Sun, 02 Dec 2018 11:35:24 GMT

msn ist 10020803

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

daddle — Sun, 02 Dec 2018 13:35:42 GMT

@mbe18

Also ein PC mit Win 10. Darauf sollte ja der mit dem Media Creation Tool (MCT) erstellte Stick funktionieren.

Eine Win 7 DVD- kann ohne Änderungen der UEFI-Einstellungen (CSM-Modus, Secure Boot aus), nicht damit booten.

Wenn andererseits ein von Medion ( @Major_ToM ) und Windows empfohlenes Verfahren, das Updaten der Firmware über den Geräte-Manager zum Ausfall des Gerätes führt, dann ist das ein Garantiefall, und du solltest den Rechner an Medion einschicken. Ein Ticket bekommst Du vom Medion Support. Kontaktdaten stehen auf der Garantiekarte.

Gruss, daddle

Re: PC Medion Akoya P5312 I / C035 EU startet nicht mehr!?

Raymond — Sun, 02 Dec 2018 12:00:55 GMT

@mbe18

Erstelle Dir einen MCT-Stick! bei einem Freund oder Bekannten mit Win10, das dürfte für Dich die einfachste Möglichkeit darstellen den PC noch zu retten, bevor Du dir einen Mainboard Tausch antust.

Gruß Raymond