Thema "Wartezeiten Hotline" in Desktop PC / All-In-One

Wartezeiten Hotline

Thomsusl — Mon, 26 Nov 2018 19:22:41 GMT

Nachdem mein Rechner jetzt innerhalb von 8 Monaten zum 5. Mal defekt ist wollte ich die Hotline erreichen. Ich versuch es jetzt seit 3 Stunden unter der aktuellen Nummer vergeblich.
SEIT DREI STUNDEN ! ! !
Bin vollkommen fassungslos.

Re: Wartezeiten Hotline

Kill_Bill — Tue, 27 Nov 2018 06:51:45 GMT

Hallo Thomsusl

Gut, dass es das Forum gibt, hier findet man vielleicht schneller eine Lösung, evtl. im FAQ-Bereich, oder indem man das Forum nach dem Problem durchsucht.

Ansonsten kann man hier auch eine Problembeschreibung veröffentlichen, vielleicht fällt jemandem eine Lösung dazu ein.

MfG.

K.B.

Re: Wartezeiten Hotline

Andi — Tue, 27 Nov 2018 11:53:59 GMT

Hallo @Thomsusl.

Zum 5. Mal defekt? Was für einen Defekt hat denn dein PC? In der Werkstatt erfolgt immer eine Prüfung. Der PC würde nicht wieder rausgehen, wenn er defekt wäre. Oder anders formuliert, wenn sich der Fehler in der Werkstatt zeigen würde. Es gibt immer mal wieder Fälle, in denen in der Werkstatt alles funktioniert, beim Kunden aber aus unerklärlichen Gründen nicht. Gerade in solchen Fällen muss man die Sache einmal genauer beleuchten, bzw. erfragen, was wann wo in welcher Situation nicht funktoniert. Deshalb: Je genauer deine Schilderung, desto besser kann dir die Community helfen.

Gruß - Andi