Thema "Re: BIOS Update MS-7658" in Desktop PC / All-In-One

BIOS Update MS-7658

JensE — Wed, 26 Sep 2018 18:45:50 GMT

Hallo Com,

ich hoffe, ich bin in diesem sup richtig.

Ich besitze einen älteren Medion Desktop-PC (MSN: 10014224). Dieser hat von Werk aus 2x2GB Hauptspeicher. Nun wollte/möchte ich einen defekten 2GB Ram durch einen 4GB Ram ersetzen. Windows 7 64bit erkennt den RAM wohl - Das bios jedoch nicht (habe verscheidene 4GB Riegel probiert: Fazit = Immer das gleiche Ergebnis). Im Bios werden nur 2GB angezeigt und wollte jetzt das BIOS updaten.

Hier jedoch steht dann, dass die Datei mit 64bit nicht kompatibel ist. Versuch mit "Als Administrator ausführen) brachten auch nichts. Die im Form erwähnte Maßnahme mit der (originalen)Support-CD wird auch nichts.

Wie kann ich das BIOS unter einem 64bit System updaten da ich da den Fehler sehe mit dem Speicher. Laut Tel-Support habe ich den richtigen 4GB Riegel und das Motherboard soll eben auch 4GB Riegel unterstützen.

Setze ich _nur_ den 4GB Riegel ein (egal ob in Slot 1 oder 2) erhalte ich einen Dauerpiepton (Speicher defekt). Das kann ich mir aber nicht vorstellen, da der Riegel bei einem Nachbarn direkt im Anschluß funktioniert.

Jemand einen Tipp ob es am BIOS liegt, woran es liegen könnte und wie ich das BIOS trotz 64bit updaten kann?

Vielen Dank im voraus und Lieben Gruß

Jens

Re: BIOS Update MS-7658

daddle — Thu, 27 Sep 2018 11:23:32 GMT

@JensE

Wo hast Du denn die Bios-Datei her? Im Service-Center ist für deinen PC MS 7658 mit der MSN 10014224 kein Bios gelistet.

Grundsätzlich könnte man das Bios auch von einer Win-PE Installation starten; ja evtl. sogar aus Dos heraus, denn manchmal sind bei den Bios-Dateien auch Flash-Dateien alternativ für Dos enthalten.

Merkwürdig, sucht man auf der Service-Startseite mit deiner MSN -> Treiber, gibt es kein Bios in der Treiber-Auflistung.

Sucht man in der Volltextsuche Downloads-> Treiber -> MD 7658, gibt es ein Bios, das Version 1.04, auch für Dos/Win7 64bit. Dafür gibt es aber keine anderen Treiber???

Download-Details:

BIOS UPDATE

Version:

1.04

System:

DOS/Win 7 64bit

Bereitstellungsdatum:

12.09.2017

Bisherige Downloads:

249

Da stellt sich erst recht die Frage wieso Du das Bios nicht unter Win 7 64-bit installieren kannst? (In einem Admin CMD-Fenster probiert?)

Wenn der Speicher nicht erkannt wird, hat er wohl die falsche Spezifikation. Poste mal hier gebnau die Bezeichnung, dann kann man das hier in der Datenbank überprüfen, ob es das richtige Speichermodul ist.

Oder dein Board kann nur pro Slot max. 2 GB Speicher verwalten.

Gruss, daddle

Re: BIOS Update MS-7658

JensE — Thu, 27 Sep 2018 10:29:29 GMT

@daddle

Hallo,

das von dir genannte Bios Update meinte ich. Komischerweise ist es seit heute auf Medion nicht mehr auffindbar. Ich habe es gestern heruntergeladen und wollte es installieren. Der Versuch wird wie folgt quittiert:

Ich habe mich dann heute erneut an den telefonischen Support gewendet und das Dilemma mit dem nicht funktionierendem 4GB Ram-Riegel erklärt. Der Herr meinte, das er kurz rückfragen müsse. Als er wieder am Telefon war erklärte er mir, dass er die Lösung wohl wisse, er mir diese aber nicht sagen darf, da der Rechner keine Garantie mehr hat - BITTE WAS??? Ich solle doch den Premium-Support anrufen 0900 ..... gehts noch? Er weiss die Lösung und will mich auf eine teure 0900 Nummer lotsen?

Das ist mein dritter PC in Folge von Medion plus einem Tablet. Aber das war es für mich jetzt mit Medion. Der besagte Rechner wird entsorgt und hole mir einen OHNE den Namen Medion drauf.

Für mich eine absolute Frechheit!

Jens

Re: BIOS Update MS-7658

daddle — Thu, 27 Sep 2018 11:18:24 GMT

@JensE

Verständlich. Aber wenn Du hier den Mod @Andi fragst, und deine MSN-Nummer angibst und dazu die Angaben auf dem Riegel, wird er Dir sicher helfen können.

Das Bios ist wohl noch downloadbar, du musst im Medion Service-Portal auf den Karteireiter "Rund ums Produkt " im Feld Download -> Treiber -> MS 7658 eingeben, dann wird das Bios gelistet, aber keine weiteren Treiber???

Nur wenn man MS 7658 eingibt, wird ein Bios für das Mainboard MS 7658 V 1.04 angezeigt. Welche Bios-Version ist denn bei dir drauf?

Gibst Du dort (Volltextsuche) die MSN ein, oder in der MSN-Suche, dann werden wohl die Treiber gelistet aber kein Bios.

Korrektur: Die Angabe MS 7658 ist wohl dein Mainboard. Mit der MSN 10014224 zeigt sich dein PC als

PC Medion Akoya P7302 D / 7527 DE.

Ob da nun das Bios zu passt kann ich nicht sagen, es sei denn du hast das Mainboard MS 7658, das du auch im Threadtitel angibst.

Gibt man in der Volltextsuche z.B. Downloads -> Handbuch -> P7302 D ein, kommt das Handbuch für

einen TV_Tuner -> DVB-T/Analog- Kombituner MEDION LIFE P73020 MD 83656.

Gibt man im Treiber-Button den kompletten Namen (Bezeichnung) -> P7302 D / 7527 ein, kommt nichts.

Alles sehr merkwürdig in diesem neuem Service-Portal.

Gruss, daddle

Re: BIOS Update MS-7658

JensE — Thu, 27 Sep 2018 14:31:40 GMT

Hallo @daddle

vorab 1.000 Dank, dass Du dich meinem "Problem" annimmst! Danke

Also mein PC hat die

MSN/Nr.: 10014224

Motherboard: MS-7658

Bios ist: American Megatrends Inc. / Version A7658MLN.103 / vom 06.10.2010

Soweit ich weiss, ist dies einer der ersten PC der Serie die ausgeliefert wurden.

MED-S/N: 1752 70100 - 30063

RAM-Riegel #1 (original verbaut / Bild):

RAM-Riegel #2 (Kauf bei amaz... / Bild):

In Windows /Win7 64 werden beide Riegel m System (also 6GB) angezeigt. Laut Ressourcenmanager aber nur eine genutzt. Im BIOS wird nur der 2GB Riegel angezeigt. Entferne ich den 2GB Riegel und stecke dafür den 4GB in den Slot kommt beim booten der berühmte Dauerpiepton, dass kein Speicher verbaut ist und der Monitor bleibt schwarz.

Ich habe einen 4GB Riegel von einem Nachbarn getestet, da ich dachte, das meiner vllt defekt ist. Selbes Ergebnis.

Ich schätze, es liegt am BIOS. Habe also doch noch mal das von dir erwähnte BIOS Update auf dieser Seite gefunden, runtergeladen und getestet. Ergebnis: siehe Bild in Posting #3 - ging nicht.

Jetzt bin ich fast soweit, eine alte Platte zu verbauen, auf diese WIN7 32 zu installieren, um dann das BIOS Update zu starten. Alle anderen Wege mit Boot-Disks führten ins Nirvana, da ich aus der DOS Ebene keinen Zugriff auf meine Laufwerk C: bekomme.

Ich bin mit meinem Alter sicherlich kein Experte, habe aber die letzten drei Tage nur damit verbracht dieses Problem zu lösen. Dann bitte ich den Support telefonisch um Hilfe, und meine Frage/Problem ist ja bitte wohl ein Support Thema, da wird mir gesagt, da Gerät sei nicht mehr in der Garantiezeit?!? WAS hat das mit Garantie zu tun? Der Mitarbeiter weiss die Lösung, sagt sie aber nicht, weil ich dazu einen teuren anderen "Support" anrufen solle?!?

Ich weiss, Du bist hier selber nur User und versuchst zu helfen und nimmst deine private Zeit in Anspruch. Dafür auch mein Dank.

Ich werde den von Dir vorgeschlagenen Weg über @Andi nehmen in der Hoffnung, um Lösung dieses für jedermann wohl einfachen Problems zu finden. Mich übersteigt es in meinem Alter aber bei weitem 😞

Liebe Grüße

Jens

Re: BIOS Update MS-7658

Kill_Bill — Thu, 27 Sep 2018 15:26:48 GMT

Hallo JensE

Speichermodule werden eher selten defekt, vielleicht ist ja nicht das Modul selbst, oder nur alleine defekt geworden, sondern der Speichersteckplatz am Mainboard, oder die Spannungsversorgung für das Modul, oder die CPU.

Teste daher doch mal den anderen Speicherriegel, der noch funktioniert, im anderen Speichersteckplatz.

Wenn man sich ein Ersatzmodul kauft, dann gibt es zu beachten, dass alte Chipsätze mit integriertem Speicherkontroller, oder bei neueren der Speicherkontroller in der CPU, oftmals Probleme wegen Inkompatibilitäten mit Modulen hat, die jünger sind, also erst nachher auf den Markt gekommen sind. Solche jüngeren Speichermodule haben Speicherchips mit höherer Kapazität und anderer Organisation, mit denen der ältere Speicherkontroller nicht zurecht kommt. Da hilft dann auch kein BIOS-Update.

In dem Fall soll man sich ein Ersatz-Modul beschaffen, das Speicherchips der selben Kapazität und am Modul mit der selben Organisation, Spannung, und Taktfrequenz wie das Originalmodul hat.

Das 4GB Modul sollte jedenfalls beidseitig mit jeweils 8 Speicherchips (insgesamt also 16) bestückt sein, dann haben die Chips wahrscheinlich die richtige, und noch max. unterstützte Speicherkapazität, und die korrekte Organisation am Modul.

MfG.

K.B.

Re: BIOS Update MS-7658

daddle — Thu, 27 Sep 2018 18:32:31 GMT

@JensE schrieb:
Hallo @daddle

vorab 1.000 Dank, dass Du dich meinem "Problem" annimmst! Danke

Alle anderen Wege mit Boot-Disks führten ins Nirvana, da ich aus der DOS Ebene keinen Zugriff auf meine Laufwerk C: bekomme.

Wenn Du von einem Win- od. Dos-Stick startest, dann ist die ehemalige C-Platte jetzt vermutlich D:\, da die gebootete Win- oder Dos-Partition jetzt C:\ heisst und somit diesen Lf-Werk-Buchstaben belegt.

Und egal was Du machst, ich denke auch nicht dass das Bios-Update etwas ändern könnte. Es kann auch am Chipsatz liegen. Du musst versuchen ein identisches Ram-Modul vielleicht gebraucht über ebay zu bekommen.

Da in der Suchmaske genau dasselbe eingeben was auf den alten Chip-Riegel steht; dann bekommst Du evtl. die gleichen 2 GB-Riegel angezeigt, kannst aber evtl aus den Spezifikationen dann gezielter nach einem 4GB Riegel mit ansonsten identischen Spezifikationen suchen. Der den Du jetzt hast ist auf jeden Fall nicht kompatibel.

Ausserdem, mal am Rande im Vertrauen, ob du nun 4 oder 6Gb hast macht keinen so grossen Unterschied. Ja, es könnte sogar schlechtrer werden da die jetzigen 2x2 GB-Riegel vermutlich im Dual-Channel Modus laufen, und wenn du zwei verschiedene Riegel, 2 + 4 GB mit unterschiedlicher Speicherorganisation reinsteckst, funktioniert auch kein Dual-Channel Betrieb bei den älteren Chipsätzen und Speicherkontrollern. (aber wohl der SingleChannel-Modus, so dass der PC starten müsste)

Wenn Du schon passende Speicherriegel findest, dann wenn schon 2x4 GB aufrüsten, mit 8 GB Speicher läuft auch Win 7 64bit deutlcih flüssiger.

Aber @Andi möchte sich doch mal äussern welche Speichergrössen mit welcher Spezifikation verbaut werden können.

Und wenn KillBill vermutet es könne auch ein Defekt der Ramsteckplätze sein, dann dürfte ja

der Rechner mit den 2x2 GB-Speicher auch nicht laufen. Denn da werden doch die 4 GB erkannt, oder?

Bilder sind noch nicht frei geschaltet, das dauert heute wieder. Vielleicht kann ja einer der Mods @Andi, @Major_ToM oder @Rex sich erbarmen!

Gruss, daddle

Re: BIOS Update MS-7658

JensE — Thu, 27 Sep 2018 15:56:22 GMT

Hi @daddle

wie ich schon schrieb: Selbst wenn ich nur den 4GB Riegel einbaue und den Rechner starten will, kommt der piepton (kein Hauptspeicher installiert) und der Monitor bleibt schwarz. Also an unterschiedlichen Bausteinen kann es nicht liegen.

Ich wollte auf 8GB hochrüsten, da der zweite originale Baustein den Geist aufgegeben hat. Somit habe ich erst einen gekauft von den 4GB "Dingern" 😉

Re: BIOS Update MS-7658

JensE — Thu, 27 Sep 2018 15:59:04 GMT

Hi @Kill_Bill

ich habe den 2GB Riegel in dem anderen Slot probiert: Das funktioniert einwandfrei.

Lieben Gruß

Jens

Re: BIOS Update MS-7658

Kill_Bill — Thu, 27 Sep 2018 16:06:47 GMT

Hallo JensE

Ich warte noch darauf, dass die Bilder freigeschaltet werden.

Hast das neue Modul auch beidseitig fotografiert? Hat es beidseitig 8 Speicherchips, insgesamt also 16?

MfG.

K.B.

Re: BIOS Update MS-7658

daddle — Thu, 27 Sep 2018 18:38:12 GMT

@JensE schrieb:
Hi @daddle

wie ich schon schrieb: Selbst wenn ich nur den 4GB Riegel einbaue und den Rechner starten will, kommt der piepton (kein Hauptspeicher installiert) und der Monitor bleibt schwarz. Also an unterschiedlichen Bausteinen kann es nicht liegen.

@JensE

Da verstehst Du etwas falsch; ich sagte

1. Dein Riegel ist zum Board nicht kompatibel.

2. Auch wenn die Speicherriegel nicht im Dualchannel-Modus laufen, müssten sie dann im Single-Channel Modus den Rechner starten können, falls das Modul zum Mainboard kompatibel ist.

3. Da der neue Riegel das nicht tut, weder alleine in einem Slot noch gepaart mit deinem altem Riegel passt er eben nicht zum Board.

Hast du beide Slots einzeln mit den 4 GB probiert? Manche Rechner starten nur wenn die Riegel in einer festgelegten Reihenfolge im Board stecken. Also der erste Riegel muss in Slot A; falls ein zweiter dazu kommt der in Slot B, usw.

Gruss, daddle

Re: BIOS Update MS-7658

Kill_Bill — Fri, 28 Sep 2018 06:32:17 GMT

Hallo JensE

Die Bilder sind jetzt freigeschaltet. Ich schließe daraus, dass das 4GB Modul Speicherchips mit der richtigen Origanisation hat (256MBit x8), das ist die selbe Organisation wie bei den original verbauten Modulen, nur zusätzlich Dual-Rank (zweiseitig bestückt).

Es sollte also eigentlich funktionieren, dh. es bleibt als Fehlerquelle meiner Meinung nach nur übrig, dass das Modul defekt ist, oder die SPD-Programmierung nicht kompatibel, oder nicht Standardkonform ist.

MfG.

K.B.

Re: BIOS Update MS-7658

Major_ToM — Fri, 28 Sep 2018 06:41:32 GMT

Hallo zusammen,

bevor ich hier mal versuche, etwas Licht ins RAM-Dunkel zu bringen, meinerseits noch ein Kommentar an @JensE zu dem (selbst für mich) sehr merkwürdigen "Servicegebaren" der Hotline. Jemandem eine Lösung vorzuenthalten, ist absolut untragbar. Wir werden dem nachgehen und versuchen, diesen "Mangel" schnellstmöglich zu beseitigen. Zu diesem Zweck werden wir nochmal per PN mit dir Kontakt aufnehmen.

Verbaut sind in dem System 2 St. Samsung Bausteine 2GB DDR3 1333MHz M378B5773CH0-CH9 und die Optimallösung wären imho zwei gleiche Riegel a 4 GB. Das natürlich unter der Vorraussetzung, dass das System aus dem jahr 2011 hardwaretechnisch einwandfrei ist.

Das Bios Update stammt aus 08/2015 und ich kann mich jetzt nicht an eine übermäßig große Anzahl an Reklamationen zu der Datei erinnern.

Viele Grüße

Major ToM

Re: BIOS Update MS-7658

daddle — Fri, 28 Sep 2018 11:09:51 GMT

@JensE

Jetzt sind wir ja etwas weiter, das Ram ist nicht kompatibel! LoL Hatten wir ja schon vorher gemerkt.

Du hast geschrieben ein Speicherriegel sei defekt gewesen. Wie und wobei / wodurch ist das gekommen?

Aber gut dass @Major_ToM den originalen Riegel bei CompuRam gefunden hat. Ich würde da eine Anfrage für 2x kompatibles 4 GB-Ram stellen.

Zum Bios-Update, es kann sein dass die zugehörige DDL nicht mehr da oder passend oder fehlerhaft ist. oder die afu431.exe ist entgegen der Beschreibung nur für 32-bit geignet.

Du kannst dir auch die afud431.zip runterladen, entpacken, dir mit Rufus einen bootbaren Dos-Stick erstellen, alle Dateien aus dem Verzeichnis C:\Medion mit allen Dateien einschliesslich der neuen afud431.exe auf den Stick ins Wurzelverzeichnis kopieren, die 104.bat anpassen und den Rechner mit dem Stick starten, und die angepasste104.bat aufrufen:

104.bat:
Afud431.exe A7658MLN.104 /p /b /n /c

Aber das wird an der Speicher-Kompatibilität nichts ändern. Hier hatte jemand bereits entgegen @Major_ToM 's Aussage auch bereits Probleme mit dem Flashen des Bios.

Gruss, daddle

Re: BIOS Update MS-7658

Andi — Fri, 28 Sep 2018 09:50:51 GMT

Hallo zusammen.

@daddle schrieb:

Aber @Andi möchte sich doch mal äussern welche Speichergrössen mit welcher Spezifikation verbaut werden können.

Im Akoya P7302 D mit der Aktikelnummer (MSN) 10014224 wurde ein MSI MS-7658 Motherboard verbaut. Ab Werk war das Board mit 2x 2GB DDR3 RAM 10600 (1333 MHz) der Firma Samsung ausgestattet (M378B5773CH0). Laut den Spezifikationen kann das Board mit maximal 8GB RAM bestückt werden. Folgende Speicher-Typen werden unterstützt:

- DDR-3-RAM PC3 8500 (1066 MHz)

- DDR-3-RAM PC3 10600 (1333 MHz)

Es wird zwar in den Specs nicht explizit erwähnt, aber es sollte immer Non-ECC RAM, also Speicher ohne Fehlerkorrektur-Chip sein.

Edit:

Huch... hier gibts ja schon eine zweite Seite.

Dann hat sich das ja schon mit der Antwort von @Major_ToM erledigt.

Gruß - Andi

Re: BIOS Update MS-7658

daddle — Fri, 28 Sep 2018 10:39:38 GMT

@Andi

Trotzdem Danke!

daddle

Re: BIOS Update MS-7658

Major_ToM — Fri, 28 Sep 2018 12:54:58 GMT

@daddle schrieb:
Aber das wird an der Speicher-Kompatibilität nichts ändern. Hier hatte jemand bereits entgegen @Major_ToM 's Aussage auch bereits Probleme mit dem Flashen des Bios.

Bitte meine Formulieren genau beachten, die da lautete: "an eine übermäßig große Anzahl an Reklamationen.:"
Eine Beanstandung ist bei tausenden verbauten Mainboards nun nicht wirklich übermäßig..

Re: BIOS Update MS-7658

daddle — Fri, 28 Sep 2018 13:22:19 GMT

@Major_ToM

Ja, sorry, da hast Du vollkommen Recht. Entschuldigung.

Allerdings unabhängig davon dass ich nachlässig freihändig aus der Erinnerung falschen Bezug auf deine Aussage genommen hatte, wie kann es sein dass ein für Win 64bit freigegebenes Bios sich dann doch auf zumindest manchen 64-bit Rechner nicht installieren lässt?

Edit: Allerdings handelt es sich nicht um tausende verbaute Mainboards, die du angibst und auf die Du dich beziehst, sondern um genau nur 251 Downloads dieses Bios.

Ein schönes Wochenende, daddle

Re: BIOS Update MS-7658

JensE — Mon, 01 Oct 2018 13:37:29 GMT

Hallo Leute,

finde es einfach Klasse, wie sich die Com um mein Problem kümmert/bemüht. Einfach Klasse - nochmals tausend Dank!

Habe jetzt gestern etwas gefunden (ich hoffe der Link ist hier erlaubt) der auf seiner Seite zusagt, dass seine Speicher mit meinem Board passen. Der Link:

https://www.memoryxxl.net/arbeitsspeicher/medion/desktops/ms-7658/

Ich habe von dem ganzen, wie ich schon erwähnt habe, echt keine Ahnung. Der Speicher müsste passen, oder?

Über telefonische "Zusammenarbeit" mit dem sog. Support Mitarbeiter bin ich heute noch sehr erzürnt.

@Major_ToMdas Gespräch mit dem Mitarbeiter fand am 27. Sept. 2018 um 11:30 statt. Meine Kunden Nummer ist (da dürfte das ja gespeichert sein) : xxxxxxxxx

Admin Edit:
Persönliche Daten gelöscht. Bitte die Nutzungsbedingungen beachten.

Re: BIOS Update MS-7658

daddle — Sat, 29 Sep 2018 22:57:40 GMT

@JensE

Nun, MajorToM hat als Spezifikation anh´gegegben:

- DDR-3-RAM PC3 8500 (1066 MHz)

- DDR-3-RAM PC3 10600 (1333 MHz)

Das angebotene ist ein PC3-12800 (DDR3 1600MHz), also für etwas höhere Geschwindigkeit ausgelegt, sollte aber wahrscheinlich auch in deinem Board funktionieren. Und die Firma garantiert die Kompatibilität, sonst nehmen sie den Speicher zurück.

Gruss, daddle