Thema "Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update" in Desktop PC / All-In-One

usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Vins_hier — Sun, 13 Dec 2015 11:59:48 GMT

Hallo werte Community
Ich habe das Problem, dass meine Maus nicht als 2.0 erkannt wird, sondern als 3.0. Seit ein paar Wochen habe ich dieses Problem, dass meine Maus nicht "richtig" funktioniert.

Ich habe eine Roccat Kone XTD Maus mit einem 2.0 Anschluss und eine Logitech G710+ Tastatur, auch 2.0.

Die Maus und auch die Tastatur sind an einem 2.0 usb port angeschlossen und reagieren oder frieren ab und an ein. Wenn ich die Problembehandlung starte, kriege ich als Antwort das eingefügte Bild. Ich habe gewisse Sachen (net alle aufgelistet) ausprobiert, die ich oben erwähnt habe...

Besonders beim Spielen merke ich es und habe zig Sachen ausprobiert:

- Updates
- Geräatemanager/Verbundgerät deinstalliert und wieder installiert
-Windows formatiert

Mein Rechner:

PC MSN 10018365

Ich würde mich über jegliche Hilfestellung sehr freuen

Grüße

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Frog — Thu, 17 Dec 2015 09:30:33 GMT

Hallo Vins_hier,

es muss in dem Fall nicht unbedingt die Maus oder Tastatur als "Verbundgerät" gemeint sein. Vielleicht gibt es ein anderes Problem mit den USB-Schnittstellen oder den Treibern. Wie sieht der Gerätemanager denn im Allgemeinen aus? Irgendwelche unbekannten Geräte oder mit Ausrufezeichen? Sind Maus + Tastatur unter "Eingabegeräte" aufgeführt?

Du hast schon auf Win 10 aktualisert, oder? In unserem Serviceportal stellen wir einen Intel Chipsatztreiber für Win 10 zur Verfügung:

https://www.medion.com/de/service/_lightbox/treiber.php?msn=10018365&prod=MEDION AKOYA P5368 F DE

Gegen das gelegentliche Einfrieren würde ich auch das "Selektive USB-Energiesparen" im Windows Energiesparplan ausschalten:

VG - Frog

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Vins_hier — Thu, 17 Dec 2015 14:06:13 GMT

Hallo Vielen Dank für die Antwort

Endlich hat sich einer gemeldet 🙂

Der Gerätemanager sieht in Ordnung aus, also keine Ausrufezeichen.

Was mich ein wenig irritiert ist, dass die Tastatur nicht "migriert sei" und eine Fehlermeldung angezeigt wird in Verbundgerät/Eigenschaften/ Ereignisse klicke kommt folgendes raus:

Von der Maus :

Ich habe vor ca. einer Woche auf win 10 geupdated und auch die neuen Chipsatzreiber aktualisiert und kam nicht zu einem postivien Ergebnis, sprich es hat wenig bis gar nichts gebracht.

Ich hoffe die Bilder helfen weiter und lösen mein Problem

Viele Grüße

Vins

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Frog — Thu, 17 Dec 2015 14:22:40 GMT

Du hast vom werksseitig installierten Win 8 auf 10 aktualisiert oder war Win 7 drauf?

Versuche bitte einfach, ob du das Hotfix von hier installieren kannst:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/978258

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

daddle — Thu, 17 Dec 2015 14:56:20 GMT

Ist das nicht das Problem dass Win 10 den EHCI-Support für USB-2.0 rausgenommen hatte? Nur ne Idee.

Gruss, daddle

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Vins_hier — Thu, 17 Dec 2015 14:59:57 GMT

hallo

ich hatte win 8 und bin auf win 10 umgestiegen

Grüße

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Frog — Fri, 18 Dec 2015 07:14:45 GMT

Danke für die Info.

Hast du das Win 10 sauber neuinstalliert von USB-Stick oder DVD (-> Download). Oder ist es noch ein Upgrade-System?

Interessant wäre, wenn ein Clean Install passiert ist und alle wichtigen Treiber in der richtigen Reihenfolge (Intel Chipsatz -> Intel Management Engine -> Intel Grafik -> der ganze Rest), ob es weiterhin zum Fehler kommt.

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Vins_hier — Fri, 18 Dec 2015 09:36:44 GMT

Morgen

Es war ein Upgrade, wo ich eine Datei runtergeladen habe und diese Win10 installiert hat ( wie im Link beschrieben)...

habe ihre Anweisung befolgt und angefangen Intel zu installieren, nur Intel Grafik hat nicht geklappt bzw. dies wurde angezeigt:

habe die alte Version versucht zu installieren und dies ging auch nicht. Ich weiß nicht woran es liegen könnte....

Grüße

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Frog — Fri, 18 Dec 2015 10:42:12 GMT

Die Fehlermeldung kommt mit diesem Intel Grafiktreiber für Win 10 aus unserem Downloadportal?

https://www.medion.com/de/service/_lightbox/treiber_details.php?did=14661&hgt=1376

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Vins_hier — Fri, 18 Dec 2015 10:51:33 GMT

Ja, die habe ich aus dem medion Downloadportal runtergeladen

Gruß

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Frog — Fri, 18 Dec 2015 11:00:15 GMT

Hast du da evtl. das 32Bit Windows installiert? Drück bitte mal Win+Pause, ob die 32 oder 64 Bit Version installiert ist.

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Vins_hier — Fri, 18 Dec 2015 16:41:28 GMT

Hallo

vielen Dank für die Hilfestellungen 🙂

ich denke nicht, bin mir aber net sicher; daher hier ein screeni:

Grüße

Re: usb 2.0 Maus wird als Solches net erkannt, nach update

Frog — Tue, 29 Dec 2015 10:39:39 GMT

Sorry für die späte Rückmeldung. Es weihnachtete sehr 😉

Gut, in deinem PC ist auch eine Nvidia GTX760 verbaut. Es muss nicht sein, dass die Intel-Grafik überhaupt aktiv ist. Dann lässt sich dieser Treiber auch nicht installieren, das ist korrekt.

Trotzdem - ich finde leider keine Lösung für das das Problem mit dem USB Verbundgeräten, Maus und Tastatur. Ich empfehle dir eine von zwei Maßnahmen:

A: System in den Werkszustand zurücksetzen (via Power Recover, Taste F11 beim Einschalten gedrückt halten, mehr Infos im Handbuch)

B: Windows 10 nochmal sauber neuinstallieren von der selbsterstellten DVD oder USB-Stick.

Gruß - Frog