Thema "Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?" in Desktop PC / All-In-One

Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

herm18 — Wed, 14 Sep 2022 13:43:36 GMT

Hallo,

ich habe den Rechner mit zusätzlich 1GBSSDRAM ausgerüstet und betreibe darauf proxmox 7.2-7 mit mehreren Virtualisierungen.

Gesamtspeicherbelegung unter 70%

RAM Auslastung unter 30%

Mehrer TB via Netz auf NAS und cloud verfügbar.

Des Öfteren kommt es zu Systemabstürzen, zuletzt waren 2 von den 8 CPU's blockiert.

Beim Booten erscheint kurz eine Fehlermeldung nach einem FirmwareBug, finde aber nirgenwo ein neues Firmware und keine Installationsmöglichkeit.

Ich kann gerade keinen Lösungsweg erkennen, da Systemchecks offenbar nur unter win10 laufen können.

Wie komme ich nun zu einem stabilen Zustand?

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

Andi — Fri, 16 Sep 2022 08:04:30 GMT

Hallo @herm18 und herzlich willkommen in der Community.

Treten die Systemabstürze denn auch auf, wenn du das vorgesehene Windows 10 verwendest und den nachträglich eingebauten RAM wieder ausbaust?

Poste bitte auch einen Foto von der "Fehlermeldung nach einem FirmwareBug".

Gruß - Andi

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

herm18 — Fri, 16 Sep 2022 09:19:00 GMT

Hallo Andy,

das ganze 'neue' System wieder entfernen und den Auslieferungzustand wieder herzustellen ist keine Option. (Wüsste auch nicht, wie ich das alte System wieder herstellen kann)

Ob der Fehler beim Betrieb mit Windows auftritt, da bin ich mir nicht sicher. Die Anwendungen und Ressourcennutzung ist doch eine andere.

Ein Systemcheck (aus dem Bios heraus) der neuen nvme Karte hat keinen Fehler gezeigt.

Ich suche ja nach einem Diagnosewerkzeug, mit dem das System auch ohne Neuinstallation überprüft werden kann.

Hier der Link zum bootscreen, der hoffentlich lesbar ist:

https://1drv.ms/v/s!AnUx5mCf3evAk84H7q7KUBsFFpsFtQ?e=IMfvEn

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

Andi — Fri, 16 Sep 2022 13:28:13 GMT

Hallo @herm18.

Sorry, da bin ich überfragt. Ein solches Diagnosetool ist mir nicht bekannt. Ich würde die Festplatte ausbauen, eine Testfestplatte einbauen, dort Windows installieren und schauen, ob alles einwandfrei läuft. Dann ließe sich zumindest sagen, ob die Hardware in Ordnung ist. Anschließend kann man die Festplatten ja wieder tauschen.

Gruß - Andi

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

herm18 — Fri, 25 Nov 2022 11:21:48 GMT

Hallo,

wie komme ich an die Systemdateien und Lizenzen zur Neuinstallation?
Die Recoverypartition ist nicht mehr zugänglich.

Einen Downloadlink zu einer Windows Iso finde ich nicht.

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

daddle — Fri, 25 Nov 2022 11:45:02 GMT

@herm18

Könnt ihr gar nichts selber? Oder ist es Bequemlichkeit?

Isos gibt es zuhauf im Netz. Einfach mal Win 10 (11) in Google eingeben, und die Microsoft seite aufrufen.

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

herm18 — Fri, 25 Nov 2022 13:16:26 GMT

So richtig hilfreich ist die Antwort ja nicht.
Lesen wir die Frage noch einmal:

Wo (nicht wer kann das selbst) bekomme ich die, gemeint ist richtigen, Daten her? Gute Antwort wäre ein Link gewesen.

und noch viel wichtiger, wie komme ich zu der Lizenz, die ich ja mit dem Rechner gekauft habe, nun futsch ist, ich aber keinen weiteren Beleg ausser Kassenbon dazu habe. Ich vermute, der Mechanismus steckt in der Recovery Partition, die leider auch futsch ist. Ich bin noch aus der Zeit, als ein Lizenzcode am Rechner klebte.

Beschimpfungen brauche ich nicht, sondern Hilfe.

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

daddle — Fri, 25 Nov 2022 19:28:35 GMT

@herm18

Diese Frage zu stellen " Könnt ihr gar nichts selber? Oder ist es Bequemlichkeit?"

ist keine Beschimpfung, sondern unter diesen Umständen eine berechtigte Frage.

@herm18 schrieb:
1.
Wo (nicht wer kann das selbst) bekomme ich die, gemeint ist richtigen, Daten her? Gute Antwort wäre ein Link gewesen.
2.
Einen Downloadlink zu einer Windows Iso finde ich nicht.

1. So , also auch noch Ansprüche stellen. Was sollen "die richtigen Daten" denn sein? Was meinst Du mit "richtig" ? Drücke dich bitte erst mal klar aus.

Den Hinweis wie du die Windows ISO downloaden kannst, habe ich dir gegeben, das ja die Systemdateien enthält. Aber ist dir ja nicht gut genug! Für den Herren muss es ein Link sein. Ich glaube es hackt.

Das Forum ist für "User helfen User" da, aber keine Medion-Servicestelle, in der Du Forderungen stellen kannst.

Und wenn ein User hilft dir den richtigen (sehr simplen) Weg zu zeigen an die ISO zu kommen ist das gut und ausreichend.

Dabei sind es bei deinem Rechner vor allem selbst verursachte Fehlfunktionen. Die Recovery Partition verbummelt. Wieso?

Der Fehler trat erst nach deiner Ram Erweiterung auf. Was hilft dir 1 GB?. Dein Rechner hat minimum 8 GB im ersten Slot installiert. Und dann in den zweiten Slot einen einzelnen 1 GB Speicher dazu gesteckt? Da reagiert dein PC eben auch nur mit Kopfschütteln. 😉

Was ist dabei passiert? Schutz vor der Restladung beachtet? Und welche Spezifikationen hat dieser Speicher? Und wo ist deine Recovery hin?

Nenne auch die MSN des Rechners.

Aber Hilfestellung bei Linux-Problemen gibt es bei Medion nicht. Vielleicht dass sich einer im Forum damit auskennt, aber das ist eine Seltenheit.

Zu 2:

@herm18 schrieb:

Die Recoverypartition ist nicht mehr zugänglich.
Einen Downloadlink zu einer Windows Iso finde ich nicht.

Ich habe auf diesen Teil deiner Frage geantwortet. Ja sogar erklärt wie du an eine ISO kommen kannst. Und eine Lizenz zur Installation benötigt man nicht bei einem UEFI Rechner.

EIn Mituser hier ist kein Dienstleister für deine Bequemlichkeit. Immer dieses überzogene Anspruchsdenken. "Es sollte schon ein Link sein" LoL

Gehe mal in dich.kknsxy

DIe Recoverydaten gibt es nicht als Download, u.a aus Lizenzgründen. Dafür darfst Du gerne Medion beschimpfen, wie Du es mit mir versucht hast. Wo ist denn deine Recover Partition mit den Daten hin?

Und für Systemdateien (die "richtigen", welche sollen das sein bzw meinst Du?) gibt es ebenfalls keinen isolierten Downloadlink, Diese sind alle in der Windows Iso enthalten. Mit dem Hinweis wie du an die ISO kommst habe ich das ja beantwortet.

Du beleidigst durch bewusst falsche Interpretation meiner Hilfestellung. Ich erlaubte mit allerdings diese Schutzbehauptung ""Ich finde keinen Downloadlink für Systemdateien"" als das zu entlarven was es ist. Eine Beleidigung ist das nicht.

Andererseits arbeitest Du mit Proxmox, betreibst "darauf proxmox 7.2-7 mit mehreren Virtualisierungen", ich weiss nicht was immer das ist und genau macht, erkläre das doch bitte erstmal.

Einerseits sehr anspruchsvoll, andererseits bist du aber selber nicht in der Lage dir eine Windows Iso mit den Systemdateien zu finden und herunter zu laden? 🙄

daddle

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

herm18 — Fri, 25 Nov 2022 20:41:34 GMT

Frage: Schreiben Sie hier im Auftrag der Medion oder als Privatperson?

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

daddle — Sat, 26 Nov 2022 10:08:51 GMT

@herm18

Ich bin genauso eine Privatperson wie Du auch. Wie ich sagte, dies ist ein User für User Forum. Und ich schrieb bereits ich sei ein Mituser. Du solltest sorgfältig lesen.

Und generell keine offizielle Service und Reparaturstelle für defekte Boards, aussergewöhnliche Softwareinstallationen (unter Linux?) oder zweckentfremdete Rechner.

Denn Medion Rechner sind nicht für Linux konzipiert. Das ist eine offiizielle Einstellung, von Medion Moderatoren geäussert.

Aber wie wäre es wenn du mal die ernsthaft gestellten Fragen beantwortest:

1. Die MSN Nummer deines Rechners, um seine genaue Ausstattung zu wissen.

2. Was ist das Proxmox Programm? Da wäre doch ein Link auf die Herstellerseite angebracht, gerade wo du diese so liebst!

Aber wir sollen wissen was Proxmox ist, ein sicherlich in der Medion Windows Community häufig angewandtes Programm. LoL

3. Was sind die Specs des ominösen 1 GB RAM Riegels?

4. Wo und wieso ist die Recovery Partition verschwunden? Von alleine passiert das ja nicht.

Wenn Du Hilfe erwartest, gehört ja dazu, dass du die soweit dir bekannten und abgefragten Fakten und Fragen klarstellst.

5. @Andi hatte dich schon in Post 4 gefragt, was denn ist, wenn du den Rechner wie vorgesehen unter Windows betreibst, du den 1 GB Ram Riegel entfernst und testest ob der Fehler dann auch unter Windows, und mit oder ohne das 1 GB RAM Modul, so auftritt.

Kein Versuch deinerseits, um den/die Fehler auf diese Weise einzugrenzen. Kam das billige Argument das wäre zu viel Arbeit, das wäre ja keine Option.

Doch wäre es. Man zieht sich in wenigen Minuten ein Image seiner Festplatte, installiert mit dem Media Creation Tool in ca einer halben Stunde eine nagelneue Windows Installation, und testet diese, bzw den Rechner unter Windows.

Danach kann man wenn gewünscht sein Image mit all seinen Programmen, Konfigurationen, Daten und Einstellungen in 10 Minuten zurück spielen, und hätte durch den Versuch erfahren, ob der Fehler auch unter Windows auftritt. Also wahrscheinlich ein Hardwareproblem vorliegt.

Oder es läge an der RAM Erweiterung, wenn man testweise die 1 GB RAM unter Windows kurzfristig entfernt hatte, und dabei der Fehler trotzdem vorhanden wäre.

Wenn nicht, wüsste man es läge an deiner Linux und Programm Installation; und / oder der 1 GB RAM Erweiterung.

Wo gibt es überhaupt noch einen 1 GB Riegel, oder hast Du gar zweimal 512 MB installiert? Ach so, geht ja gar nicht, da nur zwei Slots vorhanden sind. Also wie sind die Specs des 1 GB Riegels? Siehe Frage 3.

Nun wer sich so refraktär zu gegebenen ernsthaften Hilfen und Tipps verhält, verhält, andererseits aber schon beleidigt reagiert wenn man ihm zumutet nach Hinweis darauf selber die Microsoft Webseite mit der Windows Iso zu googlen, darf sich über entsprechende Reaktionen hier nicht wundern.

daddle

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

herm18 — Sat, 26 Nov 2022 10:30:14 GMT

Mir wird das hier zu kompliziert, aus einer einfachen Frage werden solch komplexe Deutungen.

Mein Versuch, von Medion Hilfe zu finden, führte mich auf diese Seite. Im Impressum steht, dass Medion sie bereitstellt.

Ich versuche weiterhin Unternehmenskompetenz zu finden.

Diese Reihe hier bringt mir nichts.

@daddle:

1GB Speicher: Da habe ich mich vetippt, gemeint war 1TB SSD. Sorry für die Verwirrung, die ich damit gestiftet habe.
proxmox ist eine Virtualisierungssoftware, basierend auf Linux und nach oben recht weit skalierbar. Google liefert recht gute Antworten, was das ist.
Dass der Rechner nicht mit Linux betrieben werden darf, lese ich zum ersten mal. Ob Sie da richtig liegen, möchte ich doch eher von Vertretern des Unternehmens hören.

Denke, wir beenden diese Eintragungsreihe hier

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

daddle — Sat, 26 Nov 2022 15:40:07 GMT

@herm18

Was wann beendet wird, kannst Du nicht bestimmen. Und einfache Fragestellung ? Komplexe Deutungen? Wo lebst Du?

1 GB Speicher- Erweiterung (man denkt dann an RAM) ist ja etwas anderes als einen Festspeicher mit einer 1 TB SSD zu erweitern.

Dann hast Du die Chuzpe das trotz mehrfacher Abstellung auf das 1 GB Ram in dem Verlauf und der Hilfestellung die Falschangabe erst nach 10 weiteren Post zu korrigieren? Das spricht wahrlich für deine Kompetenz.

Trotzdem würde es Sinn machen, temporär zur Abklärung der fehlerursache Windows zu installieren, wie mehrfach ausgeführt.

@daddle:
1GB Speicher: Da habe ich mich vetippt, gemeint war 1TB SSD. Sorry für die Verwirrung, die ich damit gestiftet habe.
(...)
Dass der Rechner nicht mit Linux betrieben werden darf, lese ich zum ersten mal. Ob Sie da richtig liegen, möchte ich doch eher von Vertretern des Unternehmens hören.

Schon wieder eine Wortverdrehung. Niemand hat gesagt dass man die Rechner nicht mit Linux betreiben darf.

Die Aussage von Medion Mitarbeitern war, dass die Medion Rechner für Windows, aber nicht speziell für Linux konfiguriert worden sind.

Zu Linux und Medion Rechnern habe ich nur einen hier mehrfach von einem Moderator getätigten Ausspruch zitiert.

Linux wird aber hier bis auf Ausnahmefälle (durch ein paar Linux User) offiziell nicht supported.

Und nochmal, wenn Du "Unternehmenskompetenz" willst, und dir die Antwort des Chefmoderators @Andi nicht ausreicht, schlage ich vor du schickst den Rechner für einen Service mit Kostenvoranschlag zu Medion ein.

Denn einen besseren Support wirst Du hier nicht bekommen können.

Aber lebe ruhig weiter in deiner selbstgerechten Blase, und ignoriere weiterhin die dir angebotenen methodischen Schritte und Hilfestellungen, um sich der Fehlerursache nähern zu können.

daddle

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

herm18 — Sat, 26 Nov 2022 15:23:47 GMT

Ein gutes Werkzeug memtest86+ habe ich gefunden und den RAM testen können. Nach 24h Dauertest wurde einer der beiden baugleichen 8GB RAM Baustein als fehlerhaft gemeldet.
Seit er ausgebaut ist, noch kein neuer Absturz festgestellt. Nun 10 Tage lang.

Der Link dazu memtest86+

(sollte auf einen bootfähigen USB installiert, dann davon gebootet werden und möglichst lange laufen)

Danke für die Hinweis bis hier hin.

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

daddle — Sat, 26 Nov 2022 15:41:04 GMT

@herm18

Das ist ja erfreulich, wenn das die Fehlerursache ist. Und auch ein Danke für die Mitteilung über die gefundene Ursache.

Allerdings ging ich davon aus, dass solche einfachen basic test bevor man einen Thread im Forum aufmacht schon im Vorwege bereits durchgeführt wurden.

Der Rechner ist ja erst ca maximal 1,5 Jahre alt ( díe MSN fehlt noch), dann ist ein plötzlich auftretender RAM Defekt ziemlich selten.

Ich besitze das gleiche Mainboard B460 H6-EM; da hätte ja noch Platz für eine M.2 SATA SSD bestanden.

Was mich interessieren würde, welches Linux lässt sich auf der Maschine booten? Denn das UEFI bietet keine Möglichkeit eine alte Bios Version zu emulieren, z.B den Compatibility Modus oder den Legacy Modus zu aktivieren, wie es bei vielen Linux-Abkömmlingen noch nötig wäre

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

herm18 — Sat, 26 Nov 2022 16:16:52 GMT

So kompliert ist Linux nicht.
Linux lässt nur nicht so viele Deutungen zu sondern verhält sich eher faktenorientiert.
Von nahzeu jeder Linux-Variante lassen sich bootfähie 'Live' Versionen starten. USB als Medium hat sich da etabliert.
Mit USB3.x nahezu so schnell, wie von SSD.
Als Ergebnis gibt's ein lauffähiges System zum Probieren, mit Zugriffmöglichkeit auf den Rest des Rechners, aber ohne ihn zu verändern. Wer dann ganz mutig ist, kann sich das Ausgewählte auch nach Ansicht direkt installieren. Manche Distro's richten auch ein zusätzliches Bootmenu zum Windows ein. Mit dem kann man sich beim booten für das Eine oder Andere entscheiden.

Linux lässt sich auch auf Virtuellen Windows Machinen (VirtualBox,VMWare etc) installieren. Frisst dann nur etwas mehr Leistung wegen des Drumherum's.

Bei einer Einrichtung und Zuordnung bestimmter Partitionen zu Linux sollte man aber genau schauen, was man da macht.

Dieser AldiRechner wird nun mit weiteren 32GB auf 40 GB RAM aufgerüstet und soll unter proxmox zeigen, wieviele Anwendungen damit dann noch perfomant laufen können.

Hier der Link zu proxmox

Alles weitere an anderer Stelle. Hier würde es den Rahmen sprengen.

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

daddle — Sat, 26 Nov 2022 16:26:49 GMT

@herm18

Danke und soweit ist bzw war mir das klar. Ich bin ja kein Linux-Gegner, habe selber L auf älteren (Bios) Rechner installiert. Ubuntu und Kubuntu Trusty Tahr. Bin aber auch kein grosser Freund davon.

Allerdings hatte ich drei verschiedene Linux Distros versucht auf diesem MB 460H6 Rechner zu booten, auch als Live Version vom USB Stick, aber das gelang mir nicht, egal ob Secure Boot auf Off oder On gesetzt war.

Daher meine Frage welche Linux Distro du auf dem MB b460H6-EM booten kannst.

Gruss, daddle

Re: Medion Akoya E32014(MD34450) Systemabstürze Firmwarebug?

herm18 — Sat, 26 Nov 2022 16:49:42 GMT

Von USB booten lassen sich sowohl proxmox , als auch memtest86+ , das aber erst nach der Standardinstalltion mit rufus auf usb Stick.
Da mag es noch Feinheiten geben, bitte auf die Meldungen achten.

Nach proxmox allerdings lassen sich alle Systeme installieren, gleichzeitig laufen, untereinander vernetzen, verschiedene Snapshots verwalten etc.
Der Nutzen liegt eher nicht auf der ressourcenfressenden Ballerseite. Ich habe das System bewusst auf diesen Rechner gelegt, in der Hoffnung, leistungshungrige Programmsegmente zu identifizieren. "Auf einem langsamen Rechner fallen schlechte Programme eher auf, als auf Supercomputern".