Thema "Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht" in Desktop PC / All-In-One

Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

cs — Mon, 10 Aug 2015 15:54:15 GMT

Ich kann Windows 7 BackUp nicht mehr benutzen. Hilft die Support-DVD mit Treiber und Tools ?

Oder was sonst ?

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

Andi — Thu, 13 Aug 2015 12:39:57 GMT

Hallo @cs und herzlich willkommen in der Community.

Schön wäre es, wenn du die Ausgangssituation genauer schilderst und uns mitteilst, um welches Gerät (MSN Nummer) es sich genau dreht. Auch kann ich nur spekulieren, was du mit "Windows 7 BackUp" meinst. Was genau möchtest du erreichen?

Hier mal zwei Links, die eventuell nützlich sein könnten:

Dateibackup mit Windows 7 Boardmitteln

Sytemabbild mit Windows 7 Boardmitteln

Falls du lediglich den Auslieferungszustand des PCs / Notebooks herstellen möchtest, kannst du mehrfach F11 nach dem Einschalten drücken und hast dann über das PowerRecover die Möglichkeit, ein bereits von uns auf der HDD abgelegtes Ausliefer-Image zurückzuspielen.

Gruß - Andi

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

cs — Thu, 13 Aug 2015 15:15:27 GMT

Sorry Andy, es handelt sich um Windows 7 Home premium MSN 10015384

bisher konnte ich, wenn ich Schwierigkeiten hatte, auf einen Systemwiederholungspunkt zurückgreifen oder, wenn das nichts nützte, mit F11 eine Recovery durchführen. Nichts davon geht mehr.

Es fing damit an, dass die Sicherung - die automat. wöchentlich erfolgte - nicht mehr reagierte.

Das wollte ich mit der Recovery beheben - aber nichts geht mehr

Ansonsten läuft der PC aber gut.

Gruß cs

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

Andi — Fri, 14 Aug 2015 05:11:09 GMT

Hallo @cs.

Danke für deine Rückmeldung.

Dieses Verhalten kann z.B. von diversen Tuning-Tools oder Cleanern hervorgerufen werden. Was genau die Ursache ist, lässt sich jetzt wahrscheinlich nicht mehr herausfinden. Nach der Rücksetzung in den Auslieferungszustand sollte aber alles wieder funktionieren.

Die Meldung "Press F11 to run Recovery" wird nur angezeigt, wenn sich auf der Festplatte noch die Werksinstallation von Windows 7 befindet. Sobald du eine manuelle Windowsinstallation von der "Product Recovery" DVD durchführst, ist diese Funktion nicht mehr verfügbar.

Trotzdem ist es weiterhin möglich, den Auslieferzustand des PCs wieder herzustellen, falls sich die dazu notwendigen Rettendateien noch im dafür vorgesehenen Ordner befinden. Dazu brauchst du einfach nur die "Application & Support" DVD einzulegen und den PC neu zu starten. Dieser Weg ist zwar nicht so komfortabel wie das Drücken von F11, führt aber zum selben Ergebnis.

Gruß - Andi

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

cs — Fri, 14 Aug 2015 07:43:36 GMT

Hallo Andy,

Vielen Dank !

1) "Press 11 to run Recovery" zeigt sich bei mir durchaus, es bietet mir aber nur an, zum Windows7 Programm zu gehen.

2.) Unter RECOVER im Recover-Laufwerk erscheinen "factory.000 - factory.033, factory.wsi, factory0000.dsi, factoryInfo.sbr. Wahrscheinlich fehlen die Daten für das Starten mit Application & Support DVD, oder ?

3) Kann ich evtl. fehlende Dateien ergänzen ?

4) f alls es doch mit der Application & Support DVD klappen sollte, erhalte ich dann auch "Sichern und Wiederherstellen" und "Systemwiederherstellungspunkte" und evtl. sogar die "Recover F11" Funktion ?

5) Wie unterscheidet sich die Handhabung von Application & Support DVD und "F11" ? Muss ich dabei sitzen und ab und zu OK o.ä. drücken oder wird mehr verlangt ?

Ich danke schon mal im voraus für die Beantwortung der hoffentlich nicht zu vielen Fragen

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

Andi — Fri, 14 Aug 2015 08:28:30 GMT

Hallo @cs.

Was meinst du mit "es bietet mir aber nur an, zum Windows7 Programm zu gehen"? Wenn du F11 drückst, landest du normalerweise im Programm "Power Recover". Die Vorgehensweise ist in der Bedienungsanleitung auf Seite 71 erklärt.

In diesem Ordner liegen tatsächlich nur die Factory Dateien. Das ist völlig korrekt. Diese Dateien werden im Rahmen der Rücksicherung von der "Power Recover" Software ausgelesen und dann nach C:\ entpackt. Das Starten von der "Application & Support" DVD hat nichts mit dein Inhalten dieses Ordners zu tun. Die DVD ist eigenständig startfähig.

Ich denke es fehlt nichts.

Nein du erhältst nicht "Sichern und Wiederherstellen" und "Systemwiederherstellungspunkte". Beim Herstellen des Auslieferungszustandes (auch "Retten" genannt) wird das Programm "Power Recover" tätig. hierbei handelt es sich um ein völlig anderes, von Windows unabhängiges Wiederherstellungssystem. Die Punkte "Sichern und Wiederherstellen" und die "Systemwiederherstellungspunkte", die du meinst, sind nur über die in Windows integrierte "Systemwiederherstellung" verfügbar.

Da gibt es keinen großen Unterschied. Beim Drücken von F11 landest du im "Power Recover". Wenn F11 nicht mehr angezeigt wird (weil du z.B. Windows manuell installiert hast) kannst du von der DVD booten und landest auch im "Power Recover". Ab da ist alles gleich.

Gruß - Andi

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

cs — Fri, 14 Aug 2015 09:17:04 GMT

Hallo Andi,

Danke für die schnelle Reaktion !

Windows lädt keine Daten runter, wenn ich (die vorhandene Funktion) F11 drücke - aus meinen früheren F11-Erfahrungen weiß ich eigentlich, wie es aussieht .

Falls es mal wieder gehen sollte:

Kann man F11 so oft wie man will benutzen, oder "nutzt es sich ab"

Denn - hurra ! - meine täglichen Versuche brachten heute den Erfolg, dass "Sichern und Wiederherstellen" wohl wieder geht und zwar mit der alten Einstellung - Selbstheilungskräfte ? oder doch erfolgreicher Versuch ? oder gestriges Patch-Update ?

also vielen Dank und einen guten Tag wünscht

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

cs — Fri, 14 Aug 2015 09:23:06 GMT

wenn die Windows Sicherung wieder geht (er lädt komplett auf), kann ich die Einstellung so ändern, dass nach der Grundsicherung nur noch die Änderungen gespeichert werden ?

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

cs — Fri, 14 Aug 2015 10:23:58 GMT

Hallo Andy,

ach herrje, jetzt habe ich wieder das alte Problem: "Sicherung überprüffen. Die letzte Sicherung wurde nicht erfolgreich ausgeführt" ca. 107 GB hat er auf meine ext.Festplatte gesichert. WAS KANN ICH TUN ?

Hoffentlich gibt`s Hilfe. Danke im voraus

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

Andi — Fri, 14 Aug 2015 11:42:19 GMT

Hallo @cs.

Du könntest mal:

- prüfen, ob die externe HDD zufällig schon voll ist.

- eine andere HDD testen.

- den Auslieferungszustand herstellen (Windowsfehler?).

- ein anderes Sicherungsprogramm verwenden.

Gruß - Andi

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

cs — Fri, 14 Aug 2015 15:28:13 GMT

Hi Andy,

Danke, die HDD mit 1 TB war leer .

Ich habe mich bemüht, einen SystemReparatur Datenträger zu erstellen, er nimmt nur einen früheren Termin wahr. und zwar stand nur der 12.08.15 zur Verfügung. Nach einem weiteren Versuch sagt er "die Anforderungen konnen wegen eines E/A Gerätefehlers nicht ausgeführt werden. Was heißt das ? Wie kann man den Fehler beheben ?

Vielen Dank im voraus

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

cs — Sat, 15 Aug 2015 08:42:15 GMT

Hallo Andy, folgenden Artikel habe ich zu E/A Fehler gefunden:

Der e/a Gerätefehler tritt dann auf, wenn Sie externe Speichermedien (Festplatten oder Flash-Speicher, Speicherkarten, CD-Laufwerke) an Ihren PC anschließen und diese nicht richtig erkannt oder gelesen werden können.

Welche Ursachen hat der e/a Gerätefehler?

Die Abkürzung "e/a" steht für Eingabe und Ausgabe, dies bedeutet, dass auf dem Speicher keine Daten gelesen und geschrieben werden können. Häufig erscheint der e/a Gerätefehler dann, wenn die Speichermedien schon einige Zeit genutzt werden. Dabei können kleine Dateien, die sich auf dem Speicher befinden, noch geöffnet und kopiert werden. Sind die Dateien jedoch größer, dann ist dies nicht mehr möglich.
Der e/a Gerätefehler kann am Speichermedium liegen, wenn nach längerer Benutzung einige Speichersektoren defekt sind. Auch die Verbindung zum PC oder das Motherboard des PCs können Probleme aufweisen, die den Fehler verursachen.
Ursache des Gerätefehlers kann auch sein, dass der DMA-Controller nicht aktiviert ist. "DMA" steht für Direct Memory Access. Dieser sorgt dafür, dass Daten direkt in den Speicher Ihres PCs geschrieben werden können und der Prozessor dafür nicht in Anspruch genommen wird. Das hat den Vorteil, dass laufende Programme, die den Prozessor benötigen, nicht beeinträchtigt oder verlangsamt werden.

Den e/a Gerätefehler bei CD-Laufwerken beheben

Gehen Sie zur Beseitigung des e/a Gerätefehlers bei CD-Laufwerken in die Systemsteuerung Ihres PCs und von dort in den Gerätemanager (auch unter der Bezeichnung "Geräte und Drucker anzeigen" zu finden).
Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf den Explorer oder Arbeitsplatz Ihres Windows (bei Windows 7 auch unter der Bezeichnung "Computer" im Start-Menü zu finden).
Dadurch öffnet sich ein Fenster, die lokale Computerverwaltung, die auch den Geräte-Manager enthält. Wenn Sie auf diesen klicken, gelangen Sie zum "IDE ATA/ATAPI-Controller", den Sie zur Beseitigung des e/a Gerätefehler brauchen.
Nun sollten Sie mit der rechten Maustaste auf den Gerätekanal klicken, an den der Speicher angeschlossen ist (etwa der sekundäre IDE Kanal). Über den Punkt "Einstellungen" gelangen Sie zum Menü "erweiterte Einstellungen".
Im Bereich "Übertragungsmodus" sollten Sie "nur Pio" aktivieren und die Änderungen bestätigen, um den e/a Gerätefehler zu beheben.

Den e/a Gerätefehler bei anderen Speichern beseitigen

Sollte die Ursache des e/a Gerätefehler daran liegen, dass der DMA-Controller nicht aktiviert ist, dann können Sie dies nachholen. Gehen Sie auch hierzu über die Computerverwaltung in den Geräte-Manager Ihres PCs.
Im "IDE ATA/ATAPI-Controller" werden Ihnen auch verschiedene ATA-Kanäle angezeigt. Wenn Sie bei diesen über einen Rechtsklick die erweiterten Eigenschaften aufrufen, können Sie unter den Punkt "Geräteeigenschaften" die Option "DMA aktivieren" anklicken. Bestätigen Sie die Änderungen danach, um den e/a Gerätefehler zu beheben.
Zudem können Sie den externen Speicher auch probeweise an einen anderen PC anschließen, wenn an Ihrem PC ein e/a Gerätefehler auftritt. Hier können Sie die Daten auslesen und auf ein anderes Medium kopieren. Danach können Sie den Speicher in das Dateisystem NFTS (New Technology File System) formatieren. Dabei werden allerdings die darauf gespeicherten Daten gelöscht.
Bei Speicherkarten kann es ebenso hilfreich sein, wenn sie nach dem e/a Gerätefehler die Karte nicht direkt in Ihren PC einlesen, sondern die Speicherkarte etwa in eine Kamera einlegen und dann die Kamera mit Ihrem PC verbinden.

Sie können zudem versuchen, eine vom e/a Gerätefehler betroffene externe Festplatte in Ihren PC einzubauen. Da dies gar nicht so einfach ist, empfiehlt es sich, dazu einen Fachmann zurate zu ziehen. Wenn für Ihr externes Speichermedium noch Garantie besteht, dann sollten Sie es beim Händler gegen einen Ersatzspeicher tauschen.

Bei e/a Gerätefehler bei CD-Laufwerken beheben komme ich bis Pkt. 3. Punkt 4 und 5 finde ich nicht, ebenso nicht das folgende.

Wenn dieser Artikel wirklich hilfreich ist - könnten Sie ihn mir dann dabei helfen ?

Danke im voraus

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

cs — Sun, 16 Aug 2015 15:57:27 GMT

Hi Andy,

mir fehlt die Datei FACTORY.PQI in "Recover" - kann ich die nachträglich wieder installieren ?

Danke und Gruß

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

Andi — Mon, 17 Aug 2015 07:00:35 GMT

Hallo @cs.

Woher weißt du, dass die Datei fehlt?

Hast du einen zweiten MD8805 (P5330 D) zum Vergleich?

Fehlende Dateien lassen sich nicht nachinstallieren.

Wenn Dateien im Recoverordner fehlen oder beschädigt sind (und deshalb die Rücksicherung in den Auslieferungszustand innerhalb von Power Recover scheitert), kannst du eine manuelle Installation von der "Product Recovery" DVD vornehmen.

Gruß - Andi

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

cs — Mon, 17 Aug 2015 07:24:14 GMT

Hi Andi,

ok, schade !

Kann man aber etwas gegen den E/A Fehler bei der Sichern und Wiederherstellen Funktion auf eine ext. Festplatte machen ?

Gruß

Re: Windows Sicherung (BackUp) reagiert überhaupt nicht

Andi — Mon, 17 Aug 2015 09:34:37 GMT

Hallo @cs.

Ich würde eine andere HDD und ein anderes Sicherungsprogramm testen.

Gruß - Andi